云計算及其對中小企業(yè)電子商務的影響

王重炎　雷捷

[摘要]：在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，中小企業(yè)電子商務不斷的改進和完善，電子商務已成為21世紀先進生產(chǎn)力的標志之一。云計算作為一項迅速發(fā)展的信息技術(shù)目前已在國內(nèi)外諸多領(lǐng)域得到了充分的利用。但是對于目前國內(nèi)的一些中小型企業(yè)來說，對云計算的應用仍然處于一種謹慎的狀態(tài)。希望通過分析云計算在中小企業(yè)電子商務中存在的問題，為中小企業(yè)發(fā)展云電子商務提出相應對策。

[關(guān)鍵詞]：云計算 中小企業(yè) 電子商務 影響 策略

這里是一個圖片這里是一個圖片云計算（Cloud Computing）是最近幾年以來一個相對新興的名詞，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)、自治服務為個人和企業(yè)用戶提供按需即取的計算。在目前全球經(jīng)濟逐漸回暖復蘇的情況下，通過電子商務平臺開源節(jié)流逐步成為中小企業(yè)抵御經(jīng)濟嚴冬的生存方式和進一步發(fā)展的有力助手，云計算的到來給中小企業(yè)成本控制、訂單簽訂、倉儲物流等等管理都帶來新的機遇。但是中小企業(yè)在應用云計算的過程中仍存在很多問題。本文希望通過分析云計算在中小企業(yè)電子商務中存在的問題，為中小企業(yè)發(fā)展云電子商務提出相應對策。

1云計算在中小企業(yè)電子商務應用中的優(yōu)勢

1.1云計算提升中小企業(yè)電子商務能力

云計算與電子商務是和諧的統(tǒng)一體，云計算為中小企業(yè)的電子商務帶來更低的基礎設施成本，可以為企業(yè)提供自我維護和管理的虛擬計算機資源，電子商務企業(yè)也可以采用云計算能力補償或取代內(nèi)部的內(nèi)部資源而不用擔心峰值問題，云計算將使中小企業(yè)電子商務能力獲得極大的提升。

1.2云計算降低中小企業(yè)電子商務成本

云計算技術(shù)將使得中小企業(yè)的運營管理成本大大降低，云計算具有按需、易擴展、先期成本低、升級便利的特點，中小企業(yè)將以較小的成本享受到大企業(yè)級的技術(shù)，如美國醫(yī)藥制造商禮來公司（Eli Lilly）選擇了用亞馬遜網(wǎng)絡服務對某個開發(fā)中的藥物進行數(shù)據(jù)分析，而支付的費用僅為89美元（600元人民幣）。如果自行分析，該公司將必須為研究人員購買25臺服務器。云計算的許多屬性有助于降低企業(yè)信息化資金的支出。由于基礎設施是租用的，而不是購買的，成本得到控制。由于軟件也可以租用，減少多家企業(yè)重復開發(fā)的情況，減少軟件開發(fā)過程中的成本。由于系統(tǒng)的維護都交給了運營商，企業(yè)不需要雇用系統(tǒng)維護人員，節(jié)省人員成本和管理成本。

2云計算在中小企業(yè)電子商務中存在的問題

無論一種新技術(shù)何其先進，只有轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，讓先進技術(shù)在生產(chǎn)實踐、經(jīng)營管理、生活活動中發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，幫助人們優(yōu)化問題解決途徑，創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營價值，才能充分體現(xiàn)出新技術(shù)的先進優(yōu)勢。云計算的到來對于中小企業(yè)發(fā)展電子商務來說既是一種機遇，更是一種挑戰(zhàn)。其存在的問題表現(xiàn)為以下幾個方面。

2.1云計算服務供應商偷窺網(wǎng)站數(shù)據(jù)和程序

安全問題是絕大多數(shù)中小企業(yè)采用云計算所顧慮的問題，云計算意味著數(shù)據(jù)將被轉(zhuǎn)移到用戶主權(quán)掌控范圍外的機器上，也就是云計算服務提供商的手中，云計算的安全隱患，主要并不在于如何防范黑客攻擊云計算平臺，也不在于防范共享云計算平臺的多個客戶之間相互偷窺對方的程序和內(nèi)容，而在于如何防止云計算平臺供應商偷窺客戶的數(shù)據(jù)和程序。一個似乎可行的解決辦法是給客戶的數(shù)據(jù)和程序加密，更大的難題在于如何對加密的數(shù)據(jù)進行搜索，云計算服務商一般采取包括訪問控制、入侵防御、反病毒部署、防止內(nèi)部數(shù)據(jù)泄密和網(wǎng)絡內(nèi)容與行為監(jiān)控審計以及分權(quán)分級管理手段，安全的顧慮的隱患得不到很好的解決，將直接影響到云計算在中小企業(yè)中的廣泛推廣和使用。

2.2云服務產(chǎn)生大量運行成本和網(wǎng)絡帶寬成本

中小企業(yè)采用云服務，按需購買確實降低了成本，但在進行服務的時候，如果超過與提供商協(xié)議中的數(shù)據(jù)量，就要購買新的數(shù)據(jù)量。此時用戶難免會擔心，隨著在這個平臺上運行的數(shù)據(jù)越來越大，是否會出現(xiàn)運行成本上升，是否會超出用戶的承受范圍，如果在這方面出現(xiàn)問題，用戶難免會考慮重新選擇云服務商，或者減少使用云服務。另外，網(wǎng)絡帶寬成本在目前仍然是中小云服務提供商無法逾越的成本負擔。對于現(xiàn)在中小企業(yè)的網(wǎng)絡應用，大部分企業(yè)的出口帶寬有50MB或100MB就已經(jīng)綽綽有余了，但是如果一旦加入了云存儲的數(shù)據(jù)量，那么一切都將改變。以一個中小企業(yè)較為典型的2G主頻服務器+1T硬盤+1Mbps網(wǎng)絡帶寬的配置計算，自購方式3年總費用37071元，而購買Google和Amazon云服務的總費用分別是52308 元 和38459元。自購方式比后兩者可分別節(jié)省成本29.1%和3.6%，顯然，目前國內(nèi)中小企業(yè)選擇自購服務器方式更為經(jīng)濟。云計算擁護者所宣稱的成本低廉的優(yōu)勢，現(xiàn)階段在國內(nèi)尚且難以獲得或者只能在存儲需求很小的應用領(lǐng)域獲得。

這里是一個圖片3中小企業(yè)利用云計算開展電子商務的應對策略

3.1對策一：中小企業(yè)根據(jù)需求定制或租用云服務

電子商務平臺的建設需要整體的布局和規(guī)劃，立足于長遠發(fā)展和協(xié)同發(fā)展是電子商務建設的重要基礎。而我國目前多數(shù)中小企業(yè)電子商務建設，其規(guī)劃過程普遍存在成本超支這個問題。中小企業(yè)可以根據(jù)自己實際需要向云計算提供商定制或租用適合自己的應用軟件，通過租用方式使用基于Web的軟件來管理企業(yè)的經(jīng)營活動。在這種模式下，中小企業(yè)不再像傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于建設電子商務所需要的硬件、軟件、技術(shù)人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受相應的硬件、軟件和維護服務，并且在“云”的另一端，有專業(yè)的信息技術(shù)人員幫忙維護硬件，安裝和升級軟件，也不用擔心使用的應用軟件是否是最新版本，享有軟件使用權(quán)和不斷升級等服務。

3.2對策二：中小企業(yè)信息化升級，巧用信息托管服務

中小企業(yè)以較少的資金、人才投入獲得優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務，進行企業(yè)信息技術(shù)和業(yè)務的創(chuàng)新。通過云計算服務平臺提供的協(xié)同辦公、進銷存管理等等服務，中小企業(yè)可解決很多信息化建設問題。中小企業(yè)也可通過云服務平臺享受服務器托管、服務器租用、數(shù)據(jù)中心外包服務、企業(yè)級郵件、合作伙伴關(guān)系、數(shù)據(jù)存儲、備份等在內(nèi)的信息托管服務。特別推薦的是郵件服務，根據(jù)調(diào)查顯示，這也是眾多中小企業(yè)最青睞的IT基礎服務。其具有降低企業(yè)管理風險，完備企業(yè)級應用，隨時隨地快捷訪問，控制信息隨意傳播等特點。如微軟的郵件系統(tǒng)現(xiàn)在服務于全球65%的企業(yè)中。

參考文獻：

[1]雷葆華，饒少陽，江峰，王峰.云計算解碼：技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)運營[M].電子工業(yè)出版社，2011.

[2]八子知禮.你不可不知的“云計算”[M].科學出版社，2011.