淺析高等學校教育信息化的推進

余英龍 張桂力

教育信息化推進的關(guān)鍵在于“化”。“化”就是在建設(shè)推廣過程中對原有的管理體系重建和流程再造，就是要打破幾十年工業(yè)社會中標準化、流水線的生產(chǎn)方式對學校教育的深刻影響，更重要的是在整個教學過程中突出個性化和差異化教學，讓教育回歸本源，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以適應(yīng)新世紀所需。

一、調(diào)查樣本數(shù)量分析

本次問卷調(diào)查在校內(nèi)各學院、機關(guān)、直屬單位的管理人員群體中進行，他們基本上都是負責學校或本單位的教育信息化建設(shè)和管理工作。本次總共發(fā)放問卷70份，有效問卷67份，其中學院27份，機關(guān)27份，直屬單位13份。

二、調(diào)查結(jié)果分析

問卷中一共有8道題目，6道客觀題，2道主觀題。

（一）對于“是否使用過‘統(tǒng)一信息門戶’”的回答

近期，本校教育信息化的一項重點改革工作就是“統(tǒng)一信息門戶”的建設(shè)、完善和推廣。從返回的數(shù)據(jù)可以看出，“統(tǒng)一信息門戶”的使用率較高。90%的教職工使用過“統(tǒng)一信息門戶”，只有5%的教職工不知道什么是“統(tǒng)一信息門戶”。“統(tǒng)一信息門戶”作為學校教育信息化的統(tǒng)一入口，教職工對此的認知度還是非常高的。

（二）對本單位教育信息化的滿意程度的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工對本單位教育信息化的滿意程度整體偏低。有61%的教職工對本單位的教育信息化滿意度一般。教育信息化旨在幫助教職工提高工作效率和體驗，由于改革中會涉及教職工工作習慣的改變，推廣進程中面臨著巨大的困難。

（三）對于信息化推進辦公室在學校信息化推進中的作用的看法

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工們普遍認為信息化推進辦公室推進學校信息化的成效不佳。有78%的教職工選擇了“成效差”，僅有22%的受訪者認為“作用大，成效好”，信息化推進辦公室承擔了全校的信息化建設(shè)、運維和推廣任務(wù)，雖然做了大量工作，卻沒得到大家一致的認可，這是需要認真思考的事情。

（四）對于教職工自身在教育信息化中扮演的角色定位的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工們普遍都能主動地配合信息化推進工作，僅有15%的教職工是被動接受。但是，在主動推進教育信息化的教職工群體中，普遍對信息化推進工作的效果不認可，有64%的教職工認為“收效甚微”。這是一個值得警醒的狀況。

（五）對于教職工對自己所在學院的信息化教學手段應(yīng)用情況評價的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工對自己所在學院或者單位的信息化教學或管理手段應(yīng)用情況的總體評價不高。有19%的教職工使用了豐富多樣化的教學手段，但是收效差。僅有9%的教職工認為手段豐富且效果好。有71%的教職工認為手段單一。手段單一到底是客觀條件（軟硬件）達不到要求，還是教職工的積極性的問題，需要具體情況具體分析，分別制定對策。

（六）對于在日常教學中信息化與教學不能良好融合的原因的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，信息化與教學不能良好融合的原因不是單一的，而是多樣化的。有37%的教職工認為學校缺乏相關(guān)的培訓、指導和技術(shù)支持。有30%的教職工固守教學方法，不愿做太多改變。有19%的教職工認為學校缺乏相關(guān)的鼓勵政策。有11%的教職工因為教學和科研任務(wù)過重而無暇關(guān)注信息化與教學的融合。

（七）對于本單位教育信息化推進最大的困難的看法

對于所在單位的教育信息化推進工作面臨的最大困難，教職工們看法不一。總結(jié)起來，大致有以下幾種：一是缺乏頂層設(shè)計和鼓勵政策；二是經(jīng)費不足；三是專業(yè)化人員缺乏；四是技術(shù)不足；五是缺乏培訓；六是老師教學和科研任務(wù)繁重。

（八）對于在工作中教育信息化方面最需要解決的問題的看法

對此問題的觀點，大體分為以下幾類：一是滿足使用需求，增加信息化資源的數(shù)量；二是加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)；三是配備專業(yè)化力量，加強專業(yè)人才引進；四是加強培訓，增加推廣力度和技術(shù)支撐的強度。

三、問卷總結(jié)及改進策略

（一）缺乏鼓勵政策

這是調(diào)查中大家提到最多的，大部分教職工缺乏改革的主動性，一般情況下，教職工在當前條件只要能滿足工作要求，就很難主動去探索新的信息化工作模式，缺乏外在的驅(qū)動力。古話說得好：“重賞之下必有勇夫。”只要有一定的政策鼓勵，就一定能調(diào)動教職工的積極性。學校應(yīng)該出臺相關(guān)政策，為推進過程中達到條件的教師提供一定的資金和獎勵支持。

（二）經(jīng)費不足

在教學信息化網(wǎng)絡(luò)和資源建設(shè)方面，二級學院投入差距甚大。很多學院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面嚴重缺乏資金，他們沒有足夠的信息化設(shè)備或者性能非常低下。公共服務(wù)信息化表現(xiàn)為維護資金投入不足，很多系統(tǒng)和設(shè)備都處于無維護狀態(tài)，容易出各種狀況，給教職工帶來了諸多不便。對于資金投入方面，學校需綜合考慮，給予二級學院不同程度的支持，不能偏袒實力強的學院，而忽視實力弱的學院。

（三）缺乏專業(yè)人員

專業(yè)信息化技術(shù)人員的缺乏主要表現(xiàn)在二級學院。個別學院配有專門的信息技術(shù)崗人員，但是大部分學院都是個別老師兼職，存在水平不高、不夠?qū)I(yè)等問題。給每個學院設(shè)立信息技術(shù)崗是不現(xiàn)實的，可以通過其他方案來解決，例如給兼職信息技術(shù)崗的教師提供專業(yè)培訓和進修機會，提高他們的業(yè)務(wù)水平；與個別學院或者單位達成合作機制，例如與計科院合作，簽訂幫扶協(xié)議，相關(guān)專業(yè)的學生參與該學院的信息化建設(shè)和推廣，這樣既能解決學院的問題，又能給學生提供實踐的機會。

（四）缺乏培訓

很多設(shè)備和系統(tǒng)購進之后，學校并沒有組織專門的培訓，很多教職工反映培訓少，不知道該如何使用。大部分情況下，學校都是制作相關(guān)的幫助文檔掛在網(wǎng)上，讓教職工自行下載學習，這種形式存在諸多弊端。正確的做法應(yīng)該是在系統(tǒng)和設(shè)備購進之初，就對教職工分批進行培訓，就像在等級考試之前，教務(wù)處都要進行考務(wù)培訓一樣，決不能因一時圖省事，而導致后面持續(xù)的麻煩。

（五）技術(shù)不足

主要表現(xiàn)在網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫技術(shù)方面。學校二級網(wǎng)站管理稍顯混亂，各學院的信息化系統(tǒng)水平參差不齊，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不完整、可靠度不高、更新慢、不能完整共享，網(wǎng)站交互使用體驗差，兼容性不好等。通過一系列改革后，有效地解決了這些問題，例如引進站群系統(tǒng)，實現(xiàn)了學校所有網(wǎng)站的集中統(tǒng)一管理；建設(shè)統(tǒng)一信息門戶，使學校所有共用數(shù)據(jù)在各大系統(tǒng)中完整統(tǒng)一實時推送更新。

（六）教師信息化素養(yǎng)不高

從問卷中可以看出，71%的教師基本上都停留在會使用office系列軟件，對新興的教育軟件少有涉獵。應(yīng)鼓勵教師在工作之余嘗試一些新的軟件，為自己的教學增加新的選擇，提高信息化素養(yǎng)。

（七）教師觀念落后

教師觀念落后指的是教師對信息化教育的理解有偏差，教師抱怨教學和科研任務(wù)已經(jīng)相當繁重，根本沒時間來學習信息化技能，其實這是本末倒置的。事實上，教師只需要花一定的時間來提高信息化素養(yǎng)，就能成倍地提高教學和科研效率。同時，教師應(yīng)該樹立終身學習的觀念，否則只會止步不前。

（八）教師教學模式守舊

各種新型的信息化教學模式正在興起，但很多教師對此無動于衷，這樣就會變得非常被動。教師應(yīng)該積極嘗試新的教學方法和模式，積極嘗試信息技術(shù)與課程整合的理論研究與實踐，提高自己的教學效果。

四、結(jié)語

教育信息化的成效不是說僅僅購買設(shè)備、開發(fā)系統(tǒng)就能完全實現(xiàn)的，而是需要學校所有教職工的參與，每個人都扮演著多個角色。許多單位都將自己定位成了使用者，甚至旁觀者，這是錯誤的，正所謂信息化建設(shè)，人人有責。經(jīng)費不足、專業(yè)化人員缺乏、技術(shù)不足、缺乏培訓等問題都可以通過短期的努力來解決，但是思維和觀念的改變不會一蹴而就，需要長期的努力。