基于物聯網技術的自助式倉庫應用研究

洪芳華+施鳴達+江辰++肖鋒+高陽

摘 要：隨著現代物流信息化、電子化、自動化的迅猛發展及“互聯網+”理念的不斷深入，以物聯網為代表的新一代信息技術在全球供應鏈管理環節的中得到廣泛的應用，也對物流企業管理帶來深刻影響。在物流企業倉儲管理中，引入自助式服務理念，通過物聯網技術與信息技術的融合應用，實現倉庫自助化管理，同時達到提高倉儲服務水平和降低人力資源成本的目的，為物流企業管理發展提供了全新視野。

關鍵詞：物聯網；RFID；信息技術；倉庫；倉儲管理；自助式倉庫

一、前言

物聯網被認為是繼計算機、互聯網之后世界信息技術的第三次革命，已被我國列為戰略性新興產業之一。物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。物聯網主要解決物品與物品（Thing to Thing，T2T），人與物品（Human to Thing，H2T），人與人（Human to Human，H2H）之間的互連，具有“智能、先進、互聯”的三個重要特征，其核心技術包括RFID、傳感技術、網絡通訊、定位服務等。隨著物聯網技術的持續發展，物聯網已滲透到社會生活的各個領域，成為構建“智能生產、智慧生活”的核心基礎。物聯網技術已在全球范圍改變了供應鏈管理模式，尤其在倉儲管理環節，基于物聯網技術的智能倉庫系統在各行業得到了廣泛應用。

經過近年來建設和發展，物資倉儲業務管理模式已較為成熟，普遍實現了倉儲管理信息化覆蓋。在倉庫管理方面，普遍通過采用PDA與條形碼相結合的管理模式，一定程度上提高了倉儲管理水平和作業效率。但由于條形碼內容不能更新、存儲量有限、易復制、難防偽、無法遠距離自動識別等客觀因素，無法支撐智能供應鏈的進一步發展。以RFID技術為代表的物聯網技術具有對物品進行唯一標識、非接觸、遠距離、信息可更新、移動識別等特性。可以充分利用其以上特性，通過與信息技術的融合應用，記錄物資從入庫、存儲、盤點、出庫各環節的物流信息，提高倉儲信息自動化水平，實現倉庫自助式管理。在提高管理水平和服務水平的同時，有效降低人力資源和運作成本，為物流企業帶來執行、監控、決策三個方面的提升。

二、方案設計

基于物聯網技術的自助式倉庫最大特點，是借鑒自助管理理念，對倉庫的業務流程進行自助化改造，利用RFID標簽、庫位天線、通道門、巷道燈、PTL燈光揀選、自助服務一體機、門禁系統等物聯網相關設備，結合物聯網技術與信息技術的融合控制，實現倉庫智能入庫、自助領料、自動盤點等功能，形成倉庫自助運作管理方式。

自助式倉庫設計的核心內容包括基礎保障設計和主要功能設計兩部分，關鍵做法是指實現。

1.基礎保障設計

（1）規范作業單據。規范倉庫入庫單、領料單格式，在單據上增加條形碼作為人機互動的實現方式，入庫、領料時掃描單據快速接受入庫任務及領料任務，提高任務接收的速度。

（2）實物RFID賦碼。取消手工分配入庫任務的動作，取而代之的是在實物入庫時黏貼RIFD標簽，一物一標，后續的實物管理均基于此標簽。

（3）燈光揀選作業。實物上架貨與下架時利用燈光揀選器進行倉位提示，倉庫人員和領料人員無需再人工判斷“貨物該放哪里”、“貨物在哪里”，直接根據提示找到倉位，加快尋找貨位的速度。

（4）RFID實時讀取識別。通過RFID庫位天線、通道門、PDA等RFID讀取設備，對在庫物資、進出庫物資進行實時信息識別讀取，并與信息系統進行數據交互，通過對物資在各讀取設備中的狀態與實際業務操作進行匹配，實現智能作業識別。

（5）自助一體機操作。利用自助一體機作為倉庫信息系統操作延伸，滿足倉庫自助信息查詢、單據交互、作業引導等方面作業需求，提高自助式倉庫作業操作的便利性。

2.主要功能設計

（1）自助領料

通過物聯網技術的應用，實現了自助式倉庫的自助領料。倉庫無需專人值守，領料人員可24小時隨時到倉庫領取物資，僅需簡單的操作倉庫自助一體機，掃描或輸入需要領用的物資，即可根據指示燈及電子揀選器提示，走到指定貨架領取需要的物資。

（2）智能入庫

通過物聯網技術的應用，實現了自助倉庫的智能入庫。倉庫管理人員僅需將入庫物資貼上RFID標簽，通過RFID讀取通道，倉庫管理系統將會通過指示燈及電子揀選器，提示具體物資入庫的倉位。

（3）自動盤點

通過物聯網技術的應用，實現了自助式倉庫的自動盤點。倉庫管理人員僅需操作電腦即可開啟無線天線盤點，庫內物資信息可通過無線天線收集至倉庫管理系統，形成差異分析報告。

（4）自動記賬

通過物聯網技術的應用，實現了自助式倉庫的信息系統自動記賬。倉庫管理人員無需手工錄入倉庫每天的流水賬目，所有賬目在運用物聯網設備進行倉庫作業時，均已通過信息系統完成了自動記賬。

（5）遙視監控

為確保自助式倉庫正常運行，杜絕不規范領料操作，協調解決領料過程中遇到的問題，自助式倉庫安裝了24小時遠程遙視設備，由公司調配中心24小時監控倉庫情況。當遇到不規范領料操作時，調配中心可直接通過遠程喊話設備及時提醒領料人員規范操作；當領料人員由于設備或系統故障無法繼續開展業務，可通過通訊設備聯系調配中心遠程輔助領料人員操作，如遇無法解決的問題，調配中心可直接開啟門禁系統讓領料人員出庫，將運行問題記錄并反饋給自助式倉庫。

三、應用效果

通過倉庫自助式管理及服務流程設計及固化，結合信息系統與各種物聯網設施設備的應用，實現物資倉庫智能化管理與自助式服務，倉庫管理指標均明顯提高，倉儲服務水平大幅提升，成效顯著，具體表現在：

1.信息自動化

常用物資實現了非接觸、遠距離、穿透式、移動識別，大幅提高了倉儲管理的信息自動化水平，為統計庫存物資、下達補庫指令、監控倉儲作業提供了數據支撐。

2.作業智能化

電子揀選器代替了原來的人工揀選可能引起的錯誤領料，增加了出入庫準確性；RFID讀數代替了原來的人工點數，增加了出入庫準確性，提高了效率；ERP自動過賬代替原來的手工ERP錄入記賬，增加了出入庫準確性，提高了效率；固定RFID識別器控制的電子門禁值守代替了人工值守，增加了倉庫安全性；無線天線盤點代替了人工數數盤點，增加了盤點效率。

3.成本精簡化

在減少倉儲管理人員標配數量的同時，提高了倉儲管理崗位對熟練掌握物聯網技術的要求。傳統人工倉庫中的倉庫保管員的崗位職能通過物資需求單位“自助領料”予以實現，傳統人工倉庫中記賬員崗位職能全部通過倉儲信息系統自動完成，實現了倉庫作業的無紙化管理，降低了倉庫管理的工作量和人力資源成本。

4.服務自助化

在突發應急搶修事故時，“自助領料”模式可以實現24小時全天候“隨到隨領”，消除了傳統人工倉庫“被動領料”導致工作時段外緊急領料時間難以控制的問題。

5.應用集成化

將電子門禁、電子揀選器、無線射頻等物聯網技術引入倉庫管理中，深入推進倉庫一線的人力、物力集約化，改進物資工作效率和效益。

四、結語

自助式倉庫是物流企業倉儲管理的有益探索，是基于新技術與新管理理念的倉儲管理服務新形式，是物流企業持續推動管理創新和技術創新下的成果。通過流程智能化、自助化改造，以及物聯網技術和信息技術融合應用，物資倉儲管理水平得到了大幅提高。未來，隨著以“大、云、物、移”為代表的新一代信息技術的持續成熟與發展，物流企業堅持推進變革創新，努力提質增效，必能實現供應鏈響應快速、配送準確、運轉高效、服務優質，構建“互聯網+”物流服務供應新模式。

參考文獻：

[1]劉愛軍.物聯網技術現狀及應用前景展望.物聯網技術，2012年第1期.

[2]徐慧劍.基于物聯網RFID技術的智能倉儲系統的設計與實現.制造業自動化，2012年第7期.

[3]劉海平.RFID技術在物流倉儲管理中的應用.信息與電腦，2014年第1期.

[4]陸爽，洪芳華，朱利軍.電力物質供應鏈全過程管理中的RFID應用研究.華東電力，2012年第2期.

[5]孔星，王琦.RFID技術在智能倉儲管理的應用模式探討.中國市場，2013年第34期.