幼兒園管理新視角

郭彥

[摘要]管理是幼兒園發展的生命線和靈魂。面對園長新、園所新、隊伍新的“三新”工作局面及現有體制，應采取審時度勢、遵循市場規律的方法進行市場化方面的思考，借鑒企業管理精髓，形成“6S”管理策略，最終在師資隊伍建設、園所文化、課程建設、辦園質量等方面彰顯精細化的管理特色。

[關鍵詞]市場化；“6S”管理；精細化；管理特色

黑河市英才幼兒園于2013年3月正式成立，園所占地面積2399平方米，教職工31人，設有6個教學班和1個早教中心，216名幼兒。教師全部經市人事局、市教育局統一嚴格考試錄用，均為國家正規師范類學前教育專業畢業，全部持有國家認證的幼兒園教師專業資格證書，其中教師本科學歷達到全部教師的50%。

兩年來，面對園長新、園所新、教師隊伍新的“三新”工作局面，園領導班子凝神聚力，大膽創新，勇于開拓，在建章立制、添置設備、管理特色、隊伍建設、文化初創等方面進行了大膽嘗試，取得了初步成效，得到了社會、家長及同行的廣泛好評。然而，有幾個問題仍縈繞腦海：如何在市級同類行業競爭中生存、發展和壯大？怎樣形成個性化的管理特色來保持可持續性發展的狀態？一番深思熟慮之后，“人無我有，人有我優”的管理特色定位初步形成。這種管理特色的界定，是指園所硬件條件，更是指管理能力水平、師資隊伍結構、觀念意識、園所文化、服務承諾、辦園質量等軟件條件所擁有及達到的品質。

一、背景與分析

縱觀黑河市區內建園歷史較久的幾所公辦幼兒園，均在自己確立的發展軌道上不斷向前邁進。如何尋找英才幼兒園的核心競爭力，必須要考察市場。當前在幼兒教育行業中，由于受教師自身的心理狀態、身體素質、社會背景、知識結構、個性品質、觀念意識等因素的影響，加上管理體制、幼兒家長的價值取向、接受教育的動機以及階段性對教育的需求不同，本園的核心競爭力應更具其獨特性。這不得不讓我們對幼兒園的發展進行全面思考，即我們的管理與發展必須在遵循教育規律的同時，嚴格遵循市場規律，進行市場化方面的思考。

我園教師均為職初教師，其職業價值取向、社會從業動機、個人發展目標、專業化成長水平都不十分明確，廣大幼兒家長、社會公眾及行業人士對我園的認可程度和家長為孩子擇園的權力是多元的、不可控的，這種多元的、不可近代的又導致了多變性。因此，要敏銳地掌握幼兒教育事業發展的動向，主動尋求機遇，打造家長滿意、幼兒喜歡的幼教平臺。

二、思考與方向

1.觀念、意識與態度

我園在擁有專業教師的同時，更需要擁有專業的理念、超常的意識，正所謂“觀念轉化為行為，行為轉化為習慣，習慣轉化為意識，意識決定了態度”，即管理中要形成“態度決定一切”的意識。

2.信譽、承諾與品牌

有品質的幼兒園必須用心打造，在硬件現代化與標準化建設之后的內涵提升，才是一所幼兒園持續發展優勢的關鍵所在。因此，要研究基于教育實踐的真問題，探尋解決問題的新舉措，推動辦園水平的再提高。只有不斷以研究助推幼兒園內涵的提升，才能保持幼兒園發展的持久生命力。隨著家長對幼兒教育認識程度的加深，“保教并重”“教學相長”已不是衡量好幼兒園的唯一標準。無論幼兒園理念多超前，師資隊伍多雄厚，課程模式多科學，一旦幼兒園的信譽、服務承諾與品牌沒有被重視起來，那么這個幼兒園的核心競爭力便不會長久。因此，要把“講信譽、守承諾、重服務、創品牌”作為市場競爭的核心要素，以保持幼兒園鮮活持久的生命力。

3.資源、特色與資本

在過去的幼兒園管理中，除了非常注重融合教育資源、物力資源與財力資源外，也非常注重信息資源，追求更多的是顯性的資源，而那些恰恰能夠給幼兒園的競爭力帶來凝聚力的隱性資源，卻被忽略了。比如園長教師“扎實務實的習慣性狀態”“高品位的社會形象”“健康飽滿的精神面貌”“工作細節的彰顯與把握”等等，都是組成一個“品味高、品質好”，別具特色的幼兒園的主要因素。幼兒教育曾經五花八門的“辦園特色”也必將以“實實在在回歸教育的本質與原點”的真實意義與專業精細化的管理所取代。因此，我園在市場競爭運行中，依靠的是以供需平衡（即家長與幼兒園的雙贏）與精細的管理優勢取代進場晚的不足，并逐漸形成自身的管理與發展特色。

4.管理、溝通與文化

縱觀黑河市區內公辦（民辦）園的發展狀況，辦園時間長短不一、規模大小參差不齊。辦園時間長、規模大的擁有資源多，根基堅實，但也容易產生官僚主義；規模小的幼兒園雖資源缺乏，但簡單易管，體制較靈活，管理者更便于將精力放在管理和經營上，而不用擔心官僚、本位主義的影響。因此，我園將以“快速、簡明、自信”的“直達式”管理形成園所文化與增進社會溝通。所謂“快速”，是指我園將以最短的時間向優質化的辦園標準看齊，把園內相關信息以最快捷的方式、最廣泛的傳媒傳遞給“市場”；所謂“簡明”，是指我園的主要工作信息或者是可傳遞的信息，要以最簡明的信號與方式傳達給社會，以打造英才形象；所謂“自信”，實際上是英才辦園文化的一種傳遞，讓每一位老師擁有自信，經我園教育的孩子也是自信的，那么，我園在社會上的形象便是“自信”的。我園通過“管理、溝通與文化”來增強競爭力的目的也就得以圓滿實現。

三、做法與實效

基于上述思考，兩年來，園領導班子團結務實、銳意進取，在管理中勇于探索、敢于創新，推行“精”管理，運用“6S”的管理方式，使幼兒園在管理能力水平、師資隊伍建設、課程建設、園所文化、服務承諾、辦園質量等方面著眼于幼兒園的持續發展，現已初顯成效。

1.彰顯一種“魂”

我園把“大愛做教育，細節鑄品質”作為辦園宗旨，實行“精”管理。將管理定位于三個方面：專業、細節和有序；日常實行“6S”管理：整理、整頓、清潔、素養、安全和學習6個項目；常規工作中形成易取、易放、易管理，定位、定量、定標準的“三易”“三定”現場診斷式管理策略；在過程中實施標簽法、雷達法、四適法來檢測每一項工作是否適宜、有序和專業；激勵教師采用“五心法”工作，即在工作中要形成愛心、細心、慧心、耐心、真心的師德品質；評價中強調“三制”，即教師聘任制、績效考核制和末位淘汰試用制，各崗位做到“六個”有序：各部門的工作流程與職責分配有序，各類計劃制定與實施有序，各崗位人員工作有序，教師教育活動有序，幼兒在園一日活動有序，各種物品排列有序。

在實施過程不但要求有持之以恒的決心，還需要全體教工的積極投入和配合，以真正落實專業化、規范化、制度化的管理目標。全新的管理方式不僅帶領幼兒園走進一個全新的管理境界，也有利于幼兒的教育和行為養成，最終使教職工和幼兒都成為具有專業自覺及自我管理能力的人。

2.聚合一股“力”

是否擁有一支結構合理、相對穩定、水平較高、團結合作的教師隊伍，對于幼兒園的生存與發展具有重要的意義。我園推行的是以“人”為中心的綜合管理，將教職工的力量、智能、知識、經驗一體化的激發放在首位，以成就感引領教師前行，強化情感投人。由愛心所產生的精神上的向心力、凝聚力和創造力是其它管理措施所難以比擬的，繼而會產生強大的轉換力、執行力和競爭力，從而賦予幼兒園未來持續發展的生命力。我園在日常工作中強調專業、細節和有序，各項工作、各個環節力求達到精細化的管理。強調精心是態度，精細是過程，精在細節，贏在執行。

3.形成一種“氣”

形象是一所幼兒園辦園風格的體現。我園把整體形象分為外部形象和內在精神兩個方面。就外部而言，我園通過各種教育活動和管理活動，在公眾中樹立一種直觀的形象，強烈地傳遞園所內在精神，對內在精神起著激勵作用，從而得到社會、家長的認可，使他們產生信任感、親和感并給予全面的評價。內在精神是運用整體表現形式，將園所的教育觀念、文化精神等傳遞給社會、家長和園內教工，使之產生對園所的認同感和相應的價值觀念。通過各種教育和管理活動使全體教工樹立主人翁意識，在內部形成強大的凝聚力，樹立進取、向上、團結的良好園風。

（1）環境彰顯園本文化氣息。我園在園內外環境創建中力求彰顯園本文化的氣息，教育價值的氣息，回歸自然的氣息，營造一種“即崇尚童真，強調功能，又回歸自然”的教育環境。同時，重視發揮環境的教育價值作用，在創設內容及用色要求方面均以有利于幼兒的身心發展及成長為標準，體現環境的實用性、安全性、教育性、功能性及可利用性的特點，使環境創設與幼兒的學習、生活、游戲及個性需求等創造性地融為一體。

一樓大廳的文化墻、各種特色版塊綜合體現幼兒園的辦園理念和方向，“每周幼兒食譜”“園內動態”“請您關注”等欄目，方便家長了解幼兒園的日常管理，并做到及時跟進。走廊整體文化環境的創設以體現功能性、教育性、互動性為核心。一米以下的墻面分布有隨時可以給孩子發散思維、拓展想象的抽象作品，有積累體現幼兒各方面發展的“幼兒發展評價袋”，有可以與墻面互動、說話的“幼兒區角墻”，展示幼兒每日作品的“幼兒作品展示欄”及每班都收集的低結構的幼兒自主游戲材料箱等。一米以上的墻面以插畫故事的形式向家長宣傳展示家園共育的理念，以便家園形成合力，共促幼兒發展。班級的環境結合本園課程、常規管理，創設有利于幼兒發展主題墻、區域活動角。走廊兩側樓梯轉角分別設有“巧巧手展示臺”、結合各種可以拓展幼兒思維的畫面及“你發現了什么”“你想到了什么”“你看到了什么”等提示語，開辟了“建構活動室”“幼兒閱讀室”“游戲材料區”等功能性的活動室，讓幼兒隨時與環境互動，發揮環境的教育價值及作用。

（2）課程凸顯全面育人。今天，我們到底需要怎樣的課程？這是我們對教育本質的追問，也是建園之初我們一直思考的一個重要問題。不同的辦園理念和辦園宗旨，不同的師資條件和辦園環境，決定著不同的課程價值取向。我園在秉承“給予孩子機會，等待孩子成長，讓孩子學做獨特而唯一的自己”的教育理念的同時，以“尊重天性，遵循規律，關注整體，豐富經驗”做為幼兒發展的目標，把幼兒的培養定位于“善觀察、喜表達、愛探索、會欣賞、好交往、 講文明、敢表現、樂想像，能創造”9個方面，讓幼兒在一日豐富的活動中獲得全面均衡的發展。我們確立了“小班化管理、個性化發展、生活化教育、和諧中成長”的教育思想，注重常態的教育、生活的教育、情感的教育，讓幼兒在各種豐富的活動體驗中積累獲取多方面的能力與經驗，在成長的過程中，努力讓孩子成為不可復制的自己。

考慮到教師的能力差異及對課程的組織、掌握理解與駕馭程度各不相同，兩年來我園構建了“基于幼兒生活的園本游戲化幼兒學習與發展活動”資源庫。資源庫呈現四個特點：一是以幼兒全面發展為主，細化五大領域教育內容，強調幼兒發展的全面與均衡，將課程設置建立在“以幼兒為中心”的基礎之上，注重課程貼近幼兒的實際生活，考慮幼兒的生活經驗，讓教師在基于幼兒現有發展水平上選擇最貼近幼兒“最近發展區”的活動，讓幼兒獲得小步遞進式的發展。二是適應時代發展，在設置課程過程中結合《幼兒園教育指導綱要》《3—6歲兒童學習與發展指南》等綱領性文件對幼兒全面發展的要求及教育建議來指導資源庫的建設；將國學及傳統文化、社會重大事件等融入課程，培養幼兒關心國家時政的意識和傳承中華文化的品質。三是注重幼兒的情感體驗，即在整個課程架構中關注幼兒的生活，豐富幼兒的情感經驗，使課程真正為幼兒服務。四是以回歸自然為主，即課程主題與自然相聯系，讓幼兒感受生活與自然的美好。

希望與挑戰同在，播種與收獲并存。展望未來，只有在鞏固深化原有做法的基礎上，繼續探索幼兒園管理與發展的新思路，形成新舉措，才能吐故納新，砥礪前行。

參考文獻：

[1]虞永平.幼兒教育整體觀[M].北京：人民教育出版社，2008.

[2]朱家雄.幼兒園課程[M].上海：華東師范大學，2003.

[3]趙春梅.談幼兒園核心競爭力的可變性[J].幼兒教育，2010（5）.