數(shù)字圖書館聚合式學科服務研究

何平平

（南京曉莊學院圖書館，江蘇 南京 211101）

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數(shù)字圖書館聚合式學科服務研究

何平平

（南京曉莊學院圖書館，江蘇 南京 211101）

［摘要］介紹了數(shù)字圖書館學科資源聚合的定義、特征與意義，分析了數(shù)字圖書館學科資源聚合的模式，以及以學科資源聚合為基礎開展聚合式學科服務的必要性。最后指出數(shù)字圖書館可通過構建數(shù)字化學科資源服務平臺，運用Push技術與語義關聯(lián)等方式開展聚合式學科服務。

［關鍵詞］數(shù)字圖書館學科資源聚合學科服務

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展以及信息資源的增多，改變了我國圖書館的館藏資源結構與數(shù)量，數(shù)字化資源所占的比例逐漸增大。由于數(shù)字圖書館學科資源門類眾多、分布廣泛，加上存儲格式與來源差異大，給用戶的獲取應用增加了難度。面對海量分布異構的學科資源，數(shù)字圖書館需要通過資源深度聚合，根據(jù)學科門類形成分布有序的有機知識網(wǎng)絡，進而提升用戶利用學科資源的效率。目前很多數(shù)字圖書館增強了對學科資源聚合的關注，在履行借閱、咨詢等傳統(tǒng)服務的基礎上制定了聚合式學科服務方案，將先進技術支撐與政策引導相結合，不僅拓展了學科服務范圍，也為學科發(fā)展提供了新思路。

1　數(shù)字圖書館學科資源聚合概述

1.1學科資源聚合的定義

所謂聚合就是通過一定的手段，將看似缺乏關聯(lián)的事物形成一個有機整體，也稱作融合或整合。學科資源則是以學科門類劃分的，與科研、教學等相關的信息資源。通過數(shù)字化集成等方式對學科資源進行分類加工與整理，將不同類型、格式與形式的資源聚合起來，形成彼此密切聯(lián)系、結構復雜的數(shù)字化資源體系，這就是學科資源聚合。學科資源聚合的目的就是提高資源利用價值，通過結構化處理提高信息服務的針對性。

1.2學科資源聚合的特點

學科資源聚合依據(jù)專業(yè)、學科門類進行整合，專業(yè)性要求較高［1］。根據(jù)用戶信息需求的差異，需要采用多層次、多維度的方式開展資源聚合工作，從邏輯上對學科資源進行整合，并納入學科目錄系統(tǒng)中，構成用戶學科資源需求集合。同時學科資源聚合是將異構、無序的資源進行重新整理，保障數(shù)字圖書館的各類資源布局規(guī)范合理。經(jīng)過聚合的學科資源存在密切關聯(lián)，能夠反映學科知識與科研領域之間的關系。此外，學科資源聚合具有統(tǒng)一的標準，為后期用戶檢索與利用提供了便利。

1.3學科資源聚合的意義

數(shù)字圖書館學科資源來源廣泛，分布與結構復雜，無法進行統(tǒng)一有效的管理，也增加了學科用戶辨別、選擇與應用的難度，這就迫切要求開展學科資源聚合工作。一方面，學科資源聚合能夠去除海量資源中重復、無用的信息，提升館藏資源的整體質量，避免低劣信息對學科環(huán)境的污染。另一方面，學科資源聚合將分布于不同空間、形式多樣的資源匯聚起來，讓館藏資源分布更加合理，也提高了資源管理效率。此外，學科資源聚合為數(shù)字圖書館開展聚合式學科服務奠定了基礎，通過深入挖掘、揭示聚合資源的內在規(guī)律，可以滿足用戶的個性化服務需求。

2　數(shù)字圖書館學科資源聚合的主要模式

數(shù)字圖書館學科資源類型豐富，通過分析不同類型學科數(shù)據(jù)源并進行聚集加工，可以了解這些資源的整體特征并保障有序性。學科資源聚合需要將異構分布的同類型資源聯(lián)合起來，分析不同數(shù)據(jù)的內在聯(lián)系，在明確語義的基礎上實現(xiàn)知識互聯(lián)，促進學科資源的深度聚合以提升應用價值。

2.1依據(jù)科研本體的學科資源聚合

數(shù)字圖書館依據(jù)科研本體的學科資源聚合，就是通過對某學科領域的信息資源實體進行整合處理，運用規(guī)范統(tǒng)一的描述方式，使其形成規(guī)范化的學科知識體系。這種學科資源聚合模式能夠深度揭示知識的內在特征，明確資源實體之間的語義關聯(lián)，具有準確性與客觀性。這種學科資源聚合模式可以分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)聚合3層，其中數(shù)據(jù)采集層主要對實體資源進行采集、篩選和語義標引，并創(chuàng)建統(tǒng)一的標準供計算機識別利用。而描述層則通過定義詞匯的方式對實體資源進行描述，后由聚合層在精細化處理的基礎構建全局本體，實現(xiàn)不同學科資源的交叉訪問。

2.2依據(jù)元數(shù)據(jù)的學科資源聚合

元數(shù)據(jù)是結構化描述信息資源的數(shù)據(jù)，能夠體現(xiàn)信息資源的屬性［2］。數(shù)字圖書館在對信息資源進行描述、管理與檢索過程中，均需要應用元數(shù)據(jù)體系。在學科資源聚合過程中元數(shù)據(jù)發(fā)揮著重要作用，它可以為多樣化數(shù)據(jù)提供管理規(guī)范，依據(jù)檢索標準與類型對分布式資源進行整合。數(shù)字圖書館可以從用戶的網(wǎng)絡學習活動中獲取元數(shù)據(jù)，也可以利用館藏資源構建元數(shù)據(jù)庫。而數(shù)字圖書館學科資源的深度聚合，首先需要通過元數(shù)據(jù)采集構建元數(shù)據(jù)庫，并對納入其中的元數(shù)據(jù)進行集成、歸類與處理，使之形成統(tǒng)一的應用框架，進而為一站式學科服務提供便利。依據(jù)元數(shù)據(jù)的學科資源聚合，可以分為異構數(shù)據(jù)處理、構建元數(shù)據(jù)、聚合挖掘等多個環(huán)節(jié)，并為用戶提供界面清晰、操作便捷的學科服務，具體流程見圖1。用戶不僅可以主動訪問元數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)聚合層，也可以獲取圖書館推送的學科資源，形成用戶與學科資源雙向流動的格局。

圖1　數(shù)字圖書館依據(jù)元數(shù)據(jù)的學科資源聚合模式

2.3依據(jù)研究對象的學科資源聚合

數(shù)字圖書館學科資源聚合中根據(jù)研究對象的差異，可以選用網(wǎng)絡、文獻、信息等多種計量方式，提升學科資源的利用價值。由于學科資源可以細分為多個知識單元，如作者、關鍵詞等，選用合適的計量方法進行統(tǒng)計分析，了解這些學科資源的存在的知識關聯(lián)，能夠進一步揭示學科知識的密切關系。而將利用過程作為研究對象，則是通過分析數(shù)字圖書館學科資源的檢索、引用情況，通過耦合分析了解不同類型資源的利用率，進而實現(xiàn)相關學科資源的關聯(lián)聚合。數(shù)字圖書館也可以通過中心性分析、網(wǎng)絡分析對知識單元進行量化，構建知識聚合圖譜以向用戶展示學科資源的大體面貌，并進一步揭示科研領域的發(fā)展趨勢與動態(tài)。

3　數(shù)字圖書館開展聚合式學科服務的必要性

數(shù)字圖書館在對海量學科資源進行深度聚合，揭示學科知識內在規(guī)律的基礎上，綜合運用先進技術開展聚合式學科服務，不僅能夠增進數(shù)字圖書館與學科用戶的互動，也能夠形成多樣化的學科服務模式，進一步改善學科服務環(huán)境。

3.1增進數(shù)字圖書館與學科用戶的互動

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學科用戶的需求日益多樣化，他們在檢索、瀏覽學科資源過程中，也希望嵌入數(shù)字圖書館學科資源建設中發(fā)表自己的觀點與建議。聚合式學科服務的開展依托各種先進技術，在深入聚合學科資源的基礎上為用戶提供深層次服務，有效提升了用戶的服務體驗，也能夠提升用戶的積極性，促進學科用戶之間的溝通交流，促進隱性知識的顯性轉化。而通過多樣化的模式聚合學科資源，增強了不同學科機構的關聯(lián)與學科用戶的交互，讓用戶成為信息發(fā)布者，并深入聚合式學科服務體系中，推動學科用戶之間的知識共享。

3.2形成多元化的學科服務模式

數(shù)字圖書館聚合式學科服務的開展，有助于轉變被動的學科服務模式［3］。學科館員可以在了解用戶知識結構、行為方式的基礎上，對用戶的學科需求進行精確判斷，主動為用戶提供學科資源，節(jié)省了用戶的信息檢索時間。同時多樣化技術的應用改變了學科資源單向流動的模式，凸顯了學科用戶在學科資源建設中的主體地位，讓他們可以參與到學科資源描述、評價與標引工作中，實現(xiàn)學科服務的雙向反饋。加上智能檢索與聚合技術的應用，提升了學科資源聚合與共享速度，也為多元化學科服務的開展創(chuàng)造了條件。

3.3改善學科資源服務環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下多樣化技術的廣泛應用，為數(shù)字圖書館的學科資源聚合創(chuàng)造了條件［4］。聚合式學科服務的開展通過先進技術的應用改變了學科資源傳播方式，而學科資源聚合讓學科服務機構形成一個有機體系，實現(xiàn)了不同機構的高度協(xié)同與資源共享。同時聚合式學科服務的開展能夠降低學科資源利用成本，讓每一個用戶變?yōu)閷W科信息的生產(chǎn)主體，最大限度激發(fā)學科用戶的學科創(chuàng)新能力。這樣的學科協(xié)同機制有助于改善學科資源共享方式，調動學科用戶參與學科資源建設的積極性，也能夠為用戶提供一站式檢索服務，進一步推動學科服務的發(fā)展。

4　數(shù)字圖書館聚合式學科服務的實現(xiàn)途徑

數(shù)字圖書館要想促進學科資源的深度聚合，為用戶提供更有價值的學科服務，就需要綜合運用各種先進技術與學科資源聚合模式，將繁雜的學科資源與技術、服務、機構結合起來，通過構建數(shù)字化學科資源服務平臺等途徑實現(xiàn)聚合式學科服務，進而提升數(shù)字圖書館用戶的忠誠度。

4.1構建數(shù)字化學科資源服務平臺

數(shù)字圖書館可以通過構建數(shù)字化學科資源服務平臺，在對學科資源進行高度聚合的同時，將與學科服務相關的主體集成于一個系統(tǒng)上，為聚合式學科服務創(chuàng)造條件，以滿足用戶的一站式需求。該平臺是以大數(shù)據(jù)、云計算等技術為依托，在集成數(shù)字化資源、技術與服務的基礎上構建的，能夠滿足用戶多樣化學科服務需求的綜合服務系統(tǒng)。它具有服務整合功能，可以高度集成學科資源、服務機構與服務主體［5］。在具體構建過程中，需以用戶需求為風向標，在深入研究學科用戶需求的基礎上，對學科資源進行聚合與深入挖掘，聯(lián)合檔案館、社會信息機構制定平臺建設方案。根據(jù)學科門類設計學科子站，設置學科資源、參考咨詢、素質教育以及系統(tǒng)管理等功能模塊，實現(xiàn)對學科資源的科學配置，保障學科服務工作的良性運作，具體架構如圖2所示。該平臺可以為用戶提供跨庫、跨媒體資源導航與檢索，保障用戶在檢索與利用學科資源時不受來源限制。同時該平臺通過多個機構集成，主動為用戶提供學科資源鏈接，方便用戶根據(jù)需要獲取資源，減少了信息檢索時間，也提升了數(shù)字圖書館的信息利用率。該平臺通過集成參考咨詢、信息發(fā)布檢索等服務功能，針對不同用戶群體的需求特征，推送不同的個性化服務內容，充分體現(xiàn)了智能化與專業(yè)化的學科服務特點。此外，該平臺的構建具有多項拓展功能，預留了相應的學科資源共享接口，可以在泛在網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)學科資源共享，整合不同類型的學科資源數(shù)據(jù)庫，為用戶提供更為優(yōu)質的學科服務產(chǎn)品。

4.2基于Push技術的個性化推送服務

Push技術是按照一定的協(xié)議或標準，主動采用有規(guī)律的方式向用戶傳遞所需信息的技術［6］。數(shù)字圖書館運用這種智能信息獲取技術，可以深入了解學科用戶的信息應用特征、興趣愛好等，并結合用戶的實際需求開展信息檢索，將搜集的信息與用戶需求相匹配，經(jīng)過聚合后主動推送給用戶。Push技術的應用能夠對用戶信息進行智能跟蹤與分類，然后根據(jù)用戶的實際需求制定個性化服務方案。數(shù)字圖書館通過Push技術可以主動獲取用戶信息，精確定位學科服務群體，并及時推送用戶感興趣的學科內容，以提升學科服務效率與學科資源利用率。而數(shù)字圖書館要想提升個性化推送服務的質量，依然需要結合多種方式開展學科資源聚合工作，不斷挖掘與揭示學科資源之間的關聯(lián)，保障推送資源與用戶需求的匹配度，以為用戶提供高質量的個性化推送信息。

圖2　數(shù)字圖書館學科資源服務平臺架構

4.3基于語義關聯(lián)的跨機構學科服務

當前用戶獲取學科資源的渠道與工具日益豐富，而分布于不同信息機構的異構學科資源，阻礙了數(shù)字圖書館聚合式學科服務的實現(xiàn)。這就需要數(shù)字圖書館構建適應不同機構、數(shù)據(jù)庫以及多媒體的學科資源描述模型，通過學科資源語義關聯(lián)實現(xiàn)對異構資源的深度聚合。在這個過程中首先要解決不同機構學科資源的知識關聯(lián)問題，通過頂層設計制定語義操作規(guī)范，實現(xiàn)跨機構、跨媒體的學科資源聚合，促進聚合式學科服務的實現(xiàn)，提升學科資源的應用價值。一方面，數(shù)字圖書館需要對不同機構的學科資源進行語義檢索，在搜集整理數(shù)字化資源后進行特征分析，然后依據(jù)數(shù)據(jù)特征構建學科資源索引庫，構建基于學科資源本體的元數(shù)據(jù)集，并通過關聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)布機制進行數(shù)據(jù)發(fā)布，形成基于語義描述的學科資源關聯(lián)網(wǎng)絡。用戶向數(shù)字圖書館提交學科資源檢索申請后，系統(tǒng)會自動對需求進行分析，后進入學科資源索引庫調取相應的特征信息，迅速掃描學科資源關聯(lián)網(wǎng)絡，實現(xiàn)跨庫資源的匹配與聚合，最后經(jīng)過整理排序后呈送給用戶。這種聚合式學科服務模式應用范圍廣，容量更大，改變了數(shù)字圖書館單純以文本檢索為主的服務模式，能最大限度滿足用戶對學科資源的需求。

5　結語

互聯(lián)網(wǎng)時代學科用戶需求的多樣化，要求數(shù)字圖書館通過學科資源聚合，并整合技術、人才、設施與資源，提供更有深度與個性化的學科服務。數(shù)字圖書館通過構建數(shù)字化學科服務平臺，借助多樣化學科資源聚合技術豐富館藏資源，引導用戶合理利用學科資源并增強交互合作，有助于創(chuàng)新學科服務模式，對于學科發(fā)展也有積極作用。

參考文獻：

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［6］鄭惠伶，等.基于Web的高校圖書館學科服務平臺的設計與實踐［J］.圖書館，2012（6）:136-137.

何平平女，1971年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館學。

［分類號］G250.76

收稿日期：（2016-01-15；責編：王天泥。）