武進區(qū)羽毛球俱樂部經(jīng)營與管理現(xiàn)狀研究

張祥

(揚州大學體育學院 江蘇揚州 225127)

1 研究目的與意義

當前我國羽毛球運動快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國第二大運動項目，羽毛球俱樂部的建設(shè)發(fā)展，可以有力保障人們參與羽毛球運動的運動質(zhì)量，提高運動體驗。同時，俱樂部的會員可以通過俱樂部相互交流，提高羽毛球技術(shù)水平，提高身體素質(zhì)，改善俱樂部的經(jīng)營與管理現(xiàn)狀，促進武進區(qū)全民健身，為俱樂部的建設(shè)和發(fā)展提供參考與借鑒。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

該文以武進區(qū)羽毛球俱樂部經(jīng)營與管理現(xiàn)狀為研究對象。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻資料法

通過常州大學學校電子圖書館及常州大學圖書館的相關(guān)書籍、超星數(shù)字圖書館、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等電子資源和書籍檢索查閱了大量的文獻資料，為該文的撰寫奠定基礎(chǔ)。

2.2.2 訪談法

通過對羽毛球俱樂部管理人員、教練、俱樂部消費人群及相關(guān)專家等人員進行調(diào)查，就武進區(qū)羽毛球俱樂部經(jīng)營與管理現(xiàn)狀和存在問題征求意見和建議，并獲取相關(guān)信息資料。

2.2.3 問卷調(diào)查法

依據(jù)研究內(nèi)容，針對武進區(qū)羽毛球俱樂部經(jīng)營與管理實際情況，制訂調(diào)查問卷。

問卷設(shè)計結(jié)合武進區(qū)羽毛球俱樂部實際情況進行修改，并經(jīng)過專家對調(diào)查問卷進行有效度檢測，結(jié)果表明問卷具有有效性。為了保證問卷的可信度，也采取了“重復測試”的方式，然后選擇5家俱樂部重新進行調(diào)查，再進行比較，以保證問卷的可信度。

2.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

對回收2種問卷進行精確的整理，使用Excel等數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件對所得的數(shù)據(jù)資料分析和處理。

2.2.5 邏輯分析法

對收集的有效數(shù)據(jù)和資料進行總結(jié)分析，并運用邏輯學的方法對資料和數(shù)據(jù)進行歸納、演繹、推理和分析，使結(jié)論更加合理有效。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 武進區(qū)羽毛球俱樂部基本情況分析

3.1.1 俱樂部的性質(zhì)

根據(jù)調(diào)查顯示，武進區(qū)超半數(shù)的俱樂部隸屬個體和私人，國有企業(yè)或事業(yè)單位經(jīng)營的比例不是很高，這表明羽毛球經(jīng)營者把經(jīng)濟利益當作回報，而羽毛球作為體育健身項目，國有所占比例較少，不以盈利為目的。發(fā)展公有俱樂部的規(guī)模能有效擴展全民健身的普及率。

3.1.2 俱樂部地點分布

根據(jù)調(diào)查顯示，由于人口集中，經(jīng)濟發(fā)展差距較大，導致俱樂部密度過于集中，分配不均勻。

3.1.3 俱樂部的場地設(shè)施

羽毛球運動會受到各種因素的影響，所以俱樂部場地的選址都為室內(nèi)，場地選址應(yīng)選用光線充足的室內(nèi)空曠環(huán)境，場地材質(zhì)應(yīng)選用符合規(guī)定的塑膠場地，才能構(gòu)成符合標準的場地要求。場館的設(shè)施是保障消費者的運動體驗的決定性因素。

3.1.4 俱樂部場館規(guī)模大小

俱樂部的規(guī)模需要根據(jù)地區(qū)人口密度及經(jīng)濟發(fā)展進行篩選，過大或過小都會產(chǎn)生資源配置不合理的問題。

3.2 武進區(qū)羽毛球俱樂部經(jīng)營狀況分析

3.2.1 俱樂部經(jīng)營模式

通過實地考察研究顯示，當前武進區(qū)羽毛球俱樂部主要分為連鎖和非連鎖2種模式。其中，非連鎖經(jīng)營占80%，連鎖經(jīng)營只有20%。連鎖經(jīng)營是現(xiàn)下符合時代發(fā)展的經(jīng)營模式。

3.2.2 俱樂部經(jīng)營理念

根據(jù)調(diào)查顯示，俱樂部的經(jīng)營理念是俱樂部良好風氣的風向標，樹立良好的經(jīng)營理念可以為俱樂部運營開啟良好的開端。

3.2.3 俱樂部的收入情況

調(diào)查結(jié)果顯示，實行會員制可以明顯提高俱樂部的收入，刺激健身消費人群的增長。業(yè)余羽毛球鍛煉人群想要提高羽毛球技術(shù)可以跟隨俱樂部的活動，以及聘請專業(yè)教練進行羽毛球培訓。另外，俱樂部缺少更多的經(jīng)營服務(wù)項。

4 羽毛球俱樂部會員的基本情況

4.1 每周參與羽毛球鍛煉人群的基本情況

周一至周五的人數(shù)與周末人數(shù)相比，人流量差別較大，周末鍛煉人群較多。再加上由于大型比賽及訓練會占用羽毛球場地，導致目前羽毛球場地緊缺。日益增長的羽毛球愛好者的鍛煉需求，無法得到滿足。

4.2 參與羽毛球鍛煉人群的男女比例基本情況

參與鍛煉的人群主要以男性為主，這是由于羽毛球運動是大運動量的對抗性運動，多為男性群體喜歡，所以參與羽毛球運動的女性人數(shù)較少。應(yīng)當鼓勵女性人群積極參與羽毛球運動。

4.3 各家羽毛球俱樂部羽毛球鍛煉人群的年齡層次

調(diào)查結(jié)果顯示，41歲以上年齡段參與羽毛球鍛煉的人數(shù)最多，此年齡段人群有固定的工作，有一定的工資，開始關(guān)注自身健康，從而接觸羽毛球運動。而40歲及以下人群，工作壓力大，多數(shù)缺少時間去娛樂健身。同時，孩子相對較小，有的處于升學階段，需要完成各種功課作業(yè)，參加大量的輔導班興趣班，更缺少自己支配的娛樂時間。

4.4 各家羽毛球俱樂部參與羽毛球鍛煉人群的收入情況

調(diào)查結(jié)果顯示，目前武進區(qū)參與羽毛球鍛煉的人群多為中等收入人群。這部分人群收入穩(wěn)定，他們對健康的理解更加深刻，本著“花錢買健康”比“去醫(yī)院買健康”更強的消費理念，同時在參與羽毛球運動中還可以社交，結(jié)交更多的朋友，無論對身體還是事業(yè)都有幫助。

5 武進區(qū)羽毛球教練員的基本情況

5.1 各家羽毛球教練員的學歷及運動生涯

高水平的教練員可以成為俱樂部的競爭優(yōu)勢，專業(yè)水平和競賽經(jīng)歷都會形成鮮明的差距。目前，俱樂部全職教練員人才稀缺，培養(yǎng)和引進高水平教練員對俱樂部發(fā)展具有良好前景。

5.2 羽毛球俱樂部教練員的月收入情況

從調(diào)查的內(nèi)容可以得知，羽毛球教練員的收入情況與其本身學歷及運動生涯有關(guān)，學歷越高，其月收入越高。同時，教練員的運動生涯經(jīng)歷及教學經(jīng)驗也是影響其收入情況的重要原因。

5.3 參與鍛煉人員對羽毛球俱樂部的要求及滿意程度分析

5.3.1 會員對俱樂部的滿意程度

（1）會員對俱樂部服務(wù)的滿意程度

俱樂部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量對俱樂部的會員人數(shù)有著很大影響。提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、端正服務(wù)態(tài)度，有利于提高俱樂部的口碑及效益。

（2）會員對俱樂部設(shè)施的滿意程度

俱樂部場館設(shè)施建設(shè)的好壞是吸引會員的直接原因之一，改善和提高俱樂部場館設(shè)施能有效吸引消費者人群。

（3）會員對俱樂部教練員的滿意度

各個俱樂部會員對教練員的滿意度參差不齊，這是由于俱樂部教練員過少，無法兼顧所有會員導致，同時教練員的專業(yè)水平及服務(wù)態(tài)度都是影響會員對教練員滿意度的因素。因此，提高俱樂部教練員的數(shù)量及質(zhì)量是提高滿意度的良好解決方法。

5.3.2 參與羽毛球鍛煉會員對價格的要求

根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)結(jié)合俱樂部經(jīng)營的實際情況得知，武進區(qū)各個羽毛球俱樂部的收費價格相對于消費者的場租價格是相對合理的。

6 結(jié)論與建議

6.1 結(jié)論

（1）武進區(qū)6家羽毛球俱樂部中只有武進區(qū)羽毛球館為公有，就武進區(qū)羽毛球俱樂部開展規(guī)模及條件而言，武進區(qū)公有羽毛球俱樂部的數(shù)量及規(guī)模有待提高。

（2）武進區(qū)6家羽毛球俱樂部經(jīng)營時間大致相同，其他經(jīng)營以培訓為主，同時提供羽毛球用品、食品、飲料等服務(wù)。會員制消費能有效刺激消費者的消費動機。

（3）周一至周五的鍛煉人群較少，周末鍛煉人群較多。

（4）武進區(qū)羽毛球運動以男性為主，以中等收入人群為主。

（5）參與鍛煉的人員對價格要求大多數(shù)是越低越好，目前武進區(qū)各家俱樂部的場地定價基本合理，為大部分人群所接受。

（6）對于俱樂部場館的滿意度，俱樂部場館的建設(shè)越好、服務(wù)越優(yōu)質(zhì)，滿意度也越高。

6.2 建議

6.2.1 針對俱樂部人才問題：加強教練員培養(yǎng)及管理人才引進

羽毛球教練員應(yīng)當考取專業(yè)的培訓資格證書，持證上崗。相關(guān)體育管理部門應(yīng)當組織和管理培訓工作，使培訓工作規(guī)范、嚴謹。政府相關(guān)體育管理部門及社會體育機構(gòu)可以與高校體育學院進行合作培養(yǎng)，提高體育學院學生的專業(yè)能力，拓寬體育生的就業(yè)面，同時為各種體育機構(gòu)提供高層次體育人才。在培訓教練員和管理人員的同時，加強職業(yè)素養(yǎng)和道德管理，從而促進俱樂部的發(fā)展。

6.2.2 針對俱樂部宣傳問題：宣傳羽毛球知識，擴大羽毛球普及范圍

加強各個羽毛球俱樂部的宣傳建設(shè)，通過建立相關(guān)網(wǎng)站、論壇、公眾號、自媒體等，給羽毛球愛好者提供交流、提高的平臺。通過當下流行的多樣化自媒體平臺進行羽毛球運動的宣傳，舉行社區(qū)和地區(qū)性羽毛球競賽來豐富社區(qū)羽毛球運動氛圍。加強羽毛球場館的建設(shè)，動員人們參與羽毛球運動，激發(fā)大眾參與羽毛球運動的熱情，增強鍛煉意識，擴大羽毛球的普及率。

6.2.3 針對俱樂部建設(shè)問題：加強俱樂部自身建設(shè)

加強俱樂部文化氛圍建設(shè)，優(yōu)良的俱樂部文化氛圍可以為會員提供更優(yōu)的運動體驗；加強俱樂部服務(wù)建設(shè)，讓會員對俱樂部的服務(wù)感到賓至如歸；要不斷豐富俱樂部的相關(guān)職能，以滿足鍛煉人群的各種消費需求；俱樂部工作人員要了解和熟練操作基本的醫(yī)療救助，防止意外發(fā)生。

6.2.4 針對政策問題：加強政府干預(yù)，制定利好政策

根據(jù)武進區(qū)羽毛球俱樂部發(fā)展的實際情況，羽毛球俱樂部的建設(shè)需要依靠政府支持，通過與相關(guān)部門的合作，從武進區(qū)實際情況出發(fā)，制定對人民群眾鍛煉的利好政策，加強對體育項目的扶持，推動武進區(qū)全面健身計劃的開展，帶動武進區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而推動羽毛球俱樂部的健康發(fā)展。