健康欄目如何做到真正“健康”
——以《健康100分》為例

程子彥商丘廣播電視臺，河南商丘 476000

健康欄目如何做到真正“健康”
——以《健康100分》為例

程子彥
商丘廣播電視臺，河南商丘 476000

健康是全民關注的熱點，各級電視媒體為了順應社會需求，開辦衛生健康類欄目就成為宣傳工作中不可或缺的一項內容。地方電視媒體要充分發揮對大眾健康教育進行正確引導的功能，避免將一些不良信息、虛假內容充斥其間，承擔一個主流媒體所要堅守的社會責任，全面發揮電視傳播的特點，注重思考與創新，為廣大的受眾提供切實的醫療保健服務，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”。

健康欄目；民生；媒體公信力

1　情系百姓，傾心服務；拓寬思路，注重創新

商丘廣播電視臺開辦的衛生健康類欄目《健康100分》開辦于2004年，欄目開辦之初將普及健康知識，倡導健康生活理念作為欄目主旨，由于欄目在起步階段時，欄目人員對操作此類欄目的形式、內容均經驗不足，也經歷了一段模仿央視和省級衛視健康類欄目的階段，從模仿主持形式到稿件內容去做某類疾病防治知識的宣傳，后來經過運行實踐我們發現，跟風和模仿解決不了商丘廣大人民群眾對健康知識的貼近性需求，就算是高血壓和糖尿病等常見疾病，因各地地域特點不同，生活和飲食習慣不同，衛生技術人員整體水平不同，家庭醫療保健理念不同，各地季節病、常見病以及爆發性流行病所體現出的疾病特點與致病原因也存在較大差異。因此《健康100分》進行了改版和內容調整，調整后每一期的具體內容都提前做門診調查，進行資料和病例分析，在傳遞疾病防治知識時注重獨具特色的指向性和專業性，挑選有代表性的真實病例，做出普眾的防治建議，此種有的放矢的內容形式，逐漸被商丘的老百姓接受和熟知，欄目收視率一度居商丘廣播電視臺自辦欄目的前三位。

商丘地處豫東平原，總人口820多萬，農業人口占了675萬，隨著國家近幾年對中西部發展政策的扶持，經濟發展快速，但人民群眾生活水平的提高與醫療保健意識的匱乏卻存在較大反差。我在多年健康欄目的采編工作中也發現，商丘廣大民眾對一些最基本的健康安全意識不強，所以每到相應的季節總會有相應的病例出現，這些因健康隱患引起的病例年年發生、年年反復，另人心疼不已。比如對于心血管急性發病和氣管異物急救知識的報道、夏季防止溺水的宣傳、冬季防止煤氣中毒和急救方法的宣傳，欄目都做過大篇幅針對性的系列報道，但是每年還會有急救不當、溺水溺亡、煤氣中毒失去寶貴生命的事件出現，每每慘劇的發生，都讓我們深感焦慮。我們健康欄目組經過多方協調與籌備，與醫務人員們一同送急救知識到學校、到社區，宣傳溺水、煤氣中毒、食物藥物中毒防范知識，并現場手把手地教授心肺復蘇和海姆立克急救法。我們通過聯合醫院送健康知識到商丘的小學、中學與高校時，發現學生們對這些知識學習的積極性特別高，我們也發現無論是孩子還是成人，廣大民眾中健康安全知識和院前急救知識的普及率太低，遠遠達不到某些發達國家1/3的人掌握的普及率。欄目通過這項實際行動并通過現場感十足的報道，為提高民眾的保健意識和自救能力盡出一份力量，也潛移默化地為欄目創造了良好的社會效益。

2　牢記責任與使命，堅守道義和良知

近幾年，很多實例表明，觀眾對于某些電視媒體所播出的引導性內容已經開始懂得產生質疑和抵觸，就算是一些以往民眾給予了充分信任的主流媒體也遭遇了巨大的誠信危機，社會公信力江河日下。許多電視頻道都播出過某些明星代言的北京新興醫院，“霸王”洗發水，澳鯊寶膠囊等虛假廣告，也播出過商家聘請某些地方知名的醫療專家借宣傳健康知識為由推廣藥品、保健品的所謂健康節目，甚至于某些健康節目在播出中強調是醫學博士、教授的醫療專家都由人假冒扮演，這些無品質、無誠信甚至無底線的虛假廣告和所謂健康節目極大的損害了播出媒體平臺的公信力與權威性，媒體在刊播這些不良信息、虛假廣告的時雖增加了創收，卻挑戰了社會的道德底線，損害了媒體的公眾形象。

電視是老百姓便于觀看、易于接受和了解的宣傳平臺，作為傳播現代文明最直接的工具，電視媒體理應做出更大貢獻，更應重視和充分發揮教育引導功能。如今媒體在生存發展上面臨了巨大的壓力，創收成為了各電視頻道重要的經濟支撐，但對于違規廣告和虛假宣傳的規避和剔除仍應成為一個良心媒體應當秉承的社會責任和堅守的道義良知。《健康100分》在長期的健康知識宣傳與普及中，一直將與各大公立醫院合作，所邀專家均為正規醫院技術帶頭人或副主任醫師以上專家作為基本原則。欄目調整后的主旨為傳播健康知識，構筑百姓就醫橋梁。將主要視角放在豫東地區常見病、季節病的防治知識，醫療新技術新方法的認識推廣以及流行病爆發時對民眾的引導與疏解上。欄目還長期承擔著這樣一個功能，就是對于打來電話咨詢的觀眾，我們會幫助他分析具體情況，然后給他提供正確的就醫方向，如觀眾有想要就診的專家，我們還可以幫助他聯系約診，從某種成度上解決了群眾盲目就醫和就醫難的問題。我們的健康欄目將專業性和權威性視作生命，長期以來欄目不曲高和寡，將廣大民眾日常生活中的健康問題看在眼中、力求面面俱到；欄目不夸大其辭，在做醫療技術的報道時實事求是，不做過度評價，決不使用“最佳選擇”“幾個療程治愈”等違規用語；欄目絕不是非不辯，我們拒絕了很多私立婦科醫院、不孕不育醫院、癲癇專科要求建立合作的意向。由于欄目長期不懈地堅守，在商丘百姓中也建立了一支龐大的固定的收視群體，欄目深受合作的公立醫院和廣大觀眾的信任和好評，也在艱難的生存環境下既做到了全心全意為百姓做好健康服務，又在創收上取得了良好的收獲。

3　恪守職業道德，維護媒體公信力

《健康100分》在應對衛生事件的報道中，不僅為百姓說話，更要替政府分憂，深入調查，權威發聲，注重消除緊張和找出解決辦法。特別是在對醫患事件的報道中，決不片面報道，在采訪雙方當事人的過程中注重調解，決不為了追求節目效果激化矛盾。在2012年某流行病高發時，欄目接到患兒父親的電話反應某醫院在患兒住院期間不當治療的問題，欄目通過二天的采訪調查發現，當時此病并沒有特效藥和可以遵循的治療手段，醫院在治療過程中并無明顯過錯，于是記者對情緒激動的患兒父親進行了勸導，并協調醫院在合理范圍內退返了一部分醫療費，醫院還在欄目的爭取下派車陪護患兒轉院到了高一級醫院進行后繼治療，當患兒康復出院時，患兒家屬和醫院均對我們記者表示了由衷的感謝。如果當時欄目只為了做一篇吸引收視的報道，將當事雙方的情緒推波助瀾到不可預見的后果，那么不僅會加劇社會上負能量的積聚，還會為社會的安定和政府的和諧社會構建工作帶來極大的負面影響。電視媒體在衛生健康事件的報道中因其自身影響力的優勢可以發揮寶貴的調和安撫作用，也會因為不實的報道激化事態而淪為人類社會的罪人，任何一種制造社會混亂、激言鼓噪的煽動性報道都應當是我們每一個電視媒體人不越的雷池。

［1］韓靖.公信力缺失拷問電視傳媒道義良知［J］.今日中國論壇，2013（12）.

［2］吳雨蓉.我國電視健康節目發展歷程與現狀調查［J］.新聞愛好者，2010（24）：18-19.

G2

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2096-0360（2016）16-0138-02近年來，隨著大眾對健康的關注和各級政府對健康教育宣傳工作的重視，健康類服務欄目已成為電視熒屏的一道新景觀。但由于媒體對此類欄目開辦的定位與理念不同、具體操作有別，欄目出現了良莠不齊的現象，許多欄目不僅沒有發揮為大眾健康提供服務保障、正確引導的功能，反而將一些不良信息、虛假內容充斥其間，丟失了一個主流媒體應當承擔的社會責任和理應堅守的道義良知。如何利用電視傳播的特點，注重思考與創新，為廣大的電視觀眾提供切實的醫療保健服務，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”是本文想要探討的方向。

程子彥，編輯，研究方向電視應用理論。