閱讀推廣對高校圖書館讀者服務的創新和啟示
——以順德職業技術學院圖書館為例

安　娜

(順德職業技術學院圖書館，廣東佛山 528300 )

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閱讀推廣對高校圖書館讀者服務的創新和啟示
——以順德職業技術學院圖書館為例

安娜

(順德職業技術學院圖書館，廣東佛山 528300 )

[摘要]分析了高校圖書館閱讀推廣的現狀及原因，以順德職業技術學院圖書館開展閱讀推廣為例，闡述了閱讀推廣主體構建、定位、實踐、取得的成績以及形成的品牌效應。并對高校圖書館閱讀推廣主題活動的創新和啟示進行了思考和理論探討。

[關鍵詞]高校圖書館閱讀推廣服務創新啟示

閱讀推廣作為圖書館服務于閱讀的一種方式，幾乎伴隨著現代圖書館的誕生而誕生[1]。自2009年中國圖書館學會將“科普與閱讀指導委員會”更名為“閱讀推廣委員會”以來，閱讀推廣活動在全國各地更加系統和全面地開展起來。隨著新媒體、新技術的快速發展和文獻載體的多樣化，數字閱讀呈現快速上升趨勢。根據2015年第十二次全國國民閱讀調查顯示：受數字媒介迅猛發展的影響，數字化閱讀方式(網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad閱讀等)的接觸率為58.1%，較2013年上升了8.0個百分點[2]。人們的閱讀越來越明顯地呈現出碎片性、休閑性的“淺閱讀”特點。因此有必要對目前高校圖書館閱讀推廣活動進行深入探討，進而采取有效的閱讀推廣措施，激發大學生的閱讀熱情，提高圖書館資源的利用率，提升閱讀推廣活動的效果，打造閱讀推廣活動品牌。

1高校圖書館閱讀推廣現狀

近些年來很多高校圖書館開展了各種形式的閱讀推廣活動，內容涉及名家訪談、文化講座、讀書沙龍、經典誦讀、演講比賽、圖書漂流等，雖然活動形式多樣，但從總體上來看，大多數活動缺乏新意，重復率高，受眾面小，取得的成效一般。究其原因，主要是由于閱讀推廣組織機構缺失、活動定位不準確、組織策劃缺乏系統性、活動效果缺乏評估，以及對讀者閱讀需求的不了解導致讀者參與的積極性不高等。這在一定程度上阻礙了高校圖書館閱讀推廣活動的深入開展。

1.1閱讀推廣組織機構缺失

由于受人力、物力、財力和場地的限制，很多高校圖書館沒有成立專門的閱讀推廣機構，而是由館辦公室或流通部暫時代替，或者抽調人員臨時組建，更沒有成立學生閱讀推廣機構。因此，圖書館舉辦閱讀推廣活動的組織機構每年都在變換，并且未將該活動納入到圖書館的日常業務工作范疇，而是突擊性地開展一些閱讀推廣活動。這也讓讀者不能真正領會圖書館對于推動閱讀所作的努力，不能激起學生廣泛參與的積極性，所以往往出現在活動開展之后還需要臨時發動學生或學生社團參與的尷尬場面，其效果也就大打折扣了。

1.2活動主題定位不明確

很多高校圖書館開展的閱讀推廣活動主題單調，定位不明確，不了解讀者需求，缺乏創新性和可持續性，在開展閱讀推廣活動的時候熱鬧非凡，卻往往流于嘉年華式的熱潮，熱潮退后，閱讀推廣活動易于陷入停滯的不良局面。長此以往，容易產生本末倒置的結果，很難吸引讀者參與。

1.3活動組織策劃缺乏系統性

閱讀推廣是一種用戶性體驗服務，承載了主動服務、個性化服務以及互動性。用戶在閱讀過程中的每個環節都與閱讀的整體效果相關聯，好的閱讀推廣活動需要好的創意和策劃，更需要科學的組織與實施，一些圖書館開展閱讀推廣活動不注重整體策劃和各環節的有效管理，不注重精細化各項任務等，導致閱讀推廣效果不盡人意。

1.4活動效果缺乏評估

活動效果評估是一項重要的指標，是下一次活動開展成敗的關鍵因素。目前，在高校圖書館閱讀推廣活動中存在的突出問題就是圖書館員只關注閱讀推廣的開展，而不重視閱讀推廣活動的效果評估和實施價值。圖書館不應僅僅以參與活動的人數作為效果追求，更應從讀者是否養成良好的閱讀習慣、跟進閱讀成效和階段目標的實現程度等效果指標來評價活動成效。

2順德職業技術學院圖書館開展閱讀推廣的實踐探索

中國閱讀學研究會會長徐雁教授指出，在當今社會應試教育機制下，大學生們的閱讀現狀令人擔憂，存在著嚴重的缺失——缺失人文閱讀，缺失紙質文本閱讀，缺失結構性閱讀和目標性閱讀，更缺失“苦讀”和“悅讀”、“深閱讀”和“深思考”[3]。順德職業技術學院的學生在閱讀方面同樣存在著徐雁教授所講的問題。因此順德職業技術學院圖書館(以下簡稱順職館)多年來一直致力于開展形式多樣的閱讀推廣活動，注重閱讀推廣工作的創新發展，經過幾年的努力實踐，取得了較好的成績。2015年，順職館開展的“邊讀邊享”系列閱讀推廣主題活動吸引了千余名師生參與，《珠江商報》《順德電臺》《順德電視臺》等地方媒體多次對該活動進行了報道，該活動還在“首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽”中獲廣東省賽的三等獎、華南賽區三等獎，入圍全國總決賽優秀獎的良好成績，在校內外產生了較大的影響力，形成了一定的品牌效應?？偨Y經驗主要表現在以下幾個方面：

2.1建立完善的閱讀推廣活動組織機構

為了更有效地開展閱讀推廣活動，順職館于2013年3月成立了以館長為首的跨部門閱讀推廣組織機構，圖書館各部門業務骨干加入其中，由專人負責閱讀推廣工作，研究讀者閱讀需求，制定閱讀推廣活動方案。并由本校清暉文學社和圖書館讀者協會合作成立了學生閱讀推廣機構。這樣，順職館就建立起了包括圖書館員和學生兩個層面的完善的組織機構，便于組織和發動學生參與閱讀推廣活動。

2.2明確閱讀推廣主題活動的思路及定位

對于閱讀推廣活動，范并思教授曾說過這樣一句話：我們將選擇權仍然留給讀者自己，閱讀推廣僅提供參考，這不僅節約了讀者的時間，也能為處于迷茫的讀者提供一個契機[4]。順職館開展的閱讀推廣活動思路和定位與之不謀而合，即是通過“推讀”不定期地推送新書、好書，拓展讀者的閱讀視野，提高讀者的閱讀層次；通過“享讀”為讀者搭建“自由、互動、思考、受益”的交流平臺，讓讀者體驗閱讀分享樂趣，提升閱讀能力。順職館通過與學生閱讀推廣機構合作，搭建讀書平臺，推進閱讀交流，吸引并擁有相對穩定的閱讀群體，實現活動的常態化、多元化和持續性。

2.3開展閱讀推廣主題活動的實踐

2.3.1策劃與主題確定

策劃是人們在組織開展活動前，根據活動目的構思和設計活動方案的過程，它集創造性和科學性于一體，是組織活動過程中優先進行且必不可少的步驟，將對舉辦活動的各個環節產生指導意義。閱讀分享活動的前期策劃至關重要，它的水準和精細度將影響活動成敗，不僅是活動創意，而且應對活動各環節做出周密考量[5]。順職館在活動組織之前，由閱讀推廣機構做好關于本校讀者閱讀現狀、閱讀傾向、閱讀需求的問卷調查，然后按照閱讀需求和特征把讀者劃分為不同閱讀層次和不同閱讀傾向的讀者群體，制定實施不同的閱讀推廣方案，實現閱讀過程的循序漸進、閱讀能力的持續提高。策劃還包括確定場地、主持人、邀請嘉賓、活動噴畫、制作宣傳單、預算、人員分工、安排學生助理等事項，以保證該活動的順利實施。三年來，順職館根據調查結果相繼確定的活動主題有：《白鹿原》閱讀分享會、評讀諸子百家、我最喜歡的一本書、書香·相約順職·精彩人生、怎樣看待網絡文學、詩詞鑒賞、愛情文學等系列閱讀推廣主題活動。

2.3.2宣傳報道以及資源推薦

順職館的閱讀推廣活動規劃了一個科學合理的流程(見圖1)，于每次閱讀分享會前都要在圖書館主頁、官方微博微信、圖書館大樓門前電子屏上鋪開宣傳，還在總服務臺發放活動宣傳單，多角度地讓讀者了解本館即將開展的閱讀推廣活動。分享會上安排專人拍照、錄音或錄像，將所有資料存檔，為以后開展同類型活動提供理論和實踐依據。閱讀分享會結束后撰寫活動報道，配上活動中的精彩圖片，在校園網主頁和圖書館主頁以及圖書館微博微信中宣傳報道。同時將活動花絮、精彩語錄和分享活動推薦的書目以圖文并茂的形式制作成宣傳海報張貼在圖書館一樓大廳人流量最大的位置，以對活動再次渲染和宣傳。在宣傳海報的黃金位置留一塊色彩明艷的互動版面，讓讀者通過便利貼留言的方式繼續分享讀書感受或向主辦方推薦好的圖書。繼而再將分享會推薦出來的已有館藏的圖書在圖書館一樓大廳展出，對于分享會上讀者推薦的暫沒有館藏的圖書，則會安排資源建設部的圖書采訪老師負責采購，并通過綠色編目通道快速編目、上架，再通過溫馨提示來通知相關讀者前往圖書館借閱，同時還推送相關電子資源。最后選擇優秀的書評刊登在圖書館館刊《百草園》《讀者驛站》以及《清暉文學報》上。這種實體與網絡并存的宣傳方式，更加立體地展示了閱讀推廣的整個過程，也極大地調動了讀者參與的積極性。這樣，閱讀推廣活動一環扣一環，真正做到了一讀一享，一推一享。

圖1　順職館開展閱讀推廣活動流程圖

2.3.3效果評估

順職館在科學地組織和實施閱讀推廣活動之后，閱讀推廣機構會對活動進行客觀的效果評估，及時總結活動開展過程中的成功經驗與不足之處，形成評估報告，為下次活動提供參考，并做出調整與改進。評估是通過兩個層面(即讀者與組織者)和兩種途徑(即紙質問卷和網絡問卷)來進行調查，根據調查結果對活動進行評估。調查問卷設計包括參與活動人數、次數、內容評價、圖書閱讀量與閱讀類別、提升閱讀興趣、參與閱讀心理以及對活動是否滿意等方面，來及時獲取讀者對閱讀推廣活動的反饋信息。根據順職館2015年開展閱讀推廣活動期間的數據統計，月均到館人次同比增加了800多人次，文獻借還率和電子資源利用率也提升了大約22.5%。

3順職館開展閱讀推廣活動的啟示

3.1深入研究讀者閱讀心理，準確定位活動主題

只有持續地研究讀者心理和閱讀行為，圖書館才能更好地滿足讀者對知識和閱讀的需求，從而把閱讀服務工作深化和細化[6]，做出品牌。順職館開展的閱讀推廣主題活動，首先是閱讀推廣機構通過讀者圖書借閱數據了解讀者閱讀喜好，通過問卷調查分析讀者的閱讀習慣、閱讀傾向和閱讀心理。通過讀者座談會、書友交流會等收集讀者對圖書館開展閱讀推廣活動的意見和建議。在調研的基礎上確定閱讀推廣活動主題，制定符合大學生閱讀心理需求，激發閱讀興趣，提升閱讀能力的閱讀推廣方案。

3.2加強策劃宣傳，提升閱讀推廣活動效果

“凡事預則立，不預則廢”。讀者活動實施之前，圖書館必須進行精心策劃，制定科學合理的活動推廣宣傳方案?；顒有麄髟O計要有特色，要便于讀者對活動的了解，引發讀者的關注。活動后期的報道和推廣應便于讀者直擊現場，以引發參與者的共鳴和未參與者的欲望。順職館每次在舉辦閱讀推廣活動前都會張貼海報、發放宣傳單、制作宣傳噴畫，在圖書館內懸掛活動主題以及在圖書館網站、微博微信、電子屏等媒體上深入宣傳，活動結束后通過網絡和地方媒體進行報道，對活動再次宣傳，多方媒體、多種宣傳方式同時進行才能達到良好的宣傳效果。

3.3堅持創新引領，推進閱讀推廣活動持續深入開展

閱讀推廣活動創新是指借鑒圖書館讀者活動傳統的模式，在此基礎上進行創造性設計、安排，使傳統圖書館活動更有新意，更加閃亮[7]。創新是開展活動的生命力，如果閱讀推廣活動年年如舊，最終的結果只會是讓讀者棄之而不顧。堅持創新，并貫穿于閱讀推廣活動的每一個細節，包括：前期調研、創意策劃、宣傳推廣、活動實施等，每一個環節都能因創新而大放異彩。順職館閱讀推廣活動在充分研究讀者的閱讀傾向的基礎上確定每期活動主題，采用“一讀一享”的創新運作模式，薦書與交流，相互融合，相得益彰。并根據活動需要在組織、宣傳、策劃、主持、推廣等不同階段特點來選拔成員成立了一個富于創新、樂于奉獻的閱讀推廣機構。分配工作時要用人所長，調動大家的積極性，給他們充分發揮自己優勢的空間，這樣才能不斷推進閱讀推廣工作邁向新臺階。

3.4開展廣泛合作，致力于打造有影響力閱讀推廣活動品牌

長期以來，許多高職圖書館開展閱讀推廣活動都是孤軍作戰。受人力、物力和財力的限制，圖書館僅靠自身的力量很難把閱讀推廣活動辦成有影響力的品牌活動。因此圖書館要善于借助外力，廣泛吸納各方面的資源，通過聯合舉辦、協同舉辦等方式，獲得更廣闊的活動空間和更高層次的合作平臺，共同辦出具有影響力的閱讀推廣活動。順職館在每年4.23世界讀書日和十月份校園讀書月活動中，在校內聯合校黨委宣傳部、學工部以及校團委等職能部門共同主辦，并向學校申請活動專項經費，從而解決了人力、物力和財力的限制。在校外，通過與佛山電視臺、珠江商報等媒體合作，借助外媒宣傳的影響力來推動學校開展高端的精品閱讀分享會，共建書香校園，共推校園文化品牌活動建設。

4結語

2015年李克強總理作政府工作報告時指出，要讓人民群眾享有更多文化發展成果，倡導全民閱讀，建設書香社會。這是繼2014提出“倡導全民閱讀”后，第二次將全民閱讀寫入政府工作報告，并在報告中首次提出建設書香社會。在這一戰略背景下，各高校圖書館要將建設書香校園作為圖書館的重要使命，努力探索建立書香校園的有效途徑。閱讀推廣正是高校圖書館完成這一使命的重要載體和途徑，廣大高校應當在閱讀推廣活動中積累經驗，不斷創新和完善活動的組織形式、豐富閱讀推廣的主題和內容，努力打造個性化的閱讀活動品牌，帶動更多的人愛上閱讀，愛上圖書館，為建設書香社會作出貢獻。

參考文獻

〔1〕〔4〕范并思.閱讀推廣與圖書館學: 基礎理論問題分析[J].中

國圖書館學報，2014(9):4-13

〔2〕息慧嬌.第十二次全國國民閱讀調查數據在京發布[EB/OL].[2015-04-20].http://www.chuban.cc/yw/201504/t20150420_165698.html

〔3〕秋禾話書博客[EB/OL].[2012-09-25].http://blog.sina.com.cn/s/blog_493cb1e70100xqsz.html

〔5〕張麗,呂慶川.高職圖書館閱讀分享會的實踐與思考[J].當代圖書館，2013(4)：51-33

〔6〕〔7〕鄧愛東.圖書館品牌讀者活動推廣研究[J].湛江師范學院學報，2014(4):169-173

Innovation and Inspiration of Reading Promotion to University Library Readers Service——With the Example of Shunde Polytechnic Library

An Na

[Abstract]The paper analyzes the status of and reasons for reading promotion in the university library. Taking Shunde Polytechnic Library for example, the paper describes its subject construction, positioning, practice, achievements and brand effect. It also probes into the innovation and inspiration of reading promotion theme activities in the university library.

[Key words]University library; Reading promotion; Service innovation; Enlightenment

[中圖分類號]G258.6

[文獻標識碼]A

〔作者簡介〕安娜(1980-)，女，館員，碩士，館辦公室主任。研究方向：圖書館讀者服務、讀者活動與管理。已發表論文9篇。