中國文化視域下高校教師組織公民行為研究
——一個概念性框架

馮 巍

（武漢信息傳播職業技術學院，湖北 武漢 430223）

中國文化視域下高校教師組織公民行為研究
——一個概念性框架

馮 巍

（武漢信息傳播職業技術學院，湖北 武漢 430223）

組織公民行為是近幾十年來組織行為學研究的一個重要構念，教師組織公民行為作為一個引申概念，其研究也方興未艾。本研究在文獻調研的基礎上，對高校教師組織公民行為的形成機理、結構維度、作用機理和發展策略四個研究領域進行了界定，并對四者間的關系進行了梳理，以期為后續研究提供一個完整的概念框架。

文化；教師；組織公民行為

一、引言

華人學者樊景立教授研究表明，由于中西方文化差異使得組織公民行為的結構維度和作用機理有很大異同。基于中國文化的特有情景，對高校教師組織公民行為進行深入研究，建立區別于西方國家教師組織公民行為的理論體系和知識體系，具有重要的理論意義和現實意義。高校教師組織公民行為研究可以喚起教師對教育使命和責任的重新認識，高校教師的職責不僅僅是教學、科研、社會服務，還包含著組織公民行為所包含的利他、合作、盡職、關愛等行為；高校教師組織公民行為可作為高校師德師風教育的基本內容，為高校樹立師德楷模，為師德師風教育提供理論支持和方法指導；高校教師組織公民行為研究對提升學校績效管理有促進作用，其研究成果可運用于高校教師招聘、選拔、培訓、考核、任免等人事決策中，提高高校人力資源管理的合理性和科學性；而且，高校教師組織公民行為的研究還為高校校園文化建設提供了新的視角。

二、國內外研究現狀和趨勢

著名管理學家卡茲曾經提出，有效運作的組織需要三種行為：即維持行為、順從行為、主動行為。奧根（Organ，1983）基于“主動行為”首次創造性地提出了“組織公民行為”這一概念。奧根認為，組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior，OCB）指的是這樣一些行為，它們不是雇傭契約中規定的員工必須去做的角色內的行為，它們也不一定會在組織的獎勵機制中得到明確的體現和認知，但是，這種行為無疑有利于組織績效。根據奧根的研究，組織公民行為應由五個因素組成，分別是利他、謙恭、運動員精神、公民、道德、盡責。

組織公民行為一經提出就被視為是組織行為理論研究領域的一大創新，近三十年來在西方得到了深入的研究。關于教師組織公民行為的研究也取得很大進展，研究主要集中在四個方面。

1、關于教師組織公民行為概念的界定

Dipaola和 Tschannen-Moran（2001）借鑒了Organ（1988）組織公民行為的概念來研究學校組織中的教師組織公民行為，同時提出了“學校組織公民行為”的概念，即教師在從事本職工作時所表現的一種超越角色外的自愿幫助學生或同事的行為；黃柏勛（2004）認為教師組織公民行為是教師在非基本工作要求條件下，所表現的主動、積極、正面、盡職、利他行為；臺灣學者郭維哲、方聰安（2005）對教師組織公民行為進行了界定，認為學校教師以超越正式規定的期望標準，自發性表現出有利于學校、同事與學生的美德行為。有關教師組織公民行為的概念的界定研究，大多是從Organ組織公民行為的概念引申而來，雖然文字表述上有稍許差異，但其實質內涵是一致的。

2、教師組織公民行為的結構維度

關于教師組織公民行為的結構維度有不同觀點：（1）二維結構。Eran Vigoda-Gadot將組織公民行為分為指向個人的群體組織公民行為和指向組織的群體組織公民行為；謝佩鴛將其劃分為主位公民行為和客位公民行為。（2）三維結構。郭維哲、方聰安則將組織公民行為劃分為：公益行為、人際利他行為、教學公益行為三個維度。（3）四維結構。Armeniorego提出了學校組織公民行為的四個維度：主動參與、實踐導向、責任意識和文明禮貌；龍君偉指出組織公民行為包括了認同組織、良心行為、保護學校資源、利他與和諧等四個方面。（4）五維結構。鄭耀男認為教師組織公民行為包括助人行為、尊重學校體制、工作自我要求、關心學校效益和敬業行為；曹科巖等認為應包括學校認同、利他行為、責任意識、人際和諧和資源保護。（5）多維結構。蘇紅也認為OCB有多個維度，包括：生活關心、自我發展、環境保護、團隊學習、課外學習指導、教學指導、資源節約、聲譽維護、榜樣樹立。有關教師組織公民行為的結構維度研究，目前雖然在學者中存在較多爭議，但仍然是研究熱點之一，其研究方法主要是在問卷調查或深度訪談的基礎上，通過統計分析提煉出結構維度，由于采用的問卷在內容上和形式上均有差異，故得出的結論也不相同。

3、教師組織公民行為的前因變量

鄭伯塤（2002）研究發現校長領導作風與教師角色外行為的關系會受到上下關系品質的中介；許文敏（2004）研究發現校長轉型領導風格、校長交易領導風格與教師組織公民行為呈顯著正相關；校長放任領導風格與教師組織公民行為呈顯著負相關；Somech和Ron（2007）的調查研究發現，個體特征和組織特征對教師組織公民行為有影響；曹科巖、龍君偉（2007）采用自編教師組織公民行為問卷對教師組織公民行為的影響因素進行研究，結果表明不同職稱教師的組織公民行為存在顯著差異，高級職稱教師顯著高于低級職稱教師；馬苓（2009）通過對大學教師組織公民行為的差異性分析，驗證了教師教齡、職稱和學歷對組織公民行為影響顯著，其他背景特征對組織公民行為影響不顯著；并且研究還發現教師的組織承諾對組織公民行為有顯著的正向影響，并且對組織公民行為的每一個維度都有顯著的正向影響，說明教師對學校的忠誠度越高，表現出的各種自愿奉獻行為就會越多。關于教師組織公民行為的成因探究，是目前教師組織公民行為研究的一個重要熱點領域，如研究發現校長領導風格、學校組織特征、教師個性特征影響教師組織公民行為，但目前此類研究有一個共性問題，即研究僅局限在一個或幾個影響因素，教師組織公民行為的前因變量研究仍然處于不斷挖掘中。

4、教師組織公民行為的結果變量

Skarhck & Latham（1995）把組織公民行為引入大學進行研究，認為教師組織公民行為與公開發表的論文數、學生對教師教學水平的評價呈正相關，并且發現大學教師的組織公民行為會隨著教師工作年限的增加而遞減；Dipaola等（2001） 認為當教師表現組織公民行為，從事非正式職責的工作，對學校組織來說將有非常大的影響，能提高組織績效。有關教師組織公民行為對教學教育的積極影響作用，在教師組織公民行為概念提出之時，就是學者的研究對象，目前也是研究熱點之一，但較多研究只停留在邏輯推理和主觀推斷上，較少有實證方面的研究，特別在國內相關研究中表現尤為突出，實證研究是一研究趨勢。

三、研究領域

基于教師組織公民行為的研究現狀，通過文獻調研發現，中國文化背景下高校教師組織公民行為研究領域主要在以下四個方面。

1、形成機理

隨著對組織公民行為研究的深入，結合教師組織公民行為的理論基礎和教師的職業特點，高校教師組織公民行為形成機理涉及心理契約、角色定義幅度、社會交換、轉化型領導、“社會人”假設等理論，涉及包括社會交換關系（工作支持、情感交換）、組織公平（獎勵公平、程序公平）、個人與組織匹配（價值匹配、工作匹配）、社會文化和組織文化、工作滿意度、個人背景等影響因素。各種相關理論和因素究竟是如何影響教師組織公民行為的形成，這種影響關系是否能得到相關數據的驗證是高校教師組織公民行為研究的一個重要領域。

2、結構維度

已有關于高校教師組織公民行為的結構維度研究有較大歧義，有多種不同維度的研究和表述。由于高校教師的層級和職稱上的差異，其具體的職責和使命會有區別，但仍然可以概括為教學、科研、社會服務和育人，其中，育人是一個潛移默化的積累過程，更多體現為一種組織公民行為。這種教師組織公民行為的維度探索一直是學術界研究的熱點領域之一，在我國特有文化背景條件下，我國高校教師組織公民行為的維度結構是應該區別于西方文化熏陶下西方國家高校教師組織公民行為的。然而，有關這方面的差異研究或對比研究，在我國學術界還比較鮮見。其研究的基本思路是在編制高校教師組織公民行為問卷量表，抽取教師作為樣本進行問卷調查的基礎上，采用因子分析提取高校教師組織公民行為的關鍵因子，通過結構方程模型建模，確定關鍵因子間的結構關系。

3、作用機理

教師組織公民行為之所以能成為教育部門關注的熱點和提倡鼓勵的一種行為，原因在于教師組織公民行為不僅能提高教師師德師風水平，而且能提高教師教書育人的實效和高校組織效能。通過文獻調研發現，教師組織公民行為的結果變量有學生學習成長效果、教師績效和高校組織效能三個方面。高校組織公民行為的功能發揮主要是通過學生學習成長效果、教師績效和高校組織效能這三個方面來體現的。有關此領域研究主要有兩個任務：一是科學確定學生學習效果、教師績效和組織效能的指標維度，可采用深度訪談或因子分析來實現；二是將高校教師組織公民行為作為自變量，將學生學習成長效果、教師績效和高校組織效能的指標維度作為因變量，通過多元回歸分析，探求其相關關系。

圖1　概念框架圖

4、發展策略

提倡和鼓勵高校教師組織公民行為是高校管理者的一項重要職能，如何實現這一職能目標，是研究者和管理者關注的一個重要問題。本文認為教師組織公民行為有四個主要發展策略：一是通過“好組織”來塑造“好員工”。作為學校來說，要想讓教師成為“好員工”，主動積極地為學校的發展做出更多的貢獻，學校首先要考慮自身如何成為一個“好組織”，要善待教師，滿足教師合理的需要；二是適當運用管理技巧，比如通過行為強化、通過學習-認同-實踐教育培訓、榜樣作用發揮等管理措施來實現；三是運用組織文化建設。應該運用各種組織文化建設方法，在學校中創建鼓勵和支持組織公民行為的文化，使得組織公民行為作為潛在的行為規范固化在學校的組織文化中；四是加強師德建設，包括加強領導，制定師德規范、加強評價制度建設，形成師德建設的制約和激勵機制、加強宣傳教育工作，形成優良師德風范和育人環境等措施。而“好組織”、適當管理技巧、高校組織文化和師德建設四個發展策略是如何提升教師組織公民行為的，也是一個重要的研究領域。

四、概念框架

通過文獻調研，厘清已有組織公民行為和教師組織公民行為的研究成果以及中國文化背景下高校教師職責和使命的論述，界定高校教師組織公民行為的內涵和外延。在此基礎上，探討心理契約、角色定義幅度、社會交換、轉化型領導、“社會人”假設等理論，以及社會交換關系、組織公平、個人與組織匹配、社會文化和組織文化、工作滿意度、個人背景等因素對教師組織公民行為形成的影響作用。通過問卷調查和因子分析，提煉出高校組織公民行為的結構維度，并通過結構方程建模，構建各維度的結構關系。將在高校教師組織公民行為結構維度作為前因變量，將學生學習成長、教師績效、組織效能作為結果變量，研究兩者之間的相關關系。最后，在明確前因變量和結構維度的基礎上，有針對性的提出相應的高校教師組織公民行為的發展策略，具體研究框架如圖1。

五、結語

教師組織公民行為作為組織公民行為的一個引申概念，一直是一個研究熱點領域。然而，從已有研究中可以發現，零散研究和重復研究現象比較嚴重。本文的目的在于借鑒組織公民行為成熟理論，界定中國文化視域內高校教師組織公民行為的形成機理、結構維度、作用機理和發展策略等四個方面的研究領域和內容，以期展現在中國文化情景下高校教師組織公民研究內容的全貌，通過概念性框架的構建，為后續實證研究提供理論支持和方法指導。

［1］Smith， C.A， Organ， D.W. and Near， J. P.：Organizational citizenship behavior： Its nature and antecedents ［J］.Journal of Applied Psychology，1983（4）.

［2］DiPaola， M. & Tschannen-Moran， M：Organizational citizenship behavior in schools and its relationship to school climate［J］. Journal of School Leadership，2001（11）.

［3］蘇紅.中小學教師的組織公民行為：內涵與結構［J］.教育科學，2007（5）.

［4］鄭伯塤，謝佩鴛，周麗芳.校長領導作風、上下關系品質及教師角色外行為：轉型式與家長式領導的效果［J］.本土心理學研究，2002（17）.

［5］Somech A， Ron：Promoting organizational citizenship behavior in schools the impact of individual and organizational characteristics［J］.Educational Administration Quarterly，2007（1）.

［6］曹科巖，龍君偉.教師組織公民行為：結構與影響因素的研究［J］.心理發展與教育，2007（1）.

［7］馬苓.教師的組織承諾對組織公民行為及大學績效的影響研究［D］.河北工業大學，2009.

［8］鄭耀男.國民中小學教師的組織公民行為之影響模式［J］.臺灣師范大學學報（教育類），2004（1）

（責任編輯：李 健）

2013年度湖北省教育科學“十二五”規劃一般項目，編號：2013B061。