“情懷”不是噱頭，請別消費

張佳竹

大學(xué)畢業(yè)至今，我搬了N回家，每次找房都是一次傷筋動骨的“歷練”。遇到過黑中介，也碰到過惡房東；心儀的房子租不起，便宜的房子不是太遠就是太破舊；偶爾運氣好，遇到好房子，室友的素質(zhì)又不敢恭維。

有著同樣經(jīng)歷的人應(yīng)該不少，《北京青年人才住房狀況調(diào)研報告》顯示，租房居住比例達52.2%，而其中僅有26.3%人表示在租房過程中未遇到權(quán)益受損問題。

所以當(dāng)初知道YOU+的時候，我特別高興，“遮風(fēng)擋雨，有愛陪伴”、“志同道合的朋友”、“豐富多彩的活動”、“LOFT風(fēng)格的房間”、“三不租和專業(yè)店長”，這完全就是理想中的公寓呀？靠著這份“情懷”營銷，YOU+吸引了很多有文藝夢的青年。

但隨著長租公寓市場發(fā)展，新品牌不斷涌現(xiàn)，老品牌開始快速擴張，這份“情懷”慢慢開始變質(zhì)，盈利成為企業(yè)發(fā)展中繞不過去的“坎”。

據(jù)記者所知，目前市場上多數(shù)長租公寓還沒能盈利，仍靠著資本投資維持運轉(zhuǎn)，YOU+依托于順為資本投資的1億元，蘑菇公寓是平安創(chuàng)投、IDG投資的千萬美元。但是，資本的耐心是有限的，是否能在預(yù)期時間內(nèi)建立盈利模式、實現(xiàn)扭虧轉(zhuǎn)盈是目前大多數(shù)長租公寓企業(yè)面臨的生死挑戰(zhàn)。

一方面要追求規(guī)模的擴張，一方面又要承受高昂的管理和拿地成本，還要想方設(shè)法留住或吸引資本投資。因此，一些品牌為了追求利潤，而放棄了產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，“情懷”也成為一種噱頭。

其實，何妨不將眼光放長遠些，口碑的建立和傳播并不容易，為了眼前的利潤放棄口碑，不是等于將用戶往外推嗎？要知道，金融機構(gòu)愿意投資，大部分原因都是基于平臺有強大的用戶群體。縮減產(chǎn)品質(zhì)量、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這無異于自毀長城。有句話說得好，“情懷”營銷、互聯(lián)網(wǎng)宣傳是手段，線下產(chǎn)品才是核心，這些產(chǎn)品的好壞才是決定消費者去留的關(guān)鍵。

請別消費“情懷”，別讓它變得廉價。