新常態下貴州旅游產業轉型升級路徑選擇

王吉祥+李錦宏

[摘要]新常態背景下，經濟增速放緩，旅游產業逐漸成為貴州經濟發展的新引擎。文章在分析貴州旅游業發展現狀的基礎上，認識其轉型升級的困境，并結合貴州旅游業轉型升級的動力機制，探索新常態下貴州旅游產業轉型升級路徑選擇。

[關鍵詞]新常態；旅游產業；轉型升級；貴州

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.34.244

隨著我國市場化進程的持續推進以及產業結構的優化調整，旅游產業在國民經濟中的地位和作用不斷提高。貴州要實現旅游強省的宏偉目標，旅游產業轉型升級是必經階段。因此，研究如何在新常態背景下有效推進貴州旅游產業轉型升級意義重大。

1 貴州旅游產業現狀分析

1.1 旅游產業發展需要轉型

（1）傳統模式存在弊端。一是發展以山岳水景景觀為主的觀光旅游。貴州多山地河流資源，旅游產品集中表現為觀光旅游產品，這屬于旅游業發展的淺層次，不僅效益低下，還影響了旅游產業的良性發展；二是以犧牲環境為主要方式的旅游開發。貴州喀斯特地貌廣布，生態環境脆弱，對旅游資源的掠奪性開發，造成了有限資源的嚴重浪費，這種粗放式的發展模式背離了旅游產業的可持續發展理念；三是以國內旅游為主的客源構成。雖然貴州國內游增速迅猛，但入境游市場一直缺乏活力，跟周邊省市區相比，無論是收入還是游客數量都相差甚遠，這是貴州旅游產業發展的短板，但同時也是后發趕超的潛力區。

（2）旅游需求逐漸多樣。隨著大眾旅游時代的到來，再加上信息化和高鐵化的催化，自駕游、散客游盛行，出游形式呈現出多樣化；與此同時，旅游需求也從最初的觀光旅游向休閑旅游、度假旅游、商務旅游、會議旅游轉變，需求層次呈現多元化，這預示著不同于傳統觀光旅游的新型旅游形式正在悄然興起。但當前貴州旅游產業發展所表現出的粗放式、無序化、淺層次、低質量、低效益等問題，根本無法滿足旅游者“快進慢游”的旅游訴求，旅游產業轉型升級勢在必行。

1.2 旅游產業具備轉型條件

隨著人民生活水平的提高和帶薪休假制度的進一步完善，旅游業迎來了發展的春天。貴州旅游產業轉型升級具備了以下三方面的條件：一是政策條件。近年來，貴州省委省政府把旅游業作為全省轉型發展的五大新興產業之一來抓，在新常態下又做出工業化、城鎮化、農業現代化和旅游產業化“四輪驅動”戰略部署，并提出念好“山”字經，做活水文章，打好生態牌的旅游發展要求，旅游產業被提升到了一個新的發展高度，政策紅利不斷推動旅游產業向前發展；二是資源條件。貴州旅游資源獨具特色，山川秀麗、碧水長流、文化多彩、氣候宜人，是名副其實的國家公園省，滿足當下游客對于休閑度假旅游的需求；三是市場條件。隨著貴廣高鐵的滬昆高鐵貴陽段的通車，貴州的交通條件得到了進一步的改善，旅游景區的可達性進一步提升，大大拓寬了連接珠三角和長三角的客源市場，來黔游客大幅度增加，形成強有力的市場保障，貴州旅游業進入了發展的黃金時期。

2 貴州旅游產業轉型升級的困境分析

2.1 接待服務水平低

貴州旅游產業的發展，是在需求的刺激下慢慢成長起來的，基礎較為薄弱，尤其是旅游服務和配套設施，已越來越不能滿足時下旅游者個性化、體驗化的需求。一是接待服務的載體，如景區基礎設施、旅行社、酒店、旅游交通等構成旅游六要素的因子，表現出規模小、品質差的問題；二是旅游服務人員在觀念、態度、技能方面缺少服務的主動性，致使游客滿意度偏低，反過來又制約了旅游產業的發展。

2.2 開發水平層次淺

開發水平的程度和層次，是促進旅游產業轉型升級的重要支撐。貴州有著豐富的自然和文化旅游資源，但產業發展總體上缺乏科學合理的規劃，在功能分區和產品布局上未能形成良好的互補。對自然資源的開發，還停留在“靠山吃山，靠水吃水”的淺層次，沒有很好的借助“真山真水”去打造生態休閑化的現代旅游產品；對文化資源的開發，缺乏對文化內涵的深層次挖掘，只是把文化的表面當作賣點，這樣既不能讓游客對貴州文化認同，還會出現對文化的破壞性開發、浪費稀缺資源等問題。

2.3 地方特色不突出

地方特色的凸顯和突出，是促進旅游產業轉型升級的重要內容。受依靠數量增長的傳統旅游發展模式的影響，貴州整個旅游產業的開發建設呈現出趨同化。縱觀全省知名或不知名景區、旅游小鎮、旅游村寨等，在一定程度上都有似曾相識的感覺，其文化內涵、特色均大同小異，無吸引力、無競爭力。地方特色和核心競爭力的缺失，使得旅游產業的轉型升級缺乏內容支撐。

2.4 產品體系不完整

產品體系的全面和完整，是促進旅游產業轉型升級的重要渠道。貴州旅游產品體系整體上還很不完善，一是未能形成品牌化的“一間客房”“一件旅游紀念品”“一次民俗演出”等單項旅游產品；二是未能形成精品化的觀光類、度假類、康體類、商務類、文化類、專項類等旅游線路產品；三是未能形成形象化的連接周邊區域的文化旅游、生態旅游、自然景觀旅游等區域旅游產品。由于產品體系的不完整，旅游產業鏈延伸不夠長，致使游客在整個旅游過程中表現出滯留時間短、消費力不足、回頭率低等現實問題，弱化了旅游產業轉型升級的渠道力量。

3 貴州旅游產業轉型升級的動力分析

3.1 政府主導推動

作為經濟欠發達的貴州，旅游產業的發展需要由政府主導推進，需要從總體規劃和產業政策兩個方面為旅游產業轉型升級注入力量。一是政府要集中思路做好旅游產業的總體規劃，實現旅游規劃的科學性、完備性和前瞻性；二是產業政策的制定，政府要積極鼓勵旅游產業與文化創意產業、經濟產業、觀光休閑農業、特色制造業等產業深度融合，將旅游發展作為實現城鄉統籌發展、城鎮化建設、旅游扶貧的契機，將傳統化的景區發展逐步轉為“城市景區化、景城一體化”的發展模式，實現旅游空間的擴散。

3.2 消費轉型拉動

消費需求是影響和拉動旅游業發展的根本原因。消費轉型的拉動體現在旅游消費形式的變化和產品供給的多元化。旅游消費形式的變化體現在傳統的觀光游覽向觀光旅游、休閑度假旅游、體驗游的轉變；旅游產品的多元化體現在旅游產品由單一的觀光型產品向度假型、娛樂型、民俗型、知識型的多元化態勢供給帶動。目前貴州旅游產業需求強勁，觀光、會議、休閑、商務、度假等因素拉動了旅游消費，國內旅游、出入境旅游市場快速穩定增長，潛在市場巨大。強大的需求和消費的轉型為貴州旅游產業的轉型升級產生了重要的拉動作用。

3.3 要素供給引動

旅游業的發展離不開旅游供給的支撐。根據市場需求，生產要素會向利潤率高的一方流動，從而推動旅游產業結構的不斷變動，并隨著不同行業的運行效率實現內部構成的優化。所以，要素的供給是推動旅游業發展的最直接因素；另外，旅游供給還會反過來促進新的旅游需求產生，進一步促使生產要素的流動，形成良性互動，共同促進旅游業的發展。

3.4 產業創新驅動

旅游業轉型升級就是一個不斷創新、不斷發展的過程?！鞍殡S著旅游業技術的進步和社會化程度的提高，創新必然會帶動旅游產業結構效能和效益的不斷提高，從而促進旅游產業結構的協調和優化發展”。[ZW（]羅明義.旅游經濟學[M].天津：南開大學出版社，2005.[ZW）]創新機制是貴州旅游產業轉型升級的重要條件，這主要體現在科技創新和管理創新對旅游產業的支撐作用。當前，大數據產業在貴陽的落戶和部分景區的智慧化建設，使得“互聯網+”在貴州旅游產業中的運用越來越廣泛，逐漸成為旅游產業轉型升級的重要驅動。

4 貴州旅游產業轉型升級的路徑探究

4.1 優化產業結構

實現貴州旅游產業轉型升級的關鍵在于合理配置“食、住、行、游、購、娛”六大旅游要素，彼此協調互動、優化組合，形成高效、有機的產業鏈，不斷提升產業素質，達到旅游產業化。具體說來，要樹立品牌意識，充分挖掘貴州地方獨特民俗，打造餐飲名店，通過發展特色餐飲，開發地方風味，創新烹調工藝，擴大黔菜的影響力，滿足游客對于“食”的特色化要求；要順應行業規律，積極構建以星級飯店為主體、以特色飯店為補充的布局合理、類型齊全、功能完善的旅游飯店網絡，實現飯店業由單體組織向集團化、系統化、專業化發展；要注重營造便利，有效借助當前交通運輸業的發展，進一步建設和完善旅游交通網絡，實現航空、鐵路、公路和水運服務的全面提升和交相互動，使游客的出行更加舒適、便捷和安全；要找準游客需求，依托多樣化的旅游資源，不斷豐富景區景點的參與性、體驗性，提升游客滿意度；要以市場為導向，將貴州獨有的自然、人文旅游資源融入到旅游商品的設計和開發中，開發系列化創意新穎的旅游商品；要把握時代潮流，推動娛樂項目向新穎化、多樣化、高品位方向發展，實現娛樂和康體健身、體閑度假、尋密探險的有機組合和食宿起居、旅游購物、民族表演的交相互動，使旅游體驗在娛樂中得到升華。

4.2 創新旅游業態

創新旅游業態是實現旅游產業永葆活力的重要路徑。對于貴州旅游產業的轉型升級，要從產業要素、產業空間、產業融合三個方面來實現旅游業態的創新。一是產業的要素集聚。貴州要以旅游六要素為重點內容和出發點，對現有的旅游業態體系結構進行分析，通過對已有業態的補充和提升，創新開發旅游景區綜合體，城市旅游綜合體、鄉村旅游綜合等，使旅游地的游憩結構得以完善，達到旅游業態合理聚集、整合發展，從而產生規模效應，提升貴州旅游產業的質量和效益。二是產業的空間復合。不同旅游地的不同功能分區，孕育著差異化的產業形態。貴州在旅游目的地建設過程中可以通過對游客不同需求的認知，把差異化的產業形態和旅游業態融合共生，形成多功能復合的空間，打造新型產業，形成集群化發展，滿足消費者的旅游、休閑、度假的多樣化需求，實現資源的整合和高效利用，推動貴州旅游業的健康合理發展。三是產業的融合發展。貴州旅游產業的轉型升級，要在發揮自然資源稟賦的基礎上，融合區域化的特色文化，以文化作為引領，發展文化旅游創新區。同時，要把旅游產業作為綜合性的大產業來認識，放到經濟社會發展的大格局中來推進，充分發揮旅游產業綜合性強、關聯度高、帶動性大的特性，大力促進旅游產業與其他產業融合、互動發展，把構建一批體旅、商旅、農旅、林旅、茶旅一體化作為產業融合的重點，加快生成一批“快旅慢游”新業態。

4.3 打造旅游精品

旅游產品的升級換代是旅游產業轉型升級的重要內容和基礎條件。要實現貴州旅游產品升級換代，就必須以旅游者需求為中心，培育地方特色鮮明、組合有序的系列化旅游精品。一是按照“鞏固現有，開發潛在”的原則，圍繞生態、避暑、養生、休閑四大領域，開發戶外運動、生態體驗、避暑休閑、養生度假旅游產品，形成新的市場亮點；二是按照“提升觀光，創新特色”的原則，圍繞文化、探險、自駕、鄉村四大領域，開發民俗體驗、科考探險、自駕旅游、美麗鄉村旅游產品，增強市場競爭能力；三是按照“瞄準高端，服務升級”的原則，圍繞國際化、高端化、深層化、系統化，開發城市旅游綜合體、鄉村旅游綜合體、莊園經濟綜合體、一體化度假等產品，實現旅游由規模擴張向質量提升、由粗放經營向集聚發展的轉型、由低端建設向高端拓展、由資源依賴向創新驅動的轉變。

4.4 強化產品營銷

在這個“酒香也怕巷子深”的營銷時代，必須高度重視產品營銷的作用，營銷對于實現區域合作，開拓市場，打造品牌等方面具有不可比擬的作用，所以，貴州要實現旅游產業的轉型升級，就要創新營銷渠道，強化產品營銷。一是要深化區域合作。積極參與四川、重慶、云南、廣西的旅游經濟合作，帶頭建立“大西南旅游圈”合作機制，構建“資源共享、客源互送、信息互通、要素流動、互利互惠”的良好區域合作格局。二是創新營銷渠道。利用廣播電視、新聞出版、信息通信等現代傳媒渠道，通過文藝創作、影視拍攝、博客微信、名人推薦等手段，不斷推出新產品、新亮點，積極營銷“多彩貴州”旅游品牌，讓“走遍大地神州，最美多彩貴州”的旅游宣傳口號深入人心。三是強化整體營銷。充分利用新技術、新媒體、新手段，實施旅游品牌、旅游體驗、旅游網絡、旅游互動的整合營銷，全面構建貴州旅游目的地整體營銷系統，形成獨特的旅游目的地綜合形象，進一步提升貴州旅游的吸引力和競爭力。

5 結 論

貴州旅游作為后起之秀，新常態的大背景賦予了它更多的機會和挑戰，轉型升級是旅游產業適應新常態的有效方式，在政府、消費、供給、創新等要素的驅動下，貴州旅游市場空前活躍，休閑消費成為重要的旅游取向。在此基礎上，通過產業結構的優化，旅游業態的創新，旅游精品的打造，產品營銷的強化和專業人才的培養，必將促進貴州旅游產業由觀光向體驗轉變，由淺層服務向深度服務轉變，真正讓游客認識到那個“看得見山，望得見水，記得住鄉愁”的最美貴州！

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