高校圖書館內部書籍借閱管理方式分析

嚴英

（貴州大學圖書館 貴州貴陽 550025）

高校圖書館內部書籍借閱管理方式分析

嚴英

（貴州大學圖書館 貴州貴陽 550025）

由于傳統管理模式存在的缺陷，圖書館內部書籍借閱服務質量偏低，影響了師生參與閱讀的積極性?；诟叩冉逃w制改革趨勢下，圖書館需建立更為科學有序的書籍借閱管理模式。結合高校圖書館建設意義，本文從標準化、人性化、數字化等三個方面，介紹圖書館書籍借閱管理模式改革對策。

圖書館；書籍借閱；管理；改革對策

圖書館是高等教育建設重點工程，發展圖書館可以為廣大師生提供優越的閱讀環境，共享圖書館內典藏的文獻資源。館內工作要隨著時代教育發展而改變，才能為師生用戶構建良好的借閱管理。同時，要結合信息化時代趨勢，引入先進科技輔助圖書館管理工作，構建數字化圖書館借閱平臺提高服務質量水平。

1 高校圖書館建設意義

高等學校圖書館擔負著為教學和科研服務的雙重任務，是培養人才和開展科學研究的重要基地之一。高校圖書館建設意義廣泛，主要包括：采集各種類型的文獻資料，進行科學的加工整序和管理，為學校的教學和科學研究工作提供文獻資源保障，開展閱覽和讀者輔導工作；開展讀者教育，培養師生的情報意識和利用文獻情報的技能；開展參考咨詢和情報服務工作，開發文獻情報資源，統籌、協調全校的文獻情報工作；開展館際協作，實現更大范圍的資源共享，參加全國圖書館和情報事業的整體化建設等。

2 圖書館借閱標準化管理

圖書館館員作為管理體系主體，應積極組建符合館內實際人員隊伍，從多個方面執行創新管理方案，不斷加快圖書館內部體制創新改革進程。其中，既要安排館員參與理論知識學習，掌握必要的圖書館理論內涵；也要增強館員信息技術能力，靈活運用各種技術成果完成各項館內操作。

2.1 專業性

“專業”決定服務水平，培訓圖書館員信息專業知識，才能更好地執行信息化服務方案。對于圖書館員來說，服務意識涉及各方面的知識，是一個特殊的、涵蓋面很寬的能力，它包含人文的、技術的、經濟的、法律的諸多因素，與多個專業存在著密切關聯。需積極培訓館員服務意識，通曉信息技術強調對技術的理解、認識和使用技能。

2.2 技術性

科學技術是推動圖書館改造建設的主流趨勢，館員信息需要培訓也要抓住技術知識，綜合提高館員信息技術能力?！翱萍肌笔莿撔碌母緞恿?，也是館員管理與時俱進的基本表現?，F階段，圖書館需積極利用計算機開發或引進辦公系統管理軟件，將館內管理的全過程納入計算機管理。館員必須掌握基本的計算機操作能力，懂得應用數字系統完成書籍借閱服務工作，必要時需參加計算機專業節能考核等。

2.3 服務性

圖書館典藏了大量信息資源，成為推動社會文明發展的主要信息來源。隨著信息全球化時代到來，一切社會活動依賴于信息技術應用，這必然對圖書館館員工作提出新要求。當下，“服務意識”已經成為衡量館員綜合素質的硬性表現，只有具備高水平服務意識才能更好地完成各項工作，達到圖書館信息改造建設標準。

3 圖書館書籍借閱人性化管理

圖書館是社會文明發展產物，記錄著人類社會歷史變遷進程，對當代社會事業發展具有多方面引導作用。隨著時間推移，人們在利用圖書館資源過程中，也在思考如何提高館內資源的綜合利用率，挖掘潛在信息資源的可利用價值。館員是圖書館工作的直接參與者，做好館員素質培養是不可缺少的，也是提高書籍借閱服務質量的有效方式。

3.1 思想人性化

圖書館是讀者走進知識天堂的開始，努力創造良好的圖書館學習環境，這是館員日常努力工作的終極方向。自古以來，廣大學者對“人本思想”有著深入研究，倡導遵循館員在圖書館活動中的服務地位。隨著圖書館經營模式普及化發展，人本思想逐漸成為館員管理的新理念，成為圖書館開展管理工作的指導方向。從思想上引導館員樹立職業精神，積極參與圖書館事務處理工作，提高館內服務水平。

3.2 流程人性化

圖書館為讀者提供各類信息資料，從書籍資料存儲開始為讀者創造學習平臺。“信息化”是中國圖書館發展的思想理念，為了更好地開展館員教育活動，對館員全面實施信息技術培訓，才能創建更為優越的工作環境。例如，辦公軟件、系統操作、智能掃描等技術，均是圖書館員應當掌握的操作內容，是館員融入信息系統的基本要求，如圖2，對其日常工作起到了保障性作用。

3.3 技能人性化

掌握服務意識理論知識，從學術層面培養教育圖書館員，增強其完成館內事務處理能力。圖書館在培訓館員期間，要及時灌輸先進的理論知識，將館員工作理論融入到實際應用中，幫助館員實現個人崗位價值，體現出服務意識的實際應用價值。同時，對服務意識理論體系進行革新，提出符合服務意識要求的培訓模式，進而加快館員信息素質的綜合化轉變。

4 圖書館書籍借閱數字化管理

圖書館是高校建造與改革重點對象，為了避免圖書館資源流失造成的不利影響，必須引入新技術輔助資源處理操作。云系統是基于計算機平臺的管理模式，將其用于書籍借閱統計與管理，實現了館內資源利用率的最優化。

4.1 書籍管理

云處理具有十分強大的數據整合、資源轉換、工具調整等優勢，可兼容各系統的各類數據源，為圖書館數據資源調配提供技術支撐。現階段，高校圖書館典藏資源更加復雜化，各科類數據信息處于相對錯亂狀態。基于云處理系統，圖書館資源管理實現了標準化、有序化，辦公計算機按照館內典藏分布局勢，對每一類數據資源進行自動化整合與管理，體現出了信息技術在圖書館建設中的技術優勢。

4.2 統計分析

新增了用戶管理與資源發布管理，并通過用戶角色與資源級別之間自由搭配、組合，讓圖書館服務模式更加完整，以實時數據為依據制定館內服務方案。高校作為我國人才培養機構，每年校內師生均會有所遞增，對圖書館資源使用需求更加廣泛。云處理可在日常借閱服務中進行統計，及時掌握校內用戶對圖書資料的需求情況，以大眾化資源需求為參考進行統計，引導館員及時調整資源儲備方式。

4.3 信息發布

高校圖書館建設關系著教育事業發展，對圖書館設定智能化控制平臺，有助于提高數據資源的綜合利用率。云處理系統可提供資源發布應用功能，定期對某個數據庫結構實施調整，引入全新的數據資源結構，讓讀者有更多的選擇空間。定期更新圖書館內資源是系統服務要點，圖書館必須在某個周期內修改數據庫存儲內容，才能滿足高校內部讀者的學習與研究要求。

4.4 用戶管理

圖書館對云處理系統功能進行多元化定位，向用戶提供更為全面的服務機制。“人機一體化”是圖書館云處理升級的新方向，將人、計算機、數據庫等進行綜合連接，構建“互助式”資源應用體系，將成為高校圖書館信息化改造的重點方向。此外，在管理層面上，云處理系統能夠與后臺統計分析模塊進行整合，為分館管理者提供決策支持，按照總系統與子系統的結構布局，完善云處理應用體系。

5 結論

總之，圖書館是高校教育科研不可缺少的設施，發揮圖書館書籍資料價值，有助于提高圖書館內部服務質量水平?；跇藴驶?、人性化、數字化等趨勢，圖書館內部書籍借閱制度需從多方面進行優化改革，為師生用戶構建更為全面的書籍借閱服務平臺。

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