跨境電商背景下高職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革探索

杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 胡豪

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跨境電商背景下高職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革探索

杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 胡豪

摘 要：在跨境電商迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，越來(lái)越多的外貿(mào)型企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，對(duì)跨境電商人才的需求激增，這對(duì)高職院校外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。本文從外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商崗位的需求情況出發(fā)，通過(guò)分析崗位職業(yè)能力要求，對(duì)高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革提出一些建議。

關(guān)鍵詞：高職 外貿(mào) 跨境電商 改革

1 跨境電商的迅速發(fā)展

近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)增速逐年放緩，2014年，我國(guó)進(jìn)出口總值26.43萬(wàn)億元人民幣，比2013年僅增長(zhǎng)2.3%。與傳統(tǒng)集裝箱式的外貿(mào)銷(xiāo)售流程（制造商、出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者）相比，跨境電商通過(guò)一些B2B和B2C電商平臺(tái)，幫助制造型企業(yè)直接把產(chǎn)品賣(mài)給零售商或者最終消費(fèi)者，具有銷(xiāo)售量少、次數(shù)多和交貨時(shí)間短的特點(diǎn)。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年跨境電商交易規(guī)模達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%，2014年突破4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速?？缇畴娚桃驯还J(rèn)為開(kāi)拓外貿(mào)市場(chǎng)的新渠道，成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展跨境電子商務(wù)對(duì)于擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式和重塑?chē)?guó)際貿(mào)易規(guī)則具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

2 跨境電商背景下新型外貿(mào)人才需求現(xiàn)狀

面對(duì)跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型，但傳統(tǒng)外貿(mào)人員對(duì)電子商務(wù)的操作熟練度較低，而能夠進(jìn)行電子商務(wù)操作的人員往往缺乏外貿(mào)知識(shí)，因此“外貿(mào)+電商”的復(fù)合型人才的短缺已成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。以杭州為例，2015年杭州跨境電子商務(wù)交易規(guī)模34.64億美元（2014年不足2000萬(wàn)美元），杭州市跨境電商進(jìn)口額達(dá)11.9億美元，出口額達(dá)22.7億美元，這組數(shù)據(jù)反映了在“中國(guó)（杭州）跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)”建立的短短不到一年的時(shí)間里，杭州跨境電商以驚人的速度井噴式增長(zhǎng)，由此帶來(lái)了跨境電商人才的巨大缺口。

3 跨境電商職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求

以“跨境”“外貿(mào)”為關(guān)鍵詞對(duì)智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等招聘網(wǎng)中的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，搜索相應(yīng)的招聘信息，進(jìn)行整理后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)外貿(mào)跨境人才所需崗位主要有四種：外貿(mào)/跨境電商客服專員、外貿(mào)/跨境電商銷(xiāo)售專員、外貿(mào)/跨境電商物流專員和外貿(mào)/跨境電商運(yùn)營(yíng)專員。這四種崗位的職業(yè)要求都是復(fù)合型的，主要包括五個(gè)方面，即語(yǔ)言能力、軟件操作能力、電商技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和物流知識(shí)。具體工作任務(wù)和崗位要求如表1。

綜上所述，由于外貿(mào)環(huán)境的變化，企業(yè)用人需求、崗位能力需求也發(fā)生改變，掌握跨境電商知識(shí)的外貿(mào)型人才炙手可熱。目前，大多高職院校都開(kāi)設(shè)有國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。但是，單一的專業(yè)根本無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)入才的需求，越來(lái)越多的企業(yè)無(wú)法吸納合適的跨境電商人才。因此，在跨境貿(mào)易電商化背景下，改革高職院校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)勢(shì)在必行。

4 新形勢(shì)下對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的建議

4.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)定位要合理

當(dāng)前，大多數(shù)高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位仍然停留在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才的層面，面對(duì)快速發(fā)展的跨境電商，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)對(duì)其人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行更加合理、更加清晰地定位，通過(guò)招聘網(wǎng)中的崗位需求調(diào)研（見(jiàn)表1），不難看出企業(yè)目前需要的是以較高外語(yǔ)水平為基礎(chǔ)，具備國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電商操作技能，能從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商銷(xiāo)售、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、跨境平臺(tái)客戶服務(wù)和跨境物流服務(wù)等工作崗位，具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的復(fù)合型應(yīng)用型人才。那么在人才培養(yǎng)上，國(guó)貿(mào)專業(yè)應(yīng)該與企業(yè)需求相結(jié)合，在為中小型企業(yè)跨境電商解決人才問(wèn)題的同時(shí)，也為學(xué)校的跨境電商人才搭建鍛煉、實(shí)習(xí)和就業(yè)的橋梁。

4.2 課程體系設(shè)計(jì)要與企業(yè)要求相符

傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系在教學(xué)上缺乏對(duì)跨境電商等知識(shí)的補(bǔ)充，在實(shí)踐上缺乏跨境真實(shí)項(xiàng)目和實(shí)操環(huán)節(jié)的支撐，這些對(duì)于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才十分不利。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)化改革必須以企業(yè)崗位職業(yè)能力（見(jiàn)表1）的要求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建以職業(yè)崗位為導(dǎo)向的課程體系。在保持總課時(shí)不變的情況下，壓縮傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)課程設(shè)置，增設(shè)跨境電商課程，比如用跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)代替國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。除了課程調(diào)整外，在課程體系中的實(shí)訓(xùn)課中，應(yīng)盡量將真實(shí)項(xiàng)目融入跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)、暑期專業(yè)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)乃至畢業(yè)設(shè)計(jì)等綜合實(shí)踐課程中，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動(dòng)，知行合一。

4.3 考證與比賽相結(jié)合

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)在進(jìn)行整體課程體系重構(gòu)后，要充分發(fā)揮資質(zhì)考試和技能大賽引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提升學(xué)生整體技能操作水平。具體來(lái)說(shuō)，一方面鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電商的職業(yè)資格證書(shū)考試，比如跨境電商初級(jí)、中級(jí)人才證書(shū)考試，考證的過(guò)程可以讓學(xué)生接觸到更多的跨境電商知識(shí)，加深對(duì)跨境專業(yè)的理解，證書(shū)的獲得有利于學(xué)生提高被阿里巴巴等知名企業(yè)錄用的機(jī)會(huì)。另一方面要引導(dǎo)學(xué)生去參加跨境電商的各類(lèi)比賽，比如浙江省高?？蓞⒓佑墒〗逃龔d主辦的“浙江省大學(xué)生跨境電商技能大賽”。學(xué)生通過(guò)比賽可以變被動(dòng)灌輸為主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)習(xí)跨境電商的熱情。

4.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

通過(guò)“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，打造一支具有“雙師”素質(zhì)專任教師為主、行業(yè)兼職教師為輔的優(yōu)秀國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在跨境電商教學(xué)中，專業(yè)教師除了要具備教授專業(yè)英語(yǔ)、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)的能力外，還需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)要“走出去”，結(jié)合高校的教學(xué)資源和企業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)打造教師培訓(xùn)體系，讓教師都參與學(xué)術(shù)研討，跨境電商專業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)掛職鍛煉，并把實(shí)踐操作能力作為考核專業(yè)教師的指標(biāo)之一。同時(shí)，還要“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)牽線搭橋，積極聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔(dān)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

4.5 引企入校，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地

以往外貿(mào)類(lèi)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要是通過(guò)模擬軟件或者企業(yè)的實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)行，這些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足跨境專業(yè)的實(shí)習(xí)需求。國(guó)貿(mào)專業(yè)可以依托阿里速賣(mài)通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)，引進(jìn)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)型企業(yè)。在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)生以項(xiàng)目組的形式組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（一般3～5人），為企業(yè)提供從產(chǎn)品拍攝、圖片上傳、店鋪開(kāi)立、店鋪美化到店鋪運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù)，讓學(xué)生在校內(nèi)就能參加跨境電商的實(shí)踐和工作，同時(shí)也能幫助企業(yè)進(jìn)行跨境電商升級(jí)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。在課余時(shí)間，學(xué)生也可以自己尋找貨源，嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，積累更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

表1 外貿(mào)企業(yè)需要的崗位名稱、工作任務(wù)及職業(yè)需求

5 結(jié)語(yǔ)

在“外貿(mào)+電商”背景下，跨境貿(mào)易電商化已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力。作為以培養(yǎng)實(shí)用性人才為主的高職院校而言，應(yīng)從企業(yè)招聘中對(duì)跨境崗位的需求情況出發(fā)，進(jìn)行國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革，打造出具有較高外語(yǔ)水平，同時(shí)具備國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電商操作技能的復(fù)合應(yīng)用型人才隊(duì)伍，以滿足企業(yè)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電商銷(xiāo)售、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、跨境平臺(tái)客戶服務(wù)和跨境物流服務(wù)復(fù)合型工作崗位的人才需求。

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中圖分類(lèi)號(hào)：F404.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）06（a）-189-02

作者簡(jiǎn)介：胡豪（1987-），男，浙江永康人，助教，國(guó)貿(mào)專任教師，主要從事電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究。