產品設計創新的社會價值最大化探討

李屹

【摘要】創新是企業制勝的法寶，是社會進步的源泉。文章闡述分析了價值工程及產品設計創新價值工程的內涵，并在此基礎上，論述了價值工程在企業產品設計創新中的應用，以最終達到提高產品設計價值的目的，可對產品創新設計的發展提供一些啟發。

【關鍵詞】價值工程 產品創新 全過程設計 社會價值 利益目標

【基金項目】廣東省質量與教學改革工程——《創意文化設計英才孵化共同體》，立項文件編號（2012204）。

【中圖分類號】TB472 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）21-0237-02

產品是企業的生命，而產品創新是推動企業發展的內在動力。但是，目前我國國內工業產品設計制造仍處于全球產業鏈中的底層，缺乏系統創新能力，產品的價值較低。在激烈的市場競爭中，企業如何合理通過產品創新設計來提高產品價值、降低產品成本對企業的發展起著重要作用。價值工程（Value Engineering，簡稱VE）又稱為價值分析（ValueAnalysis，簡稱VA），是一門新興的管理技術，是降低成本提高效益的有效方法。本文就以價值工程理論為基礎，從價值工程理論增加產品功能與質量和降低產品成本等方面分析產品設計創新的方法，以實現產品生產社會價值的最大化，推動產業向價值鏈中的高層躍進，提升經濟的整體質量。

一、價值工程概述

價值工程的定義是通過各相關領域的協作，對所研究對象的功能與費用進行系統分析，旨在提高研究對象價值的思想方法和管理技術，是一套成熟有效的降低成本、提高價值的管理技術。價值工程中的價值是作為一種尺度提出來的，即評價事物有效程度的尺度。價值是指費用對功能的關系，這種關系可以寫成數學表達式：

式中：V為價值；F為功能（全壽命周期的功能）；C為費用（全壽命周期的費用）。它為評價產品的價值提供了科學的標準，也為衡量功能與成本是否適當、是否做到用最低的費用實現必要功能提供了依據。價值工程的理論內涵隨著科學技術的進步以及認識觀念、社會經濟的發展而不斷的發展創新。

二、產品設計創新的價值工程分析

在很長的一段時間內，人們認為產品設計是關注產品外觀的設計，這種概念是不全面的。產品設計是指產品的全過程設計，不是單指產品的造型設計。工業產品的設計創新過程是多層次、多要素且具有整體性、目的性、開放性的復雜過程。從價值工程的角度，產品設計創新關注的是“需求——策略——規劃——設計——產品——市場——使用——報廢”這一產品全壽命過程中功能與成本的關系。創新既關注企業和效益，也關注用戶和社會，它對功能的關注是在消費者使用功能、企業獲利功能、環境效用功能（指產品創新的降低污染、降低能耗、減少物耗的功能）方面，它關注的費用是全過程的費用，包括設計研發成本、制造成本、營銷成本、環境成本、使用成本、報廢成本等，它的目標是通過創新實現產品的社會最大價值，即用戶價值、企業經濟效益、環境效用價值在產品全壽命周期的社會綜合價值最大，而不是指企業效益最高。

三、社會價值最大化的產品設計創新

產品設計創新的社會價值最大化就是通過產品的創新設計使社會資源得到合理充分的利用，使用戶、企業和社會的利益都得到最大限度的實現，以最少的資源消耗、更低的環境污染獲得最大的經濟和社會效益。創新在社會價值最大化中的關鍵是“可靠判據評價”。

（一）創新與功能

功能創新是產品設計創新的中心環節。從社會價值最大化的角度來看，功能包括消費者的使用功能、企業的獲利功能、環境的效用功能。衡量創新是否有效，就要分析這3種功能的獲取途徑，而這3種功能在產品的創新實踐中具有矛盾性，實現有效創新的方法是產品系統創新。創新的實質是圍繞著產品的價值目標，對產品的環境、資源、材料、網絡、技術、藝術、管理、市場等要素的結構創新、集成創新、協同創新，產品功能系統創新模型見圖1。結構創新通過功能結構創新、資源結構創新、過程結構創新得以實現，結構創新分析的三維模型見圖2。創新產品功能、資源、過程要素的縱向層次結構，通過改變層次設置、層際關系、層次順序，可實現創新；創新產品功能、資源、過程系統及系統間的橫向結構，通過改變橫向結構要素的量、質、秩序，可實現創新。例如三星公司于2013年9月5日在德國首先推出的SamsungGALAXYGearV700智能配帶設備就是產品結構創新的典型案例。通過系統集成將大量不同領域的知識結合到一個相對穩定的產品上，通過功能與功能、技術與技術、技術與藝術、原始創新與系統的集成，從而實現創新。例如由Google X實驗室研發的Google Driverless Car就是典型的集成創新成果。隨著創新的發展，產品設計變得越來越復雜，產品創新往往需要通過多部門的協同——科學研究部門（專業院所、大學等）、政府相關部門、技術設計部門、工廠部門等的創新協同，設計、生產、市場的協同，用戶、企業、社會的協同，這樣才更容易獲得創新資源、共享創新知識、轉化創新成果、得到更高的創新效率，創新收益也更廣泛，并且創新的風險更低。例如基于互聯網的云計算技術在共享軟硬件資源、信息資源、網絡資源時代下的電子產品設計創新，使電視機、計算機、手機等終端產品得到了更簡潔化、低耗化、超功能化、虛擬化的革命性改變，這是協同創新的成果。

（二）創新與成本

1.產品創新的成本分析

可以看出成本是相對值，因此價值工程要求的成本最低是指成本的相對值，而不是絕對值。價值最大化的產品創新是追求功能最優化，功能最優化時產品的絕對資金支出是大大增加的，也就是說資金支出不能簡單地反應產品的成本。產品創新成本等于內部成本加上外部成本，內部成本由設計、生產、銷售過程中的人力成本、材料成本、消耗成本、管理成本等構成。外部成本主要指環境污染成本、風險成本（來源于技術復雜性和技術創新主體對技術風險識別與預期能力的局限性）、使用成本、健康成本、資源成本等社會成本。產品創新的成本測算是一個極其復雜的工程，它取決于功能評價的復雜性、價值評價的復雜性、外部成本的復雜性。目前大多只考慮內部成本，不考慮或少考慮外部成本，這是產品成本核算的重大社會問題。例如，只要社會成本并未體現或并未全部體現于消費者的消費成本中，就不會影響到消費者對創新產品的效用價值判斷，那么他們通常會更多地消費此類創新產品。創新者因不必承擔或不必完全承擔社會成本，或因技術風險和預見信息不對稱，難以確定創新者的社會成本，從而未影響到創新者通過創新行為的獲利水平，創新者的行動是生產更多的創新產品。應將產品創新內部成本加上外部成本的綜合成本評價反饋到產品的價格中，影響消費的行為，使創新成本評價更客觀、更系統、更科學。