薛巍
英國(guó)社會(huì)學(xué)家威廉·戴維斯說(shuō),一些公司開(kāi)始注重員工的幸福度,但這并不是一件好事。
一首新的神曲中唱道:“感覺(jué)身體被掏空,我累得像只狗。”其實(shí)老板們?cè)缫炎⒁獾搅诉@個(gè)問(wèn)題。英國(guó)社會(huì)學(xué)家威廉·戴維斯在《快樂(lè)工業(yè)》一書中說(shuō):“對(duì)資本主義最大的威脅要是缺乏熱情或活力呢?當(dāng)代資本主義面對(duì)的也許不是暴力或明確的拒絕,而是工人的厭倦。沒(méi)有工人一定程度的獻(xiàn)身,生意就會(huì)遇到問(wèn)題。近年來(lái),這種擔(dān)心已經(jīng)吸引了經(jīng)理和政策制定者們的想象力。”
他介紹說(shuō),蓋洛普的研究發(fā)現(xiàn),全球勞動(dòng)力中只有13%的人上班時(shí)足夠賣力,在北美和歐洲卻有大約20%的員工“積極地閑散”。閑散表現(xiàn)為曠工、生病或只出勤不干活。加拿大一項(xiàng)研究提出,四分之一以上的曠工是由于筋疲力盡,而非生病。如今私人管理者不再需要跟工會(huì)談判,但他們面對(duì)著一個(gè)更加麻煩的挑戰(zhàn),就是處理員工們?nèi)狈?dòng)力以及持續(xù)的、輕度的精神健康問(wèn)題。抵制工作不再表現(xiàn)為有組織的聲音或直接的拒絕,而是表現(xiàn)為缺乏興趣和慢性的健康問(wèn)題。

英國(guó)社會(huì)學(xué)家威廉·戴維斯與他的著作《快樂(lè)工業(yè)》
結(jié)果“快樂(lè)”這一概念從私人領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了公共領(lǐng)域。威廉·戴維斯說(shuō),越來(lái)越多的公司任命了首席幸福官,谷歌有人專門負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)員工的情緒。兩年前,英國(guó)航空試驗(yàn)了一種幸福毛毯,當(dāng)乘客變得更放松時(shí),毛毯的顏色會(huì)從紅色變成藍(lán)色,讓乘務(wù)員可以看到乘客滿意度的水平。
TED上有許多關(guān)于如何變得快樂(lè)的演說(shuō),如“想要更快樂(lè)嗎?活在當(dāng)下”“東西越少越快樂(lè)”。全球幸福研究院院長(zhǎng)尼爾·帕斯理查的演說(shuō)《美妙生活的三個(gè)秘訣》已經(jīng)被觀看了260多萬(wàn)次。還有許多可以下載到手機(jī)上的情緒追蹤應(yīng)用,如“快樂(lè)生活”“更快樂(lè)”“快樂(lè)化”,每一個(gè)都承諾它們將使用積極心理學(xué)和專注技術(shù)幫助人們擊退負(fù)面情緒,還說(shuō)86%的客戶在使用兩個(gè)月后變得更快樂(lè)了。
快樂(lè)確實(shí)對(duì)工作很有利。一個(gè)快樂(lè)的工人的工作效率會(huì)高12%。所以關(guān)于人類情緒的科學(xué)是增長(zhǎng)最快的操作型知識(shí)??鞓?lè)科學(xué)的先驅(qū)是英國(guó)功利主義哲學(xué)家邊沁。對(duì)于致力于把快樂(lè)最大化的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),測(cè)量快樂(lè)是一個(gè)難題。邊沁提出了兩種克服這一困難的辦法。他認(rèn)為快樂(lè)是一種復(fù)雜的愉悅的感受,他提出也許可以通過(guò)測(cè)量心率來(lái)把快樂(lè)量化。或者用金錢當(dāng)作測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn):如果兩種不同的商品售價(jià)相同,那就可以假設(shè)它們能夠帶來(lái)相同數(shù)量的愉悅。邊沁更喜歡后一種方法。
積極心理學(xué)的倡導(dǎo)者理查德·萊亞德說(shuō):“快樂(lè)是終極目標(biāo),因?yàn)樗亲悦鞯纳啤H绻腥藛?wèn)我們,為什么快樂(lè)很重要,我們給不出進(jìn)一步的外在理由。它就是顯然很重要。”萊亞德這種觀點(diǎn)代表了當(dāng)代思潮中一種很有影響的潮流。這種觀點(diǎn)認(rèn)為,快樂(lè)或者滿足感是每個(gè)人都想要的。唯一的問(wèn)題是如何得到它,對(duì)此積極心理學(xué)能夠給出方法。有了這種科學(xué),政府就可以用以前做不到的方式來(lái)確保社會(huì)的幸福。
約翰·格雷說(shuō):“這是一種驚人粗糙的、頭腦簡(jiǎn)單的思維方式。這么想的人不知道各種探索和質(zhì)疑快樂(lè)的意義與價(jià)值的哲學(xué)著作。他們就像發(fā)明了這種思維方式的邊沁一樣。亞里士多德認(rèn)為幸福就是自我實(shí)現(xiàn),斯多葛派使幸福從屬于義務(wù),歷史上許多思想家努力協(xié)調(diào)對(duì)幸福的追求與其他價(jià)值,而在邊沁看來(lái),這些都是形而上的或者是虛構(gòu)的。積極心理學(xué)的倡導(dǎo)者追隨現(xiàn)代功利主義的創(chuàng)始人,認(rèn)為大部分倫理思考都已經(jīng)過(guò)時(shí)或者無(wú)關(guān)緊要?!?h3>快樂(lè)的社會(huì)維度
英國(guó)左翼哲學(xué)家特里·伊格爾頓在評(píng)論戴維斯這本書時(shí)寫道:“無(wú)疑每個(gè)人都希望得到快樂(lè)。唯一的問(wèn)題是,快樂(lè)由什么組成,對(duì)于這一問(wèn)題道德思想家們從未達(dá)成一致,可能永遠(yuǎn)也不會(huì)達(dá)成一致??鞓?lè)是純粹的主觀感受,還是在某種程度上可以測(cè)量?你可以毫無(wú)覺(jué)察地快樂(lè)著嗎?你只有在沒(méi)有覺(jué)察的情況下才能快樂(lè)嗎?會(huì)不會(huì)有人非常悲慘卻相信自己處于狂喜之中?在營(yíng)銷研究人員和為公司服務(wù)的心理學(xué)家們看來(lái),幸福就是感覺(jué)良好。但不公正和剝削的受害人不可能真的幸福,這是幸福技術(shù)專家們忽視的問(wèn)題。所以亞里士多德談及幸福的科學(xué)時(shí),稱之為政治學(xué)?!?/p>
伊格爾頓認(rèn)為,用心理學(xué)來(lái)解釋工人們的不快樂(lè)是為了轉(zhuǎn)移人們對(duì)這一問(wèn)題社會(huì)原因的注意。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,就有一些心理學(xué)家說(shuō),問(wèn)題不在銀行而在大腦。華爾街是受到了錯(cuò)誤的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)的影響。交易員的睪丸素太高了。根據(jù)對(duì)交易員的腦部掃描開(kāi)發(fā)的藥物能夠改善他們的決策?!霸诤筚Y本主義的自戀世界,重要的不是你想什么、做什么,而是你感覺(jué)如何。而且人的感覺(jué)是無(wú)法爭(zhēng)辯的,這樣就很便利地隔絕了所有的辯論。人們四處走動(dòng)時(shí)不停地自我監(jiān)測(cè),用應(yīng)用程序跟蹤他們的情緒變化。資本主義老式的殘忍的、專橫的自我讓位給了更加溫柔的自我沉迷的自我?!?/p>
他說(shuō),戴維斯認(rèn)識(shí)到,資本主義現(xiàn)在已經(jīng)把對(duì)它的批判包括進(jìn)來(lái)了。這一體系過(guò)去懷疑的東西如感情、友誼、創(chuàng)造性、道德責(zé)任,現(xiàn)在都為了利潤(rùn)的最大化而被籠絡(luò)過(guò)去了。一位評(píng)論人士甚至提出免費(fèi)發(fā)放商品,以便拉近與顧客的關(guān)系。有些雇主把漲工資當(dāng)作送給員工的禮物,希望引發(fā)他們的感激之情,從而更努力地工作。好像沒(méi)有什么是不能被工具化的。但幸福的意義在于它本身是目的,而不是獲得權(quán)力、財(cái)富和地位的手段。對(duì)于從亞里士多德到阿奎那和黑格爾的倫理思想傳統(tǒng)來(lái)說(shuō),人的自我實(shí)現(xiàn)源于道德實(shí)踐,這完全是為了它自身的緣故。倫理學(xué)回答的是如何才能幸福。至于為什么要幸福,這不是它能解答的。
這一倫理傳統(tǒng)還拒絕把幸福跟它的物質(zhì)環(huán)境分開(kāi)。人們只有在一定的社會(huì)條件下才能全面發(fā)展。幸福跟我們的活動(dòng)密切相關(guān),它不是一種私人的精神狀態(tài)。我們是實(shí)踐主體,不是行走的意識(shí)狀態(tài)。一位經(jīng)常被暴打的奴隸也許會(huì)說(shuō)他很滿足,但這可能是因?yàn)樗恢绖e樣的境況。在這個(gè)意義上,幸福不是完全主觀的事態(tài)。有人也許以為自己很幸福,但其實(shí)那只是自我欺騙。
戴維斯說(shuō),不應(yīng)該把個(gè)人的成長(zhǎng)當(dāng)作一種功利主義的目標(biāo)。迪拜發(fā)誓要成為全世界最快樂(lè)的城市,還想出了無(wú)比精細(xì)的方式來(lái)收集幸福數(shù)據(jù),有人提議用監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視公共場(chǎng)所人們的面部表情。隨著科學(xué)日益精密,幸福指標(biāo)以前被當(dāng)作社會(huì)改革的基礎(chǔ),挑戰(zhàn)對(duì)國(guó)民生產(chǎn)總值的沉迷,現(xiàn)在卻被用作改變或者規(guī)訓(xùn)個(gè)人的基礎(chǔ)。幸福成了個(gè)人的事業(yè),每個(gè)人都要為之努力,就像去健身。自20世紀(jì)70年代以來(lái),抑郁被視為一種認(rèn)知或者神經(jīng)上的缺陷,而不是環(huán)境造成的。這讓人覺(jué)得感受自己的感受成了每個(gè)人的責(zé)任,事情不對(duì)時(shí)就覺(jué)得自己失敗了。認(rèn)為人們每天都應(yīng)該特別快樂(lè),這會(huì)使我們的日常生活成為病態(tài)。我們不能悲傷,不能心碎,也不能失望,不可以情緒低迷。