后移動互聯時代，傳統企業“深度連接”尋求業績新增量

Joie

后移動互聯時代，連接關系的縱深化發展給企業帶來了什么？傳統企業又該如何應對？

6月17日，數十家企業參加了由銷售與市場雜志社和貴州中煙工業有限責任公司共同主辦的中國企業營銷創新高峰論壇，對“后移動互聯時代，傳統企業的變革新趨勢”展開探索。

連接的縱深化

7.85億個移動寬帶用戶，3.86億個4G用戶，移動互聯網大軍正在快速擴容！

伴隨著這種快速發展，人與人之間，人與物之間，物與物之間的連接關系也在變得越來越緊密，越來越復雜，可以說，我們已經進入了后移動互聯時代，在它的終極，是萬物互聯的IoT。

我們通過移動互聯網彼此連接起來；可以通過掃碼進行了解商品，可以通過商品找到商品；再往后，商品和商品也會發生連接。

回首2015年到2016年間，移動互聯網從概念到應用，從影響人們的信息連接，到影響整個企業的運行，再到整個商業模式的變化，深入到商業生活的方方面面。歸結起來，就是從以前的淺層次的發展到今天這種縱深化的發展。

一個新的連接時代到來了！我們更加關心的是，這種深度連接給我們的企業帶來了什么？

無法變現的價值

企業都希望能夠跨過中間環節與消費者進行直接的聯系，現在有了技術上的突破，有了微信、有了自媒體、有了微商，企業可以直接面對消費者了。

但是，由于電商的發展，線上銷售越來越受到天貓、京東的限制，企業希望打造一個閉環，在這個閉環里實現銷售，最終能夠自成一個生態圈，能夠自我循環，能夠不通過外部的力量實現對產品的銷售和服務。

這其中有一個非常現實的問題：企業能夠直面消費者，但是沒辦法通過自己的力量把價值變現，即有價值卻沒有辦法價值化。

“羊毛出在狗身上，讓豬買單？”轉移支付到底對不對？滴滴通過補貼找到了消費者，現在消費者希望它能更便宜。什么時候滴滴能用自己的平臺引領同類產品，才能把價值變現。

營銷格局與方式已經發生轉變。以前是圍繞著制造商、渠道商展開的，在移動互聯網時代，整個營銷是考慮到所有的用戶的，是企業連接到用戶的行為。所以，要求企業連接到消費者以后，能夠把他們深入開發，同時把商業結合起來。

因此，深度連接不僅要高頻影響、適度互動，還要能夠實現價值增值。深度連接一定要跟企業的商業結果結合起來。

“連接可能不是最重要的，更重要的是連接以后的做法，我們如何把消費者連接在一塊兒，把我們的品牌和服務推選給他們，使他們能夠進行價值化運行，使他們能夠買我們的產品?！变N售與市場雜志社總經理兼副總編輯羅文杲這樣解讀。

“升維”帶來顛覆

然而，移動互聯網時代的“深度連接”同樣是一把雙刃劍，它讓整個市場環境變得穩定的同時也變得更加復雜，在這樣的情況下，企業未來的決策到底該通過什么樣的方式來實現？

對于這一問題，互聯網研究院移動互聯網專家沈拓創新提出了“升維”這一概念，即從更深的維度去思考問題。

沈拓表示，傳統的思維方式造成的問題不可能通過傳統的思維方式加以解決，當一個體系內生轉型走不動的時候就需要用深化思維進行轉型，不妨與互聯網、大數據、消費端進行深度連接，另辟蹊徑去發現全新的解決方案。

一個升維的例子是360的勝利。在殺毒軟件行業，同行業的競爭是高低問題，但是跨行業競爭通常是生死存亡問題。360“干掉”其他殺毒軟件，采用的是不同的商業模式，它的開機界面等都是入口型的，用戶體驗也相對好一些，這就是“升維”帶來的顛覆。

在談到如何從高維度做出突破時，沈拓還提到了“國酒香”，“它是一個非常產品，不同于傳統的香煙設計，是兩個品類完全跨界，我覺得這有一點味道。”

“貴煙國酒香系列產品通過‘煙酒融合吸引消費者，更重要的是通過研發、生產、營銷一體化協調保證高品質的產品，留住用戶?！绷_文杲對此也深表認同。

社群怎么玩？

撇開遠景不談，當前的市場情況也值得關注：不少企業在做微信公眾號時都陷入了困惑：用戶到底關注什么？用戶因什么分享？為什么微信的聯動越來越低？后移動互聯網時代，社群怎么“深度連接”？

有很多人做微商的時候，并沒有真正搞清楚這個公眾號的用戶是否是產品的消費者。產品的屬性和粉絲的屬性匹配度不高就會導致公眾號火爆，但產品賣不出去。

對此，社群專家陶小開表示，微信公眾號是媒體屬性，企業需要把商業屬性轉化成媒體屬性，再把內容價值輸出轉化為商業利益，也就是如何通過微信公眾號去賣貨。

在他看來，微信公眾號第一個出路是微信公共帳號開始往社群發展，而社群的第一步或者說微信公眾號的延伸是“社群+”而不是“社群+電商”。

所以，在做新媒體時，或者做微商時，一定要了解你的用戶到底是什么樣的用戶，什么是深層次可以反復溝通的，什么是不能夠去打擾的，然后根據對用戶的分析去研發產品，去打造一些社群。

北大縱橫高級合伙人陶文盛、產品專家孫英杰，各自對所關注領域進行了精彩的觀點分享。

小結：后移動互聯網時代已然到來，連接生變，它不再僅僅是跨界的橫向連接，更向縱深化發展，成為人與人、人與網絡、人與物，物與物之間的“深度連接”。我們的企業，也必將在這場變革中實現升級！