1月18日,中信銀行昆明分行開設的翠湖社區支行和七彩俊園社區支行同時開業,這是中信銀行昆明分行首次開設社區支行。
近年來,中信銀行昆明分行積極推動網點二次轉型,順應小型化、智能化、多業態的網點發展趨勢,積極探索綜合網點、社區網點、精品網點、小微網點等并存的網點經營模式。此次設立的翠湖社區支行位于翠湖片區的翠明園小區,七彩俊園社區支行則位于白塔路延線的七彩俊園小區。社區網點內設引導區、自助銀行區、營銷體驗區、電視營銷區、理財室等功能分區,配備存取款一體機、網銀體驗機、營銷體驗PAD和手機等設備,同時計劃于1月末上線智慧柜臺。社區網點的設立把中信銀行的服務深入推向社區和居民。中信銀行昆明分行對社區網點采用“母行+子行”的管理模式,現已實現為客戶提供個人賬戶開立、結算、理財、貸款、出國金融咨詢等全方位的個人金融服務,可謂“麻雀雖小、五臟俱全”。同時,考慮到社區居民的作息時間,社區支行還將實行錯時經營模式,經營時間持續到晚上八點,最大程度滿足社區居民的金融服務需求,提升金融服務滿意度,通過社區網點實現中信銀行個人金融服務的延伸。