新聞發布與講好中國故事

中共十八大以來，中國領導人多次提出要講好中國故事，講好中國故事成為報紙上出現頻率最高的詞匯之一。我們的最高領導人在對外交往中以身垂范，利用各種機會講述中國故事，傳播中國聲音。國家主席習近平在外交外事活動中，講述了很多溫暖人心的故事，有效拉近了中外民眾的心理距離，生動地向世界傳遞了中國觀點和中國態度。比如，2013年6月，習近平總書記在墨西哥演講時，引用孔子的“己所不欲，勿施于人”傳遞中國外交的義利觀，還談到米盧帶領中國足球闖進世界杯比賽和墨西哥跳水隊在中國教練指導下拿下好成績的事例，非常接地氣、平民化，既展大國領袖的風范，又現親民務實的情懷。在2014年中阿合作論壇第六屆部長會議開幕式上，他講到在阿拉伯商人云集的義烏市，一位名叫穆罕奈德的約旦商人開了一家地道的阿拉伯餐館，把原汁原味的阿拉伯飲食文化帶到了義烏，也在義烏的繁榮興旺中收獲了事業成功，最終同中國姑娘喜結連理，把根扎在了中國的故事。故事反映了一個普通阿拉伯青年人，演繹出彩人生，把自己的人生夢想融入中國百姓追求幸福的中國夢中，詮釋了“中國夢”和“阿拉伯夢”的完美結合。

講好中國故事成為新形勢下做好信息發布、新聞傳播工作的旗幟和方向。2016年3月，本人有幸擔任全國政協十二屆四次大會的新聞發言人，所承擔的新聞發布會是兩會系列新聞發布會的第一場，社會關注度高，政治敏感性強，個人感覺肩上承擔的責任很重。我和我的工作團隊在會前進行了認真的準備，在發布會上對中外媒體提出的問題積極應答。會后，我們在輿情匯集時發現，很多媒體在報道這次發布會時，都突出了“講故事”這三個字，諸如“中國經濟好氣質、王國慶首秀講故事”、“外媒評王國慶兩會首秀、表現從容愛講故事”、“愛講故事的政協發言人王國慶”、“媒體記者眼中的王國慶--他很懂得講中國故事”這樣的標題。中國新聞社在一篇新聞報道中總結說，“2日的新聞發布會上，王國慶用自己騎自行車外出，談綠色出行、霧霾治理；用華人勞工倡議并且捐設美國哥倫比亞大學東亞系，談如何讓美國人更好地了解中國和中國文化；用全國政協委員深入牧區探訪包蟲病人，談如何精準扶貧……”，“像王國慶這樣的新聞發布者，正在努力借助聚光燈下的時刻，做中國故事的‘代言人，讓外界了解一個更加真實的中國。”從媒體報道的效果看，我們在新聞發布會上提到的故事得到了大家的廣泛認可，起到了很好的傳播效果。

事實告訴我們，講故事是信息傳播的最佳形式。中國古人常說文以載道，講故事就是講事實、講形象、講情感、講道理，講事實才能說服人，講形象才能打動人，講情感才能感染人，講道理才能影響人。故事的背后是思想，要把我們追求的“道”通過引人入勝的故事反映出來，啟人悟“道”、引人入“道”。舉例來說，許多人對政協的參政議政功能的重要性了解不是很充分。在這次新聞發布會上，有記朋友者問道，對于貧困地區尤其少數民族地區的脫貧，全國政協能夠發揮哪些作用？我用全國政協委員對“包蟲病”開展調研并向有關部門提建議的故事進行了解釋。人民日報的全媒體平臺中央廚房針對該事評論說，這個故事既能看出政協委員們的參政議政積極性，也能讓更多人對政協工作在脫貧攻堅戰中發揮作用保有更大的信心。

講好中國故事人人有責。對于今天參會的很多公關公司來說，你們的業務或許可以說是幫助客戶講好客戶的故事，如果這是一家中國企業，那其實你們也是在講中國故事。相關信息發布要與講好中國故事相關聯，企業在開展公關活動、進行信息發布時應從這一角度去設計謀劃、實踐操作。前兩年，我在公務出訪中曾就企業“走出去”的公關工作作過一些專門調研，走訪過中國企業在亞洲、非洲、南美洲地區的一些海外公司，同在當地工作的同志作過探討和交流。我們在調研中發現，不少“走出去”的企業還缺乏對外公關意識、品牌意識，缺乏同媒體打交道的能力與經驗，不愿意同媒體打交道，不懂得通過信息發布，塑造企業形象、維護國家形象，所以時常被人形容成只知“埋頭干活、悶聲賺錢”，做了很多好事，作了很大貢獻，可仍然形象不佳，在輿論場上還經常陷入被動。

在這里我想特別指出的是，不能為講故事而講故事，講故事不能空頭說教、生搬硬套，也不能追求獵奇、胡編亂造，更不能庸俗低媚、極端表達。前一段時間，上海一家生產洗衣液的企業，在廣告當中夸張自己的產品“可以把黑人洗成黃種人”，在西方媒體的轉載下，引發了大量關于種族歧視的指控。結果廠家發表道歉聲明，我們國家外交部新聞發言人也在記者會上專門作了回應。這種亂講故事的做法，給企業乃至國家形象造成損失，有害無益，講比不講效果更差。

所以，這兩年我在很多場合都在呼吁，信息發布講故事都應該要有專門的機構來策劃，也就是新聞辦公室在機關、社會團體、企業都應該是很實在的一個工作機構，而且這個機構是專門來做這項工作，就是來策劃、組織和講好中國故事。另外，還要有專業人員，這些人要非常專業、會講故事，能夠把策劃好的故事講好。當然，企業、機關、團體還要有專項經費，前不久，我和一些上市公司的董事會秘書交流信息發布和輿論引導工作的時候，就談到了這個問題。有些企業規模不大、人數不多，專門設立一個機構不現實，而且聘請一些專業人員成本很高，這就需要專項的經費。我向他們推薦可以請公關公司來做這方面的工作，平時做形象維護，發生危機的時候做危機公關。當然，公關公司要想很專業地承擔起這方面的工作，可能還有很長的路要走，現在有些企業還不愿意為此投入資金，因為他們覺得心里沒底，花了錢能不能確實有效？所以，公關公司要提高業務能力，爭取能夠為企業講好企業故事、講好中國故事，提供一些專業的服務。

正如本次大會的主題所言，我們正處于一個變革時代。在走向中華民族偉大復興的歷史進程中，中國的經濟實力和綜合國力大大增強，人民生活顯著改善，國際地位和國際影響力空前提升，中國崛起被國際媒體稱為“近年來最重要的全球變革”。偉大的時代一定會產生各種各樣精彩的故事，國家發展的輝煌成就賦予我們講好中國故事的底色與底氣，公關界在講好中國故事方面有著自身獨特的天然優勢，衷心希望通過大家的共同努力，把我們的中國故事講得越來越精彩，讓中國聲音越來越洪亮。