自建特色數據庫的不同階段對使用效率影響的調查研究*
——以浙江省高職高專圖書館為例

李　穎，何義珠

（1.麗水職業技術學院圖書館，浙江　麗水 323000；2.麗水學院圖書館，浙江　麗水 323000）

自建特色數據庫的不同階段對使用效率影響的調查研究*
——以浙江省高職高專圖書館為例

李穎1，何義珠2

（1.麗水職業技術學院圖書館，浙江麗水 323000；2.麗水學院圖書館，浙江麗水 323000）

對浙江省高職高專院校圖書館自建特色數據庫的建設現狀進行了多方面的調研，分析了自建特色數據在各個生命周期里的影響因素。從規范數據庫建設標準、提高建設質量和使用效率等方面探索適合高職高專特色數據庫建設的方法。

高職高專圖書館；特色數據庫；影響因素；使用效率

我國首批高職院校設立于1998年，經過十幾年的發展，高等職業教育事業已經形成了一定的規模和影響力。教育部2015年5月21日正式發布的全國高等學校名單顯示，全國普通高等學校2 553所，其中高職高專院校為1 334所，占比高達52.25%[1]。而作為高職高專院校重要辦學條件之一的圖書館，也出現了前所未有的發展機遇。特別是隨著數字化技術的發展和讀者需求的變化，特色數據庫的建設成為了各高職高專院校圖書館文獻資源建設的重要組成內容[2]。它不但可以吸引讀者保持對圖書館的閱讀興趣，還可以利用數字化傳播的優勢，在更大范圍和更短時間內提高圖書館的影響力，滿足用戶對文獻信息的個性化需求。從另一個角度來說，它還可以為高職院校獨有的特色專業建設提供全面、前沿的文獻資料。

1　高職高專圖書館自建特色數據庫的使用效率

自特色數據庫這個概念出現以來，就有各層次的普通高等學校的圖書館參與并實踐，但是特色數據庫并沒有產生預期的效果，特別是高職高專圖書館的自建特色數據庫。我們對浙江省高職高專進行調查分析發現，49所高職高專院校共建成特色數據庫19個，僅14所高職高專院校圖書館（占29%）建成了特色數據庫，有35所高校圖書館（占71%）尚未建有特色數據庫，其中6所圖書館正在籌建特色數據庫。從這個數據來看，浙江省高職高專院校圖書館特色數據庫建設整體情況遠遠落后于其他普通高等院校。

為了收集盡可能全面和能反映事實的數據，我們通過電話、郵件、QQ等方式向浙江省內的高職高專圖書館采集相關數據。但由于某些數據本身具有一定私密性，比如項目經費、數據庫使用效率的自我評價等，因此表1中只羅列了浙江省高職高專自建特色數據庫的部分數據。

表1　浙江省部分高職高專圖書館自建特色數據情況一覽表

使用效率上看，浙江省高職高專圖書館的自建特色數據庫呈現出嚴重的兩極分化現象。寧波城市職業技術學院圖書館建成的“寧波休閑旅游特色數字文獻資源庫”，半年的點擊量就高達12萬，不僅如此，根據績效考核的結果表現，這個數據庫還可以獲得不少的維護和更新經費。而其他高職高專的自建特色數據庫，在2014年的年點擊量并不容樂觀，少則幾千，多也不過幾萬。雖然說點擊率不能作為評價一個數據庫使用效率的唯一標準，但是也可以很大程度上反映出數據庫關注人群的數量與產生的社會和經濟價值。

總體上來說，浙江省高職高專圖書館自建特色數據庫的性價比并不高。調查發現大部分自建數據庫建成后，后續的更新和維護工作基本上就停滯不前了，推廣使用的管理也缺位。最終數據庫的使用效率和建設過程中的資金人員投入沒有形成正向相關的關系。

2　不同階段對自建特色數據庫效率的影響因素分析

為了更好地反映出數據庫建設中的不同階段對數據庫使用效率的影響，我們把自建特色數據庫的生命周期分成三個階段：前期準備階段、中期建設和試運行階段和后期推廣與維護更新階段。前期階段是指自建特色數據庫項目的申報和籌備階段，這個階段的主要工作是對讀者需求、本校的特色文獻、本校的重點學科的信息需求進行分析，對建設特色數據庫的資金投入、人員力量和后續支持進行可行性調研和準備等。中期階段是主要涉及元數據的收集與標引，檢索字段的優化選擇與設計、門戶網站的設計、實施及運行等工作。后期階段是數據庫的推廣使用、更新維護以及對原有數據的深度加工。這三個階段的每一項工作都會對數據庫的使用效率產生不同程度的影響，本文從三個階段來分析對自建特色數據庫使用效率的影響。

2.1數據庫前期準備階段對其使用效率的影響分析

自建特色數據庫涉及資金投入、人員安排和資源的選擇利用等問題，是一個系統工程。而浙江省高職高專圖書館對特色數據庫建設的可行性論證就我們調查的情況來看，還存在很多問題，比如對讀者需求的分析與掌握不夠全面和深入，對建設數據庫的能力的評估與實際不太相符。

2.1.1讀者需求分析

調查發現，高職高專圖書館的自建特色數據庫很少進行用戶需求調研，更存在立項依據欠缺和盲目開發的問題[3]。在筆者所調研的浙江省高職高專院校所建成的19個特色數據庫里，只有為數很少的學校在數據庫建設前期對讀者需求做過詳細的調研分析。這些圖書館建庫多緣起于各類科學研究項目，主要有以下幾類項目：學院內部特色專業建設配套的項目、市社科聯研究項目、浙江省ZDAL特色數據庫項目等。總體來說，項目的級別不高，考核的標準不嚴，并且大多數項目都沒有后續的考核要求，這意味著特色數據庫的建設是一次性的。大多數特色數據建設的初衷是要體現出該學校專業特色和所在地的地域特色，補充商業數字資源，展示本校特色學科[4]，但是并未考慮到自身的資源保障能力、建庫團隊的人力結構以及特色數據庫建成后的流向、持續發展等因素，特別是把特色數據庫的使用者的需求擺到了次要的位置。這樣極易造成需求分析不到位，往往導致系統開發者曲解或不了解用戶的真正需求[3]，特色數據庫服務模式中不能形成完善的信息反饋機制來及時掌握潛在用戶的需求[5]。正是數據庫建設行為及服務過程存在盲目性，主觀地認為在網絡環境下能揭示館藏的特色資源即可，為了建設而建設，所以才產生了對所建數據庫的內容、文獻質量以及讀者需求考慮較少的問題，成為導致特色數據庫無特色和缺少用戶群體的關鍵所在。

2.1.2圖書館資源短缺

高職院校圖書館起步晚，整體情況落后，不僅人員不夠，人員的知識結構不合理，可支配的經費和設備也不足。再加上近幾年高校大規模擴招，高職院校圖書館在服務上也存在很多問題。我們調查的沒有自建數據庫的浙江省高職高專圖書館中，有8所館員人數在10人以下，其中有一所高職高專院校圖書館只有2位工作人員。所以，領導重視不夠、投入不足是普遍存在的問題，直接導致高職高專院校在自建數據庫的時候，人力和資源都短缺，技術更是跟不上發展的需要，如果不評估就建設，會導致有投入無產出或極少產出的嚴峻問題。

2.2數據庫中期建設和試運行階段對其使用效率的影響分析

2.2.1數據庫建設的標準化與規范化程度

文獻信息標準化、規范化是圖書館資源共享的基礎,但長期以來，我國數字圖書館事業呈現條塊分割、各自為政的局面[3]。圖書館在數據加工時，往往沒有考慮到標準問題，使得格式不規范，數據接受和二次開發非常困難[3]。標準化與規范化是數據庫質量以及資源共享的重要保證,盡管我國《數字圖書館標準規范建設》項目推薦了在建設數據庫時應該遵循的規范格式及著錄規則[6]。但是通過調查發現，幾乎所有數據庫都存在格式不規范的問題，在數據處理過程中并沒有完全按照CNMARK格式處理，造成了數據共享和二次開發的困難[6]。

2.2.2數據庫接口標準的設置

各個高職高專院校的圖書館在自建數據庫的時候會有自己專業的開發人員,但是,自建數據庫中使用的開發技術是不一樣的,很多高職高專圖書館并沒有自己的專業開發團隊，多采用購買專業數據庫開發商提供的數據庫構建平臺。而數據庫開發平臺的多樣性,導致了各種數據庫之間的接口不統一，對整合和共享資源,帶來很大障礙[7]。

2.2.3檢索界面的友好程度

為用戶提供信息服務是特色數據庫建設的出發點和歸宿，而連接用戶與信息的是數據庫的界面和檢索入口。我們通過網上訪問發現，大多自建數據庫界面的設計不太合理，存在主題不明確、文獻類型單調、信息層次不清晰、檢索功能單一等問題。雖然很多特色數據庫采用了多檢索入口，但卻只能對資源進行簡單的訪問，不能提供高級檢索和二次檢索。另外，讀者定制資源和推送資源的功能缺失。浙江省還沒有一所高職高專院校的自建數據庫能實現整合多個資源庫和跨庫檢索等功能。這也是導致特色數據庫使用率低的一個影響因素。

2.3數據庫后期推廣、維護、更新階段對其使用效率的影響分析

2.3.1開放程度對數據庫使用效率的影響分析

通過網上訪問以及電話咨詢后的統計顯示，浙江省高職高專70%的自建數據庫已經對外開放。從訪問量來看，完全對外開放的寧波城市職業技術學院的“寧波休閑旅游特色數字文獻資源庫”的年訪問量高達12萬，可以與商業數據庫媲美。但是，其他對外開放的數據庫的訪問量并不樂觀，也就是說，開放程度并不是影響數據庫使用效率的唯一因素。對寧波城市職業技術學院的“寧波休閑旅游特色數字文獻資源庫”調查分析發現，該數據庫的使用率高主要有以下原因：一是因為這個數據庫一直有持續更新；二是因為對這個數據庫每年度有一次績效考核，根據考核結果的好壞決定投入資金的數量；三是因為這個數據庫有專門的人員負責管理與維護，對及時出現的問題能及時解決。

2.3.2宣傳推廣工作對數據庫使用效率的影響分析

大多數學校圖書館會將主要精力放在特色數據庫建設上，往往忽略了特色數據庫的宣傳推廣工作[8]。容易使得數據庫建設多年，卻少為人知。自建數據庫的資源和服務只有通過各種媒體的宣傳，才能讓社會大眾獲悉并得以充分展現。也可以通過挖掘數據庫的潛在用戶，讓更多有需要的人通過使用數據庫，認識到特色數據庫里的資源為他們的教學科研帶來的效用。但浙江省高職高專的圖書館大多數在特色數據庫宣傳推廣工作中，缺乏完善的計劃和系統的策略，甚至沒有意識到數據庫需要推廣。

2.3.3維護與更新對數據庫使用效率的影響分析

很多特色數據庫是緣于項目的申報而不得不建設的，于是項目驗收后，資金、人員、技術都會被撤離。實際上，從用戶角度看，特色數據庫的建成僅僅是其生命的開始，后期的管理維護才是其成長的動力和源泉。如果缺乏及時的更新維護、反饋響應等機制的特色數據庫，談不上可持續發展，必然導致特色數據庫生命力脆弱。注重后續維護，將特色數據庫作為一項長期工作，而非階段性項目。在數據庫建成后還應隨時檢查運行情況，安排專人管理，發現新的優秀資源及時補充，保證資源的新穎有效。

3　結束語

自建特色數據庫是一個系統的工程，任何一個環節都會影響數據庫整體使用效率。建設前進行科學嚴謹的可行性論證，全面深入掌握用戶的需求；建設中嚴格按國家或國標標準進行，為后期的共享和推廣使用打下堅實的基礎；投入使用后則需要在推廣使用上多下功夫，選擇大部分人接受的方式和手段推送數據庫的相關內容，讓數據庫為更多人所知。同時保證數據庫更新和維護所需的資金、人員、設備等資源的順利供給。這樣才能保證特色數據庫的生命力，讓其發揮應有的社會和經濟效益。

[1]劉奕湛,吳晶.教育部發布全國高等學校名單——共2845所其中普通高校2553所成人高校292所[N].梧州日報,2015-05-22(7).

[2]蔣美群,劉克西,黃海平,等.高職院校圖書館文獻資源建設問題研究[J].湘潭師范學院學報(社會科學版),2008(6):237-238.

[3]王孝亮.江蘇省高校圖書館自建數據庫問題綜述[J].情報探索,2009(2):72-74.

[4]呼和木其.內蒙古自治區特色數字資源建設研究[D].長春:東北師范大學,2013.

[5]黃敏,都平平.高校特色數據庫建設及可持續發展問題研究[J].圖書館論壇,2012(5):83-86.

[6]陳誠.高校圖書館自建數據庫存在的問題及對策[J].河南圖書館學刊,2013(1):79-81.

[7]李澤.高校圖書館自建數據庫資源建設在矛盾中不斷創新和發展[J].內蒙古科技與經濟,2012(1):78-79.

[8]谷愛國,王永水.高校圖書館特色數據庫宣傳推廣策略研究[J].高校圖書館工作,2011(6):51-53.

（編發：王域鋮）

How the Characteristic Library Database's Different Phases Influence Applying Efficiency:Based on the Libraries in Vocational Colleges in Zhejiang Province

LI Ying1,HE Yi-zhu2
(1.Library of Lishui Vocational&Technical College,Lishui 323000,China; 2.Library of Lishui University,Lishui 323000,China)

Through the investigation of current situation of building characterized library databases in vocational colleges in Zhejiang province,this paper analyzes the influential factors in different phases of these characteristic databases,gives the suggestion on building proper characteristic databases in vocational colleges.

libraries of vocational colleges;characteristic database;influential factors;applying efficiency

G258

G258

A

2095-5197（2016）01-0023-04

* 本文系2014 年浙江省社科聯課題“浙江省高職高專自建數據庫可持續發展研究”（課題編號：2014N041）成果之一。

李穎（1975-），女，館員，碩士，研究方向：信息應用及分析；何義珠（1980-），女，館員，本科，研究方向：信息分析與資源使用績效評價。

2015-12-02