圖書館館員繼續教育問題探討

郭千鈺

摘 要： 本文探討圖書館應正視圖書館員的繼續教育，旨在讓館員的知識不致落后于社會發展的趨勢，永遠保持高水平的服務，并基于圖書館館員最欠缺的知識和技能提出可供館員繼續教育的各種渠道。

關鍵詞： 圖書館館員 繼續教育 教育通道

一、引言

信息時代，新技術挑戰圖書館的傳統工作，館員的工作不再局限于一般閱覽及流通服務，更重要的任務是必須開始從事較具深度的信息服務，以及具有教育性的信息利用指導。在這樣的環境下，廣大圖書館員必須了解和掌握新知識與技術，因此，館員必須利用不斷自我學習及接受繼續教育等方式獲取新知，以跟上時代需要，滿足讀者的信息需求，進而提高圖書館整體服務質量，因此，圖書館員繼續教育的規劃更是當務之急。

繼續教育是指在工作生涯中進行的持續不斷、有組織的學習活動；系統地改善和增加員工工作所需的知識和技能，目的在于提高員工工作效能和提供服務時的效率；繼續教育包括本身已具有的學歷外再進行的在職學歷教育、在職進修、遠程教學、成人教育、工作培訓，以及學術講座等擴展教育方式。由于圖書館是一個成長的有機體，其外部環境更是一個不斷變化的世界，科技發展日新月異、層出不窮，這種情況下的教育培訓及繼續教育應該是經常而持久的。圖書館應不斷組織各種教育活動，經常給館員以新理念、新知識和新技能的培養，營造終身教育的氛圍，使教育活動不但成為組織的責任，而且成為員工工作生活中的自覺行為，如此才能不斷地為圖書館培訓合適的人才[1]。

二、館員是圖書館重要的人力資本

繼續教育對于圖書館組織是一項重大的投資，是圖書館要持續發展的能量，因此，對圖書館館員的教育培訓必須服從于組織目標，根據組織的需要確定繼續教育的方針、教育培訓的計劃及實施方案的落實等。

隨著學習型社會的來臨，館員專業知能的增強是非常重要的，圖書館為了使人力發揮最大的效能，提供讀者有效的服務，針對館員不同的層次背景、處境需求及知能提升推動繼續教育活動，使繼續教育發揮最大的功效，并實現館員質與量的提升。對于任何類型的圖書館而言，人力資源都是最重要的資產，因為整個圖書館經營上的成敗、業務上的推動及功能上的發揮等，都取決于圖書館人員的素質，而人力資源的妥善規劃，可以使員工工作表現有最大的效益、使員工具有使命感，并塑造組織文化，使員工個人、機構能同步成長。因此高素質館員的繼續教育是值得重視的[2]。

三、館員繼續教育的需求

隨著網絡的蓬勃發展、計算機科技的日新月異，讀者的要求更形多元化及復雜化，扮演民眾信息中心、學習中心、休閑中心的圖書館也受到很大的沖擊。為使信息服務能夠掌握時代脈動，符合讀者求新求變的需求，圖書館館員更是首當其沖受到考驗，而圖書館館員唯有不斷充實新知，學習新的知識及技能才能面對信息化、多元化、專業化的讀者需求。因此，圖書館館員的繼續教育有其必要性。

學校圖書信息系所雖然是培育圖書館員最佳的管道，但每位學生在接受過大學教育后踏入社會服務，總有離開學校的一天，而知識是不斷豐富的，現今社會的變化速度非常之快，因此，圖書館應利用各種途徑培育館員并支持其繼續教育，以免館員的有限知識無法與時俱進，造成“知識無用論”的缺憾[3]。

現今國內大學圖書館有許多館員為非專業科系畢業的，屬于圖書館領域的專業知識較為缺乏，所以，從事繼續教育活動不僅要讓專業館員接受教育訓練，而且要讓非專業科系的館員接受相關的專業知識與培訓。圖書館館員在工作中最感迫切與需要的是通用性和工具性的知識技能，即計算機信息的技能、外語、網絡信息檢索技能、人際關系及管理學等。

四、教育通道的多元化

圖書館館員的繼續教育是非常迫切而需要的，國外圖書館有許多人性化的管理方式值得我們借鏡、學習，如俄亥俄大學圖書館允許館員每個星期可以有一天時間做專業進修，或做研究，或旁聽課程，或閱讀書報。就國內而言，就較為困難。圖書館館員接受繼續教育方法有很多種，具體采用哪一種，應根據組織培訓的目標、內容和對象而定，一般來說，可分為以下幾種：

（一）參加學術研討會

學術研討會是指針對某一種學術專業，由某一有關學校或機構召開的會議。主要在于廣邀各校際或機構間對于此類學術的某些研究題目發表研究成果，對于某些問題也許有不同的觀點，提出討論等，必要時還會再細分若干小組分組討論。參加的好處是除了可以增廣見聞之外，也有機會與一些學有專精的學者請益，另外一個附帶的好處是可多認識同行的專家學者。圖書館學會、館際合作組織、各大學院校或社教機構經常辦理的學術研討會，應鼓勵館員參加，透過學術研討可認識并提升做學術研究的方式，還可了解圖書館業務最新發展的趨勢[4]。

（二）參加學會的研習班

目前國內圖書館學會在每年暑假針對圖書館業務開設不同的研習班，每班為期約一周左右，且有固定的主題，而每次課程數量的多寡，則因承辦單位組織的大小不同而規模有差異，此研習班堪稱繼續教育的最好方式，通常館員參與研習班的最主要目的，為提高個人工作能力；館員普遍認為最重要的繼續教育課程主題，為讀者服務類相關課程，且以國家圖書館為最適合參與者。

（三）參加各類專題演講

館員可以邀請各種主題或學科的專家蒞館演講，透過演講的方式吸收其他學科的知識，增廣見聞，或趁學者專家來訪之際，舉辦小型的座談會、專題演講。館員可將講演內容透過錄像或錄音的方式予以記錄，以供未來其他館員或讀者再學習利用。

（四）參加座談會或讀書會

圖書館應每月利用館務會議或定期舉辦館員工作實務討論會，于聚餐時間（或充電時段）介紹新知識、分享參加各種研討會的心得，或針對業務困難，互相請益，博釆眾議。也可由館員輪流帶領專業刊物導讀，推動館員們共組讀書會，則是圖書館館員繼續教育最佳、最有幫助的方法，因為館員們皆處于圖書館服務的領域，無論是圖書館專業理論與技能的增進，抑或面對讀者的實質服務，都會因有切身的體驗、領受而能真切地檢討并提出建議[5]。

（五）進修學位或選修課程

近年來，在政府大力提倡終身學習之下，一般大眾普遍體認到終身學習的重要，圖書館界在最近這幾年也透過開設碩士在職專班的方式，以訓練與培育人才，以順應信息科技不斷改變的社會，增進與充實圖書館館員的專業知能。此種繼續教育方式的興起，吸引了許多館員的加入，也使許多資深館員對于繼續教育的再度重視，激發學生參與學習活動的動機，成為目前相當熱門的進修渠道。館員基于專業成長與自我發展可依自己的志趣，以理論結合實務的方式攻讀高等學位，以吸取新知并增強工作技能。尤其國內大學院校愈來愈多，且開辦許多在職進修碩士學位，因此，館員可以在不影響工作范圍下，利用工作之余以在職進修方式繼續攻讀學位，或到鄰近大學選修相關課程，專攻某個領域，成為學科專家。

（六）善用數字學習資源

數字科技時代，圖書館館員為求提升服務效能，應加強信息素養的知能，除應具備傳統的圖書資源查詢能力之外，還要充實使用計算機及網絡媒介的素養，提供更多元的服務。圖書館館員要善加利用專業與技能，以轉變或提升角色，諸如合作發展網絡教學課程、建立入口網站、提供主題導向的服務、提供數字學習教材等支持網絡學習者所需的圖書館館藏資源與服務。圖書館員可以利用的數字學習網站，包括國家圖書館數字學習、圖書館學會等網站等，均可學到許多其他學科的知識。

（七）參與專業學會

館員可以選擇加入學會及各種有學習興趣的研究小組，可以考慮參加的專業團體包括：圖書館學會、信息學教育學會、國際圖書館協會聯盟（IFLA），或加入Internet的討論群，從網絡上可以開發許多信息資源，甚至可以函授的方式，獲得線上學位（onlinedegree）。館員加入學會可以掌握圖書館界的最新信息和情報，也可由學會的會議、出版品或活動與他館館員相互交流與溝通。

五、結語

人才的培養非一朝一夕一蹴而就，圖書館進行教育培訓，培養人才，必須有超前的觀念，有立足于長遠發展的見識，愿意投資，無論是社會大環境的要求，還是圖書館發展的需要，對于圖書館員來說絕不是傳統意義上的一次性學習活動可以完成的，而圖書館館員的知識結構也需要不斷拓寬，需要培養復合型人才。

參考文獻：

[1]胡京波.關于圖書館學會開展繼續教育的思考[J].圖書館論壇，2005（6）：253-254.

[2]王桂平，杜紅英.論信息時代高校圖書館員繼續教育的創新發展[J].衡水學院學報，2011（12）：83-85.

[3]楊薇.發達國家圖書館館員的繼續教育及其對我國的啟示[J].開封教育學院學報，2011（3）：97-98.

[4]沈霞，等.高校圖書館員繼續教育的新手段網絡課堂[J].大學圖書館學報，2009（3）：72-74.

[5]張建軍，等.醫學院校圖書館員的繼續教育探討[J].中國醫藥導報，2007（4）：87.

本研究得到渭南師范學院人文社科類重點項目（15SKZD 05）的資助。