關于用人單位對高職生職業心理素質的要求和評價的調查

劉　曉（四川工商職業技術學院　四川　都江堰　611830）

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★思想政治教育★

關于用人單位對高職生職業心理素質的要求和評價的調查

劉曉（四川工商職業技術學院四川都江堰611830）

【摘要】本研究采用自編的用人單位對高職生職業心理素質要求的調查問卷，從人際交往能力、個人素質、意志情緒品質、環境適應能力、工作實踐能力和思想品質及職業道德六個維度向54家用人單位調查了他們對高職生職業心理素質的要求和高職生在入職時缺失的職業心理素質，并對調查結果進行了分析。

【關鍵詞】高職生職業心理素質調查

一、問題的提出

“以就業為導向”作為高職教育改革的主旋律，要求高職院校要培養符合用人單位要求的高素質人才。然而，人才市場上的供需矛盾卻日趨嚴重，一方面，高職院校畢業生眾多；另一方面，用人單位陷入“用工難”，招不到理想的員工。除了對應聘者知識、技能層面的要求外，用人單位越來越看重應聘者的職業心理素質水平，所以，了解用人單位最看中高職畢業生的員工要具備哪些職業心理素質，用人單位認為高職畢業生入職時最缺乏哪些職業心理素質是非常重要而有意義的。

二、職業心理素質的概念

對于職業心理素質的界定，現有研究主要從心理素質和職業素質兩個角度進行界定。從心理素質角度界定，職業心理素質為個體的心理素質在職業行為上的表現與個體的心理素質對其職業生活的適應性程度；從職業素質角度界定，職業心理素質是指從事職業活動與所必備的心理素質的總和，強調職業心理素質的結構與數量。

總之，職業心理素質是個體從事職業工作需要具備的心理素質，是個體勝任工作的前提和基礎。

三、調查對象和工具

（一）調查對象

在四川省的54家用人單位中開展調查，對這些用人單位的人力資源負責人開展訪談和問卷調查，54家用人單位涵蓋了各種企業類型和企業規模，具體情況見表1所示。

（二）調查工具

1.調查問卷

采用自編的用人單位對高職生職業心理素質要求和欠缺評價的調查問卷，調查問卷從人際交往能力、個人素質、意志情緒品質、環境適應能力、工作實踐能力和思想品質及職業道德六個維度，對職業心理素質中包含的55項心理素質進行調查，請用人單位從中選取最看重的職業心理素質要求，并選出高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質，調查問卷見表2所示。

表1　調查企業基本情況

表2　企業調查問卷

2.統計工具

Spss18.0統計軟件。

四、調查結果

（一）用人單位最看重員工需要具備的職業心理素質

用人單位的人力資源部負責人對企業最看重員工的職業心理素質進行了選擇，通過統計，得出在各個維度上，用人單位最看重的職業心理素質，每個維度上選擇率最高的三項（見表3）。

由表3可以看出，用人單位最看重員工需要具備的職業心理素質前十位分別為人際交往能力中的溝通能力（選擇率87.0%）、工作實踐能力中的執行能力（選擇率83.3%）、人際交往能力中的協作能力（選擇率77.8%）和工作實踐能力中的解決問題能力（選擇率77.8%）、個人素質中的勤奮（選擇率75.9%）、思想品質及職業道德中的誠信（選擇率74.1%）、責任心（選擇率70.3%）、意志情緒品質中的吃苦耐勞（選擇率66.7%）、個人素質中的積極（選擇率62.9%）以及環境適應能力中的觀察學習能力（選擇率61.1%）。

（二）用人單位認為高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質

通過用人單位人力資源部負責人的訪談和問卷調查，統計出了現階段在各個維度上企業認為高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質，具體情況如表4所示。

如表4所示，現階段用人單位認為高職生入職時最缺乏的職業心理素質的前十位分別是意志情緒品質中的吃苦耐勞（選擇率57.4%）、工作實踐能力中的解決問題的能力（選擇率55.6%）、思想品質及職業道德中的責任心（選擇率51.9%）、環境適應能力中的自我調節能力（選擇率50%）、人際交往能力中的溝通能力（選擇率44.4%）和意志情緒品質中的抗挫能力（選擇率44.4%）、思想品質及職業道德中的服務意識（選擇率40.7%）、個人素質中的勤奮（選擇率37.0%）和環境適應能力中的觀察學習（選擇率37.0%）以及人際交往能力中的理解能力（選擇率35.2%）。

五、分析與思考

（一）用人單位對高職生的職業心理素質要求分析

從用人單位的訪談和問卷調查結果中可以看出，企業最看重員工的職業心理素質是人際溝通能力和協作能力。這表明，單憑具備良好的專業技術就能勝任某個職業技術崗位的時代已經一去不復返，當代企業非?？粗貑T工的團隊精神和人際交往能力，高職生在校期間除了學好專業知識和技能之外，發展人際交往能力也是高職生的一門必修課。通過調查還發現，工作實踐能力特別是執行能力和解決問題的能力是用人單位非?？粗氐?。高職生畢業后就職的崗位往往是企業的一線工作崗位，工作的開展往往需要嚴格聽從和執行領導的指示，而工作中難免會遇到各種問題，如何領會領導意圖并將指示轉化為行動，如何分析、解決問題是高職生必須培養的能力。調查統計數據表明，企業對員工的職業道德、思想品質和個人素質也有較高的要求，正所謂“先做人，后做事，做好人，才能做好事，如果人都做不好，做的事一定不是人事”，誠實守信、富有責任心是做人的基礎，也是工作的基礎，而在生產一線工作的工作環境和工作條件是比較艱苦的，工作時間也較長，從學校的舒適環境中走出的高職生要快速適應用人單位的需要就必須有吃苦耐勞的品質，并且積極、勤奮地通過觀察學習了解工作性質、掌握工作要領，盡快調整自己的身心狀態，實現從學生到職業人的角色轉變。

表3　用人單位最看重的職業心理素質

表4　高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質

（二）高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質分析

從用人單位反饋得出的高職生入職時最缺乏的職業心理素質情況可以看出，高職生最缺乏的職業心理素質前三名分別是吃苦耐勞、解決問題的能力和責任心。在訪談中，絕大多數用人單位都認為，高職畢業生就業后頻繁跳槽的情況比比皆是，造成這種情況的原因往往是高職畢業生入職時心理狀態比較浮躁，有的不滿意工作條件和工作環境，有的缺乏服務意識等等，表現為“吃不了苦也承擔不了責任”。由于高職畢業生抗挫能力、解決問題能力的欠缺和集體意識的薄弱，再加上考慮問題的出發點多是從自身利益出發而對單位和集體思考甚少，很多剛入職的高職畢業生在面對困難和挫折時往往選擇逃避的態度和方式去應對，從而出現頻繁的跳槽，導致用人單位新員工的流失，也導致用人單位培訓成本的增加。在用人單位調查中還發現，高職畢業生入職時一般從事一線工作崗位，而一線工作崗位工作的同事并不都是同齡人，職場人際交往的人群與學校人際交往的人群有了較大的差異，這導致高職生在職場人際交往中出現溝通和理解方面的問題。在新環境中觀察學習能力的欠缺則導致高職畢業生入職時難以實現角色的轉變，難以快速的適應工作環境和人際環境。

（三）高職生現狀與高職院校人才培養目標的關系分析

從用人單位對高職生職業心理素質的要求和用人單位認為高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質的對比可以發現，用人單位非?？粗氐膯T工需要具備的職業心理素質中，吃苦耐勞、解決問題的能力、責任心、溝通能力、勤奮和觀察學習能力也是用人單位認為高職畢業生入職時最缺乏的職業心理素質。這說明，高職畢業生的職業心理素質現狀還不能滿足用人單位的要求，高職院校應該更加重視對高職生職業心理素質的培養，并將其融入高職教育人才培養目標。具體來看，要解決此問題，筆者認為：首先，高職院校要加深校企合作，共同制定、實施學生職業心理素質培養計劃，并給學生提供更多的企業實習和社會實踐機會，在實習實訓中加強職業心理素質的培養；其次，職業心理素質訓練課程的開設及職業心理素質培養第二課堂活動的開展是職業心理素質培養重要的平臺［2］。

總之，職業心理素質的高低與高職畢業生入職時是否能勝任工作息息相關，在就業導向背景下培養用人單位需要的具備良好職業心理素質的人才是高職院校責任和義務。

【責任編輯：張宗勝】

參考文獻

［1］曾勇.高職生職業心理素質問卷的初步編制及應用研究［D］.湖南師范大學，2011.

［2］何霞紅.校企文化融合下高職學生職業心理素質的培養［J］.教育與職業，2014（02）.

【中圖分類號】G641

【文獻標識碼】A

【文章編號】1008-8784（2016）02-44-4

收稿日期：2015-10-18

基金項目：本文系2014年四川省心理健康教育研究中心課題“就業導向背景下高職生職業心理素質缺陷分惜及對策研究”編號（項目編號：XLJKJY1434C）的研究成果。

作者簡介：劉曉（1984—），女，四川都江堰人，四川工商職業技術學院副教授，碩士，研究方向：發展與教育心理學。