淺談電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設

朱萍 王偉 朱春

（國網桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

淺談電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設

朱萍 王偉 朱春

（國網桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

對于電力企業而言，其員工的能力、工作質量將直接影響其市場競爭力。當前我國電力企業面臨的競爭壓力相對較大，基于這一現象，電力企業有必要通過員工管理、培訓等措施的應用促進員工的良性發展，使其為電力企業做出更大的貢獻。本文從人力資源管理創新問題入手，對電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設進行分析。

電力企業；人力資源管理；高素質隊伍；建設

前言

與其他企業不同，電力企業日常經營活動的專業性更強。因此，電力企業員工的行為、工作習慣對整個電力企業的影響更加明顯。電力企業為了保證自身在電力市場中的地位，應該在充分了解自身員工管理工作中存在問題的基礎上，通過調整措施的應用建設出高質量的員工隊伍，促進運營質量的提升。

1 電力企業人力資源管理工作中存在的問題

從整體角度來講，當前我國電力企業人力資源管理工作中存在的問題主要包含以下幾種：

1.1 人力資源管理創新問題

電力企業所面臨的高壓力市場競爭環境對自身的人力資源管理工作提出了更高的要求。雖然電力企業認識到員工管理的重要性，但其人力資源管理工作中的創新性因素仍然較少，因此無法起到有效的激發員工工作積極性效果。

1.2 員工自身能力問題

我國各個電力企業存在的一種共同現象為：專業人才數量相對較少。電力企業中大部分員工的工作能力都處于中等水平，在開展電費回收、營銷管理等工作中遇到問題時，這些員工可能無法及時運用正確的措施進行處理。員工自身能力問題間接對客戶對電力企業的聲譽、形象產生影響[1]。

2 電力企業人力資源管理質量提升與高素質隊伍建設措施

為了保證電力企業的良性發展，實現高素質隊伍建設目標，提升電力企業人力資源管理工作質量，應該注重以下幾種措施的應用：

2.1 員工培訓和職業發展機會提供方面

高素質隊伍的組成成員可以是電力企業中的所有員工。通常情況下，電力企業員工從正常工作中可以獲得的正常和發展機會較少，因此可以將其問題解決能力及工作水平的提升看成是一個長期發展過程。為了實現高素質隊伍建設目的，應該注重員工培訓措施的應用。以電力企業的營銷優化目標為例，可以將員工培訓內容設定為營銷系統紅外智能抄表功能、營銷系統業務模塊等內容。當員工對電力企業的運營方式、內容有了更加深入的了解之后，其在實際工作中更容易快速找到最恰當的處理方式和解決辦法，進而保證電力企業營銷活動的正常開展。除此之外，電力企業人力資源管理質量的提升還可以通過員工職業發展機會的提供來實現。電力企業可以根據自身的發展需求，在原有員工職稱制度的基礎上，增設年度優秀員工晉升、優異表現晉升機會獎勵等措施。對于員工而言，電力企業的這種調整會使其產生更高的忠誠度，進而為企業創造更大的價值[2]。

2.2 員工薪酬制度方面

電費回收工作是電力企業員工的主要工作內容之一。由于我國當前整體環境以及客戶不正確認知等外部因素的影響，電費回收工作的難度相對較高。為了保證電力企業的經營成果，有必要通過適宜的人力資源管理以及高素質隊伍建設工作，提升員工的工作能力，進而實現電費回收目的。員工工作能力的發展和提升建立在受到激勵性因素影響的基礎上。電力企業能夠給予員工的激勵因素主要是薪酬制度。對此，電力企業可以將原本的薪酬激勵模式調整為效果更加顯著的超前型激勵模式，即在員工尚未參與工作時對員工進行激勵。以電費回收工作為例，電力企業員工在激勵制度的作用下，當在參與欠費送電、電費催收等工作中，客戶提出問題或產生沖突時，員工更容易保持鎮定，通過溫和的態度提出解決措施，實現問題或沖突的合理解決。薪酬激勵模式調整措施的應用不僅能夠保證員工的工作質量，還具有提升員工工作效率的作用[3]。

2.3 員工績效考核方面

作為一種技術型企業，電力企業開展員工績效考核工作的目的主要是通過自身技術水平的提升，保證發電、輸電、以及用電等整個生產流程的連續性。就該方面而言，人力資源管理質量提升與高素質隊伍建設目的可以通過績效考核文化優化措施的應用來實現。從我國電力企業以往的員工績效考核工作來看，以企業自身利益為考核原則的現象較為常見。對于員工而言，在這種不合理的考核文化中，其參與考核以及工作的積極性會受到一定影響。因此，其在進行電力設備檢修等工作時，產生問題的概率相對較大，進而干擾整個電力企業的運營效率。為了解決這種現象，應該從尊重員工價值、以員工為中心的優化策略，對原本的績效考核文化進行優化。利用這種氛圍起到激勵員工積極主動參與工作和績效考核的目的，進而間接促進電力企業的良性發展[4]。

3 結論

員工是決定電力企業在電力市場中所占份額的主要影響因素。為了保證自身的良性發展，電力企業需要通過以尊重員工價值為原則的績效考核文化優化措施、超前型薪酬制度激勵措施等措施的應用，提升人力資源管理資源質量。結合以電力企業當前發展目標為內容的針對性培訓措施的應用，建設出一支高質量的員工隊伍。

[1]張嵩.電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設研究[J].現代國企研究，2015，16：45.

[2]李梅，張沂.試析電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設研究[J].經營管理者，2016，12：177.

[3]王萍萍.談電力企業人力資源管理與高素質隊伍建設分析[J].東方企業文化，2014，24：130.

[4]廖姝娜，李必鋒.當代電力企業中高素質隊伍人力資源管理的建設[J].現代婦女（下旬），2013，12：250+238.

F272.92

A

1004-7344（2016）32-0146-01

2016-11-2

朱萍（1976-），大專，主要從事人力資源管理工作。