基于學(xué)歷視角的蘭州市女性公務(wù)員生活質(zhì)量研究*

馬秀云劉建斌張?zhí)m朱秀杰

基于學(xué)歷視角的蘭州市女性公務(wù)員生活質(zhì)量研究*

馬秀云①劉建斌①張?zhí)m①朱秀杰①

目的：利用生活質(zhì)量綜合評定問卷（QOL-74）量表測量蘭州市女性公務(wù)員生活質(zhì)量狀況，并從學(xué)歷角度探討該人群生活質(zhì)量的影響因素，為女性公務(wù)員生活質(zhì)量的提高及健康管理、教育提供科學(xué)依據(jù)。方法：以生活質(zhì)量綜合評定問卷（QOL-74）量表為調(diào)查工具，收集整理2012年7-9月286份有效調(diào)查數(shù)據(jù)，采用SPSS軟件分析數(shù)據(jù)。結(jié)果：無論主觀滿意度還是客觀生活質(zhì)量，蘭州市女性公務(wù)員均處于中上等水平；客觀維度評分最高的是社會功能，為（31.67±6.70）分，最低的是軀體功能，為（21.03±13.44）分，主觀維度評分最高的是社會功能，為（31.20±6.63）分，最低的是物質(zhì)功能，為（29.62±7.33）分；學(xué)歷越高客觀生活質(zhì)量越好，而主觀滿意度則相反，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：蘭州市女性公務(wù)員生活質(zhì)量處于中等水平或偏上，學(xué)歷越高客觀生活質(zhì)量越好，主觀滿意度越低。

女性公務(wù)員； 生活質(zhì)量； 生活質(zhì)量綜合評定問卷（QOL-74）； 學(xué)歷

First-author's address：The Second Hospital Affiliated to Lanzhou University，Lanzhou 730030，China

依據(jù)《國家公務(wù)員法》的定義，公務(wù)員是指各級國家行政機關(guān)除后勤人員以外的工作人員。包括各級人民政府組成人員，也包括在各級國家行政機關(guān)中從事黨委、社團組織工作的專職工作人員［1］。WHO關(guān)于生活質(zhì)量的定義是：不同文化和價值體系中的個體對于他們的目標(biāo)、期望、標(biāo)準(zhǔn)以及所關(guān)心的事情有關(guān)的生活體驗［2］。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)本身對高素質(zhì)人才的需要，大批高素質(zhì)、高學(xué)歷的優(yōu)秀女性不斷地充入到公務(wù)員隊伍中來，并在政治、經(jīng)濟、文化等管理工作中發(fā)揮出越來越重要的作用。然而，近些年對女性公務(wù)員的生活質(zhì)量及心理健康的有關(guān)調(diào)查顯示，女性公務(wù)員的心理、工作及社會壓力不完全一致。目前與此相關(guān)的研究不斷增加，但對于從單一影響因素如學(xué)歷等角度來深入討論的較少，本次調(diào)查主要研究不同學(xué)歷女性公務(wù)員生活質(zhì)量的區(qū)別，旨在了解蘭州市女性公務(wù)員的生活質(zhì)量及影像因素，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料 選取2012年7-9月采取隨機抽樣方法對甘肅省蘭州市各級機關(guān)單位女性公務(wù)員進行問卷調(diào)查，每個被調(diào)查者均知情同意及填寫問卷指導(dǎo)語，共發(fā)放問卷300份，剔除漏答或答錯的問卷，有效問卷為286份，有效回收率為95.33%，本科及以上學(xué)歷138人（包括研究生8人，本科130人），大專及大專相當(dāng)學(xué)歷90人，大專以下學(xué)歷58人。

1.2評價指標(biāo) （1）一般情況調(diào)查表是自編量表，包括地區(qū)、性別、婚姻、學(xué)歷、年齡等項目；（2）生活質(zhì)量綜合評定問卷（QOL-74）由李凌江、楊德森等人編制，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)檢驗該問卷有良好的信效度與敏感性，此問卷共有74個條目，共20個因子，四個維度，前70個條目歸屬于1～19個因子，分別包括住房、社區(qū)服務(wù)、生活環(huán)境等不同方面，19個因子又分別歸屬于四個維度，分為軀體功能、心理功能、社會功能和物質(zhì)生活狀態(tài)，其余4個條目為對生活質(zhì)量的總體評價，分別是G1～G4，G1對自身健康總的滿意程度，G2對自己生活總的滿意度，G3對近1周來的健康情況評價，G4對自己生活質(zhì)量的總體評價。統(tǒng)計分析指標(biāo)包括總分、維度分、因子分，問卷的每一維度和每一因子均含有主觀滿意度和客觀狀態(tài)述評兩類條目，每一因子反映受試者生活質(zhì)量的某一方面，各個維度可以單獨使用也可以綜合使用，評分越高，生活質(zhì)量越好［3-5］。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 19.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料以（）表示，比較采用t檢驗，多組間比較采用方差分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1女性公務(wù)員客觀生活狀態(tài)和主觀生活滿意度總體情況 總體而言，蘭州市女性公務(wù)員的生活質(zhì)量處于中上等，對自身健康總的滿意程度和對生活質(zhì)量總的滿意度≥3分者的比例為82.7%和83.1%，對近1周來的健康情況評價和對自己生活質(zhì)量的總體評價分?jǐn)?shù)≥3分者的比例為88.7%和85.5%。在軀體維度、生活質(zhì)量總體評價方面，客觀滿意度得分高于主觀滿意度得分，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1～2。

表1　Gl～G4 1～5分不同等級評分人數(shù)所占總?cè)藬?shù)的比例 %

表2　蘭州市女性公務(wù)員客觀生活狀態(tài)和主觀生活滿意度評估結(jié)果（） 分

表2　蘭州市女性公務(wù)員客觀生活狀態(tài)和主觀生活滿意度評估結(jié)果（） 分

*與客觀滿意度比較，P＜0.05

分類　軀體功能維度　心理功能維度　社會功能維度　物質(zhì)功能維度　生活質(zhì)量總體評價客觀滿意度（n=286）　30.43±6.41*　31.30±6.15　31.67±6.70　31.32±6.67　28.21±5.28*主觀滿意度（n=286）　21.03±13.44　30.95±6.79　31.20±6.63　29.62±7.33　15.41±10.31

2.2不同學(xué)歷女性公務(wù)員物質(zhì)功能維度比較 隨著學(xué)歷的提升，各項物質(zhì)維度得分均有不同程度地升高，在物質(zhì)生活客觀滿意度、住房及生活環(huán)境方面比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表3。

表3　不同學(xué)歷女性公務(wù)員物質(zhì)功能維度比較（） 分

表3　不同學(xué)歷女性公務(wù)員物質(zhì)功能維度比較（） 分

學(xué)歷　物質(zhì)生活客觀滿意度物質(zhì)生活主觀滿意度　住房　社區(qū)服務(wù)　生活環(huán)境　經(jīng)濟狀況本科及以上（n=138）　34.15±7.14　30.16±8.11　13.18±6.20　13.84±3.51　13.46±2.97　12.30±3.41大專（n=90）　29.82±5.45　29.28±7.12　10.64±6.81　13.68±3.72　12.55±3.25　12.27±3.18大專以下（n=58）　28.33±5.07　29.09±6.28　5.25±4.81　13.62±3.30　11.65±3.00　12.24±3.66 P值　0.000　0.062　0.000　0.889　0.001　0.883

2.3不同學(xué)歷女性公務(wù)員軀體功能維度比較 除性功能外，其余各項維度得分均隨學(xué)歷的升高而增高，在軀體功能客觀滿意度、睡眠與精力、身體不適感、進食功能及運動與感覺功能方面比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表4。

2.3不同學(xué)歷女性公務(wù)員心理功能維度比較 各項維度得分均隨學(xué)歷的升高而增高，在心理功能客觀滿意度、負性情感、正性情感、認(rèn)知功能及自尊方面比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表5。

2.4不同學(xué)歷女性公務(wù)員社會功能維度比較 除業(yè)余娛樂外，其余各項維度得分均隨學(xué)歷的升高而增高，在社會功能客觀滿意度、人際交往能力、婚姻與家庭方面比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表6。

2.5不同學(xué)歷女性公務(wù)員生活質(zhì)量比較 生活質(zhì)量總體評價隨學(xué)歷的升高而升高，而主觀滿意度隨學(xué)歷的升高而降低，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表7。

表4　不同學(xué)歷女性公務(wù)員軀體功能維度比較（） 分

表4　不同學(xué)歷女性公務(wù)員軀體功能維度比較（） 分

學(xué)歷　軀體功能客觀滿意度軀體功能主觀滿意度　睡眠與精力　身體不適感　進食功能　性功能　運動與感覺功能本科及以上（n=138） 27.09±12.10　31.09±6.86　12.97±3.13　13.32±2.71　15.00±2.51　14.14±3.52　14.64±2.92大專（n=90）　21.05±13.27　30.85±6.67　12.24±3.18　13.14±2.84　14.50±2.64　14.23±3.74　14.30±2.50大專以下（n=58）　11.56±9.75　29.07±5.23　9.49±3.23　11.87±2.29　12.94±2.48　14.48±2.58　12.57±2.51 P值　0.000　0.131　0.000　0.002　0.000　0.162　0.000

表5　不同學(xué)歷女性公務(wù)員心理功能維度比較（） 分

表5　不同學(xué)歷女性公務(wù)員心理功能維度比較（） 分

學(xué)歷　心理功能客觀滿意度心理功能主觀滿意度　精神緊張度　負性情感　正性情感　認(rèn)知功能　自尊本科及以上（n=138）　33.65±6.20　31.32±7.52　14.94±2.51　14.36±2.94　14.11±2.55　13.96±2.70　14.13±2.22大專（n=90）　30.73±5.53　31.21±6.74　14.52±2.96　13.28±2.81　12.98±2.78　13.10±3.22　13.36±2.62大專以下（n=58）　28.24±5.12　30.31±5.62　14.05±2.41　13.16±2.95　12.76±2.03　12.53±2.34　12.87±2.06 P值　0.000　0.634　0.357　0.018　0.001　0.005　0.003

表6　不同學(xué)歷女性公務(wù)員社會功能維度比較（） 分

表6　不同學(xué)歷女性公務(wù)員社會功能維度比較（） 分

學(xué)歷　社會功能客觀滿意度社會功能主觀滿意度　社會支持　人際交往能力　工作與學(xué)習(xí)　業(yè)余娛樂　婚姻與家庭本科及以上（n=138）　34.35±6.96　31.50±7.47　13.78±2.73　14.44±2.70　14.57±2.19　12.52±2.85　14.71±2.82大專（n=90）　30.69±5.62　31.05±5.87　13.51±1.97　14.13±2.37　14.26±2.37　12.68±2.60　13.57±2.62大專以下（n=58）　28.45±5.50　30.88±5.96　13.36±2.34　13.33±1.93　14.19±1.72　13.35±2.13　12.13±4.19 P值　0.000　0.832　0.566　0.019　0.251　0.134　0.000

表7　不同學(xué)歷女性公務(wù)員生活質(zhì)量比較（） 分

表7　不同學(xué)歷女性公務(wù)員生活質(zhì)量比較（） 分

學(xué)歷　總體評價　主觀滿意度本科及以上（n=138）　29.89±5.40　12.03±9.86大專（n=90）　27.34±4.92　14.62±3.49大專以下（n=58）　26.42±4.68　21.24±8.57 P值　0.000　0.000

3　討論

本文上述研究表明，總體來說，無論從主觀滿意度還是客觀生活質(zhì)量，蘭州市女性公務(wù)員的生活質(zhì)量均處于中上等；這與朱文玲等［6-8］的研究結(jié)果一致。研究得出4個維度中除軀體維度外均是客觀生活質(zhì)量得分高于主觀滿意度得分，這說明盡管軀體功能客觀滿意度得分相對較低，但主觀滿意度未受影響，考慮可能與公務(wù)員工作相對穩(wěn)定、工作環(huán)境較好、體力勞動相對較少等有關(guān)。從4個維度來看，客觀滿意度最高的是社會功能，最低的是軀體功能，主觀滿意度最高的是社會功能，最低的是物質(zhì)功能；這與洪芳等［9］的研究結(jié)果相一致，考慮可能是因為公務(wù)員本身處于機關(guān)政府單位，其社會層次相對較高、社會地位及社交能力相對較好、工作與學(xué)歷能力較強、婚姻及家庭狀況相對較好等原因。物質(zhì)維度主觀滿意度明顯低于客觀滿意度，這與李雪念［10］的研究結(jié)果一致，可能是因為女性公務(wù)員的整體素質(zhì)較高，各方面能力較強，在物質(zhì)方面的要求或期望值相對較高等原因。

不同學(xué)歷女性公務(wù)員生活質(zhì)量各因子得分研究表明：生活質(zhì)量總體評價及客觀滿意度均是學(xué)歷越高，滿意度越高，而主觀滿意度方面則恰好相反，即學(xué)歷越高其主觀滿意度越低，這與羅輝輝［11］的結(jié)果一致，但與唐雪梅［12］的研究結(jié)果相反，原因可能是雖然高學(xué)歷女性公務(wù)員在職業(yè)升遷及社會福利等客觀方面有一定優(yōu)越性，但因公務(wù)員招考中學(xué)歷的限制，多數(shù)在專科以上，因此職業(yè)競爭壓力大，而高學(xué)歷者自我期望值又較低學(xué)歷者高，因此可能導(dǎo)致心理失衡。學(xué)歷越高，物質(zhì)生活、心理狀況、軀體功能越好；其中物質(zhì)生活方面，主要表現(xiàn)在住房條件和生活環(huán)境上，可見高學(xué)歷女性公務(wù)員更關(guān)注生活環(huán)境。軀體功能維度的結(jié)果顯示雖然軀體功能客觀評價有差異，但其主觀滿意度無明顯不同，這與高茹茹等［13-16］的研究結(jié)果一致，可能是與高學(xué)歷者對自己要求較高，同時擔(dān)任更重要的角色，工作壓力及競爭較大，而低學(xué)歷者對自己的要求相對較低，在業(yè)余娛樂、身心壓力等方面的滿意度相對較高有關(guān)。另外，其社會功能較好，在該方面收獲較多，相對彌補了身體的主觀不適感。心理功能維度同樣顯示雖然心理功能客觀評價有差異，但其主觀滿意度無明顯不同，這可能因為高學(xué)歷、高素質(zhì)人才具有自信、自強及積極向上的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力，同時在工作中承擔(dān)的壓力也較大等。社會功能維度與上述3個維度不同，學(xué)歷越高社會功能總體越好，原因可能與女性公務(wù)員工種的特殊性及高層次性使其在追求社交和自我實現(xiàn)及婚姻家庭美滿方面較突出；但業(yè)余娛樂評分則相反，結(jié)果顯示學(xué)歷越高，業(yè)余娛樂的評分越低，可能是因為低學(xué)歷者在工作中擔(dān)任難度相對較小的工作，心理壓力及對工作的期望值相對高學(xué)歷者較低，能夠?qū)⒏嗟臉I(yè)余時間用于娛樂及休閑方面，而高學(xué)歷者則對自己要求更高，競爭相對激烈，可能為了達到預(yù)期目標(biāo)，將更多的時間與精力放在工作與學(xué)習(xí)中的原因。這與朱偉等［17-20］的研究結(jié)果相似。可見，應(yīng)當(dāng)對高學(xué)歷者適當(dāng)減壓，降低或保持適度的職業(yè)任務(wù)量、職業(yè)責(zé)任感，明確女性公務(wù)員工作要求和工作中的角色與職責(zé)，豐富其業(yè)余生活、提高其自我保健能力與理性處事能力是預(yù)防工作倦怠及提高她們生活質(zhì)量的重要措施。

本研究在樣本選擇、測試指標(biāo)制定及研究方法上存在一定的局限和不足，由于是小樣本研究，接受調(diào)查的公務(wù)員所涵蓋的部門不夠全面，無對照研究，對調(diào)查對象的選擇也欠細化，測試指標(biāo)的選取存在不足，還有不少影響生活質(zhì)量的因素未被設(shè)計和考慮到。另外，由于問卷調(diào)查本身的局限和被調(diào)查對象填寫態(tài)度等不可控制因素，調(diào)查的結(jié)果和真實性難免受到影響，有待今后進一步完善。

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Study on the Quality of Life for Female Civil Servants in Lanzhou City from the Perspective of Educational Qualifications

MA Xiu-yun，LIU Jian-bin，ZHANG Lan，et al.//Medical Innovation of China，2016，13 （14）：125-128

Objective：To measure the quality of life for female civil servants in Lanzhou City by quality of life comprehensive evaluation questionnaire （QOL-74），discuss influence factors on the quality of life of the population from the perspective of education，and provide scientific basis for the improvement quality of life for female civil servants and health management and education.Method：From July 2012 to September 2012，286 valid survey data were collected with the quality of life questionnaire （QOL-74） as the survey tool and the data was analyzed by SPSS software.Result：Both subjective and objective quality of life，the female civil servants in Lanzhou City were in the upper level. The highest score of objective dimension was social function with （31.67±6.70）points，the lowest was physical function with （21.03±13.44）points，the highest score of subjective dimension was social function with （31.20±6.63）points，the lowest was the material function with （29.62±7.33）points. The higher education，the better quality of life，and the subjective satisfaction was the opposite，the differences were statistically significant（P＜0.05）.Conclusion：The quality of life for female civil servants in Lanzhou City is in the middle level or above，the higher degree，the better objective quality of life and the lower subjective satisfaction.

Female civil servants； Quality of life； Quality of life questionnaire（QOL-74）；Education

甘肅省自然科學(xué)研究基金計劃項目（1107RJZA175）；蘭州市軟科學(xué)研究基金計劃項目（2011-2-73）

①蘭州大學(xué)第二醫(yī)院 甘肅 蘭州 730030

張?zhí)m

10.3969/j.issn.1674-4985.2016.14.033

2016-03-14） （本文編輯：李穎）