新媒體語(yǔ)境下校園網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)發(fā)展策略研究

陳熠搏

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展和校園網(wǎng)絡(luò)的快速普及，信息網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大學(xué)生參與公共輿論、影響學(xué)習(xí)生活的重要平臺(tái)。加強(qiáng)新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)輿論的導(dǎo)，努力營(yíng)造一個(gè)健康向上的和諧校園輿論環(huán)境，是 21 世紀(jì)賦予高校的一項(xiàng)新的使命。本文以云南師范大學(xué)百度貼吧為例，探討新媒體環(huán)境下校園網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)的現(xiàn)狀及引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：輿論平臺(tái)；百度貼吧；輿情；管理

一、新媒體環(huán)境下校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境概述

1.輿論環(huán)境高度自由與輿論方向難以約束并存。高校校園擁有便利的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以云南師范大學(xué)為例，師大學(xué)生可以在日常的學(xué)習(xí)、科研和娛樂(lè)消遣中經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)。在日常學(xué)習(xí)和生活中，大學(xué)生群體熱衷登陸網(wǎng)絡(luò)BBS、論壇、百度貼吧、QQ群等互動(dòng)平臺(tái)，參與社會(huì)熱點(diǎn)事件的交流討論，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。但是大學(xué)生相對(duì)集中，并且具有思維敏捷，反應(yīng)迅速快的群體特點(diǎn)，一旦接受了網(wǎng)絡(luò)輿論就會(huì)以急劇的速度和廣度向外傳播。

2.輿論主體復(fù)雜多元與合理訴求渠道不暢并存。“高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體復(fù)雜多元，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者既是一個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播者也是一個(gè)輿論的制造者。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者都有自己的觀點(diǎn)和訴求，造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的主體的個(gè)性化、多元化和不可預(yù)測(cè)化。”以云南師范大學(xué)為例，師大學(xué)生來(lái)自五湖四海，專(zhuān)業(yè)，教育背景，家庭成長(zhǎng)經(jīng)歷等大不相同，大都各有主張，不會(huì)輕易認(rèn)同別人的觀點(diǎn)。輿論主體復(fù)雜多元的同時(shí)，由于學(xué)校提供的合理訴求渠道少且不暢，或是學(xué)生根本不清楚如何去有關(guān)部門(mén)訴求，這時(shí)校園網(wǎng)絡(luò)成為他們最好的訴求表達(dá)、監(jiān)督學(xué)校行為的信息空間，這也造成了輿論形成的難控性。

3.輿論客體群體極化與媒介素養(yǎng)教育滯后并存。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的客體以在校大學(xué)生和研究生為主，他們具有極大的相似性，如相似的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、同樣的生活環(huán)境、相仿的價(jià)值觀念、年齡差距小等。因而他們?cè)谳浾撝袝?huì)傾向于一致性的結(jié)果，易造成群體認(rèn)同感。在高校學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育滯后的情況下，極易出現(xiàn)看待問(wèn)題不全面，觀點(diǎn)和行為偏激的現(xiàn)象。由于群體的認(rèn)同感，會(huì)使輿論向錯(cuò)誤、極端的方向偏移，當(dāng)一部分人的觀點(diǎn)和另一部分人的觀點(diǎn)產(chǎn)生沖突時(shí)，甚至可能會(huì)出現(xiàn)一些小團(tuán)體將輿論激化，從而升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)群體沖突事件。

二、當(dāng)前高校校園貼吧中存在的問(wèn)題

1.不文明用語(yǔ)現(xiàn)象頻發(fā)。通過(guò)隨機(jī)瀏覽我們也發(fā)現(xiàn)“校園貼吧”里常會(huì)出現(xiàn)很多由于過(guò)度自由而造成的負(fù)面效應(yīng)。一些極端毀壞大學(xué)生形象的言論和語(yǔ)句常在“貼吧”中出現(xiàn)。很多品位低俗的貼子嚴(yán)重污染了“校園貼吧”這塊凈土， 任意的謾罵讓貼吧管理員不得不采取刪貼的方法維持貼吧文明。另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的低俗化也不可避免地影響到了整個(gè)校園貼吧的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)“造詞”越來(lái)越普遍，社會(huì)上漢語(yǔ)言文字“守門(mén)人”的功能卻越來(lái)越力不從心。網(wǎng)上對(duì)古詩(shī)詞的篡改，以及大量違反正常語(yǔ)法的生造詞，一定程度上會(huì)干擾青少年對(duì)漢語(yǔ)言的準(zhǔn)確認(rèn)知。

2.“水貼”泛濫。“水帖是貼吧中一種對(duì)于本吧無(wú)關(guān)緊要的、無(wú)意義的一些帖子的統(tǒng)稱(chēng)。”由于在準(zhǔn)入原則上，百度貼吧也比其它網(wǎng)絡(luò)論壇要寬松得多。這樣的種種便利，一方面使百度貼吧的使用者大大增加，信息的獲得也更加便捷，另一方面也造成了會(huì)員水平的層次不齊。使用者在貼吧上可以隨意發(fā)帖，主題和時(shí)間都沒(méi)有限制，以至于導(dǎo)致水貼泛濫，大量有用信息反而被淹沒(méi)下去。

3.道德冷漠現(xiàn)象嚴(yán)重。目前，各國(guó)的專(zhuān)家學(xué)者普遍認(rèn)為道德冷漠即是個(gè)體善的缺失，道德心里呈現(xiàn)病態(tài)，推卸道德責(zé)任，對(duì)周?chē)娜恕⑹隆⑽锢涞⒙槟竞筒魂P(guān)心。當(dāng)前我國(guó)的道德冷漠現(xiàn)象已經(jīng)從社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中折射到網(wǎng)絡(luò)中，在云南師范大學(xué)百度貼吧經(jīng)常出現(xiàn)求助帖，發(fā)帖人希望針對(duì)自己在生活中遇到的問(wèn)題，在貼吧能夠得到廣大網(wǎng)友的幫助，但一般這種類(lèi)型的帖子回應(yīng)者了了。比如2015年10月30日物理與電子信息學(xué)院的一個(gè)同學(xué)發(fā)了一篇名為“這是我們的同班同學(xué) 她患尿毒癥了需要換腎 希望得到師大朋友的幫助”的帖子。帖子里詳細(xì)地記錄了患病同學(xué)的個(gè)人信息，也告知了她的患病情況及家庭目前遇到的困難，呼吁云南師范大學(xué)的在校師生能為她出一份力。但帖子被發(fā)帖人連續(xù)三天頂上首頁(yè)，竟無(wú)一人發(fā)表回復(fù)。既沒(méi)有人響應(yīng)捐款，也沒(méi)有人對(duì)這位同學(xué)的不幸表示同情和慰問(wèn)。大部分貼吧會(huì)員的注意力依舊集中在一些爆照，交友為主題的帖子上面，對(duì)別人的呼吁和請(qǐng)求視而不見(jiàn)。

4.存在網(wǎng)絡(luò)群體沖突現(xiàn)象。在貼吧中，群體沖突事件時(shí)有發(fā)生，主要體現(xiàn)為吧內(nèi)沖突和貼吧間沖突。由于百度貼吧樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的特殊設(shè)置，大主題下設(shè)有小主題，有關(guān)聯(lián)的主題貼吧都被歸類(lèi)在一起，所以貼吧間的流動(dòng)非常頻繁。再加上百度貼吧為了刺激流量和點(diǎn)擊率，常常在同類(lèi)貼吧間進(jìn)行活動(dòng)排名，這也導(dǎo)致了貼吧間形成了一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)兩個(gè)或幾個(gè)貼吧同時(shí)參與到某一事件或活動(dòng)中時(shí)，往往因立場(chǎng)的不同發(fā)生沖突，最嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致“爆吧（爆吧主要是指在貼吧內(nèi)不停地發(fā)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的廢貼、水貼、垃圾貼等，把可以正常瀏覽的貼子刷新到后幾頁(yè)去。）”，這一網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

三、新媒體時(shí)代校園網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)良性發(fā)展的對(duì)策探討

1.精心構(gòu)建和諧校園，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。學(xué)校應(yīng)首先從自身建設(shè)出發(fā)，精心構(gòu)建和諧校園，才能塑造一個(gè)良好的輿論環(huán)境。優(yōu)美的校園環(huán)境、儒雅的學(xué)習(xí)氛圍、以生為本的教學(xué)管理、生動(dòng)形象的課堂、和諧平等的師生關(guān)系、溫暖如家的生活服務(wù)、精彩紛呈的文體活動(dòng)等等都會(huì)給輿論客體一個(gè)良好的輿論評(píng)價(jià)。

2.加強(qiáng)媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，提高輿論參與能力。培養(yǎng)學(xué)生的自我約束，自我監(jiān)督，文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣就需要高校從構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的視野出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，提升學(xué)生對(duì)信息的分析選擇、評(píng)估思辨、學(xué)習(xí)創(chuàng)造的能力，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德觀念，提升學(xué)生自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的能力。

3.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的管理，凈化校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化不僅僅靠參與使用者的自律，更需要良好的管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，百度貼吧零門(mén)檻準(zhǔn)入機(jī)制，在提高受眾參與度的同時(shí)，也是造成貼吧群體沖突的潛在隱患。

這種情況下網(wǎng)絡(luò)管理的手段變得異常重要，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的管理是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展方向的重要手段。學(xué)校要首先制定一套完善的校園網(wǎng)絡(luò)制度保障體系，從制度上規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展。建立制度的同時(shí)，要有一支專(zhuān)門(mén)的立體式校園網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍，包括學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理專(zhuān)職教師、百度貼吧大小吧主等。這支專(zhuān)門(mén)的管理隊(duì)伍可以滲透到校園網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)部分，融入在網(wǎng)絡(luò)輿論的最基層，可以及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿論的情況，以有效地監(jiān)管和引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。

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