更貼心的數字會務管家：皮皮精靈微會務

文 | 徐欣欣

更貼心的數字會務管家：皮皮精靈微會務

文 | 徐欣欣

國際動漫節-次元戰爭紅包雨

狄更斯有句名言：這是最好的時代，這是最壞的時代。大眾創業，萬眾創新，中國每2分鐘就會誕生一家新公司。事實上，創業是一份事業的開端，非常不容易，有的新公司遇坑跌倒，就此一蹶不振，有的新公司卻能迎難而上，重新起航。阿里系出來的微媒網絡CEO天狐，帶來團隊開發的“皮皮精靈”，成為更貼心的數字會務管家，擁有廣闊的市場前景。

一、皮皮精靈是什么？

目前，微媒聚焦于會務、現場活動服務，全心打造“皮皮精靈”微會務產品（m.pp.cc）。核心模塊包括移動端邀請函、在線報名/售票、入場快速簽到和現場大屏幕互動（互動簽到墻、互動搖一搖、打賞、紅包雨、留言墻、抽獎、投票）等，在協助品牌提高會議活動組織效率，提升現場氛圍品質、加強主辦方與參會者雙向互動的同時，又能幫助企業更有效沉淀用戶，甚至進一步為主辦方帶來營收。2015年7月公司成立，截至2016年3月已服務上千場會議活動，包括支付寶阿里云、騰訊等互聯網公司，寶島眼鏡、東風日產等傳統企業、良倉、蘇河匯等孵化器，前橙會、南極圈等社群，浙商等組織，高效優質的服務效果，得到用戶的高度稱贊，彰顯貼心的數字會務管家強大功能。

二、為什么要研發“皮皮精靈”？

發現潛在的商機，需要特殊的眼光。曾經的皮皮時光機，幫助運營小編定時發送內容，解放微博編輯一天24小時守在電腦前的窘境，從一個小的點切入到微博的運營市場，在2B領域同樣獲得了爆發式的增長。天狐表示，雖然2B領域是個性化需求的特殊領域，但是，只要能找出客戶的共性需求，借助先進的技術、模式，解決客戶的痛點，依然存在大量的機會。由小的點切入市場滿足企業的剛需，深入行業的個性化的痛點也正是BAT這樣的平臺性公司沒法去完全觸達的。

酷炫版簽到墻（現場效果圖-品牌logo）

三、只為做創造價值的事情

2015年7月，杭州微媒網絡科技有限公司誕生于杭州夢想小鎮，秉承“用戶第一”的理念持續優化產品，為品牌提供高效優質的貼心運營服務。團隊在電子商務、移動互聯網、微博微信新媒體等相關領域有著豐富的產品經驗，有服務4A公司的創意策劃，有多年會議、展會活動組織的市場運營，更有負責過淘寶架構、深厚的技術背景的技術大拿，并將持續打造最精英的團隊，為會議、活動服務方提供更高品質的產品服務，為主辦方創造更多的價值。

2008年，天狐離開華為預研總部，加入淘寶平臺架構，負責底層框架、服務中心；后因負責淘寶商品體系、垂直市場，逐步轉向產品業務；2012年完成12306項目，隨著微信公眾平臺問世，于2012年底天狐加入“皮皮時光機”創業團隊任CTO，負責產品技術，投身新媒體行業。

2年多來，天狐帶技術、管產品、跟運營、干策劃、跑銷售，支持過天貓、支付寶、周大福等品牌的營銷推廣，搭建過北現、EMS、寶島、OPPO等傳統企業的微服務，經歷過WeMedia、K友會、西湖論電等各類社群的初創和壯大，提供過諸多傳統企業的轉型咨詢，也踩過創業路上不少的坑。2015年，天狐任微媒網絡CEO，從超出團隊能力過多的平臺型產品中抽取出線下活動部分，從線下會務活動的互聯網 垂直領域聚焦重新出發，搭建了“皮皮精靈”微會務一更貼心的數字會務管家 產品，投入市場后，得到顧客的廣泛歡迎。

四、顧客的評價是最好的證明

皮皮精靈微會務之所以被稱為“更貼心的數字會務管家”，全在于它持續在繁瑣的細節上為客戶著想，將服務細節精準化、精致化、高效率、低成本。

“皮皮精靈”微會務進入市場以來，服務了一大批顧客。例如，良倉、蜂巢、氪空間、青創學院、蘇河匯、極客等眾多孵化器，IDG、豐厚資本、初創等眾多資本，前橙會、南極圈、BAT精英俱樂部、阿里老友會、HR+、馳賢學院等眾多社群，參與了i創中國、氧氣資本、DEMO杭州等眾多創投大會籌辦，和寶島眼鏡、東風日產、頤高集團等傳統行業品牌建立緊密合作，并在夢想小鎮、動漫節、智能硬件峰會、全國鎮長大會上頻繁亮相……

五、成功背后的秘密

1.機會都是均等的。

互聯網的普及，移動端的衍生，信息的不透明不再成為行業壁壘，隨時都面臨抄襲、隨處都有巨頭虎視眈眈，每時每刻都在發生變化，適者生存，不進則退。新媒體的快速崛起，沒有背景的能者不再被埋沒，風投的涌入，投資的規范，這些都讓讓創業者在創業之路上走得更加專注。

2.創業的平衡點在哪里？

天狐說：“我發現，擁有阿里等大公司背景的創業人群，特別容易走入這樣一個誤區：過早地平臺化，導致早期無論是產品和資金的落地，還是團隊建設方面的諸多問題。我認為對于創業來說，心可以很大，落地要很小，業務鋪大了團隊跟不上、團隊鋪大了管理跟不上、缺乏造血資金跟不上都會扯到蛋，創業就是在不斷的問題中尋找平衡。”

3.創業經驗十分寶貴。

經歷過各種成熟大公司和創業小團隊的天狐，從自身經歷中總結出有關創業從0到1，涉及產品、技術、運營、管理等方面的經驗心得。

技術方面：初期的推進技術由小到大的演進；網站到達一定規模后出現的大流量事件和大數據處理方案；

產品方面：初創產品從0到1；尤其是避免過早地平臺化而導致的無法落地；

團隊管理方面：團隊合伙人的招募和配合；初創公司在拿到融資后，要根據業務方向和項目目標確定資金分配；激發初創團隊的凝聚力；

新媒體運營：正確理解新媒體，尤其是微信公眾平臺出現后，稱之為“自媒體”的新媒體域，如何在淘寶壟斷電商的環境下找到新的突破點；電商本身的創新型業務，利用新媒體做好后續規劃，持續發展。

3D 簽到墻

結語

海闊天空兜售夢想的人很多，腳踏實地創造價值的人很少；大眾創業的熱血青年很多，最終活下來的企業很少。無論為了賺錢，還是為了未來的幸福生活，都不一定非要選擇創業。創業是一種生活方式，也是實現人生價值的一個路徑，只要抱著創造價值的初心，腳踏實地，創造社會新價值，創業之路就會水到渠成，瓜熟蒂落。