理性思考源自三棱鏡似的折射—讀彼得·德魯克的《旁觀者》

文/楊春雨

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理性思考源自三棱鏡似的折射—讀彼得·德魯克的《旁觀者》

文/楊春雨

該書由機械工業出版社出版

在漫漫人生旅途中，總有一些人和事會在心靈深處留下印記，彼得·德魯克所著的《旁觀者》，就記錄了一組20世紀曾經對他產生過重要影響的人和事。對這些看似毫無關聯的人和事的描述，告訴我們一些做人做事的哲理，體現了管理大師細致入微的觀察和思考。

誠如德魯克在序言中所述：“從寫第一本書至今，我所寫的一切無不強調人的多元、多變，以及獨到之處。我從未認為哪個人特別無趣。墨守成規的也好，傳統的也罷，甚至是極其無聊的人，若談起自己做的事、熟知的東西，或是興趣所在，無不散發出一種特別的吸引力—每個人自此成為一個獨特的個體。”他用獨特的視角觀察與思考，讓一個個鮮活、獨特的人物形象躍然紙上，對人及人性的關注，正是現代管理的真諦所在。

書中德魯克的奶奶的行為讓人感到不可思議。比如：給妓女送食物、送藥品；在公共電車上公然教訓一位年輕人，讓他取下衣服領子上納粹標牌；把“沒有把手的杯子”和“沒有杯子的把手”分放到柜子的不同層上，并貼上標簽……這一切行為看似滑稽，德魯克卻從中觀察到很多細節，領悟出其中道理，這不得不說是大師的過人之處。《懷恩師》這個章節同樣給人很深啟示。艾爾莎小姐和蘇菲小姐這兩位老師對德魯克產生深遠影響。在他眼中，艾爾莎小姐和蘇菲小姐分別代表兩類老師，一類是天賦型的，另一類則注重運用教學方法為主。對天賦型的教師而言，熱情與生俱來就在他們身上；對利用教學法的老師來說，則可在學生的身上發現熱情。但是，不管教與學，都是熱情，一種是天生就有的熱情者，另一種則是陶醉于熱情而不能自拔者。兩種類型的老師又都有一個相同點：都非常負責，兼具工作熱情和負責的態度。這正是德魯克所信服和推崇的。人類的一切管理活動都來源于生活，教師也是一類管理者，從事賦予感情與事業心的管理活動。

在《斯隆的專業風采》中，他見證并走進通用公司的高層，為讀者展現了通用高層的價值觀念及管理經驗。斯隆是麻省理工學院工程院士，為了做到專業，他把自己孤立起來，不與同級主管親近。他認為：如果和同事有交情，就會有好惡之分，處理公務，就會有偏差。他知道自己掌管通用公司50年，習慣照著自己的方法做事，在通用沒人提出反對意見，希望重視德魯克的意見。在這里，我們看到一個具有領袖風范和人格魅力的專業總裁，在他的帶領下，通用創造一個又一個奇跡。

《旁觀者》伊始的一段話讓人深思。“旁觀者沒有個人歷史可言。他們雖也在舞臺上，卻毫無戲份，甚至連觀眾都不是。一出戲和其中的演員命運究竟如何，就要看觀眾了。然而旁觀者的反應只能留給自己，對他人完全沒有作用。但站在舞臺側面觀看的旁觀者，有如在劇院中坐鎮的消防隊員，能見人所不能見，注意到演員或觀眾看不到的地方。畢竟，他是從不同角度來看，并反復思考—這思考不像是鏡子般的反射，而是一種三棱鏡似的折射。”

這啟示我們：做一個心境平和