如何提高圖書館咨詢和信息功能，使之成為開放的信息中心

徐桂蓮

中學圖書館作為校內書刊齊全、資料廣泛的信息聚散中心，以豐富和大量信息作為保障，向師生提供高尚的文化娛樂和各種信息服務，用潛移默化的方式對他們進行教育，不但成為學生自主學習的第二課堂，還是教師繼續教育的陣地。因此，我們必須優化圖書館的咨詢和信息功能，使圖書館成為一個開放的信息中心。

一、積極開展圖書館宣傳工作，進行豐富多彩的閱讀教育，營造書香校園

圖書館宣傳是閱讀指導的基本手段。要以堅持四項基本原則為指導方針，宣傳黨的方針政策，宣傳科學文化知識，宣傳正確的人生觀和道德觀，宣傳圖書館的各項業務工作，宣傳閱讀方法、意義和技巧等。圖書館的宣傳工作形式是多種多樣的，如文字宣傳、群眾集會（包括專題報告、系統講座、座談和討論、文藝活動等）。這些工作開展與否或開展得好壞，將直接影響圖書館讀者服務工作的成效，應常抓不懈，努力辦出自己的宣傳特色。

1.注意普及檢索方法，充分提示館藏。

建立健全各種檢索體系，提供更多更方便的檢索手段。使讀者掌握文獻檢索方法是提高其閱讀修養的必要內容，是圖書館閱讀指導的重要任務之一。應根據讀者實際需要和水平較系統地宣傳文獻學知識和文獻檢索課理論，這是讀者掌握文獻方法的基礎，也是主動提高檢索能力的必要條件；要較詳細地介紹文獻檢索工作，包括各種書目、題錄、文稿或提要等使用方法，重點是使讀者掌握文獻檢索工具的編排結構。同時，普及以計算機為基礎的自動化文獻檢索方法。尤其是已實現了電子計算機在采購、分編、流通中應用的圖書館，其檢索方法的普及不容忽視，對指導讀者如何利用先進手段掌握系統知識非常重要。

2.開展豐富多彩的閱讀教育，努力營造良好的讀書氛圍。

要想充分發揮學校圖書館的作用，對圖書館加強管理，對學生讀書活動進行有針對性指導是非常重要的。讓學生愛看書，靠平時點點滴滴潛移默化。圖書管理員不僅要了解書，更要了解學生對書的需求和愛好，才能做到因勢利導。培養學生的閱讀習慣，通過組織故事會、演講會、詩歌朗誦會、知識競賽等各項活動激發學生的讀書熱情，吸引他們到圖書館里查找資料，培養主動讀書、用書的意識。閱讀能力的培養一定要針對學生的興趣，尋找他們的興奮點。

圖書館的服務不僅是簡單的“借借還還”，還應把信息素質教育放在首位。圖書管理員應主動向學生講圖書館里文明的讀書習慣；圖書的分類方式；抄錄、剪輯、旁批等圖書信息搜集整理方式；指導和督促學生做好課外閱讀筆記和資料卡片；有目的、有計劃地向學生推薦優秀圖書，組織學生開展書評、圖書介紹等活動；指導學生學會使用工具書及圖書分類等知識。通過一系列教育活動，提高學生的閱讀能力和寫作能力，使學生不但會看書，更會高效率地使用圖書。圖書館還可每學期評選優秀小讀者，讓學生都以愛讀書、會讀書為榮，從而在全校范圍里營造濃厚的讀書氛圍。書香校園是學校圖書館發展的終極目標，決不能讓中學圖書館成為“角落”。

二、有組織、有計劃地逐步開展情報服務工作，為教學及其研究服務

科學技術的發展使得文獻信息急劇增長，不僅數量大，而且類型復雜，出版分散，交叉重復嚴重，新舊更替加快。這就給廣大讀者查找和使用文獻帶來巨大的困難，圖書館為滿足廣大讀者需求和使有價值的文獻資料能及時發揮作用，必須主動為讀者提供文獻需求方面的服務，也就是我們經常提到的情報服務工作。圖書館應該成為一個開放的信息中心，優化我國圖書館的咨詢和信息功能這個任務迫在眉睫。圖書館不應像現在這樣僅限于回答讀者一些簡單的問題，查找一些讀者需要的資料。一個現代圖書館應主動到用戶中了解他們的需要，主動為他們提供所需的信息，使讀者充分認識到圖書館的重要性，在很大程度上對圖書館資源產生依賴。未來社會每天都會產生非常多的信息，要整理、利用這些信息，對其進行深度加工，并將其迅速傳遞給圖書館用戶，那么工作人員應深入某一專業中，熟悉這一專業，成為這一專業的信息咨詢專家。因此，對現在圖書館工作人員來說，應不遺余力地鉆研業務，千方百計地提高素質，使每個工作人員不僅有事業心還有才華。作為學校三大支住之一的圖書館，在學校教學及研究等方面越來越發揮著舉足輕重的作用，如何充分發揮圖書館的自身優勢，為教學服務是當前圖書館必須認識和解決的一大問題。

1.咨詢服務。

圖書館咨詢服務的實質是文獻咨詢。圖書館的咨詢服務是幫助讀者解決對所需文獻或知識了解不足，掌握不夠的困難，滿足其對文獻和知識的需求，是各級各類讀者利用文獻資料的得力助手，是圖書館情報服務的傳統手段。

2.書目服務。

書目服務工作是圖書館實現情報職能的重要手段，是圖書館了解讀者和社會需求的一種主動服務方式。圖書館在為教學及研究服務中，不僅要根據讀者提出的各種咨詢問題查找有關文獻和文獻線索，還要主動將埋藏在大量文獻中的有用信息挖掘出來，加工整理后向有關讀者報道，使讀者迅速獲取科研與生產所需的情報，就是我們所說的書目服務工作，主要服務內容是根據教學與研究需要主動收集編制和提供各種通報性或參考性書目、索引、文摘、書報等二次文獻。

3.定題服務。

定題服務與咨詢服務不同，是根據讀者（或單位讀者）研究課題的需要，進行文獻資料的收集、篩選、整理，并定期或不定期地提供給讀者，直到課題完成的連續性服務。隨著教育改革與發展深入和讀者水平的提高，讀者對掌握知識的自覺性和迫切性越來越強，高水平和高難度的研究越來越多，定題服務的市場越來越大，定題服務應從基礎工作做起，打好基礎，積累經驗，不斷提高定題服務的質量。