SWOT分析法下網站新聞深度報道的研究

孔令晨　鄭茗心

[摘 要]產生于傳統媒體的新聞深度報道，是對新聞事實進行由表及里的多層次反映。在網站新聞逐漸被用戶接受的新媒體時代，網站新聞深度報道呈現出新的特征。文章通過分析五個網站新聞對2015年7月26日湖北荊州電梯事故的報道，并結合SWOT分析法進行研究，旨在研究網站新聞深度報道的特點。

[關鍵詞]網站新聞；深度報道；SWOT分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.36.222

1 網站新聞深度報道的含義

關于網站新聞深度報道的含義，筆者認為可以結合美國哈欽斯委員會對新聞深度報道的定義。在具有里程碑意義的報告——《自由而負責的新聞界》中，美國哈欽斯委員會認為：“所謂深度報道就是圍繞社會發展的現實問題，把新聞事件呈現在一種可以表現真正意義的脈絡中?！蹦敲撮T戶網站深度報道，可以理解為依托門戶網站平臺，結合文字、圖片、圖表、動畫、音頻、視頻等多種媒體表現形式，動態式、立體化地呈現新聞事件并揭示其內在含義的一種深度報道形式。

2 對湖北電梯事故的分析

2015年7月26日，發生于湖北荊州安良百貨的電梯事故，造成一名女子卷入商場電梯后身亡。然而，商場視頻顯示，商場工作人員在事故發生5分鐘前已經發現電梯故障。該事件折射出的電梯知識欠缺和責任方歸屬等系列問題，引起廣泛關注。

2.1 關鍵詞的確定

拋開“‘吃人電梯”在新聞報道中用詞是否恰當，鑒于媒體在報道時大都采用與“湖北‘吃人電梯”相關的題目，如“湖北電梯‘吃人事故過程僅9秒 死者系全職媽媽”（騰訊新聞中心），湖北“‘吃人電梯死者頭七 3歲兒子仍不知母親去世”（鳳凰網），“湖北‘電梯吃人事發前夕視頻曝光：兩名工作人員險些墜落”（澎湃新聞），“電梯‘吃人需要專業的反思”（網易新聞）等。因此，筆者采取“湖北‘吃人電梯”作為關鍵詞，分別在澎湃新聞、新浪新聞、網易新聞、騰訊新聞、鳳凰網五個門戶網站進行了關鍵詞搜索，得到的結果如下：澎湃新聞有2條相關新聞，新浪新聞有37篇相關文章，相比之下，網易新聞、騰訊新聞分別有226條、3229條結果，鳳凰網中有946745條相關報道。

2.2 內容分析

從搜索出的內容相關性來看，大部分是關于發生在2015年7月26日湖北荊州城區安良百貨商場的自動電梯事故。從搜索內容分類來看，大概有以下幾種類別：

（1）對事件的報道。其中包含了新聞的六要素，即何人（Who）——一位向姓女子、何時（When）——2015年7月26日上午10點10分、何地（Where）——荊州沙市安良百貨、發生何事（What）——該女子帶著兒子搭乘商場手扶電梯上樓時被卷入電梯、為何（Why）——電梯故障、過程如何（How）——她將兒子托舉出險境，自己卻被電梯吞沒后身亡。

（2）對事件過程的回顧。很多網站不僅有事件發生時的視頻，也有事故發生前事故電梯踏板松動的情景再現，如新浪新聞的視頻“曝湖北電梯吞人前5分鐘監控：兩工作人員險墜下”。

（3）事故原因分析。在正式的調查結果對社會大眾公布之前，門戶網站的新聞中心會對事故原因請相關領域的專家進行解讀，并分析事故負責方，如澎湃新聞一篇題為“湖北荊州‘電梯吃人事故誰來負責？”的文章，邀請到權威人士——律師撰文，分別從刑法、民法兩個角度，具體分析了電梯的維護保養人員、商場與電梯維修保養公司的責任。針對電梯的維護保養人員是否違章操作，對電梯廠家、公司負責人等的責任也進行了梳理。

（4）事故調查報道。這主要集中在當地成立的由安監、質監、公安等部門組成的事故調查組組織召開該事件新聞發布會結束后，對其中提及的事故原因和責任方的報道。如網易新聞的“湖北荊州7·26電梯事故調查”，新浪新聞的報道“湖北電梯事故調查：申龍電梯和安良百貨負主責”。

（5）事故涉及的電梯相關信息的報道。涉事電梯具體型號、電梯生產廠家及該型號電梯現投入使用的省市。如騰訊新聞報道的“湖北‘吃人同型號電梯全國4648部 分布31省市”。

（6）對之前其他奪命電梯事件的回顧。如騰訊新聞文章“多地頻發‘電梯吃人事件 去年37人死于電梯”。

（7）對讀者的提醒。如鳳凰網文章“多地‘電梯吃人拷問公共安全 質檢總局提醒關注風險”。

3 SWOT分析法下的網站新聞深度報道

SWOT是由四個英文單詞（Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats）的首字母組成，也稱態勢分析法。該分析法通過分析某企業、某項目本身的優勢、劣勢、即將遇到的機會和面臨的威脅，旨在促進其市場份額的增長。本文中，筆者將該分析法應用于門戶新聞網站的新聞深度報道中。

3.1 網站新聞深度報道的優勢（Strengths）

（1）多樣化的表現形式。網絡新聞媒體不僅結合了報紙的文字、圖片形式，廣播的聲音形式，也結合了電視的畫面感。在湖北電梯事故發布會結束后，新浪新聞一篇題為“3D解讀湖北電梯事故報告 扶梯蓋板存設計缺陷”的新聞，用3D動畫展現事故發生時前沿板與已松動翹起的蓋板之間的錯位，從而形象、立體地還原向姓女子遇難時電梯踏板的情況。這種多樣化、兼容各種媒體的表現形式打破了傳統媒體深度報道平面化、文本化的形式，深度報道的多媒體特征得以實現。

（2）與新媒體結合，呈現新態勢。在如今的數字化新媒體時代，門戶新聞網站呈現出與新興媒體融合的態勢。由于湖北電梯事故最先在遇難者親屬的微博傳播，因此，在一篇報道該湖北電梯事故的文章中，騰訊新聞將不同時間節點下，該事件中遇難者親屬在新浪微博發出的動態呈現到新聞報道中。同時，根據該用戶的微博內容和定位信息，得知其一直陪伴在電梯事故的遇難者身邊，以確定該微博用戶的真實性，借力新興媒體，以助網站新聞實現新聞的時效性和真實性。此外，網站下方的分享按鍵，提供了便捷的新聞共享渠道。

3.2 網站新聞深度報道的劣勢（Weaknesses）

（1）新聞來源多轉載。大多數的網絡新聞源于轉載。一部分網站是對其他網站相關新聞的轉載，如新浪新聞的文章“湖北電梯事故初步認定屬安全生產責任事故”轉載自新華網；大部分的網站新聞來源是傳統媒體，如騰訊新聞2015年7月27日的文章“湖北電梯‘吃人事故過程僅9秒 死者系全職媽媽”轉載自武漢晚報，前文提及的“3D解讀湖北電梯事故報告 扶梯蓋板存設計缺陷”是新浪新聞轉自新京報的文章。這些網絡新聞大多為粘貼傳統媒體的原文，或是經稍加編輯，如修改標題、刪節原文等，然后在網站發布。

（2）信息引導不足。在以上提及的五個門戶網站新聞中，澎湃新聞的“繼續閱讀”板塊，與湖北荊州的電梯事件無關，新浪新聞和鳳凰網提供了新聞客戶端的二維碼，網易新聞列出的則是當下48小時熱門評論排行，只有騰訊新聞在文章下方列出相關的報道鏈接和相關搜索，而“相關內容”中主要是對關鍵詞的顯示，有的內容與本文研究的湖北電梯事件無關。鳳凰網中對于“湖北‘吃人電梯”關鍵詞的搜索結果雖然有946745條，但其中大部分與發生在2015年7月26日的湖北電梯事件無關。網站新聞缺乏相應的信息引導，致使用戶花費時間搜索大量新聞相關內容后，不得要領，容易造成對新聞廣度有余，而深度了解不足的情況，從而無法清晰地揭示新聞事實的實質。

3.3 網站新聞深度報道的機遇（Opportunities）

中國互聯網絡信息中心于2016年初發布的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國互聯網普及率達到50.3%，我國居民上網人數達6.88億，已過半。這為網站新聞深度報道的發展，提供了廣泛的接受度，創造了良好的傳播條件。

3.4 網站新聞深度報道的威脅（Threats）

來自傳統媒體的公信力挑戰。正如上文所提，大部分的網站新聞轉載自傳統媒體，而深度報道正是傳統媒體時代的產物。傳統媒體憑借其成熟的連續報道、系列報道和整合報道形式，在新聞深度報道方面有著當前門戶新聞網站、或新興媒體無可替代的公信力，這也成為網站新聞深度報道面臨的最大挑戰。

參考文獻：

劉揚.各有各的“深法”：澎湃、Vox和538新聞網站深度報道比較[J].對外傳播，2015（2）.