科技類微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播中的作用

劉文浩，曲建升，劉燕飛中國(guó)科學(xué)院蘭州文獻(xiàn)情報(bào)中心，甘肅蘭州　730000

科技類微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播中的作用

劉文浩，曲建升，劉燕飛
中國(guó)科學(xué)院蘭州文獻(xiàn)情報(bào)中心，甘肅蘭州730000

新媒體時(shí)代背景下的科技類微信公眾平臺(tái)在傳播科技知識(shí)，擴(kuò)大科技成果影響力，提高全民科學(xué)素養(yǎng)過程中具有重要積極作用。但是，目前科技類微信公眾平臺(tái)的發(fā)展也存在著諸多問題。文章分別從科技類微信公眾平臺(tái)的訂閱者、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)方和推送內(nèi)容的基本特征出發(fā)，分析了科技類微信公眾平臺(tái)在支撐科學(xué)知識(shí)傳播過程中的重要作用，剖析了科技類微信公眾平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所面臨的主要問題，提出了一些針對(duì)性的建議。

知識(shí)傳播；新媒體；微信公眾平臺(tái)；科技

即時(shí)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代背景下，微信因其體現(xiàn)出來的融“即時(shí)化、社交化”為一體的特征迅速成為世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。據(jù)艾媒咨詢的最新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果［1］，截至2015年6月30日，微信及WeChat的合并月活躍賬號(hào)已達(dá)6億。此外，微信的使用范圍也遍布世界，除中國(guó)之外，其還在東南亞、美國(guó)和澳洲等地區(qū)擁有超過千萬的海外用戶［2］。微信公眾平臺(tái)作為微信的附屬功能，在2012年上線之后，也發(fā)展迅速，截至2015年8月，微信公眾賬號(hào)已經(jīng)超過了1 000萬個(gè)［1］。伴隨著這一重要發(fā)展趨勢(shì)，微信公眾平臺(tái)逐步成為了許多黨政機(jī)關(guān)、科研單位、圖書館、出版業(yè)、私人企業(yè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息公開、發(fā)布以及產(chǎn)品營(yíng)銷過程［4-7］的首選自媒體，并取得了良好成效。在眾多微信公眾平臺(tái)中，一些以傳播科技知識(shí)為主要目標(biāo)的科技類微信公眾平臺(tái)因具有較強(qiáng)公益性、專業(yè)性逐漸在科技傳播中扮演重要的角色，但是隨著使用范圍的擴(kuò)大，科技類微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)也出現(xiàn)了許多的問題。本文將著重從科技類微信公眾平臺(tái)的基本特征入手，對(duì)其在支撐知識(shí)傳播過程中的機(jī)制與影響以及建設(shè)運(yùn)營(yíng)過程中面臨的問題進(jìn)行探討，并將嘗試提出一些針對(duì)性的具體建議，為擴(kuò)大微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播過程的支撐力提供參考。

1　科技類微信公眾平臺(tái)的特征

1.1訂閱用戶的特征

1）用戶多具有行業(yè)基本知識(shí)。科技類微信公眾平臺(tái)與普通平臺(tái)的訂閱者最大的不同是其訂閱用戶往往具有該學(xué)科領(lǐng)域最基本的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)本領(lǐng)域的內(nèi)容有繼續(xù)深入了解的需求。因此，當(dāng)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容符合訂閱者專業(yè)興趣時(shí)，訂閱者往往會(huì)選擇長(zhǎng)期持續(xù)的關(guān)注，并對(duì)自己認(rèn)為有傳播價(jià)值的信息進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

2）用戶閱讀方式多元化。在新媒體技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，人們的閱讀方式也發(fā)生著巨大的變化。不同訂閱者對(duì)同一則推送內(nèi)容的閱讀方式也有所差異。部分訂閱者由于時(shí)間關(guān)系，或者對(duì)于內(nèi)容本身的關(guān)注程度較低，會(huì)選擇掃描式閱讀，即淺閱讀的方式，這種新閱讀方式帶有極大的跳躍性、檢索性和忽略性。對(duì)于極為關(guān)注的前沿資訊，訂閱者往往會(huì)選擇去精讀詳細(xì)內(nèi)容。科技類微信公眾號(hào)的訂閱者除了具有以上特征之外，還會(huì)因關(guān)注程度大小對(duì)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行其他形式的擴(kuò)展延伸閱讀，更加深入的了解與內(nèi)容相關(guān)的更多知識(shí)。

3）訂閱者傳播更具群體性。科技類微信平臺(tái)的訂閱者往往歸屬于某一類學(xué)科行業(yè)，其明顯的專業(yè)特征使其傳播更具有群體性。在訂閱者閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容之后，很容易引起周圍同行業(yè)群體的重視和關(guān)注，更容易產(chǎn)生二次傳播。

1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方的特征

1）公益性。科技類微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方大多具有公益性質(zhì)。從目前普遍流行的例如“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資訊”“今日科學(xué)”等關(guān)注度較高的科技類微信公眾平臺(tái)發(fā)布方來看，大多具有較強(qiáng)的公益性和科普性。此外，還有諸多科研機(jī)構(gòu)也開通了各自領(lǐng)域的微信公眾平臺(tái)，并長(zhǎng)期發(fā)布與機(jī)構(gòu)工作密切相關(guān)的科學(xué)資訊，普通公眾只需訂閱微信公眾平臺(tái)便可以及時(shí)掌握該領(lǐng)域的科技動(dòng)態(tài)。

基金項(xiàng)目：中科學(xué)院學(xué)部咨詢?cè)u(píng)議項(xiàng)目：“開展中國(guó)‘未來地球’研究，提升社會(huì)可持續(xù)發(fā)展能力”第四課題：從科學(xué)研究、社會(huì)認(rèn)知到?jīng)Q策依據(jù)。

作者簡(jiǎn)介：劉文浩，研究實(shí)習(xí)員，研究方向?yàn)榭萍紤?zhàn)略情報(bào)研究及科技信息傳播。

2）權(quán)威性。科技類微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方往往具有較強(qiáng)的權(quán)威性，在其領(lǐng)域內(nèi)具有較大范圍影響力。與一些非官方個(gè)體運(yùn)營(yíng)維護(hù)的平臺(tái)相比，“中科院之聲”“中國(guó)科學(xué)探索中心”等國(guó)家科技事業(yè)單位維護(hù)的微信公眾平臺(tái)發(fā)布的科技資訊則更權(quán)威地代表了國(guó)家科研領(lǐng)域的最新成果。

1.3推送內(nèi)容的特征

1）專業(yè)性和針對(duì)性。根據(jù)維護(hù)方的不同，科技類微信公眾平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容往往具有非常強(qiáng)的專業(yè)性和針對(duì)性。尤其一些專業(yè)部門推送發(fā)布的內(nèi)容，則更加強(qiáng)調(diào)特定領(lǐng)域的專業(yè)特征。例如，中科院蘭州文獻(xiàn)情報(bào)中心負(fù)責(zé)建設(shè)維護(hù)的“資源環(huán)境科技戰(zhàn)略研究中心（CRES-LLAS）”微信公眾平臺(tái)的推送內(nèi)容則主要限定在實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)布國(guó)內(nèi)外資源環(huán)境領(lǐng)域的科技動(dòng)態(tài)信息，另一個(gè)微信公眾平臺(tái)“全球變化研究信息中心（CICGCS）”則更側(cè)重發(fā)布全球變化相關(guān)的科技動(dòng)態(tài)信息，這兩個(gè)微信平臺(tái)具有專業(yè)傾向，因此使得發(fā)布內(nèi)容、訂閱人員均呈現(xiàn)出一定的專業(yè)聚類特征。

2）時(shí)效性。在科技極速發(fā)展更替的信息化社會(huì)，科學(xué)知識(shí)的變化也十分迅速。因此，科技類微信公眾平臺(tái)必須時(shí)刻緊抓最新、最前沿的科技動(dòng)態(tài)，并及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行發(fā)布推送，從而將本領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)傳達(dá)給訂閱人員，與傳統(tǒng)媒介相比，這一過程大大提高了科技傳播的速度。

2　科技類微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播中的優(yōu)勢(shì)

知識(shí)傳播，即知識(shí)的擴(kuò)展，或者也可稱為知識(shí)的分配、知識(shí)的流通等，是特指一部分社會(huì)成員在特定的社會(huì)環(huán)境中，借助特定的知識(shí)傳播媒體，向另一部分社會(huì)成員傳播特定的知識(shí)信息內(nèi)容，并期待取得預(yù)期的傳播效果的社會(huì)活動(dòng)過程［8］。在傳統(tǒng)的媒體推廣時(shí)代，知識(shí)傳播更多是通過在報(bào)紙期刊上發(fā)表文章，在線下舉辦科普活動(dòng)等特定形式，這些傳播方式往往由于受眾需要付出一定成本或者受制于時(shí)空限制，其傳播規(guī)模具有很大局限性，傳播速度慢，準(zhǔn)確度不高，傳播效果并不理想。快速發(fā)展的自媒體時(shí)代，微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播過程中開始扮演重要角色。微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)改變了原有的媒介生態(tài)系統(tǒng)，它使得傳者和受者之間的關(guān)系轉(zhuǎn)化為單向傳播、雙向互動(dòng)、多向分享的模式［5］。按照倪延年［9］對(duì)知識(shí)傳播的闡述，知識(shí)傳播包括知識(shí)傳播活動(dòng)的主動(dòng)者、知識(shí)傳播活動(dòng)的受動(dòng)者、知識(shí)傳播的內(nèi)容、知識(shí)傳播行為、知識(shí)傳播環(huán)境、知識(shí)傳播目的、知識(shí)傳播效果七個(gè)要素，這七個(gè)方面構(gòu)成了完整的知識(shí)傳播路徑，通過知識(shí)傳播各個(gè)要素與科技類微信公眾平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)基于科技類微信公眾平臺(tái)的知識(shí)傳播過程具有以下3個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。

2.1網(wǎng)絡(luò)化、智能化的開放式傳播環(huán)境擴(kuò)大了知識(shí)傳播的途徑和范圍

科技類微信公眾平臺(tái)讓科技知識(shí)的傳播進(jìn)入了即時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。智能化的終端平臺(tái)讓知識(shí)傳播不僅僅局限于傳統(tǒng)的書本紙質(zhì)載體，傳播形式也不僅局限于簡(jiǎn)單的科普宣傳活動(dòng)或者面對(duì)面的傳授交流過程。一種更即時(shí)、更迅速、更易獲取的知識(shí)傳播環(huán)境已經(jīng)形成。傳統(tǒng)知識(shí)傳播的區(qū)域性局限被完全打破，相同的科學(xué)知識(shí)可以通過微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)發(fā)送，傳播范圍獲得了極大拓展。二次轉(zhuǎn)發(fā)更大程度地拓寬了消息的傳播范圍，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)傳播廣幅度、大范圍的轉(zhuǎn)變。

2.2專業(yè)化、針對(duì)性的知識(shí)傳播具有更強(qiáng)的目標(biāo)性

微信公眾平臺(tái)訂閱者通過關(guān)注特定主題的公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了訂閱者的群體身份認(rèn)同［5］。因此，科技類微信平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容更容易得到訂閱者的關(guān)注和認(rèn)可。更加專業(yè)化、針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容更容易加強(qiáng)訂閱者對(duì)領(lǐng)域本身的關(guān)注程度，提升訂閱者的專業(yè)認(rèn)知。從單獨(dú)訂閱者的視角出發(fā)，平臺(tái)發(fā)布消息相對(duì)具有“一對(duì)一”的特征，傳播內(nèi)容和主題更為清晰明確，目標(biāo)性更加突出，更容易獲得訂閱者的認(rèn)同感，避免了閱讀過程中復(fù)雜的信息篩選過程，提高了閱讀效率，增強(qiáng)了知識(shí)傳播的目的性。

2.3更加注重與知識(shí)接受者的互動(dòng)，知識(shí)傳播效果反饋更加迅速直接

傳統(tǒng)知識(shí)傳播更加側(cè)重知識(shí)的“傳出”，很少注重受眾是否徹底掌握了傳播內(nèi)容，很難對(duì)傳播效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。而且，大篇幅的文字刊發(fā)，重點(diǎn)模糊的篇章累積，甚至有些形式化的科普宣傳使得早期的部分科學(xué)傳播過程顯得十分生硬，甚至引起受眾的反感。科技類微信公眾平臺(tái)在這些方面則取得了長(zhǎng)足的改善。首先，在傳播形式上，更加注重內(nèi)容編排。從訂閱者的角度上，使內(nèi)容更簡(jiǎn)潔易讀、重點(diǎn)突出，并且具有較強(qiáng)吸引力。此外，平臺(tái)自帶的回復(fù)功能以及評(píng)論反饋機(jī)制更容易讓訂閱者參與傳播過程，增強(qiáng)了代入感，提高了訂閱者學(xué)習(xí)、了解的興趣。通過轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等功能，實(shí)現(xiàn)訂閱者自身對(duì)科技資訊即時(shí)態(tài)度的表達(dá)。通過這些結(jié)果，平臺(tái)維護(hù)者更容易掌握訂閱者的閱讀傾向，容易發(fā)現(xiàn)平臺(tái)發(fā)布的每一條消息受到的關(guān)注程度。通過評(píng)論消息，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)者更易獲取訂閱者關(guān)于推送內(nèi)容的看法，從而迅速抓住后期消息發(fā)布、知識(shí)傳播服務(wù)的可能需求方向。這種迅速、直觀的反饋機(jī)制讓微信公眾平臺(tái)在知識(shí)傳播服務(wù)過程中起到了靈活掌握、準(zhǔn)確定位、及時(shí)解決的作用。

3　科技類微信公眾平臺(tái)建設(shè)的主要問題及建議

3.1主要問題

3.1.1發(fā)布內(nèi)容的傳播率有待提高

微信公眾平臺(tái)的傳播機(jī)制是基于訂閱用戶的閱讀和轉(zhuǎn)載而進(jìn)行的。但是，科技類微信平臺(tái)的類別特征使得其訂閱者往往具有領(lǐng)域差別，導(dǎo)致傳播率的高低只能依賴于訂閱者的最終閱讀行為。如果是淺閱讀，并且不發(fā)生轉(zhuǎn)載評(píng)述，則很大程度上降低了知識(shí)傳播的可能性。可見，如何有效地抓住訂閱者的閱讀注意力，并且拓寬訂閱者的范圍，提高并保持訂閱者的總數(shù)將是每一個(gè)科技類微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)者必須思考的問題。

3.1.2傳播內(nèi)容可信度參差不齊

科技類微信公眾平臺(tái)作為權(quán)威發(fā)布科技信息，傳播科技知識(shí)的輔助平臺(tái)，其發(fā)布內(nèi)容的可靠度受到訂閱者的關(guān)注。然而，近年來由于部分平臺(tái)維護(hù)者自身或平臺(tái)管理機(jī)制的問題，使得部分錯(cuò)誤信息發(fā)布流傳，又因?yàn)殚]環(huán)傳播的特點(diǎn)導(dǎo)致微信在傳播過程中的自我糾錯(cuò)能力較其他網(wǎng)絡(luò)更弱［10］。因此，導(dǎo)致訂閱者對(duì)此類微信公眾平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的可靠性和可信度提出了質(zhì)疑。據(jù)《2014年第一季度自媒體調(diào)查報(bào)告》顯示，有31.48%的用戶對(duì)微信公眾號(hào)上的科技知識(shí)表示質(zhì)疑，這也導(dǎo)致有近68.48%的用戶更傾向于相信傳統(tǒng)媒體［11］。可見，實(shí)現(xiàn)科技類微信平臺(tái)的知識(shí)傳播的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展對(duì)平臺(tái)傳播內(nèi)容的可信度有著極高的要求。

3.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)受到挑戰(zhàn)

基于微信公眾平臺(tái)的知識(shí)傳播環(huán)境具有很強(qiáng)的開放性，這一特征導(dǎo)致整個(gè)社交分享環(huán)境的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)極為不到位，侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)于科學(xué)類微信公眾平臺(tái)的建設(shè)而言，如果在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，頻繁抄襲，一方面會(huì)給自身帶來法律風(fēng)險(xiǎn)，另一方面導(dǎo)致公眾平臺(tái)間內(nèi)容同質(zhì)化，損害公眾平臺(tái)的權(quán)威性。

3.2建議

3.2.1改善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，提升平臺(tái)知名度

第一，從用戶需求出發(fā)，加強(qiáng)推送內(nèi)容篩選。基于微信公眾平臺(tái)自帶的簡(jiǎn)單分析功能便可以較好把握訂閱者的閱讀需求。通過整理分析前期受到較高關(guān)注，得到較多閱讀反饋的發(fā)布內(nèi)容的整體特征，便可以獲得訂閱群體主流的知識(shí)獲取訴求。盡量選擇最大閱讀群體能夠接受的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，適當(dāng)加深延伸內(nèi)容深度，從而防止因?yàn)閮?nèi)容生澀難懂而導(dǎo)致的訂閱者取消關(guān)注。

第二，適度推送，豐富形式。在微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)過程中，切忌狂轟亂炸式的信息推送。需要進(jìn)行換位思考，從訂閱用戶的角度出發(fā)，思考訂閱者的閱讀習(xí)慣和閱讀訴求。結(jié)合不同平臺(tái)的實(shí)際情況，確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容數(shù)量和推送時(shí)間。此外，單條內(nèi)容的標(biāo)題、配圖和排版模式也值得思考。科技類微信平臺(tái)作為科學(xué)類的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)具有一定嚴(yán)肅性，在標(biāo)題使用上，應(yīng)該嚴(yán)格遵守科學(xué)名詞的使用規(guī)范，在圖片選擇上應(yīng)盡量符合“題-圖-文”相符的要求，選用的圖片內(nèi)容應(yīng)健康嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決杜絕誘導(dǎo)閱讀和其他不利于平臺(tái)和維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的行為。在內(nèi)容組織和排版上，應(yīng)該豐富多樣，切忌死板，避免閱讀疲勞，降低讀者閱讀興趣的組織形式。

第三，增強(qiáng)互動(dòng)，建立反饋服務(wù)機(jī)制。雖然目前一些微信平臺(tái)具有簡(jiǎn)單的咨詢討論功能，但是，基于微信平臺(tái)高效的互動(dòng)功能還未實(shí)現(xiàn)，因此，在后期平臺(tái)建設(shè)過程中，需要著力提高與訂閱者的互動(dòng)性。此外，運(yùn)營(yíng)人員對(duì)微信平臺(tái)的運(yùn)行要進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測(cè)，及時(shí)回答訂閱者關(guān)于特定主題內(nèi)容的相關(guān)問題，建立及時(shí)有效的反饋應(yīng)答機(jī)制，加大平臺(tái)的服務(wù)深度，提升平臺(tái)的人性化服務(wù)能力，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力，從而為更好的實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播提供平臺(tái)支持。

3.2.2加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量把控，著力提高傳播內(nèi)容可信度

科技類微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和發(fā)布的內(nèi)容的專業(yè)性導(dǎo)致訂閱者對(duì)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量有著更高的要求。因此，在內(nèi)容選擇、編輯、發(fā)布、后續(xù)延伸報(bào)道的整個(gè)過程中，必須嚴(yán)格把握內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)，避免虛假信息、不可靠信息、消極負(fù)面信息以及其他不利于公眾的信息傳播。所有發(fā)布消息均應(yīng)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來源和可靠機(jī)構(gòu)支撐，應(yīng)以有利于傳播科學(xué)知識(shí)，有利于提高公眾科學(xué)素養(yǎng)為主要目標(biāo)，著力提高傳播內(nèi)容的可信度，從源頭避免虛假信息傳播，讓科學(xué)性微信公眾平臺(tái)走上可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)道路。

3.2.3細(xì)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，堅(jiān)決維護(hù)平臺(tái)權(quán)威性

科技類微信公眾平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的專業(yè)性和針對(duì)性特征使得其在運(yùn)營(yíng)維護(hù)過程中必須重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從平臺(tái)建設(shè)方（騰訊公司）層面，應(yīng)建立一套側(cè)重于微信平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的完善細(xì)則，并嚴(yán)格要求每個(gè)公眾平臺(tái)用戶在維護(hù)發(fā)布內(nèi)容的過程中嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)操作的公眾平臺(tái)的懲罰力度，追究侵權(quán)平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的責(zé)任。從運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)層面，在平臺(tái)維護(hù)建設(shè)過程中，應(yīng)著力加強(qiáng)發(fā)布內(nèi)容的原創(chuàng)性，增強(qiáng)引用標(biāo)示意識(shí)，并且提高自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到侵犯，要勇于通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，保證維護(hù)公眾平臺(tái)的權(quán)威性、公正性。

［1］艾媒咨詢.2015中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民微信自媒體閱讀情況調(diào)研報(bào)告［EB/OL］.［2015-11-16］.http：//www.askci.com/ news/chanye/2015/11/09/16049dpid.shtml

［2］方興東，石現(xiàn)升，張笑容，等.微信傳播機(jī)制與治理問題研究［J］.現(xiàn)代傳播，2013（6）：122-127.

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