系統動力學與學習型組織

[摘 要] 系統動力學理論是當今科學管理的前沿理論之一，本文從系統動力學理論的形成與發展談起，對學習型組織進行了系統分析。

[關鍵詞] 系統動力學 學習型組織 五項修煉

一、系統動力學方法的形成與發展

系統動力學(System Dynamics)是在20世紀50年代中期由美國麻省理工學院福雷斯特教授首創。系統動力學定義的復雜系統為具有高階次、多回路和非線性的反饋結構的系統，復雜系統中的反饋回路形成相互聯系相互制約的結構。就社會－經濟系統而言，反饋回路聯結了關鍵變量與其周圍其他變量的關系。決策導致行動，行動改變系統周圍的狀態，并產生新的信息－未來新決策的依據，如此循環作用形成反饋回路。系統動力學發展到目前，可以大致分為3個階段:

1.啟蒙階段(1956年～1970年)。自1956年美國學者福雷斯特提出系統動力學以后，它得到逐步發展，有一批代表著作問世。

2.發展階段(1971年～1995年)。20世紀70年代初，來自26個國家75名科學家組成的羅馬俱樂部，采用系統動力學方法建立了世界模型，發表了令世人矚目的《增長的極限》著作。同時，福雷斯特等人建立的美國全國模型，解開了一些在經濟方面長期存在的、令經濟學家們困惑不解的疑團。

3.成熟階段(1996年～)近年來SD正成為一種新的系統工程方法論和重要的模型方法，滲透到許多領域。尤其隨著國內外管理界對學習型組織的關注，SD思想和方法的生命力更為強勁。

二、學習型組織理論的內涵和特征

學習型理論把原先的金字塔型組織結構扁平化，形成以特定任務為對象的專業人員的組合團體，并建立起終身學習的理論和機制。在學習型組織模式的探討中，管理學家們根據對組織競爭優勢的不同定位，提出了各有側重的學習型組織理論，其中較具代表性的是彼得.圣吉在《第五項修煉》中提出的以學習能力為核心的學習型組織。

1.自我超越。自我超越的人能夠不斷實現他們內心深處最想實現的愿望、不斷創造和超越。這正是一個真正的終生學習。

2.改善心智模式。在急劇變化的環境下會影響我們對問題的真正理解和對方法的有效選擇。因此，需要不斷地檢視我們的心智模式，并隨時改善它們。

3.建立共同愿景。共同愿景就是組織中人們所共同持有的意向或景象。它創造出人們是一體的感覺，并遍及組織各方面的活動中，從而使各種不同的活動融合起來。

4.團隊學習。團隊是指一小群具有不同技能的人相互依存地工作在一起，這群人為達到共同的目標彼此分工合作、協調溝通、齊心協力、共同承擔成敗的責任。

5.系統思考。系統思考是看得見整體的一項修煉，它要求人們運用系統觀點看待組織的發展，引導人們在分析事物時，從看局部到縱觀整體，從靜態的分析到認識各因素的相互影響，進而尋求一種動態的平衡。這是五項修煉要解決的核心問題。

三、系統動力學對構建學習型組織的啟示

學習型組織的理論基礎是組織學習，而組織學習的理論基礎是系統動力學。因此，用系統動力學來評價學習型組織的機理和效用，是有歷史背景和理論淵源的。它可以幫助人們很好地理解組織學習過程中各因素所發揮的作用。

1.學習型組織的系統思考

學習型組織系統思考的基礎：系統動力學。系統動力學強調的是相互作用，作為系統動力學研究對象的社會經濟系統本身處于千變萬化的運動過程，其構成要素都表現出系統動力學的相互作用的本質。學習型組織系統思考的層次有三個:

(1)事件層次上的思考：采取反應式的行為，結果是“專注于個別的事件、局限思考、歸罪于外等。

（2)行為變化層次的觀點:能順應變動中的趨勢，但容易造成學習障礙。

(3)系統結構層次的觀點:能改造行為的變化形態，超越了事件層次和行為層次的局限，專注于解釋是什么造成行為變化的形態。

2.系統思考的核心作用

（1)系統思考和自我超越的修煉：用系統思考的語言和方式指導自我超越的修煉，在系統思考的指引下，個人修煉將彰顯自我超越。

（2)系統思考與團隊學習：系統思考的工具對于團隊學習是至關重要的。系統思考的方法幫助我們從組織發展的整體上認識出現障礙的原因，從而跳出個人的圈子。

（3)系統思考與改善心智模式：管理者必須學習如何反思他們現有的心智模式，直到習以為常的假設公開接受檢驗。根深蒂固的心智模式將阻礙系統思考的產生，反過來，系統思考對于有效改進心智模式而已至關重要。

（4)系統思考與建立共同愿望：系統思考是建立共同愿望的沃土。共同愿望描述的是未來的狀況，而系統思考則揭示了通向未來的必由之路。有了系統思考，組織中的人們可以清楚的了解現有的政策和行為如何創造或改變現狀。

參考文獻:

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