高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系探究

臧立輝

（安徽交通控股集團(tuán)廬江高速公路管理有限公司）

高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系探究

臧立輝

（安徽交通控股集團(tuán)廬江高速公路管理有限公司）

全球一體化趨勢(shì)下，企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，除了產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格，全面責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵。企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，與人類社會(huì)生存及發(fā)展存在非常密切的聯(lián)系。企業(yè)不僅要關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的提升，還需要承擔(dān)對(duì)應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。多數(shù)情況下，企業(yè)行為戰(zhàn)略多由高管團(tuán)隊(duì)決策，加強(qiáng)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系的分析，能夠幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。本文結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)特征，分析并研究高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，最后在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議和措施，希望能夠?yàn)槲覈?guó)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任提供支持和借鑒。

高管團(tuán)隊(duì)特征；企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；關(guān)系

前言

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中占據(jù)的重要地位日漸突出。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行尚處于起步階段，我們能夠看到一些企業(yè)遇到地震等災(zāi)害時(shí)的慷慨解囊，也遭遇了地溝油、瘦肉精等食品安全事件，這些都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。企業(yè)自身屬性決定了其要履行社會(huì)責(zé)任，而高管團(tuán)隊(duì)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，在很大程度上影響了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。因此我們對(duì)于二者之間的關(guān)系的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 高管團(tuán)隊(duì)特征概述

高管團(tuán)隊(duì)，主要是指由企業(yè)最高層管理人員組成，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)管理，具備對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)和控制權(quán)。通常來(lái)說(shuō)，高管團(tuán)隊(duì)具有四個(gè)特點(diǎn)：①團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性互動(dòng)；②成員之間目標(biāo)一致；③團(tuán)隊(duì)內(nèi)外資源整合能力；④團(tuán)隊(duì)決策效率高。

高管團(tuán)隊(duì)特征的形成會(huì)受到內(nèi)部與外部因素的影響，如環(huán)境復(fù)雜性、動(dòng)蕩性及戰(zhàn)略等。其中環(huán)境復(fù)雜性，體現(xiàn)在組織內(nèi)外環(huán)境的千變?nèi)f化。通常而言，企業(yè)面臨著眾多利益相關(guān)者，需要協(xié)調(diào)各方面利益。因此高管團(tuán)隊(duì)的決策會(huì)考慮多方面因素，直接增加了決策難度。而環(huán)境動(dòng)蕩性，則體現(xiàn)在市場(chǎng)、技術(shù)及內(nèi)部組織等方面。

2 高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系分析

2.1 研究框架

本文主要研究切入點(diǎn)是高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。由于社會(huì)責(zé)任行為不但會(huì)受到團(tuán)隊(duì)的影響，還會(huì)受到企業(yè)自身的影響。對(duì)此，在研究中，我們?nèi)谌胍恍┡c企業(yè)特征相關(guān)的控制變量，并構(gòu)建了在高階理論基礎(chǔ)之上的具體的框架，如圖1。

圖1 高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響研究框架

2.2 研究要點(diǎn)

通常來(lái)說(shuō)，高管團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的影響體現(xiàn)在多個(gè)方面，具體可以劃分為為異質(zhì)性與非異質(zhì)性。因此本文研究將從年齡、教育水平等層面入手。

2.3 樣本選取與變量測(cè)量

本文主要將滬市與深市上市企業(yè)作為主要研究對(duì)象。相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源于上海證券交易所等。對(duì)于研究自變量來(lái)說(shuō)，主要確定平均年齡、平均教育程度等。

2.4 實(shí)證結(jié)果

通過(guò)相關(guān)分析與多元回歸分析，表1為異質(zhì)性特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的回歸結(jié)果分析。對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)的檢驗(yàn)，最后得出以下結(jié)論：

表1 異質(zhì)性特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的回歸結(jié)果分析

（1）平均年齡影響顯著。年齡較大的管理者優(yōu)勢(shì)更加明顯，如認(rèn)知水平較高，對(duì)于企業(yè)利益相關(guān)者的認(rèn)識(shí)也更加全面。同時(shí)年齡較大的管理者道德標(biāo)準(zhǔn)水平更高，在很大程度上提高了企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平。

（2）平均教育程度明顯。高管正式教育背景能夠產(chǎn)生豐富、且復(fù)雜的信息。受教育水平、所學(xué)專業(yè)等會(huì)對(duì)個(gè)體價(jià)值觀的形成產(chǎn)生巨大的影響，對(duì)于社會(huì)責(zé)任問(wèn)題也會(huì)有所差別。另外，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處理上，受教育程度較高的人更加理性、客觀，且能夠充分考慮他人的感受及利益[1]。因此受教育程度較高的高管團(tuán)隊(duì)能夠更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（3）平均任期影響明顯。任期越長(zhǎng)的管理者，能夠深化組織的認(rèn)識(shí)及理解，對(duì)組織的忠誠(chéng)度也會(huì)越高，會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展，并引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與到社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程當(dāng)中。反之，任期較短的企業(yè)理解不夠深入，忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在很大程度上會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。除此之外，高管薪酬、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等同樣會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

3 相關(guān)建議

通過(guò)上述分析結(jié)果來(lái)看，我們能夠明確高管團(tuán)隊(duì)特征對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行產(chǎn)生的主要影響。因此要想深化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

3.1 政府方面

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)更新速度越來(lái)越快。企業(yè)面臨著千變?nèi)f化的外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)提出了更高要求。團(tuán)隊(duì)具備高度的協(xié)同意識(shí)，擁有更加突出的學(xué)習(xí)及辨別能力非常重要。不同于傳統(tǒng)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，需要高管成員通力協(xié)作，重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，特別是國(guó)有上市企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)：①優(yōu)化團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)。立足于國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員年齡可以選擇45歲以上，這部分群體不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，且道德標(biāo)準(zhǔn)較高，能夠?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的履行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2]。同時(shí)，還需要適當(dāng)縮小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的年齡差，以免差距過(guò)大出現(xiàn)不同的意見，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。②保持合理的決策規(guī)模。信息化時(shí)代下，社會(huì)分工日漸細(xì)致，決策團(tuán)隊(duì)人數(shù)具有上升的趨勢(shì)。但在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)樹立共同的信念，減少矛盾和沖突，為統(tǒng)一個(gè)目標(biāo)共同努力。

3.2 企業(yè)方面

結(jié)合上文分析結(jié)果，高管團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的落實(shí)具有非常重要的影響。通常來(lái)說(shuō)，整體素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)，在社會(huì)責(zé)任履行方面就會(huì)更加積極。反之，便不會(huì)積極主動(dòng)履行和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，會(huì)從事道德敗壞的行為，如銀廣夏、安然等事件，都能夠反映出高管團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)低的問(wèn)題。對(duì)此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升，完善高管培養(yǎng)與選拔機(jī)制，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)等及時(shí)調(diào)整高管團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，確保高管團(tuán)隊(duì)能夠與外部市場(chǎng)高度契合。另外，對(duì)于高觀成員的培養(yǎng)，還需要強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能與企業(yè)需求相協(xié)調(diào)，重視對(duì)高管成員價(jià)值觀的培養(yǎng)，以此來(lái)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

現(xiàn)代社會(huì)背景下，我們還需要采取激勵(lì)和約束手段，對(duì)高管成員進(jìn)行引導(dǎo)和控制，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠形成良性循環(huán)格局，減少成員之間的矛盾等，在履行社會(huì)責(zé)任方面能夠達(dá)成一致[3]。如在安徽高速，將履行社會(huì)責(zé)任作為員工綜合考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，其旗下花園站管理團(tuán)隊(duì)在站長(zhǎng)臧立輝的積極倡導(dǎo)下，把關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童、送法下鄉(xiāng)、義務(wù)支教、志愿服務(wù)大型體育賽事等公益活動(dòng)，作為履行社會(huì)責(zé)任的常態(tài)化工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，讓員工在服務(wù)社會(huì)活動(dòng)中的得到鍛煉成長(zhǎng)，帶頭成為愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)的表率，在筑夢(mèng)路上盡情綻放青年軍光彩。同時(shí)，在聲譽(yù)機(jī)制的指導(dǎo)下，減少企業(yè)敗德行為的出現(xiàn)，不斷提升社會(huì)責(zé)任水平，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于社會(huì)責(zé)任履行方面給予了高度的重視，并將其納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。而我國(guó)很多企業(yè)并未成立專門的部門，缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任流程化、全員化的處理。要想真正意義上突破社會(huì)責(zé)任，我們不能夠局限于慈善事業(yè)，而需要將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，從高管至基層員工，都應(yīng)樹立良好的社會(huì)責(zé)任感，逐漸樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。

4 結(jié)論

根據(jù)上文所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)責(zé)任履行能夠充分反映出一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)決策、組織重要組成部分，其對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)是企業(yè)履行責(zé)任的關(guān)鍵。本文通過(guò)對(duì)相關(guān)影響因素進(jìn)行分析后，從政府及企業(yè)兩個(gè)方面提出了一些建議，如優(yōu)化高管年齡結(jié)構(gòu)、提高高管成員綜合素質(zhì)等，不斷增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多力量。

[1]黃祥芳，周偉，張立中.高管團(tuán)隊(duì)特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響——基于農(nóng)業(yè)上市公司的實(shí)證研究[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（02）：50～55.

[2]邵興東，孟憲忠.戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的關(guān)系——企業(yè)資源基礎(chǔ)論視角下的研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2015（06）：56～65.

[3]曹紅軍，肖國(guó)團(tuán).高管團(tuán)隊(duì)斷層線對(duì)企業(yè)績(jī)效的非線性影響——基于CEO 權(quán)變管理的研究視角[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2016（01）：131～140.

F272

A

1004-7344（2016）25-0008-02

2016-7-21