綜合應用激勵機制提升再就業系統管理服務水平

王彩虹

摘 要：本文介紹了激勵機制在管理再就業職工隊伍中的必要性和其重要意義。通過建立科學的績效評價體系，強化激勵教育，促進再就業系統管理水平的提高以及再就業職工隊伍和和諧穩定發展。

關鍵詞：激勵理論；再就業職工；再就業協調管理辦公室

隨著經濟體制改革的不斷深入，遼河油田成立了再就業協調管理辦公室，對這些下崗失業人員進行統一管理，安置其再就業。本文從應用激勵機制，增強再就業職工的自信心和再就業職工隊伍的凝聚力的角度，闡述如何提高再就業系統的管理水平。

一、激勵機制的概念、作用和意義

（一）激勵機制的概念

激勵即激發人的行為動機，以促使個體有效地完成行為目標。激勵機制是組織得以維持、發展的基礎，是任何蓬勃向上的團體所迫切需要的內在機制。

（二）激勵機制的作用和意義

一個組織或單位的發展，要靠全體人員的共同努力才能實現。對于企業來說，最具活力的是人的因素，是職工飽滿的熱情，高效的工作、積極創新的意識和令人振奮的工作效率。推行科學的管理方式，人是最根本的，因此，采用激勵機制，重視人、激勵人，對再就業系統管理具有深遠的意義。

二、成功的激勵機制，從提高個體的自信心開始

艾科卡說過：“我們使全體人員與我一樣相信自己是在世界上最好的機構中工作，自豪感和自信心會創造奇跡”。

（一）培養再就業職工自信心的重要性

再就業職工由于長期脫離企業，脫離組織，已養成了自由散漫的習慣，從組織角度對他們實施再就業，把他們重新組織起來，通過一定的勞動，改善他們的生活條件，也要有一個適應的過程。對于管理人員來說，是為了配合組織加強對他們的管理，如何實施管理，也要有一個過程。而且。再就業職工隊伍是一個比較復雜，比較脆弱，經不起風浪的弱勢群體。對于他們來說，培養自信心，消除心理上的失落感和對立情緒，重新建立對組織的信任感是極其重要的。

（二）如何培養再就業職工的自信心

自信——這是個人發展的動力，是企業創新的源泉，個體潛能開發的前提。資料研究表明，成功與非成功的人其顯著的不同在于是否有明確的個人奮斗目標，凡是那些事業有成的人都有著明確的奮斗目標，懂得工作的意義，充滿自信，更能以高效率的方式完成自己的工作，那些認為自己無能，缺乏自信心，并且沒有明確奮斗目標的人只能在較低層面上從事難有作為的簡單勞動。長期以來，我國企業由于受計劃經濟體制的不良影響，不重視或根本沒有開展員工自信心教育培養，極大地影響了企業整體素質，阻礙了企業的發展進步。而再就業職工因為下崗失業導致自信心的缺乏和喪失，就更加成為他們個人發展的障礙，因此，再就業協調管理辦公室應不斷增強再就業職工的自信心，使其以積極的心態迎接組織和個人所面對的各種挑戰。

（三）運用現代激勵理論，建設激勵教育體系

1.運用需要層次理論提高再就業職工隊伍的管理績效。激勵理論大師馬斯洛的需要層次理論，從滿足人的基本需要開始，最終目的是提高整體的管理績效。為讓再就業職工樹立人生奮斗目標，我們應該讓再就業職工知道，只有在和諧穩定的大環境下，個體潛在智慧的充分發揮，才能保證企業的穩固發展。通過構造企業與再就業職工“命運共同體”的觀念，來提高再就業職工隊伍的管理績效。

管理的主體是人，客體也是人，管理的動力和最終目標還是人。在再就業職工隊伍中，人的素質（心理與生理、安全能力、文化素質）是占主導地位的，人的行為貫穿管理過程的每一個環節。因此，在再就業職工管理過程中，再就業協調管理必須尊重人，關心人，理解人，以人為本，采取必要措施，保障個人的利益，使大家找到歸屬感，最終形成一個管理“命運共同體”，推動再就業職工隊伍管理的改善和提高。

2.建立科學的績效評估體系是再就業系統激勵教育的組織保證。不論是高層領導，還是中層干部，甚至普通職工都迫切希望自己所創造的成果，能被組織或社會所認同，成為有價值的東西，只有這樣，企業職工的創新意識才能得到發展，工作熱情才會保持下去。由于沒有科學的績效評估體系，不能科學合理的評估再就業職工的工作業績，在某種程度上損害了再就業職工的積極性，挫傷了個性發展。可見科學的績效評估體系的建立是何等的重要和迫切。

3.建立績效評估體系的程序和步驟。

第一、幫助再就業職工認識自己的潛在能力，使他們知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在實際工作中得以充分發揮。

第二，績效評估的一個重要的目的就是要為再就業協調管理提供準確的決策依據，使再就業系統中優秀人才得以重用和提拔，讓他們成為骨干和先鋒，從物質條件和精神榮譽方面，讓他們與碌碌無為者拉開檔次和差距。

第三，績效評估體系應當是具體可衡量的，應將評估標準用各種參數加以數量化，使再就業職工對自己的工作質量一目了然，知道應怎樣做，通過什么途徑才能達到要求。

三、強化激勵教育，促進潛能開發

建立具有再就業系統文化特色、管理理念和奮斗目標的完整激勵教育體系。應用心理學的成果，通過培訓會、思想報告會、成果分享會、成功心態教育等多種形式強化再就業職工的成功素質，特別是心理素質的訓練。過去，我們不重視個體心理對其行為的重要影響的研究，強調用單一的思想政治工作去提高再就業職工的工作熱情和積極性。隨著經濟體制的變革和人們思想觀念的變化，原有的說教方法已難以在再就業職工內心產生振蕩。因此，應在現代心理學、行為學、成功學的基礎上，形成具有再就業系統特色的勵志教育體系，才能使再就業職工的潛能得以充分開發。

四、結論

總之，我們必須認識到運用激勵機制，科學地管理再就業職工隊伍的重大意義，人性化的管理，積極主動的溝通以及激勵機制的建立和完善必將成為推動再就業系統管理水平，促進再就業職工隊伍和諧穩定發展的可靠動力。