“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式構建

來榮

（寧波大學園區圖書館，浙江 寧波 315100）

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“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式構建

來榮

（寧波大學園區圖書館，浙江 寧波 315100）

［摘要］分析了“微時代”對高校圖書館閱讀服務的影響，闡述了“微時代”背景下高校圖書館閱讀推廣服務的新變化，分析了“微時代”背景下高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建要素。最后，著重提出“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建策略。

［關鍵詞］微時代高校圖書館碎片式閱讀推廣構建

微博、微信、微視頻、微電影等微信息傳播方式帶來了“微時代”，與此同時，以手機、iPad等移動終端作為傳播載體，對傳統高校圖書館服務提出了新要求與新挑戰。“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣服務呈現明顯的流動性、瞬時性與碎片性。智能化程度的逐步提高，碎片化信息的逐步普及，使得高校圖書館新模式構建必須順應時代特征，將閱讀與當代背景環境緊密結合，通過碎片式的閱讀，不斷探索新的高校圖書館閱讀推廣模式。

1“微時代”對高校圖書館閱讀服務的影響

1.1“微時代”改變了人們的閱讀方式

隨著移動“微時代”的到來，手機、Kindle、iPad等移動手持設備成為高校師生讀者使用頻率較高的閱讀工具。人們閱讀方式的改變促使閱讀內容載體向數字化發展，從傳統的紙質出版物轉變為文本、聲音、圖形等多種形式。移動微時代改變了傳統閱讀單純依靠視覺的閱讀方式，而是利用各種呈現形式充分調動了高校師生的多種感官，如聽覺和觸覺等，讓知識內容立體化、豐富化。這種全新的閱讀方式有明顯的互動性特點。通過微信、微博等互聯網微平臺，師生可以與作者或者其他讀者進行溝通交流，體現出很強的參與性。

1.2碎片式閱讀擴大了知識傳播范圍

所謂碎片式閱讀有3層含義：第一，微媒介平臺的碎片化。隨著科學技術的發展，多種多樣的智能化移動終端設備被開發利用，微媒介的特點也決定了其所傳達的知識信息是片段式的、碎片式的。第二，移動“微時代”的信息發布者也逐漸向碎片化趨勢發展。任何人可以隨時隨地發布任何合法信息資源，師生也可以根據微平臺觀看和學習這些資源。第三，信息的碎片化導致師生閱讀的時間不固定、空間不受限制，即閱讀時間與閱讀空間的碎片化。總之，碎片式閱讀的3層含義使得其擴大了知識的傳播范圍，加快了知識更新速度，同時也增加了知識受眾群體。

1.3“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣活動

微博、微信、微視頻的時代背景下，部分高校圖書館已經對碎片式閱讀方式進行構建和推廣。以遼寧大學圖書館為例，該館在開展傳統閱讀服務的同時，加強與學生社團和學院部門的配合，主動擔負引領校園文化的重任［1］。此外，還廣泛與社會圖書館合作，依托社會圖書館的資源，為其注入了鮮活的動力。第三，推廣多種媒介平臺與空間，拓展校園文化的宣傳。例如，遼寧大學圖書館開通了官方網站、微博、微信，進行碎片式閱讀的推廣活動，還與遼寧大學廣播臺和眾多學生社團平臺進行主題化的合作性宣傳，為“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣開辟了新路。

2“微時代”高校圖書館閱讀推廣服務的新變化

2.1主動出擊，提供及時服務

“微時代”高校圖書館閱讀推廣服務的顯著變化體現在高校圖書館利用各種微工具、微媒體、微信息等平臺公開發布和主動推送書籍文獻等資源。最常見的是微博與微信平臺，目前已有多家高校圖書館開通了官方微博和微信服務，主動為讀者推送信息和提供服務，這種主動出擊的推廣服務新變化，可以迅速吸引讀者的關注并擴大受眾范圍。除了微博、微信等公共服務平臺，高校圖書館還可以進行短信提醒、電子郵箱綁定等服務，提供實時高效的圖書館推廣服務，以體現主動性、及時性等新變化與新的服務理念。

2.2“微”式引導，創新推廣手段

“微時代”同時也創新了高校圖書館的推廣手段，除微博、微信服務平臺之外，微視頻和微電影也是圖書館進行閱讀推廣的主要手段。例如清華大學于2012年拍攝了“愛上圖書館”宣傳視頻，這是國內第一部圖書館主題的營銷推廣短片，該短片介紹了清華大學圖書館的概況，包括圖書館環境、資源、服務等內容，在全國范圍內引起了強烈的反響，獲得了良好的宣傳效果［2］。在清華大學圖書館的帶領下，北京大學圖書館、南開大學圖書館等多個高校圖書館也紛紛創新閱讀推廣手段，開始拍攝圖書館宣傳視頻、圖書館宣傳微電影等。微視頻、微電影具有很強的故事性和趣味性，能夠充分調動人們的視覺感官，吸引人們的興趣，簡潔親切的風格更加貼近高校師生的口味，更易受到在校師生的歡迎［3］。

2.3碎片傳播，保證信息動態

“微時代”的高校圖書館推廣方式呈現出碎片式的特點。碎片式的傳播方式，可以通過先進的信息技術進行不受空間和時間限制的反復傳播，利用這種不間斷、穿插式的碎片傳播，將大量的信息化整為零，以一種潛移默化的形式對人們產生影響，在某種程度上說，是高校圖書館對閱讀推廣的“大轟炸”傳播［4］。多渠道、高頻率的碎片式閱讀推廣，大大地縮短了信息傳播的時間和師生閱讀信息耗費的時間，既保證了知識信息更新的動態性，又保證了其無所不在的普及性。

2.4反饋評論，突破單向交流

微媒介的服務平臺具有較高的互動性，讀者用戶可以通過點贊、評論、分享、轉發、推薦等功能對閱讀推廣活動進行評價檢驗，對讀者和圖書館都具有促進作用。傳統的圖書館閱讀推廣方式缺乏交流互動，缺乏反饋評論，微時代可以彌補這方面的不足。對讀者來說，可以對感興趣的優質知識信息進行點贊和轉發，也可以對認為有所欠缺的知識信息進行留言提出建議，以此來說明信息內容是否值得閱讀。對高校圖書館來說，可以統計師生的轉發點贊，來評價圖書館閱讀推廣工作是否成功，并吸取經驗，不斷改進。

3“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建要素

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建要素主要有3方面：網絡社交媒體是其基礎設施、碎片知識體系是其服務內容、豐富館藏資源是其資源保障，具體如圖1所示。

圖1　“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建要素

3.1基礎設施——網絡社交媒體的應用

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建以網絡社交媒體的應用為基礎設施。微博、微信、微視頻、微電影的閱讀推廣服務方式都是在網絡技術發展的基礎上衍生而來，社交媒體的開發與應用是高校圖書館創新閱讀推廣服務的物質依托。通過網絡社交媒體的應用，高校圖書館可以結合電腦、手機、iPad等移動閱讀工具，實現師生讀者對快節奏和信息化、對知識資源短平化和多元化的要求。例如，師生讀者可以隨時隨地了解高校圖書館的最新動態，自助查詢資源文獻的具體信息，還可以通過賬號登錄享受資源定制，接收新書提醒等個性化服務。此外，網絡社交媒體的應用還發揮了寓推廣于樂的作用，微平臺的搭建更貼近大學生的娛樂生活，使高校圖書館的閱讀推廣服務不再呈現死板的學術化，而是與師生的生活緊密結合在一起，更容易獲取師生的好感［5］。總之，微時代高校圖書館的閱讀推廣服務模式，必須依托互聯網信息技術，依托社交媒體的開發應用。

3.2服務內容——碎片知識體系的構建

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建內容為明顯的碎片式知識體系。在信息技術日益發展的今天，網絡的影響力已經滲透到師生日常生活的方方面面，包括閱讀方式的改變，師生越來越以快捷方便的網絡閱讀為潮流，以短小經典的碎片式信息為閱讀內容。最典型的是微博閱讀，一條微博信息往往只包含140字左右，只言片語間卻傳遞了豐富的思想內容。高校圖書館的碎片式閱讀推廣服務模式構建正是參考了這種簡便、短小的特點，將傳統大篇幅、大段落的著作或信息，簡化為簡短而非分割的方式傳播給師生讀者，從而收獲短平快的閱讀效益。高校圖書館的碎片式知識體系以書評、內容摘錄等形式為主，向師生提供有價值的閱讀信息，從而引起師生的興趣。

3.3資源保障——豐富館藏資源的建設

高校圖書館豐富的館藏資源為“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建提供了保障。高校圖書館不僅擁有豐富的紙質館藏資源，同時也擁有豐富的數字化信息資源，這些資源依據高校專業設置或知識系統進行分類，更符合高校師生的閱讀需求。豐富的數字化館藏資源能夠在微時代背景下與社交媒體平臺結合，對高校圖書館的資源進行宣傳，同時也方便碎片式內容的組合。此外，高校圖書館的館藏資源建設保障了閱讀推廣服務模式的多樣化與多元性，并不局限于某一專業領域，又不拘泥于單一的形式，在整體內容上呈現包羅萬象的特點，既能滿足師生對專業知識的獲取，又兼顧到師生對娛樂方面的要求，使得新模式的構建具有較強的生命力。

4“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式構建策略

基于“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的要素分析，筆者認為其構建策略應體現在注重與微時代接軌，主動變革服務觀念；傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關懷；推廣靈活化服務，發揮館員個人魅力3方面。

4.1注重與“微時代”接軌，主動變革服務觀念

現代高校圖書館在構建碎片式閱讀推廣服務模式過程中，應注重與“微時代”技術的接軌，最大程度上與微平臺社交網絡相結合，推出迎合師生口味的快餐式閱讀服務。例如東北師范大學圖書館于2013年以來購進了各種電子設備進行閱讀推廣服務，還設置了數字閱讀體驗專區，供師生應用新技術電子手段進行別開生面的閱讀體驗［6］。并在館內設置免費的無線網絡，方便師生隨時隨地得到圖書館的資源信息和服務。全新的服務觀念受到了師生讀者的廣泛關注，主動變革服務觀念對重新吸引師生讀者、重新確立起圖書館的地位起到重要的作用。由此可見，只有利用多種多樣的微技術、微平臺，主動變革服務觀念，高校圖書館的閱讀推廣才能有越來越多的創新模式。

4.2傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關懷

移動微技術時代要求高校圖書館傳播的信息內容不能再是傳統的大段落、大篇幅文章，取而代之的是短小精悍的碎片化信息，而在若干個碎片化知識當中，不能只是單純的毫無意義的信息羅列，更要蘊含高校圖書館的人文關懷。高校大學生大多處于青少年時期，大學生活的三四年，是他們人生觀價值觀養成的關鍵期，也是他們人生中最難忘的一段經歷。高校圖書館如果能夠開發一種更具人文關懷的閱讀推廣模式，相信能夠取得大學生們情感上的認同與共鳴。例如廈門大學圖書館，在微博、微信平臺傳播碎片化知識信息的同時，還滲透了情感方面的內容，2013年廈門大學圖書館推出的“書時光”活動，記錄了大學生們第一次關注廈門大學圖書館官方微博的時間、第一次轉發微博內容的時間并將大學生四年來對其微博內容點贊、評論、轉發等操作匯集成表呈現出來，以微博私信的方式發送給訂閱其官方微博的師生粉絲，讓師生感受到廈門大學圖書館暖暖的關懷［7］。這種以圖、表、文記錄師生與圖書館互動的閱讀推廣方式，將師生與圖書的關系進行碎片化傳播，無疑是一種非常成功的閱讀推廣，甚至對師生今后的閱讀會產生深遠影響。

4.3推廣靈活化服務，發揮館員個人魅力

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建很大程度上是依靠館員進行的，館員的個人魅力對閱讀推廣活動起到非常重要的作用。例如廣州南洋理工職業學院圖書館十分重視培養館員的個人魅力，不僅對館員進行集體培訓，教授館員閱讀推廣模式構建的相關知識，促進推廣服務的靈活化，還對館員提出提高自身的專業素養的要求，要求館員對微時代有所了解，對碎片化信息有所掌握，保持對新微媒體的敏感性，保持對微博、微信等社交媒體和網絡視頻的熱衷度，培養大學生對其的信賴，從而主動引導話題，掌握閱讀推廣活動的節奏，抓住大學生的獵奇心理［8］。由此可見，具有個人魅力的圖書館館員應滿足專業素養過硬、了解大學生心理、語言詼諧幽默等方面的要求。

5　結語

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務模式的構建是一項長期而全面的工作。隨著時代和技術的發展，微平臺也在與時俱進，碎片式閱讀也呈現出新特點、新形勢。高校圖書館應順應時代的潮流，根據新模式構建的因素，及時調整相應的構建策略，充分利用各種途徑推動閱讀推廣工作全面、有效、科學發展。

參考文獻：

［1］遼寧大學圖書館［EB/OL］.［2016-03-21］.http：//library.lnu. edu.cn.

［2］清華大學圖書館［EB/OL］.［2016-03-21］.http：//lib.tsinghua. edu.cn/dra/.

［3］姚雪.微信公眾平臺在高校圖書館讀者服務中的應用［J］.中國科技信息，2015（7）：68-68.

［4］關鑫.淺談微博在高校圖書館服務中的應用［J］.農業圖書情報學刊，2011（5）：113-115.

［5］盧玉紅，趙冬湘.碎片化閱讀時代的高校圖書館閱讀服務優化研究［J］.四川圖書館學報，2015（6）：84-87.

［6］東北師范大學圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］.http：//www. library.nenu.edu.cn.

［7］廈門大學圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］.http：//libx.xmu. edu.cn.

［8］廣州南洋理工職業學院圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］. http：//lib.nyjy.cn.

來榮男，1980年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館建設、閱讀推廣、圖書館管理。

［分類號］G252

收稿日期：（2016-03-22；責編：徐向東。）