戰略人力資源管理對企業績效的影響探討

易洪波

（華能新疆能源開發有限公司 新疆烏魯木齊 830018）

戰略人力資源管理對企業績效的影響探討

易洪波

（華能新疆能源開發有限公司 新疆烏魯木齊 830018）

在競爭日益激烈的經濟時代，企業必須認識到核心競爭力的重要性，結合新型人力資源管理模式，對戰略人力資源管理進行充分的認識，本文結合企業績效的影響因素，分析了戰略人力資源管理對企業績效的影響。

人力資源管理；企業績效；影響探討

戰略人力資源管理是一種以企業的未來發展為主要目標，依靠人力資源管理活動實現企業各種目標的方法。而企業績效是企業整體為了實現宏圖目標而開展各項工作的綜合效果，并不是傳統意義上員工績效的綜合，而是某個階段企業內部不同因素綜合作用的效果。在企業的經營管理中，企業績效和人力資源管理一直都扮演著重要的角色，為了提高企業的管理效益，必須明確人力資源對企業績效的影響。

1 企業績效的影響因素

1.1 人力資源成本

人力資源成本包含企業獲取、使用和維持人力資源過程中的全部支出。人力資源管理在企業管理中占有重要的地位，人力資源成本受到企業的廣泛重視，如果人力資源成本增加，企業的總支出必定增加，企業受益就會受到影響，為了提高企業績效，必須降低人力資源成本，人力資源成本主要包括取得成本、使用成本和流動成本。

1.2 業務流程優化

企業為了實現特定目標而采取的具有先后順序的活動稱為業務流程，為了提高實際效率和競爭力，必須結合企業實際對已有的業務流程進行優化。優化后的業務流程可以幫助企業縮短生產周期，提高市場反應速度，保證企業在競爭過程中處于有利地位[1]。

1.3 企業戰略導向

戰略導向是企業內部協作和競爭導向的結合體，在激烈的市場競爭中，為了獲取競爭優勢，必須掌握競爭的主動權，在熟悉市場的基礎上，把握發展時機。企業的戰略導向程度正視幫助企業了解市場和規劃市場的重要工具，對企業的核心業務流程和財務狀況會產生深遠的影響。

1.4 企業學習能力

企業的學習能力包括員工的學習態度、學習時間和學習效果，在知識經濟快速變化的過程中，企業的學習能力很大程度上影響著企業的競爭力，影響著企業績效。

2 戰略人力資源管理對企業績效的作用機理

戰略人力資源管理中的選人、育人、用人和留人環節會對企業的人力資源成本構成影響，具體地講，就是對員工價值、員工態度、員工流動和員工投入方面的影響。因此，戰略人力資源管理對于企業績效的影響歸結為對員工特征和員工績效的影響，企業員工的個人績效轉化為企業的人力資源成本、業務流程、戰略導向和企業學習能力等，只有這樣，才能保證戰略人力資源管理對企業績效形成積極的影響作用。總之，選人、育人、用人和留人階段會對企業績效構成直接的影響，影響企業內部的財務狀況、業務流程、客戶需求和企業創新。

3 戰略人力資源管理對員工特征的作用

3.1 選人與員工特征

人力資源成本是企業資源中重要的組成部分，也是企業正常運轉的根本保障，企業在實現目標的過程中必定要依賴于員工的工作成就。因此，戰略人力資源管理要對員工績效產生影響，必須做好人力資源的招聘和甄選。戰略人力資源管理必須按照企業的管理目標制定出科學的資源規劃和選人程序，無論是外部招聘和內部選拔，都必須結合企業的發展現狀制定出合理的選人方案，為企業選用優秀的人才。另外，戰略人力資源管理中的選人環節也與員工的績效有著直接的聯系，在戰略人力資源管理實踐過程中必須制定出有效的選人政策，保證員工的能力與企業的需求相匹配，提高企業人力資源的穩定性。

3.2 育人與員工特征

育人環節對員工績效產生的影響主要體現在啟發和促進方面，其中最重要的工作必定是員工培訓。在育人過程中，企業需要保證員工的知識技能滿足企業發展需求，進而提高企業的作業效率。育人環節保證員工的能力不斷提高，為企業提供更豐富的人力資本，提高企業的競爭力和執行力，最終體現在企業績效上。

3.3 用人與員工特征

員工在接受企業的培訓學習之后，知識水平得到提高，需要將自己的知識技能應用于實際工作中，為企業的發展貢獻力量，因此用人戰列對員工績效和企業績效有著較大的影響。良好的用人機制必定能保證員工之間協調配合，將合適的人才分配在合適的崗位上，增強員工的歸屬感和自信心，可以提高員工績效，實現員工與企業的共同進步。

3.4 留人與員工特征

戰略人力資源管理對員工的流動性產生一定的影響，為保留企業的戰略人力資本，必須提高戰略人力資源管理工作的有效性和科學性。為員工提供廣闊的競爭平臺，同時提高員工技能，避免人才流失，另外可以開展軟性留人政策，利用企業文化和共同愿景留人，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

4 員工特征對企業績效的影響

企業績效是員工績效的綜合，員工績效是企業中員工工作成果的具體表現。企業必須認識到員工績效與員工工作態度、工作方法和自身能力的關系，員工特征對員工績效的影響最終反映到企業績效的影響方面。

4.1 員工特征與人力資源成本

人力資源成本關系著企業人力資本水平的高低，企業為了獲取高素質的員工，就必須加強招聘工作的深度和廣度，應用科學的測評方法篩選出優秀人才，因此人力資源成本會有所增加。在人力資本的使用方面，企業為了提高員工的綜合能力，必須注重員工的物質和精神需求，例如薪酬和福利等。只有提高員工對企業的認可度和滿意度，才能保證員工積極主動地投入到工作中，為企業的利益著想企業可以減少冗余人員的配備，降低人力資源成本，同時提高企業員工的穩定性。

4.2 員工特征與業務流程優化

企業為了實現內部業務流程的精簡，必須開展業務流程優化工作，將不同部門的工作進行整合，降低成本。在業務流程的優化方面，需要及時了解客戶需求。業務流程優化的核心是加強創新性在流程中的應用，企業為了提供創造力，必須保證員工擁有豐富的知識，管理者的能力也必須與企業的發展相結合，管理者的能力與員工特征也有著直接的聯系。因此為了提高企業業務流程優化的效益，必須重視企業的人力資本。

4.3 員工特征與戰略導向

員工是企業重要的人力資本，與企業的戰略導向必定有著緊密的聯系。企業十分注重市場的發展動態，為了提高市場競爭力，必須先保證企業戰略的正確性和有效性，這就需要不同階層的員工具有較高的知識水平。同時員工的態度會影響企業的戰略導向，員工只有將企業的目標作為自身目標，才能對企業產生認同感，企業績效才能得到提升[2]。另外，員工的流動性會對企業的戰略導向產生一定的影響，企業必須保持內部人力資源的穩定，保證戰略導向的理念得以順利執行。

4.4 員工特征與企業學習能力

在知識經濟快速發展的過程中，企業的學習能力與人力資源水平有著直接的聯系。員工只有不斷學習，才能掌握新的知識和技能，在學習的過程中必定導致人力資本升高，但是有利于企業內部學習型組織的形成，企業學習能力可以得到提升。員工態度的不同會影響到企業的學習能力。另外，員工的流動性也會影響企業的學習能力，只有穩定的團隊才能為企業學習效率提供保障。員工對企業的投入必定會影響企業的學習能力，員工工作的熱情越高，創造的效益越大，對企業做出的貢獻也會越大，就可以提高企業的學習能力。

5 結束語

在市場經濟不斷變化的過程中，企業面臨著嚴峻的挑戰。為了獲得長遠發展，必須提高企業績效，必須認識到影響企業績效的因素。戰略人力資源管理為企業績效的提高奠定了基礎，針對戰略人力資源管理的分析，必須結合實際的發展環境，認識到企業現狀的同時，選用科學的人力資源規劃方案。

[1]范秀成.外商投資企業人力資源管理與績效關系研究[J].管理科學學報，2013（02）：54～60.

[2]曹國年.人力資源管理對企業績效的影響途徑[J].廣西社會科學，2006（12）：53～56.

F272

A

1004-7344（2016）04-0014-02

2016-1-20

易洪波（1978-），男，江西萍鄉人，經濟師，統計師，工程碩士，從事電廠計劃、預算、市場及工程造價工作。