現代企業技術創新的信息服務體系研究

任黔兵勝利通海油田服務股份有限公司

現代企業技術創新的信息服務體系研究

任黔兵
勝利通海油田服務股份有限公司

隨著我國經濟的飛速發展以及社會主義現代化建設的逐步完善，社會各界對技術的關注度越來越高，高新技術、創新技術等新手段不斷應用于生活的方方面面。信息服務體系是一種更加新穎的體驗系統，通過良好的技術創新服務，能夠為人們提供更好的參與途徑，打破原有的限制，加強內部系統之間的聯系，從產品的研發、推廣、銷售等階段提供便利性?，F如今，國家之間的競爭異常激烈，從本質上而言競爭的實質即為技術的創新，在創新階段利用好現代化技術能夠提供更優質的服務，做好暢通交流。下面就結合現代企業的特點，從技術創新上來談談如何完善信息服務，降低企業的風險，提高企業競爭水平。

現代企業；技術創新；信息服務體系

前言

市場經濟的全面開放，經濟一體化格局的形成，使得信息技術和服務成為了知識管理的新方法，也是企業更好的參與競爭的主要方式。其實，信息包含與企業經營與生產的任何一個環節，技術創新戰略的制定、項目論證、產品發明和生產都是其中的重點。信息服務體系的完善能夠進一步加強內部溝通，保證內部的協調運轉，將復雜的信息流暢性使用。針對這樣的情況，完善企業技術，做好信息服務就成為了關鍵。

一、現代企業技術創新信息服務體系

（一）內涵

現如今，企業之間的競爭變得非常激烈，技術創新中所說的信息服務是一種基于企業技術創新下的新目標，它強調的是對技術的全方位使用，突出信息的強大接收功能處理和存儲消息，在能夠良好適應環境的基礎上提供優質服務。技術創新服務的最終目標是為了提供有價值、高質量的產品，創新擴散資源。

（二）要求

現代企業技術創新服務當然要遵循一定的規則，按照要求做出服務。一是，強大的強大的信息收集能力，按照企業經營的目標對新技術進修科學的使用，從而獲取信息，對技術創新做出決策；二是，處理信息的能力，能夠在服務的基礎上挖掘數據的強大功能，對信息進行更精準的研究；三是，暢通的溝通渠道，在信息服務的時候要盡可能的避免信息漏洞，減少信息污染，防止失真現象的存在，做好保密工作。

二、現代企業技術創新的信息服務體系的要素

第一，技術創新信息的用戶和需求，信息用戶是當前企業技術創新所需要的對象，企業參與技術創新決策的工作人員即為技術創新信息用戶，他們是創新的基礎，也是衡量企業技術創新情況的標桿。現代企業不同層次的用戶對具體需求不同，呈現出不同的需求。

第二，企業信息服務組織。現企業的發展需要技術不斷的更新和優化，而企業技術創新的機構主要為企業信息服務組織，同時也是企業創新服務的基礎性保障。不同的組織形式和類型所表現出的信息地位不相一致，卻能夠直接影響企業的信息服務水平。傳統的服務信息組織不夠健全，也缺乏完善的工作制度，不利于信息的獲取和利用，難以保證資源的共享。

第三，信息資源。信息資源不僅是企業技術創新服務體系的成果體現，也是整個信息服務體系的靈魂與核心部分，在企業技術創新的過程中根據時間的差異包括三大階段。信息資源的利用必須保證企業能夠充分了解自身的發展目標，掌握實際情況，在準確判斷企業實力的同時，面向市場做出判斷，對信息加以整合，制定系統的創新策略。

第四，企業信息文化。企業文化是企業的軟實力，也是影響整個技術創新情況的關鍵服務，它是企業所有職工形成的凝聚力，是他們所能夠創造的信息技術的總和。不同于產品的生產，企業信息文化包含精神文化的內容，是價值觀的體現它的構成不是隨意而盲目的，需要借助制度規范提高整體凝聚力，培養人們的社會責任感。

三、現代企業技術創新的信息服務體系的發展對策

從以上內容中，我們已經大致了解了現代企業技術創新的信息服務包含的重點。想要進一步完善這些內容，就必須找到發展的具體方法，明確相關規范。例如，向油田生產服務的傳統企業，在現代化生產階段就必須堅持做好轉型，包含油田設備物資生產、工程技術服務、化工、房地產、信息自動化等領域的服務升級，找到創新服務的科學對策。

（一）提高企業技術創新人員的信息能力

企業技術創新人員的素質和水平直接關系到整個企業的服務能力，相關人員必須不斷完善自我，在服務創新的過程中要有合理的需求，并將其表現為工作能力。另一方面,企業技術創新人員的素質和技術水平是企業發展和進步的關鍵，因為企業技術創新人員在服務工作中最終為企業提供有價值的信息和數據，若其綜合創造能力較低，高利用價值的信息就難以發揮作用，嚴重阻礙了企業的發展和進步，也無法實現最終的服務價值。

（二）加快信息人才的引進和培養

信息人才企業發展和進步的關鍵，是企業未來的核心，企業要結合市場發展情況，注重信息人才的培養和素質的提升，招聘學歷較高，素質水平較高的技術性人才，同時對現有的信息人才進行監督和管理，有計劃地引進和吸收優秀信息人才，堅持橫向聯合以培訓，并突出自己培訓的重要性，促進企業個體化和整體化整合。

（三）突出重點,提供全方位的信息服務

新的時代背景使得現代企業技術創新的信息需求更加復雜和多變。對此，企業要對技術加以創新，明確不同時期技術創新的信息需求,尤其是企業技術創新信息需求的重點,進行針對性更強的定題服務,努力提高信息服務的質量和效率。轉變現代企業技術創新的信息服務方式，由被動服務向主動服務的轉變，由滯后服務向超前服務的轉變，向著現代化、智能化方向發展。

四、結束語

總而言之，現代化企業技術創新的重點即為服務體系的研發，在新時期的背景下，我國的企業技術必須強調更新，充分利用技術優勢開展服務，企業的經驗管理要有決策性和前瞻性，找準市場定位進行服務，從而更好的突出企業特征。

[1]程剛.現代企業技術創新的信息服務體系研究[J].情報理論與實踐,2008,No.17401:60-64.

[2]李丹,葛寶山,趙英才,黃金睿.面向汽車企業創新發展的信息服務體系研究[J].情報科學,2008,No.20105:779-783.

[3]冷伏海.支撐中小企業的信息管理與咨詢服務體系研究[D].中國科學院研究生院（文獻情報中心）,2002.

[4]程剛.企業技術創新的信息保障體系研究[J].中國科技論壇,2003,05:64-68.

[5]趙玲.科技型小微企業技術創新的多維服務體系研究——以杭州為例[J].未來與發展,2014,v.36;No.24403:107-113.