自媒體與大學生旅游動機的調查分析

段冰杰+呼延文娟

當前，自媒體蓬勃發展，大學生可以通過自媒體平臺接觸到更多的旅游信息，從而誘發旅游動機，產生旅游行為。本文以延邊大學學生為調查樣本，通過問卷調查、數據分析，了解到與傳統媒體的宣傳方式相比，自媒體平臺上的旅游信息更容易使其產生旅游的動機。據此，可以為相關旅游企業深入開發大學生旅游市場提供一定的借鑒意義。

一、引言

心理學認為，動機會直接產生行為。通俗地講，動機就是激發人們實現未被滿足的需要的主觀因素。它的誘因非常非常復雜，一直以來，關于它的研究有許多不同的觀點以及不同的看法。大學生作為一個龐大的旅游群體，日常生活中可以自由分配的時間比較充裕，其次是擁有一定的經濟能力，在一定程度上滿足了旅游活動中“有閑”和“有錢”的要求。所以，該群體擁有一定的旅游需求，旅游需求在受到相關刺激因素的影響下轉化為旅游動機，最終促進旅游決策行為。在自媒體信息日漸繁榮發展的今天，大學生作為“低頭族”可以通過相關媒體平臺獲取更多的旅游信息，這些信息會對其旅游動機產生一定程度的影響。因此，研究自媒體對當代大學生旅游動機的影響，在一定程度上對于深度開發大學生這一旅游市場具有指導意義，因此本文的撰寫具有一定的實際意義。

自媒體，顧名思義就是現代社會的每一個人都可以通過自媒體成為信息的制造者、發布者和傳播者。美國新聞學會媒體中心于2003年7月出版了由謝因·波曼（Shayne Bowman）與克里斯·威理斯（Chris Willis）兩人聯合撰寫的自媒體研究報告“We Media”，在該報告中兩人對“自媒體”下了一個十分嚴謹的定義：“自媒體是一個普通市民經過數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑?！蔽覈侣剛鞑W者喻國明將自媒體的應用成為信息的“全民DIY”（Do It Youself）。在自媒體信息傳播的過程中，大學生相對于其他社會群體來說，擁有更多的自主性去接觸自媒體信息，是覆蓋面較全面的接觸群體。

二、現狀

（一）調查問卷設計

本研究解決的主要問題是自媒體對當代大學生旅游動機的影響，找出二者之間存在的聯系，與傳統媒體對大學生旅游動機的影響進行對比，獲取相應的參考價值和理論支持。

調查問卷的設計一共分為17個題項，包括了需要了解的基本信息，包括學生的性別、民族、年級、基本生活費等，其次是對延邊大學學生日常生活中使用的自媒體進行調查，以及自媒體上的信息對其旅游需求、旅游決策行為、旅游體驗后的行為進行調查，最終以期找出二者的關系。

（二）問卷調查對象

本次問卷的發放主要是針對延邊大學的在校學生，通過網上問卷的形式發放。這種方式效率較高，在全校之間形成了良好的互動，獲得了較高的問卷回收率。筆者于2016年初開始問卷收集，一共收回有效問卷600份，問卷填寫者包括延邊大學不同年級、不同學院、專業、不同性別、民族的大學生，具有參考價值。

（三）樣本描述

通過對樣本數據進行分析，了解到93.55%的延大學生都有過旅游行為，只有極少數沒有過旅游活動，占樣本總量的6.45%。調查中男生和女生的占比分別為31.18%和68.82%；從民族分布看，漢族、朝鮮族和其他少數民族參與有效問卷的比重分別為69.35%、24.19%和6.45%；從年級分布來看，大一、大二、大三、大四或大五以及其他所占的比重分別為8.06%、26.88%、46.24%、11.29%和7.53%，其中以大二和大三學生為主；從專業所屬來看，人文社科類、理工類、藝術類和體育類分別占比62.37%、30.65%、5.38%和1.61%，其中人文社科類所占的比重超過了樣本總體的50%；從大致生活費來看，1000元以下的學生數占比9.68%，1000—1500元的學生數占比41.94%，1500—2000元以及2000元以上的學生數占比分別為24.73%和23.66%，由此可見延大學生具有一定的消費能力，在外出旅游上具有可能。

（四）自媒體對大學生旅游動機的影響分析

通過對問卷的數據進行分析，53.76%的學生很喜歡旅游，31.18%的學生喜歡旅游，同時93.55%的學生具有旅游行為。這表明大學生中絕大多數人喜歡旅游，并且進行了旅游活動。符合對大學生具有較強的旅游需求的判斷。同時，問卷數據顯示，89.25%的學生在旅游活動開始前會在網絡上收集旅游信息的推薦與點評，這表明絕大多數大學生在對旅游信息的選擇上具有了一定的自主性，認可網絡信息存在的價值。通過數據了解到，延大學生在日常學習、生活中使用的自媒體主要是微信，占91.94%，另外有微博、BBS、博客、Facebook等形式，（詳細分布見圖1）。在延邊大學朝鮮族學生占較大的比例，在使用自媒體查閱相關旅游信息時，他們通常使用的語言類型為朝語，占比39%，使用英語、日語的學生占較少的比例。

在延大學生中，有90.32%的學生留意過親朋好友或是網絡上他人通過微信、微博、論壇等發布的旅游信息（圖片、游記、旅游攻略等），尤其是親朋好友發布的相關信息，會引發旅游者產生高的旅游期待，會帶來更大的旅游沖動以及滿意度。但是對于網絡自媒體上分享的圖片、旅游日志、旅游攻略、旅游微電影等將近50%認為不是那么真實可靠，他們會選擇以多種方式收集更多的信息，認真衡量，理性決策，（詳細分布圖見圖2）。在“您覺得網絡自媒體上的旅游信息對您的旅游決策行為是否有影響”這一問項中，只有5.38%和1.61%的學生認為“沒有影響”和“不清楚”，表明大多數學生都承認自媒體上的旅游信息會對其旅游決策行為產生直接或者間接的影響，（詳細分布圖見圖3）。在“自媒體上的旅游信息是否會刺激您產生旅游的沖動”這一問項中，76.34%的人認為有一些影響，14.52%的人認為一定會產生刺激。在使用網絡自媒體時，當看到好友分享了一篇旅游體驗日志，內容非常新穎且吸引人，激發了一定的旅游動機，在其他條件允許的情況下，超過70%的學生有可能會前往該旅游地。（詳細分布圖見圖4）。在旅游活動結束后，74.19%的學生出于留下回憶的目的會選擇將旅行信息分享到網絡自媒體上；65.59%的學生會出于與好友分享自身旅游體驗的目的將信息分享。同時，信息會進行新一輪的傳播和影響，盡管帶有一定的主觀性，但是在一定程度上影響了大學生的旅游動機。

三、小結

通過對延大學生進行問卷調查，得知自媒體信息對大學生旅游動機的產生具有明顯的影響，相對于傳統媒體進行營銷宣傳的方式，自媒體式具有主動性、高效性。據此，對大學生旅游市場開發提出以下建議：

（一）豐富語言類型

旅游企業在利用自媒體平臺發布各種旅游信息時，可以豐富自媒體信息的語言類型，考慮不同學生群體的查閱習慣，滿足其個性化需求。

（二）拓寬宣傳方式

自媒體信息對旅游動機產生一定的影響，但仍然有信息的真實可靠性難以保證。在信息的傳播中，身邊親朋好友的傳播效果遠遠大于旅游企業自身的宣傳。所以針對大學生這一消費群體，必須要開展針對性的宣傳。首先，可以在高校中開展代理業務，直接面向顧客群，加強強有力的直接宣傳；其次可以招募大學生旅行記者、旅行志愿者，為他們提供線路旅游免費服務，結束后寫游記或者感悟等來吸引大學生群體。

（三）提供優質信息內容

在自媒體信息的傳播過程中，優質的信息有利于加強雙方之間的互動。旅游企業生產的優質信息內容經過自媒體平臺的傳播，通過高互動，逐漸會在大學生的用戶群里產生影響，最終促使大學生產生旅游動機，擴大大學生旅游消費市場。