樂友龔定宇：撮合型電商平臺毀了“工匠精神”

文/《中童觀察》李琳娜

樂友龔定宇：撮合型電商平臺毀了“工匠精神”

文/《中童觀察》李琳娜

進口品牌紛紛逆勢推出超高端產品

從去年上半年開始，國內奶粉市場價格呈現全面下降態勢。線下渠道以促銷為主，線上電商渠道直接打折。從市場表現來看，國產品牌降價幅度較大，最高降幅超過50%，進口品牌全線降價，惠氏、雅培、達能、美贊臣均加入促銷降價行列，主打品牌降價超30%。與此同時，跨境電商興起導致大量低價免稅的進口奶粉通過個人跨境交易的渠道沖擊市場，整體價格下行壓力加劇。

但是，與之形成鮮明對比的是，去年下半年以來，幾乎所有進口奶粉品牌都推出了歐洲原裝進口的高端產品。

去年9月，在成功運作高端“菁智”系列奶粉后，雅培又推出了更高端菁智有機系列，單罐售價（以下均為1段產品，價格來自樂友官網）高達470元。

10月，惠氏S-26推出了瑞士原裝進口的“鉑臻”系列，但售價從國產的248元漲到了308元。

12月，荷蘭的奶粉品牌美素佳兒也上市了定位高端的新品，售價近400元。

美贊臣則將在中國市場推出一款全新產品，名為“藍臻”。雖然美贊臣未公布新產品定價，但業內判斷，這一產品必將定位高端。

2015年10月，美贊臣國際的業績發布會上，高管游佩瑜就已經“劇透”稱，2016年在中國即將上市超高端產品。目前國內市場超高端奶粉在品類的占比約20%，高端進口奶粉約35%。前者的增長約在30%，后者是10%，超高端奶粉的增長高于進口。

龔定宇判斷，未來國內嬰幼兒奶粉價格有可能重拾升勢。一方面取決于二孩政策放開帶來的需求總量增長；另一方面來源于奶粉新政帶來的品牌資源減少，品牌商可能獲得額外的溢價空間；此外，跨境電商新政出臺后，跨境奶粉將征收行郵稅，也將起到推波助瀾的作用。

對于奶粉價格高低端分化的發展趨勢，龔定宇指出，市場應該是齊頭并進，有些品牌也在出低端商品。價格區間的多元化在任何一個社會里都是很健康的。他認為，在我們國家各行各業走向市場化國際化的過程中，大家要尊重價格信號帶動供給側提升產品品質的促進作用。

過度依賴撮合型電商平臺的惡果

如果消費者愿意為某個品類的產品出高價，實際上他已經為供給側提供信號，就是希望把質量做得更好。撮合型電商平臺一味地壓低價格，就會導致信號的扭曲，讓這個信號傳遞不到供給側。零售商應該支持消費者的選擇，并使得消費者的需求信號可以有效地通過流通體系，傳達到供給側。

龔定宇表示，目前國內市場存在的最根本問題還是安全問題。造成這一問題的根源在于，市場過分依賴撮合型集市平臺，尤其是大型純線上電商平臺，而自營零售企業的集中度還很低，導致市場無法有效監管，消費環境惡化，消費者信心不振。

然而，這類撮合型電商平臺仍然享受低稅等便利，以低價為經營導向，同時也破壞了供給側的價格體系及利潤空間，這對于行業長遠健康發展是非常不利的。

價格是生產企業是否投入精力、物力、財力去發展品質產品的重要信號。撮合型平臺往往是低價取勝，如果不是最低價的就無法得到曝光。這導致供給側的生產廠家被壓得喘不過氣來，最終無法生產出消費升級所需要的產品。

被打壓的“工匠精神”

現在供給側的廠家有兩種壓力，一是來自稅收、行政流程復雜的壓力，另一個是來自過低市場價格的壓力，使得他們沒有財力和動力來投入更高品質的產品。

很長一段時間內，受撮合型電商的影響，工匠精神是被打壓的。包括樂友雙十一想要把好東西拿去參加活動，但在純線上平臺是沒有辦法曝光的，必須要把價格弄到沒有工匠精神了，人家才會接受。所以工匠精神的堅持是非常非常難的。

但很多消費者有這個需求，所以就走出國門去購買made in China的產品。這個現象，已經被大家關注。包括像對跨境電商稅收的新政，在鼓勵工匠精神回歸；包括李總理在會上也提到這點，大家要耐下心來，不是純野蠻增長。

龔定宇認為工匠精神在抬頭，主要是因為消費升級的需求很大。但現在的抬頭遠沒有發揮應有的潛力。中國本應該有更多高品質的商店和商品，但它還沒有能夠像雨后春筍一樣的誕生。真正迅猛的抬頭，還得要靠國家政策的支持，也就是所謂供給側改革的支持。

而線下流通行業作為供給側的延伸，仍需要負擔17%的增值稅，和10%~20%的關稅，這一塊的壓力是很大的。相比較線上撮合型平臺的免稅、低成本而言，是不公平的。如果生產工廠出來的東西，在流通領域有這么大的成本壓力，再改革也改革不到哪去。所以工匠精神的福祉還是需要一些流通政策上的支持。

“樂友終究不是唯一的一家母嬰零售企業，還有好多企業，如果他們都沒有能力去跟進的話，其實這個消費升級很難有效地得到滿足。目前樂友的體驗式服務，并沒有在整個母嬰行業里出現，雖然樂友開展的很早，但很多人還是停留在原地。像樂友這種體驗式服務需要靠升級每一個實體店來完成，但如果一邊商品的價格被撮合型平臺壓著，而另一邊零售企業又需要很大的資金投入來實現服務的升級，那么對于母嬰渠道的供給側改革之路，勢必需要更多的時間和努力來完成。