“風光”背后的努力

郭登禮

如今中國汽車消費市場中表現無限風光的依舊是高歌猛進的SUV產品，近兩年來，SUV市場一直以超過33%的銷售比例領跑整個車市。整個SUV市場也被不斷細分，各大廠家紛紛開始研發針對不同細分市場精準定位的秘密武器，這其中就包括了今年6月剛剛上市的東風風光580。

時刻準備著成為更好的自己

如果你對于汽車行業較為關注，那么說到風光580或許你會記得它上市時與眾不同的方式，以及近期東風風光580贊助了國民女神養成真人秀《Hello！女神》。這些創新形式的營銷方式讓大家對于東風風光有了愈加深刻的印象，在營銷方式上風光580無疑取得了成功。銷量方面，6月上市當月，便取得8974輛的成績，接下來的7月銷量達到7541輛，8月銷量為10086輛，在殘酷的市場競爭下，風光580再一次突出重圍取得成功，但成功的營銷就像展現給“外人”看的風光一樣，背后的付出只有自己知道。

風光品牌并沒有多么悠久的歷史，誕生于2013年的它通過三年時間從研發生產到渠道建設，用330、360、370完成了對于MPV市場的布局，而隨著風光580的問世，風光品牌開始進入SUV市場。對于未來，東風小康汽車公司總經理劉昌東表示：“東風風光未來的產品規劃依舊是主打MPV及SUV，同時還將在產品跨界上有所突破。”這其中所謂的有所突破，一方面指的是在政策的不斷革新下，例如在2020年減排大限到來之前，除了繼續在內功方面繼續鉆研，車輛的小型化也是研發的方向；而另一方面消費者對于產品類別的需求，東風風光也做到了未雨綢繆，這體現在雖然現今的中國汽車消費市場中MPV、SUV占據了不小的市場份額，但是隨著時間和審美的變化，消費者對于汽車的需求很有可能出現改變，就像現在的歐洲和日本最受推崇的是兩廂車和小型車。對此劉昌東表示，東風風光目前也對不斷變化的需求有著充分的準備。此外，在渠道建設上面東風風光也將有所升級，劉昌東表示：“在東風小康時代，以商用車銷售模式為主。而從今年開始，我們的一級經銷商擴大，同時啟用了乘用車經銷商的商業模式，并且今年要在乘用車的商圈里面增加。”

服務品質一個都不能少

成功的人或企業總是對未來充滿期待，充滿幻想，而成功的前提則是穩健的步伐和規劃，東風風光亦是如此，一路走來取得成功的基石是產品品質和服務保障。

東風小康汽車銷售公司總經理張正源談到產品優勢時說到：“東風風光580的產品優勢有兩大亮點，其一是超級空間，采用多能全享空間布局，第二排和第三排可以放平，裝載能力更強、更靈活；其二是超級品質保障，也就是7年/15萬公里的超級質保。”

7年/15萬公里的超級質保在我看來不僅是東風風光對于產品的自信，更是對于用戶的關懷，對用戶的承諾。也用實際行動踐行以客戶為中心，市場為導向的品牌理念。對于7年15萬公里的超級質保，東風小康汽車公司副總經理，質量中心總經理周慎昶還作出了詳細的介紹：“風光580可享受7年/15萬公里的超級質保的零部件涵蓋了發功及、變速箱、制動系統、轉向系統、燃油系統、散熱系統、空調系統、電器、車身、內飾及安全件和功能件。此外，消費者在享受超級質保的同時，還可以享受到我們最優質的服務。東風風光將在全國建立2500余家服務網絡，同時將現有的網絡升級。在服務質量方面，風光580實施24小時365天全天候服務，60分鐘快速響應的貼心服務，并且將會建立專屬服務顧問微信給用戶建立的一個移動的CRM系統，用戶隨時跟我們進行聯系，實現客戶關懷和服務，大數據系統支持。”

2016年1至8月，東風自主品牌汽車累計銷量83萬，東風小康汽車公司位居榜首，對東風公司的自主系列產品的貢獻達到30%。東風風光已經做的足夠好，而更令人欣慰的是東風風光并沒有沉睡在功勞簿上，而是從未停止前進的腳步。