淺析數字人文背景下圖書館服務的模式轉變

馬麗君

關鍵詞：數字人文；圖書館；服務模式；發展渠道

摘要：文章分析了數字人文的定義和當前狀況，闡明了圖書館未來的發展受到數字人文背景的影響和圖書館服務的模式轉變，就如何發展數字人文化圖書館提出了相應的方案。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0087-02

新時代環境下多媒體以及計算機技術能夠在人文領域內迅速發展還要感謝數字人文，這兩者相互協作使得更多更高新的信息手段如虛擬技術、識別技術、數據備份技術、多媒體出版、條形碼技術、磁盤陣列技術、圖書館自動化管理系統、文本挖掘等得到圖書館的深層使用。科學運用數字人文能夠提高研究工作的水平和實踐能力，還能開闊研究領域，關鍵是能為圖書館的發展創新方法，使圖書館的數字人文研究能夠正確處理人文領域的問題。

1 數字人文的概述及現狀

1.1 數字人文的概述

把人文信息作為主體，以新時代的數字化圖書館、信息網絡等高新技術為支柱，將數字技術運用于其中，使浩如煙海的人文信息成為圖片、文本、聲音等數字化資料，這就是數字人文的主要內容。跨越多個學科不同領域是數字人文與眾不同的特性之一，新時代網絡信息技術的權威人士以及人文領域的專家都可能是數字人文的相關研究者。提出新的探索方式，完善相關內容，促使研究成果不斷增多，提高效率，最終使人文領域的難題因數字技術而得到解決是數字人文的研究主旨。所以，多學科多領域的專家學者要相互協作一起實現數字人文的發展和運用。數字人文的發展對社會的發展有著重要的影響，它不但能促使人文領域創新研究方法，使人文時代的特性得以凝聚，而且還能為圖書館向更高層次邁進提供前所未有的機會和平臺。

1.2 數字人文的現狀

發達國家的數字人文研究發展較早，相對而言，中國數字人文的相關研究較晚，即使這樣，我國取得的研究成果依舊頗豐。武漢大學于2011年建立了中國第一個數字人文研究所，開展了相關研究，包括軟件平臺等多個方面。其他各大高校也緊隨其后積極開展數字人文的研究活動，進行實戰研究。數字技術在考古和文物修復方面有著積極作用，例如運用數字技術將敦煌莫高窟的壁畫高度完美地保存下來。同時，眾多的數字人文數據庫也構建完成，向市民免費開放，廣大市民從中受益良多。中國數字人文的相關研究雖然時間短，研究過程當中也有很多困難，但是其發展方向正確，目標明晰，前進速度很快，并且數字人文的發展和進步將積極作用于我國的圖書館事業[1]。

2 數字人文背景下對圖書館發展的影響

2.1 構建了圖書館知識服務的內涵

圖書館以往的服務項目其中之一是知識服務，而知識服務包括知識整理、參考咨詢等多方面的內容。然而，隨著時代的發展和圖書館功能的革命性變革，以往的知識服務就成了淺薄的沒有深厚內涵的知識組織，想要深層次地開發和利用知識就變得更加困難。數字人文產生了數字化館藏，還讓圖書館實現了智能運行處理，不但能夠為知識服務發展提供機會，還能使傳統知識服務的內涵得到增加和創新，而新內涵的知識服務就涉及知識挖掘、文本開發等多個方面。

2.2 改變了圖書館館藏書籍的結構

據調查，除了圖書，其他傳統資源的閱讀量都呈下降趨勢，讀者的閱讀途徑有所變化，這種變化不僅是讀者需求的反映，還是新時代學者對研究對象的獨特要求。數字化館藏因其占用空間小，使用起來快捷方便，書籍收藏花費低，并且能夠機器處理問題等特色優勢而使數字人文圖書館的館藏不斷增加。在某種程度上，傳統的紙質文獻資源和電子文檔不能被數字人文代替，但是數字化的館藏結構和不斷增加的數字人文館藏資源已經是大勢所趨。數字人文的館藏結構不但創新了館藏內蘊，提高了圖書館館藏的效率，滿足了讀者的需求，還為新時代的知識服務構建了新的平臺[2]。

2.3 加速了圖書館知識普及的速度

隨著數字人文技術的發展和進步，圖書館要憑借自身獨特的信息資源、先進的服務技能和快速便捷傳播知識的優勢在未來的社會發展過程中承擔傳播和普及知識成果的重大責任，而這一點也是數字人文所重點關注的。與此同時，圖書館也要充分利用多樣化的資源技術、知識技術及先進的設備對已經取得的科研成就進行更深層次的開發和運用，創造出更多的數字人文成果，最終使數字人文的作用最大限度地呈現出來，充分發揮其自身的價值，造福于人類。

3 數字人文背景下對圖書館服務的模式轉變

3.1 嵌入式學科服務模式

數字人文如果想正確處理人文領域產生的難題，其關注的主體應該是具體化、數字化的，因此，僅僅依靠信息技術是遠遠不夠的。所以，目前程度的數字人文僅僅是淺易的單純運用信息技術的研究過程，想要讓圖書館的服務體系更加完備、整體結構更加穩固就要科學全面地運行多樣化的服務模式，例如嵌入式學科服務模式[3]。在當前數字人文的環境中，圖書館開展嵌入式服務模式是極其有利的。所謂嵌入式服務模式，就是一邊利用專科知識，汲取西方發達國家的科研成果，找尋規律，為本國的相關研究提供樣本和經驗，同時，又借助圖書館自身豐富的經驗和獨特的優勢為研究、探索數字人文構建實戰平臺并給予相關指導。

3.2 集成化知識服務模式

在當前數字人文環境中，集成化知識服務已經是大勢所趨。集成化知識服務，即將信息整理、組織、處理，依據已有的數據庫，深入了解多個數據庫信息資源之間的相關聯系，構建科學有序的知識章節并將它們之間的關聯呈現出來，從而使知識認知向更高水平邁進，實現專業化、全面化的整體知識結構，把更多的信息資源傳遞給廣大使用者，滿足人們對信息資源的獲得、儲備、整理、篩選等多元化要求。集成化知識服務對于高校圖書館來說有利有弊，它能夠為專業研究提供機會，搭建平臺，相對地也會使圖書館相關部門的任務難度加深，這就需要圖書館的相關部門提高工作水平和工作效率[4]。

3.3 數據分析服務

時代在不斷發展和進步，社會科技也在時代的洪流中迅猛發展。信息時代中，絕大多數信息組織單位的重要工作就是數據分析等，數據分析服務在數字人文的探索方面有著積極的影響，它能夠對科學知識進行深度挖掘，掌握更多更高水平的學科技能。各大圖書館始終是數據挖掘、處理的先鋒者，同時還是具有豐富的文獻資源的信息單位。所以，圖書館是處理數據分析業務的最好人員和機構。在數據時代，單位及組織執行能力的強弱關鍵取決于具備了怎樣的數據量。

4 數字人文背景下對圖書館發展的途徑探究

4.1 創建數字人文平臺，豐富數字圖書館藏

當前，我國主要是研究中心或各大高校在開展數字人文探索。因此，圖書館要把握良機，全身心地投入到數字人文研究工作當中，整體掌握其發展方向和規律，建立完善相應的設備硬件，為其發展創造有利的條件和平臺，為數字人文的探索提供便捷，提供更多的相關服務[5]。當然，圖書館自身還要提高館藏量，同時幫助專家學者構建數據化館藏體系，滿足廣大用戶對信息資源的需求。圖書館不是非要通過投入大量的社會資源來建立自己的研究中心以達到為數字人文研究做出貢獻的目的，只要自身能積極投入到數字人文的研究當中，并運用科研成果正確處理人文領域的問題就能推動數字人文研究的發展。

4.2 建立服務評估體系，引進國外先進理念

服務型單位及組織注重的是服務能力，圖書館作為這樣的單位之一，服務的能力是其立足之本，對圖書館數字人文研究有著重要作用。因此，圖書館要不斷提高服務水平，想要達到這個目的，就必須整體構建并完善服務評估系統，這不但能檢驗圖書館相關部門的工作效率，還能獲得讀者對圖書館服務提供的信息。圖書館內部工作部門之間要根據需要及時交流溝通，在工作過程當中要具體分析，具體對待不同的任務和需求，同時還要和用戶及時溝通，了解他們的需求和想法。圖書館要積極主動引進國外先進理念，西方發達國家在數字人文研究方面的先進理念值得我們借鑒、吸收，以其成功的實例為依據進行實踐指導，借助有關的國際會議獲得更多有效的信息資源，邀請權威人士進行特別指導，推動我國圖書館中的數字人文向更深層次發展[6]。

4.3 培養專業技能人才，培養團隊合作精神

圖書館工作者想要順利應對數字人文研究，就必須不斷提高自身能力和文化素養，他們不但需要具備專業知識，還要存儲大量的相關知識。一方面，圖書館工作者要有強大的學科背景，掌握人文領域的當前情況和發展趨勢，以便協助數字人文工作人員；另一方面，圖書館工作者之間要有團結合作的意識，因為他們是資源、信息、用戶之間的溝通媒介。數字化信息資源是數字人文探索的支柱，將圖書館工作者培養成專業技能人才，準確運用自身技能，及時處理數字化的問題，如數據保存和管理、建立數據庫等，使自身的技能和價值在數字人文研究方面完全展現出來，為廣大用戶創造便捷、高水平的服務環境。

參考文獻：

[1] 張舵，吳躍偉.國外圖書館支持數字人文的實踐及啟示[J].圖書館雜志，2014（8）：47-52.

[2] 曾小瑩.數字人文背景下的圖書館：作用與服務[J].圖書與情報，2014（4）：111-113.

[3] 范佳.“數字人文”內涵與古籍數字化的深度開發[J].圖書館學研究，2013（3）：29-32.

[4] 張詩博.“數字人文”背景下的圖書館知識服務[J].晉圖學刊，2013（5）：40-42.

[5] 葉蘭.全球大學圖書館面臨的六大挑戰[N].中國出版傳媒商報，2013-10-22.

[6] 周瓊，胡禮忠.圖書館員在“數字人文”中的作為：“2011數字人文國際大會”后的感想[J].圖書館建設，2012（3）：82-84.

（編校：徐黎娟）