關注中國對外服務貿易領域中的英語語用實踐研究

王羽佳

摘 要：近些年來，經濟全球化的趨勢越來越強，英語文化越來越多地滲透到了我國社會的各個方面，其中，對外服務貿易中的英語應用尤為廣泛，只有把英語語用實踐工作做好，才能夠有效加強與世界各國的貿易經濟交流。隨著人們對于英語和對外服務貿易認識的不斷加深，商務英語的重要性得到了行業內人員的廣泛共識，這是保證經濟良好發展的重要基礎，本文就中國對外服務貿易領域中的英語語用實踐進行了探討和分析，希望能夠對推動中國對外貿易的發展做出一定的貢獻。

關鍵詞：對外服務貿易；英語；探究

一、前言

自從我國加入世貿組織以來，社會和經濟得到了飛速的發展，越來越多的公司都變得更加國際化了，不但體現在跨國公司的發展方面，而且體現在公司的發展意識更加國際化方面，這就促使我國對外服務貿易更加蓬勃發展。在我國的對外服務貿易活動中，工作人員不但需要掌握英語，而且需要熟練運用英語，因為這是最為廣泛使用的一種語言，也可以說是貿易方面的通用語言，因此，英語語用實踐研究是我們必須要開展的工作，這涉及到很多方面的影響因素，例如商務知識、文化背景、語言運用等等，因而內容是相當豐富多彩的，而且具有著非常深刻的內涵。在對外貿易開展的過程中，進行貿易活動的雙方通過專業的商務英語來進行談判和交流，從而獲得一致意見，最終簽訂貿易合同，而這整個過程都是商務英語發揮作用的過程，因此，工作者們必須要掌握一定的技巧，從而讓談判變得更加完美，更加符合預期，最終達到雙贏的局面。

二、對外服務貿易中英語語用的特點

在對外服務貿易中，我們所用到的英語是商務英語，這是與日常生活中所用到的普通英語有一定區別的，商務英語更加注重英語的業務化運用，通過這種高效的交流，貿易雙方能夠相互理解對方的意圖，并且進行緊密的合作，最終達到商業目的，這種英語的運用是比較復雜的，涵蓋了國際商務、金融和投資等等，因而具備著與眾不同的特點，首先就是專業化，在對外服務貿易的商務英語中，具有著專門的詞匯和語法表達，這種表達方式并不是一成不變的，而是跟隨著應用環境的變化而改變的。其次就是準確性，商務英語并不是模棱兩可的，因為在貿易雙方談論完畢后需要進行合同簽訂工作，而合同是一項極為規范化的紙質約定，因而要求是很嚴格的，只有這樣才能夠最大限度地避免誤會發生。最后是合理性，在對外服務貿易中，雙方必須要相互尊重，合理談判，因而需要注重語言運用的明確性和規范性，從而保證合同是合理有效的。

三、對外服務貿易中英語語用的重要性分析

在對外服務貿易中，英語的運用是極為重要的，這種專業的貿易英語涵蓋的內容豐富多彩，能夠進行各種想法的表達，與此同時，隨著經濟全球化的不斷推進，貿易英語的內涵更加廣泛了。近些年來，中國的對外貿易發展極為迅速，貿易活動的數量與日俱增，規模也是越來越大，這種拓展和延伸為我國經濟的蓬勃發展做出了重要的助力，英語作為溝通的媒介，其重要地位是不可替代的。在目前中國市場上的各大企業中，核心員工們都已經掌握了對外貿易商務英語，并能夠流利地用其進行談判和交流，從而提升了企業的國際影響力和競爭力，并謀求到了更多的國際合作，擁有了更優質的合作伙伴。企業的發展離不開對外貿易，在這個過程中，貿易談判是一個基礎環節，這關系到談判雙方的利益，因此，商務英語能夠起到平衡雙邊利益，達成共同合作的作用，從這個角度來看，我國企業必須要充分認識到英語語用在對外服務貿易的重要作用，并且充分運用商務英語來努力提升外貿業務能力，實現更加長遠的發展。

四、對外服務貿易中商務英語的應用技巧

在對外貿易的英語談判中，技巧是工作者們必須要掌握的，良好的英語技巧能夠幫助貿易雙方相互理解和相互信任，從而讓各項工作的開展更加順利，這是對外貿易溝通的中的重要橋梁，這有進行恰當的應用，才能夠在最大程度上保證談判的成功，在實際的貿易談判過程中，工作者應當綜合運用各種談判方法來達成目標，并且需要合理運用語言技巧，讓雙方之間建立起融洽的關系，從而起到事半功倍的效果。

1.未雨綢繆，做好準備工作。良好的開端是成功的一般，為了讓貿易談判開一個好頭，我們需要做好準備工作，這不但能夠提升談判的成功率，而且也是商務英語技巧運用中的重要組成部分，在準備工作中，工作人員應當對談判對象的基本情況進行了解，并搞清楚其工作履歷和工作個性，從而找出其弱點，并尋找合理的解決對策；與此同時，工作人員應當立足于本企業的情況進行談判提綱的擬定，從而做到有的放矢，明確談判的重點；最后，高層人員們應當對于貿易談判有一個總體的定位和大局觀念，從而清晰認識自己所處的位置，能夠更加把握主動權的掌控。

當今社會是發展的社會，各個企業都十分注重對外服務貿易活動，而且對這個方面投入了大量的時間和精力，從而尋求更多的國際合作機會，實現企業更加優異的發展，在中國對外服務貿易中，非常重要的環節就是貿易談判，雙方都會在談判過程中追逐自身利益的最大化，因而不可避免的會出現一定的矛盾，因此，必須要掌握好熟練的商務貿易英語技能，從而有效化解矛盾，增加貿易活動的成功率。

2.對談判意圖進行全面準確的了解。在對外貿易中，商務英語的運用是多方面的，工作者們必須要對談判意圖進行全面了解，從而立足于實際進行科學合理分析，做出最為正確的反應。首先，談判代表必須要仔細傾聽對方的談話內容，從而對對方所要表達的意思進行一個概括，在這個過程中，會涉及到很多專業性的貿易詞匯和習慣用語，而且可能會話中有話，因此只有熟練掌握商務英語，才能夠應對這些復雜狀況，從而科學分析對方的意圖。在傾聽談判內容的時候，工作者們必須要注意談判對方所提出的觀點和內容，明確對方意圖之后再發表己方的觀點，從而盡可能避免歧義發生，例如，Our trade is conducted on the basic of equality，應當翻譯為我們的貿易合作是建立在平等上的，此處應當正確理解conduct on在貿易英語中的翻譯，防止發生理解錯誤。

3.貿易談判中注意禮貌。在對外服務貿易中，禮儀是極為重要的一項內容，只有舉止文明才能夠應的他人的尊重，從而提升貿易的成功率，在這個過程中，談判雙方都需要盡可能地使用禮貌商務英語，在維護自身利益的前提下盡可能打造和諧的談判氣氛，例如，If you can accept our offer，we will be appreciated.如果你們能夠接受我們所提出的價格，那么我們將會非常感激。We feel very sorry for the losses suffered by you in this case.對于你們所遭受到的損失，我們感到非常遺憾。這些類似的貿易談判話語對于雙方之間建立起良好的友誼有重要的作用，我們必須要注重這些語言的運用，與此同時，談判時的發問技巧也是相當重要的，當我們想要進行提問時，應當選擇合適的時機，采取合適的提問方法進行表達，必須要讓對方感受到我們的友好，而且問題的難易程度也需要進行精準把握，從而利于談判的深入開展，例如，I am going to introduce our trade process，and what problem do you have before this？在我開始介紹貿易流程之前，請問還有什么問題嗎？這樣就給予了對方充分的尊重，同時也表達了我方的目的。

總而言之，中國對外服務貿易的發展越來越迅速，貿易商務英語的重要性也得到了很多企業的重視，因此，我們必須要不斷探索相關的英語語用實踐研究，從而促進對外服務貿易的蓬勃發展。

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