科技信息服務在企業(yè)創(chuàng)新需求中的作用分析

邢國光　姚旭

摘 要：本文簡要介紹了科技信息服務在面向企業(yè)創(chuàng)新需求的概況，分析了面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務的發(fā)展趨勢，同時為面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務機構的發(fā)展提出了一系列的措施，旨在為滿足企業(yè)創(chuàng)新的需求，促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供依據(jù)。

關鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新；科技信息服務；效率

創(chuàng)新是21世紀最重要的競爭力，也是企業(yè)在日益激烈的社會主義市場競爭中得到發(fā)展的巨大力量。因此，企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標。企業(yè)創(chuàng)新不是一件簡單的事情，從創(chuàng)新的構思、研發(fā)、試運行到反饋的整個過程，都需要強大的信息量支持，只有這樣才能完成創(chuàng)新的過程，才能在創(chuàng)新的過程中做出正確的決策。因此，良好的信息服務是企業(yè)創(chuàng)新所需要的?，F(xiàn)代科技信息服務為企業(yè)創(chuàng)新提供了巨大的信息支持，它是企業(yè)創(chuàng)新的重要支撐。目前，面向企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的行業(yè)信息服務重組，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所面臨的重要問題。同時，科技信息服務機構為了能夠得到發(fā)展，為了能夠滿足企業(yè)的需要，也是在不斷的改革發(fā)展。

一、科技信息服務發(fā)展趨勢分析

傳統(tǒng)的科技信息服務的載體主要是紙質(zhì)書籍、文件、檔案等，當商家需要某方面的信息，科技信息服務機構就會準備好相關信息的資料，再派人送到企業(yè)中去。通過這個過程，企業(yè)完成對信息的收集工作，然后基于自己收到的信息去做出決策。但是隨著社會經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，信息的傳播已經(jīng)進入無紙時代，進入虛擬信息化時代。企業(yè)需要與創(chuàng)新有關的信息，信息服務機構就可以立刻通過虛擬空間將信息提供到他們的面前。信息服務機構可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術將信息通過網(wǎng)絡渠道傳達給客戶，同時還可以建立網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)庫可以將所有的信息分門別類，然后儲存，最后為客戶提供進入數(shù)據(jù)庫的方式，讓客戶自己完成信息的檢索工作，這樣不僅可以讓客人更快的收到信息，同時也可以為客戶提供更加周密的相關服務。因此，將紙質(zhì)化變成電子化、虛擬信息化，是目前科技信息服務發(fā)展的趨勢。傳統(tǒng)的信息服務機構就只是提供信息，盡自己最大的能力，去為客戶提供想要的一切信息，因此，這種信息服務機構提供的信息就只是信息量的問題。但是隨著社會的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需求，現(xiàn)在科技信息服務機構的信息服務已經(jīng)變?yōu)樾畔⒁惑w化服務。所謂的信息一體化服務就是指他們不僅會提供信息，而且還提供信息咨詢以及信息分析的服務。也就是說他們會為你提供與信息相關的其他附加服務，例如企業(yè)需要進行改革創(chuàng)新，信息服務機構不僅可以提供與創(chuàng)新有關的信息，還可以針對所掌握的信息去為企業(yè)的創(chuàng)新進行策劃，為企業(yè)決策者做決定提供參考。所以，科技信息服務已經(jīng)更加的全面化。傳統(tǒng)的信息服務都是具有定向性的特點，一般都是企業(yè)有需求然后找到信息服務機構，向他們尋求信息服務，而信息服務機構則是被動的等待，等待企業(yè)的上門。這種等待型的發(fā)展方式已經(jīng)逐漸被主動出擊型的發(fā)展方式所取代。網(wǎng)絡時代的到來，為信息服務機構的主動出擊帶來了許多契機。信息服務機構通過互聯(lián)網(wǎng)手段將自己的服務特點和服務優(yōu)勢直接展現(xiàn)在所有客戶的面前，同時面向不同的客戶可以提供不同的服務，通過互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，可以主動的去發(fā)展客戶，而不是等待客戶上門。

二、科技信息服務機構在企業(yè)創(chuàng)新中的作用

科技信息服務機構是一個龐大的組織，組織的正常運行離不開完善的管理體系。完善的管理體系能夠保證科技信息服務機構的各項服務都能落到實處，能夠保證科技信息服務機構的正常運轉(zhuǎn)，能夠保證科技信息機構的活力。因此，建立完善的管理體系，是面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務機構發(fā)展的重要途徑。

（一）全面的信息數(shù)據(jù)庫

科技信息服務機構要想得到發(fā)展，首先需要建立一個全面的信息數(shù)據(jù)庫。通過各種途徑收集信息，然后將信息進行分類儲存，可以滿足所有客戶的需求，這樣才能促進科技信息服務機構的發(fā)展。企業(yè)需要創(chuàng)新的信息，那么就可以在信息數(shù)據(jù)庫中查找到它想要的一切的信息，信息量越多越全面，企業(yè)就會越滿意，客戶感到滿意，自然會加快科技信息服務機構的發(fā)展。因此，建立全面的信息數(shù)據(jù)庫是科技信息服務機構發(fā)展的重要措施。

（二）完善檢索途徑

現(xiàn)代科技信息服務機構為客戶提供了一個可以自主查詢的平臺，為了幫助客戶能夠及時快速的找到自己想要的信息，那么就需要完善檢索途徑。為客戶提供各種不同的檢索途徑，滿足不同客戶的需求。這需要信息數(shù)據(jù)庫能夠有更加完善而多樣化的分類，例如以關鍵詞、作者姓名、發(fā)布時間等等為分類的依據(jù)，為客戶提供多樣化的服務。針對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求，信息服務機構完全可以將“創(chuàng)新”作為一個關鍵詞來幫助客戶進行檢索，幫助客戶找到他想要的一切信息，還可以在創(chuàng)新的基礎上再進行細致的劃分，例如工資制度創(chuàng)新、管理機構創(chuàng)新等等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（三）發(fā)展更加全面的信息服務行業(yè)

與冷冰冰的數(shù)字和文字相比，客戶更想要通過這些信息、結合自己的實際得出一些有用的結論，這就需要科技信息服務機構在提供信息的同時，還需要提供一些信息服務行業(yè)來幫助客戶展示這些信息背后的價值。這才是客戶最迫切想要的。在面向企業(yè)創(chuàng)新的需求時，我們不僅可以提供創(chuàng)新的信息，同時還能夠根據(jù)這些信息來為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。因此，信息服務機構應該加大發(fā)展信息服務行業(yè)的力度，爭取為客戶提供更加全面的服務，能夠滿足每個客戶的切實需求，提高自身的競爭力，促進科技信息服務機構的發(fā)展。

三、結束語

一個強大的科技信息服務機構能夠為企業(yè)創(chuàng)新提供全方位的服務，能夠為企業(yè)創(chuàng)新做出重要的貢獻。在企業(yè)創(chuàng)新進程中，高效獲取、利用信息，能優(yōu)化創(chuàng)新決策并加速創(chuàng)新進程。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力，因此，面向企業(yè)創(chuàng)新需求的科技信息服務的發(fā)展是關系企業(yè)發(fā)展的重要因素。我們應該加大完善科技信息服務的力度，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

參考文獻：

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