消防指揮中心信息化建設

◎王俊峰

消防指揮中心信息化建設

◎王俊峰

計算機技術的日新月異的發展，讓我國各行各業發生重大變化，如消防安全工作。與傳統的消防指揮管理不同，現如今消防工作更加重視信息化的建設。為此，本文從三個方面展開論述，分別是我國消防事業的構成、存在問題，今后消防指揮工作解決問題的措施。

網絡技術突飛猛進的發展，一方面給我國各行各業的發展帶來了新的契機；另一方面也對各行業各業的發展提出了更高的要求。在消防信息化建設的問題上，提升消防指揮中心信息化建設水平是當前急需解決的重點問題。在新的時期，消防指揮中心不僅要保證對事故有準確、快速、統一、高效的處理能力，而且要具備高度的協調能力，如指揮、反饋等方面，這樣才能保證消防指揮工作有序的進行。此外，消防指揮中心信息化建設的好壞，對我國的發展具有重大的影響意義，它既是保證我國公民基本財產安全和人身安全的基礎，又是提高我國消防部隊應對突發事件處理能力的關鍵因素。

消防指揮中心信息化的構成

從總體上來講，消防指揮中心信息化構成分為三大部分，分別是信息平臺、指揮中心、應急響應中心。在我國，大多數突發事件發生都是通過信息響應來完成，所以，信息處理平臺在消防指揮信息中心中發揮關鍵性作用。信息處理平臺主要分兩步開展工作，第一步是對所管理的地方進行搜集信息；第二步是通過辨析、處置、公布等環節，使消防指揮工作成為現實。如果要用一個詞來形容信息處理平臺，“眼睛”和“嘴巴”最為合適。值得一提的是，信息處理平臺下屬的指揮和應急響應中心，同樣是消防指揮中心信息化落實的重要部分。

指揮中心是整個信息化組成核心部分，它扮演者”領頭羊”的作用。一方面它對各種突發信息和資源進行高效的組合，使各種零散的信息集中在一起，構成聯系，成為一個整體；另一方面它針對各種突發情況和實際變化進行安排統籌，保證各方面都能有效處理和解決。

通常情況下，判斷一個地方的消防指揮中心作戰能力水平，都會以應急響應中心作為衡量的標準。當指揮中心第一時間收到報警消息后，會準確快速判定意外事件狀態和形勢，并在最快的時間內下達任務要求。在接收到任務要求后的應急工作人員，就會快速趕往事故現場實施解救工作。應急響應中心值班人員，如特警和執勤，都屬于消防組織構成中的重要組成部分。針對復雜、意外的突發火災事故和現場，消防單位如果想掌握事態發展的主導權，化被動局面為主動局面，提高消防工作人員應對事態的反應能力和水平是提升能力的關鍵。

消防指揮中心信息化的問題

當前，我國消防信息化建設工作取得了一些一定的成績。不過，在可喜成績背后同樣存在一些問題，如規范性的缺乏。規范性的缺乏主要表現為標準設置的不統一、管理的粗放、資料傳輸渠道不暢通、共享系統使用受限、信息化軟件多次低水平的開發、系統之間存在相互排斥、硬件配置上的重疊、系統數據無法準確導出、投入產出比過低等方面。

信息化建設縱向的長度和深度不足，也是我國目前消防指揮中心存在問題之一。現如今，由于消防指揮中心信息化建設深度不充分，讓社會群眾和消防人員之間不能形成有效的互動體制，只能用于基本的信息獲取和消防知識學習的需要，因此不能有效提高公民對消防工作的參與度。人才的不足也是當今消防指揮中心信息化實現難題之一。由于消防指揮信息化建設技術含量高，因此需要充足的技術人才作為建設的需要。不過，從目前消防指揮中人員配置上來看，我國從事信息化工作的專業技能人才明顯不充足，人員定編也不合乎當前的標準。

解決消防指揮中心信息化問題

我國城市化進程的加快的同時，特給消防指揮調度工作也提出了更高的要求。如何能在新的發展時期，讓我國消防指揮中心信息化建設穩健快速發展，開展規范性的信息化建設、引入專業的技術人才、導入地理化信息系統是解決消防指揮中心信息化問題的關鍵。

規范信息化建設。不難發現，我國當前消防指揮中心人員整體水平參差不齊，因此，在新時期加強消防工作人員統一認識，規范信息化建設有很有必要。一般而言，信息化建設規范可從兩方面展開，一是要以信息化建設為導向，有步驟、有側重、有標準穩步實施； 二是要結合我國消防指揮中心的實際情況，開發和研制適合國情的的軟件和系統，并根據發展需要逐步完善和升級。

引入技術型人才。引進信息化技術型人才，是提升我國消防中心信息化建設實力的基礎。在技術型人才的引進上，我國可從三方面展開，一是從各大高校中篩選出合適人才進行招聘、選拔；二是從組織內部挖掘有潛力的人員培養，讓員工一崗多能，提高隊伍整體素質水平；三是定期開展信息化技術培訓，培養員工信息化處理能力，鼓勵員工之間互相交流，為以后消防指揮中心信息化工作開展提供必要的技術支持。

導入信息化系統。隨著社會不斷的變化發展，地理信息化系統已廣泛運用于社會的各行各業，比如地理信息化系統在城市規范建設上使用上就十分廣泛和頻繁。在新的歷史發展時期，我國消防指揮中心信息化建設導入地理信息系統十分必要，一方面，它能幫助消防人員提供需重要的地理信息，彌補我國消防指揮環節中實際時間監控缺失的部分；另一方面，它能為一線消防人員供給核心高仿三維虛擬圖片，幫助消防人員對核心地區消防安全監督考察。因此，不管是從短期角度考慮，還是從長遠的角度出發，導入地理信息化系統都屬于十分必要的舉措。

將信息化建設融入消防指揮中心之中，不僅能有效保障我國公民的財產和人身安全，而且也有助于社會的穩定和長遠的發展。通過以上探索和研討不難發現，信息化建設對消防指揮中心建設具有重大的意義，特別是自今后消防安全工作的開展和救援中。因此，我國消防信息化技術建設要將重點放在人才引進、技術運用、規范信息化建設上，以便更好滿足發展的需求。

（作者單位：吉林市公安消防支隊作戰指揮中心）