在天晴的時(shí)候修房頂

馬云

抓住骨子里相同的部分，不斷學(xué)習(xí)和改善自我，然后才有能力去把握企業(yè)的大方向。海爾多年的經(jīng)驗(yàn)值得各個(gè)企業(yè)借鑒。

在與海爾張瑞敏首席的交流中，我受益匪淺。他的思想，對(duì)我很有幫助。結(jié)合自我經(jīng)驗(yàn)，我大致總結(jié)了兩點(diǎn)內(nèi)容以供探討。

首先是，企業(yè)三要素的探討。做企業(yè)，三個(gè)要素很重要，產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和管理。

1984年，海爾“砸冰箱”去管控產(chǎn)品質(zhì)量，這足以說(shuō)明產(chǎn)品就是生命力；如今海爾還有100多億元的利潤(rùn)，持續(xù)性的盈利也足以證明，其多年來(lái)不斷改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)體系很了不起。

在管理上，“企業(yè)即人，管理即借力”。我覺(jué)得企業(yè)就是人，它有生老病死。有一些問(wèn)題是感冒，你治不治都是7天就好；有一些問(wèn)題你不治就是癌癥，會(huì)越搞越大。

而所謂管理，管是管人、管文化，理是理制度、理模式。幾年前，阿里內(nèi)部在管理創(chuàng)新上有過(guò)爭(zhēng)論，創(chuàng)新到底靠制度還是靠CEO？我認(rèn)為，制度和CEO一樣重要。沒(méi)有良好的創(chuàng)新制度，不可能出現(xiàn)成群的創(chuàng)新。但一大幫創(chuàng)新產(chǎn)品做起來(lái)之后，沒(méi)有“皇帝”去確定誰(shuí)做“太子”，就會(huì)出現(xiàn)“皇子廝殺”的混亂局面。而CEO就是這樣的擔(dān)當(dāng)，在管理中，要去押寶。

那個(gè)時(shí)候我押淘寶，大家都覺(jué)得阿里巴巴挺好的。但今天來(lái)看，這次押寶的結(jié)果是樂(lè)觀的。一路走來(lái)，我押了淘寶、支付寶，然后再押阿里云。我們創(chuàng)新一群一群的，數(shù)量很多，一定的情況下都必須去押寶，這是我們的未來(lái)。

那么，怎樣做押寶的判斷？那就要結(jié)合你戰(zhàn)略里面的使命、愿景、價(jià)值觀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)要把握方向。一定要自我思考，你有什么？你要什么？你要放棄什么？做企業(yè)就要想明白這一點(diǎn)。等你的企業(yè)做到一定規(guī)模的時(shí)候，很多事情都要抓大放小，清楚什么重要，什么不重要。

海爾今天碰到的一些問(wèn)題，一定是我們將來(lái)要碰到的問(wèn)題，所以阿里巴巴的變革盡量不顛覆自己。我們是一個(gè)曲線，阿里最痛苦的就是每一次曲線往上升，而且看來(lái)要更往上升的時(shí)候。因?yàn)槲乙谀菚r(shí)改變，我們不能到頂峰的時(shí)候開(kāi)始改變，更不要到低谷的時(shí)候才開(kāi)始改變。我不斷提醒自己，要在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂，下大雨的時(shí)候就晚了。

每個(gè)企業(yè)做管理的方法不一樣，但是毫無(wú)疑問(wèn)，每個(gè)企業(yè)走到今天，骨子里的東西都是一樣的。張首席對(duì)于管理的投入、熱愛(ài)、研究，使得今天這么大規(guī)模的海爾，在經(jīng)歷了次次挑戰(zhàn)和危機(jī)以后，依然可以保持這樣的品牌和地位。如果大家缺乏這個(gè)基本功，缺乏這樣的思考，終有一天，日子肯定不好過(guò)。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，兩家企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)、組織的變革、技術(shù)的裝備。所以，管理一定要懂得借力。其實(shí)借力就是借學(xué)習(xí)能力、反思自己的能力、改變自己的能力和堅(jiān)持的時(shí)間，就這四個(gè)要素。要反思自己，而不是反思別人，不是反思你的員工。只有反思自己的問(wèn)題，改變自己，你的組織才會(huì)得以改變。

其次是，平臺(tái)模式的探討。張首席講到，以前你要么是品牌商，要么你給品牌打工。現(xiàn)在呢？你要么是平臺(tái)型企業(yè)，要么利用好平臺(tái)。不可能每一家公司都能成為平臺(tái)，企業(yè)從第一次技術(shù)革命誕生了工廠，第二次基礎(chǔ)革命誕生了公司，第三次技術(shù)革命誕生平臺(tái)。真正成為平臺(tái)的不是你的技術(shù)、不是你的產(chǎn)品，而是你的思想。

平臺(tái)就是第二次世界大戰(zhàn)中出現(xiàn)的一個(gè)新型的兵器——航空母艦。航母是平臺(tái)，本身不會(huì)打仗，但是航母上面的艦載機(jī)是能打仗的。航母給艦載機(jī)提供彈藥、加油和幫助它迅速起飛，但航母也是需要護(hù)衛(wèi)艦保護(hù)的。這就是平臺(tái)的思想，讓別人更強(qiáng)大，去服務(wù)別人。

平臺(tái)型企業(yè)的核心價(jià)值體系就是如何讓別人做得越來(lái)越強(qiáng)，而品牌企業(yè)是配置所有的資源讓自己越來(lái)越強(qiáng)。不是所有的企業(yè)可以成為平臺(tái)，假設(shè)你不能成為平臺(tái)，就利用好平臺(tái)。