“麻煩”中找商機

吳伯凡

香港有一種老牌的治療跌打損傷的藥油，被稱為“虎油”。虎油的療效早已被證明，但其銷量一直停滯不前，廠商也從來沒有想過為什么。

涂抹虎油這種液態藥品時，如果不使用棉球，用量就會失控，在身體上隨意流淌，在衣服上留下難以清洗的污漬，其難聞的氣味非常濃烈，令年輕女性寧愿忍受疼痛也不愿涂抹這種“反面香水”。外地游客本來想購買帶回家，但因飛機上禁止攜帶這種氣味難聞的藥只好放棄購買。

就在原廠商對這種麻煩渾然不覺時，一家日本公司看到了商機。這家公司開發出了一款唇膏式虎油產品。它看上去像一管唇膏，藥油由液態變成了固態，使用時只需擰開管套，像使用唇膏一樣涂抹至疼痛處，不用擔心藥油四溢，固態油揮發性遠低于液態油，只有輕微的異味，而且飛機上不禁止攜帶。此產品剛一推出市場就銷量很大。

任何一個產品都是因某個或某些麻煩做出來的，或者說任何一個產品都是某個或某些麻煩的解決之道。懂得了這個道理，你的公司才能開發、設計出有競爭力的產品。