常州益祥電動車有限公司新員工年度培訓方案設計

【摘要】新員工入職培訓，又稱職前教育，對新員工來說，入職培訓的過程是一個從企業的局外人轉變為企業人的過程；對企業來說是一個吸收新鮮血液、提升組織活力、開發新的人力資源的過程。良好的入職培訓，可以讓新員工了解公司的企業文化，熟悉基本的規章制度和行為規范，快速融入新的工作環境，可以早日實現組織目標。本文針對新員工這一特殊群體的入職培訓方案進行研究，從培訓需求分析入手，進一步確定了培訓目的、目標、時間、方式跟內容，以及培訓后期的評估，以這樣完整的過程對常州益祥電動車有限公司新員工進行培訓，以期使其盡快適應新的工作環境，為實現組織目標服務。

【關鍵詞】益祥公司 新員工 培訓方案

一、常州益祥電動車有限公司概況

（一）公司簡介

常州益祥電動車有限公司（以下簡稱益祥公司），隸屬于臺灣亞達集團，于2000年在常州百丈工業園投資設廠，總投資1000萬美元，擁有成套的進口生產設備、裝配流水線、整車試驗機，車間規模及成套臺灣旭東生產及檢測設備，至今在業內仍屬佼佼者，年生產能力為6萬輛，產品注冊商標為“發現者”。除了精準優異的生產設備外，臺資企業制造生產的管理經驗及教育訓練更是益祥這些年來立足常州放眼國際的堅強基石。目前，公司有200多名員工，年銷售額3000多萬元。如今，公司正處于發展期，根據公司發展需要，今年公司擬引進60位新員工。因此對于益祥公司來說，必須順應新時代新員工培訓的發展趨勢，利用自身的優勢，采取有效的措施改進新員工培訓，建立科學完善的新員工培訓體系，才能更好地提高公司整體效益，在競爭激烈的市場經濟中處于不敗之地。

（二）企業組織結構

公司實行總裁負責制，總裁之下設置采購部，研發部，生產部，銷售部，人力資源部，財務部，綜合辦公室7個部門。

（三）新員工構成情況

公司今年引進新員工60人，從文化程度構成來看，研究生學歷5人，占8.3%，本科生學歷15人，占25%了，大專生40人，占67.7%；從崗位構成來看，一線操作人員45人，占75%，基層管理人員9人，占15%，中層管理人員6人，占10%。目前，該公司的人力資源部雖然已經成立了培訓部，對新員工的綜合素質、業務能力、服務意識進行培訓和引導。但是新員工的培訓已經不僅僅是一些入職前的教育和專業知識的傳授，而是要引導新員工融入企業文化，建設學習型組織與企業共同成長，這就需要一套完整的培訓方案。

二、益祥公司新員工培訓方案

（一）培訓目的

概括來說，新員工培訓的必要性體現在以下三點：

第一，幫助新員工適應工作環境，盡快進行成功的角色轉變；

第二，塑造良好的公司形象，使新員工盡快地融入企業文化中；

第三，加強新員工對企業的認同感與歸屬感，降低員工離職率。

（二）培訓目標

第一，年度培訓平均滿意度在80%以上；

第二，新員工年度平均培訓時數達到36學時以上；

第三，至少開發出針對中層管理人員的特定培訓課程3門；

第四，不斷完善培訓體系和運營體系，保證培訓工作高效運轉；

第五，推進年度培訓計劃的實施，通用性課程完成率在90%以上，部門專業培訓課程完成率在80%以上。

（三）培訓原則

第一，根據益祥企業近期、中期、遠期目標，使培訓具有連續性和系統性；

第二，設置具體實用的培訓主題，如質量管理培訓、專業技術培訓等。每個培訓都有具體的要求和適應范圍，具有普遍的適用性；

第三，培訓課程內容和難度分層次，具有一定的針對性，適用于不同層次的員工。其中尤其重要的是，在實行全面培訓的基礎上，一定要區分不同層面的管理人員并實施不同的培訓內容。

（四）培訓需求分析

一般來說，新員工由于其身份的特殊性，一般面臨以下問題：第一，是否被群體接納；第二，工作環境如何；第三，現實與期望的矛盾，對于工資、福利、假期等是否能得到保障。而所有的這些問題，都要通過切實有效的入職培訓來解決。

在單向的說教式培訓中，員工只能被動地接受，而無法主動探索問題的答案，這就需要加強企業人力資源部人員、新員工所在部門主管、老員工等與新員工的溝通，因此本公司通過簡易的調查問卷的方式收集了解新員工的培訓需求。

（五）培訓內容

培訓部門根據需要從組織要求、工作任務要求，個人要求三個方面進行細致的問卷調查分析研究，保證培訓方案制定充分考慮企業經營管理的實際情況、工作崗位的要求以及參加者的個人基本情況、知識、技能等業務水平和他們對培訓的認識想法等因素。通過對各要素進行全面系統的鑒別與分析，培訓內容安排如下：

1.所有的員工都需要進行入職培訓。該部分內容相對標準化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔和組織，所需時間也通常比較短暫且固定，而且規模較大，一般可集中采取團體性的課程，成本低效率高。培訓所要準備的課程資料主要有《員工手冊》，主要內容包括企業概況，入職須知，員工守則，員工福利，財務制度，安全知識，溝通渠道，實地參觀，介紹交流，實地培訓等；主要是總經理或者人事部門負責人集中講解，最終的培訓效果測試可以采用考試的方式；

2.80%的一線操作員工希望參加《生產生產工藝與崗位作業指導書》的培訓，56%的新員工希望參加《設備維護與異常修理》的培訓。因此本企業將采用具體的可以在車間的現場示范法及個別指導法，根據培訓通用的“四步法”：“告訴你如何做”（Tell you）、“示范做一遍”（Show you）、跟我做（Follow me）、“檢查糾正”（Check you）；這樣通過多種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動，使培訓者提高信息接受的敏感度和積極狀態；然后可以采用當場作業的形式檢測培訓效果；

3.根據培訓需求基層管理人員需要基本管理工作。日常管理能力，以及一些從業資格上崗證，所以對該部分新員工主要是采用外部聘請培訓的方式進行培訓，可以通過外部培訓機構對其安排系統科學的培訓課程，主要包括《人力資源管理師》《中級會計職稱》等內容的學習，時間主要安排在周末，然后最終的考核可以根據其是否順利拿到結業證書為準。

4.中層管理者的培訓主要是企業競爭的戰略。企業創新管理，所以該部分新員工的培訓采取的最優方式是脫產學習，這樣針對性比較強，而且員工也能安心學習，效果比較好，但是花費比較大，而且培訓結束后對于工作也會有短暫生疏，所以也要慎重考慮；對于中層管理人員培訓評估，培訓效果并不能立即體現，必須觀察其培訓后的業績水平。

（六）培訓時間

新員工的入職培訓應該在入職后的一段時間，原則上肯定不能超過1個月，入職培訓越早進行越好，否則時間長了，新員工對公司的印象就會不知不覺間形成了，尤其是如果有什么負面的印象，在通過培訓來改變就比較難了。所以要在短時間內讓讓企業所錄用的新員工快速進入角色、融入企業，從“局外人”轉變成為“企業人”，這就需要及時且持續的培訓。

（七）培訓經費預算

培訓預算一般包括直接成本跟間接成本，主要包括培訓場地的租借費用，視聽設備的租借費用，培訓項目購買費用，咨詢專家費用，培訓組織者及輔助員工的工資及福利，受訓者的工資及福利，差旅費、茶水點心費、餐費等項目，益祥公司根據員工培訓需求與員工問卷調查確定培訓方法后，作出主要的預算。

（八）培訓方案匯總表

根據以上的培訓目標、原則、內容、時間及經費預算設計出具體的培訓方案表。

（九）培訓評估

一個完整的培訓效果評估包括對學習過程和運用過程的評估，劃分為四個層次：反應層次（reaction）、學習層次（learning）、行為層次（behavior）、結果層次（results）。而目前很多企業對培訓的評估只停留在一、二層面，就是考試加課程評估表。許多企業認為行為層面和結果層面的評估操作勞師動眾，不但費時、費力、費錢，而且培訓的成本效益量化難度很大。但實際上培訓評估是一個完整的培訓流程的最后環節，它既是對整個培訓活動成效的評價與總結，同時評估結果又是以后培訓活動的重要輸入，為下一個培訓活動確定培訓需求提供了重要信息。從企業目標與培訓目標來看，它比培訓過程本身有著更重要的意義。

因此益祥公司培訓部門也專門設置了培訓評估這一環節，通過在不同階段評估現狀與目標之間距離的比較，有效地促使被評對象不斷逼進預定目標，不斷提高培訓質量，并為下一階段的培訓計劃的制定提供依據，更好及時了解培訓中的不足與成果。

三、結束語

培訓是企業發展的助推器，也是激勵員工、發展員工的一把利器培訓不僅具有拓展知識、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激發工作熱情的功效。有效地提高員工的積極性、歸屬感和忠誠度及工作效率，益祥公司根據實際情況建立了一套較為完整的培訓體系，將培訓與員工職業生涯規劃結合起來，進而推動企業的可持續發展，從而達到企業與員工雙贏的效果。

參考文獻

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作者簡介：劉瑩（1987-），女，漢，江蘇淮安人，供職于桂龍藥業安徽有限公司廈門分公司，工程師職稱，本科學歷，學士學位，研究方向：人力資源。