試論基于“互聯網+”思維下的“I WANT青年研學旅行計劃”項目

劉毅君?王巖竹?許雪華?徐明鑫?林歡

“I WANT青年研學旅行計劃”項目旨在通過“互聯網+創新旅游產品”的思路，以“做青年人想要的旅行，推進高校文化交流”為創業宗旨，以推進“‘讀萬卷書行萬里路研學旅游”活動為契機，以“讓旅游帶動文化交流”為愿景，整合高校閑置資源，吸引大學生優秀導游，推出青年校園研學旅行體驗計劃，致力于為大學生提供質高價低的以住宿和旅游為核心的系列衍生服務，改變了高校文化相互孤立的狀態，打造了適合大學生的研學旅行平臺。

“工欲善其事，必先利其器”。世界已經全面進入信息化時代，互聯網、移動互聯網、大數據深刻地改變著世界的面貌，同樣也深刻地改變著旅游業的運行方式。旅游和互聯網之所以能夠相加相融，相融相盛，就是因為兩者同時具備“六個巨大”，即旅游和互聯網同時具備巨大的社會滲透力，都是影響面廣、發展勢頭猛的新興力量；同時具備巨大的就業容量，都是惠及大眾、擴大就業的主渠道；同時具備巨大的投資潛力，都是需求旺盛、發展前景好的朝陽經濟；同時具備巨大的綜合效益，都是促進經濟發展、文化交流、素質提升的主陣地；同時具備巨大的影響力，都是展現中國發展成就的主力軍；同時具備與對方融合的巨大內生動力，都是融合力強、發展空間大的新生力量。因此，兩者相加具有堅實基礎，同時也是一種時代必然。

“春江水暖鴨先知”，隨著國家“一帶一路”戰略的進一步深入，國家旅游“515戰略”中明確指出：大力開發新產品新業態，促進旅游消費轉型升級積極主動融入互聯網時代，用信息技術武裝中國旅游業。培育大眾化旅游消費新熱點之一，開展“‘讀萬卷書行萬里路研學旅游”等活動，建設一批研學旅游基地，推進研學旅游全面開展。

一、“I WANT青年研學旅行計劃”項目的梗概

項目以“做青年人想要的旅行，推進高校文化交流”為創業宗旨，以推進“‘讀萬卷書行萬里路研學旅游”活動為契機，以“讓旅游帶動文化交流”為愿景，整合高校閑置資源，吸引大學生優秀導游，推出青年校園研學旅行體驗計劃，致力于為大學生提供質高價低的以住宿和導游為核心的系列衍生服務。

項目通過“互聯網+創新旅游產品”的思路，將閑置于眾多高校中的資源和大學生導游利用到互聯網平臺上，使大學生導游有了鍛煉的機會，改變了高校文化相互孤立的狀態，打造了適合大學生的研學旅行平臺。

二、“I WANT青年研學旅行計劃”項目意義

世界就像一本書，不旅行的人只讀了其中第一頁。中國著名旅行家徐霞客說過一句名言：讀萬卷書，行萬里路。現在喜愛旅游的中國人說，讀萬卷書，不如行萬里路。對青年大學生來說，行萬里路顯得尤為重要。外出旅游不但滿足了他們接觸自然和開闊視野的需求，更為旅游業培育著未來的潛在客戶，為帶動中國整個旅游市場發展起著重要作用。

從大學生旅游者角度出發，貼近生活，出于對自助旅游和校園文化的熱愛、對國際青年旅舍聯盟傳遞的積極的社會意義的認同、以及對我國青年旅舍行業發展的充分信心，通過項目平臺的建立，研發一種新型的“校園換宿”的互助式旅游模式，區別于傳統的跟團游、背包游、自助游，以及基于其他預訂平臺的旅游方式，彌補大學生旅游市場的空白，為市場競爭中注入新的活力。

三、“I WANT青年研學旅行計劃”項目內容

項目本著“做青年人想要的旅行”這一宗旨，針對大學生旅游者對青年旅館式服務的需求，建立高校聯盟，在線上線下開展異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目，以建立以高校為主要場所的流動性青年旅行服務體系。

（一）基礎衍生服務

1、餐飲

提供校園特色餐飲，以各地不同的飲食風俗為契機，介紹當地特色餐飲，并與校園文化結合，以點帶面體驗當地校園文化及地域文化。

2、住宿

提供校園公寓住宿，在原有校園公寓的基礎上地域風情改造，使其富有青年旅行文化特色。

3、交通

借助已完善的出行平臺，以小團體包車或租車等方式進行出游。

4、游覽

提供大學生導游服務，搭建大學生導游與大學生旅游者的交流平臺，為其提供基礎的導游服務，同時給予大學生導游實習和鍛煉的兼職平臺。

5、購物

在大學生旅游者的基礎購買力上，根據其需求提供相應的高校文化旅游商品等。

6、娛樂

設置大學生旅游者專屬的娛樂活動區域，以大學生旅游者之家服務站點為基礎，發展大學生旅游者交流平臺。

（二）校園衍生服務

1、提供校園式體驗住宿服務

針對大學新生、在校大學生以及校友會會員，以價格區分住宿區域，提供一個感受大學校園的契機，嚴格篩選入住人，保證校園安全。

2、提供校園文化（景點）導游服務

讓大學生旅游者全方位認識感知校園，體味校園文化，感受

（下轉第頁）

（上接第頁）

校園歷史。

（1）住宿及游覽服務

提供常規的校園公寓住宿、校園旅行路線和導游服務。

（2）多點式分散校園基地

以高校聯盟為基點，爭取在每一座城市的著名高校設置校園研學旅行計劃基地，提供風格迥異的校園主題旅行，擴大選擇平臺，滿足大學生旅游者的多樣化需求。

（三）青年旅行服務

1、提供青年旅行社服務

針對現有的青年旅社的衛生安全問題做出調整和規避，保障大學生旅游者的基本要求。

2、提供青年自由行線路設計規劃服務

搭建大學生旅游者與大學生導游之間溝通的平臺，由此進行雙向選擇，規劃符合自主意愿的路線。

3、搭建青年旅游者溝通平臺

大學生通過旅行結交不同地域的朋友，搭建一個大學生旅游者相互交流的平臺。通過旅行聆聽自然的聲音，在旅行的途中感受生活的意義。

4、打造青年旅游者學習交流平臺

大學生參與青年研學旅行計劃后，可通過項目平臺按需使用高校聯盟中任一高校的圖書資料、學術論壇、精品課程、名師幕課等線上線下的優質高校研學資源。

5、創建青年旅游創業實踐基地

通過項目平臺的建立，創建一個完全由大學生自主經營運行的實踐基地。不僅旅游者是大學生，提供導游服務的是大學生，管理、運營、后勤、保障等方面都由大學生參與其中，并積極借助各高校校友會資源，獲取后續的旅游產品供應商及上下游產業的支持，由此進行多方多領域合作。

6、開辟國際青年旅行平臺

后期發展成熟后，開辟國際線路，與國際高校進行合作，吸引國內外大學生參與研學交流活動。

（四）用戶體驗服務

項目用戶體驗服務分為旅行前、旅行中以及旅行后三個階段。

1、旅行前階段：大學生旅游者可以通過已開發的APP預訂平臺，進行目的地規劃、行程預訂、挑選項目服務、聯系大學生導游等旅游計劃定制。

2、旅行中階段：大學生旅游者可以體驗平臺所提供的各類服務項目，選擇喜愛的旅游產品，充分享受旅行的樂趣，感悟旅行的真諦。

3、旅行后階段：建立旅游誠信信息交流平臺，采用雙向評價機制，運用互聯網開展文明旅游引導，可以挖掘高校所在地符合學生興趣愛好的旅游產品，帶動所在地的旅游發展。

在這個體驗平臺上，大學生旅游者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向。作為高校，不僅提升了知名度和美譽度，有助于校方招生宣傳；同時也可以從大學生旅游者角度得到校園文化建設的信息反饋與建議，助力于高校的建設與發展。

總之，在政策扶持下，建立高校聯盟，發展青年研學旅游，不僅有助于圍繞共建“一帶一路”戰略，促進各旅游沿線經濟繁榮和區域旅游合作，傳播校園文化和地域特色，加強交流互鑒、溝通宣傳，還可以使高校和社會閑置資源靈動起來，整合上下游及平行資源、要素和技術，提升旅游產品品質，推動“旅游+互聯網”的跨界融合，建設集旅游咨詢、展示、預訂、交易于一體的大學生研學智慧旅游服務平臺。

（作者單位：云南大學滇池學院）