如何利用網絡平臺讓家長溝通更有效

楊清評

隨著社會的發展，家長對孩子的教育問題的關注程度越來越高。在我班實際家園溝通工作中，傳統的溝通模式已經不能滿足日常的家園溝通了。隨著現代信息技術的普及，網絡不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯系帶來了方便和快捷。于是網絡對原本與幼兒園直接溝通有困難的家長來說無疑也填補了家園溝通上的不足，為家長提供了方便。所以QQ群溝通成為我班家園溝通工作的重要方式。

要想提高我班家長參與班級QQ群家園溝通的積極性，解決家園溝通中信息傳遞不直接和不及時這兩個弊端。提高家園合作中的效率，促進家園雙方互相理解、接納與配合。我班在班級QQ群里開展的工作具體做法如下。

一、宣傳發動，全員參與

在建立班級QQ群的過程中首先要做的是宣傳發動，鼓勵家長積極加入班級QQ群。開學初，我班召開了家長會，在會上，對班級QQ群上學期的使用情況進行了總結。也對班級QQ群的功能及運用進行了介紹。我們加入班級QQ群的成員由55人上升到69人。

二、班級一月一教研，填寫教研記錄表，有計劃的開展教研工作

本學期，我們每月的第一周星期一的中午，班級三位老師就會一起研討本月班級QQ群的工作重點及開展的具體措施。如三月重點分析上學期QQ群的問題，及為8名新生建立相冊及上傳活動照片。四月重點做好家長育兒經驗交流：如鄭忘言媽媽分享的《春天是長高的最佳季節》。五月如何利用QQ群的群聊和私聊功能解決班級近期問題。六月繼續利用群公告做好暑期工作安排，提醒家長暑期應注意的事項等。通過每月有計劃的開展網絡工作，家長關注QQ群的積極性顯著提高。

三、為新生幼兒建立相冊，記錄孩子的點點滴滴

小班，孩子們的生活自理能力不是很強，家長們不是特別的放心，他們很想知道孩子在幼兒園的點點滴滴。每次在家長接送孩子時短短的語言交流不能完全解決家長的擔心。于是我們建立班級QQ群相冊，每天將孩子在園吃飯、睡覺、做游戲的情景用照相機記錄下來，并及時上傳到群相冊，滿足家長了解幼兒在園一日學習和生活等全方位了解的需求。家長通過相冊了解到孩子進步的同時，也對我們老師的工作有了進一步的了解，家長對我們老師的工作更加信任了。

四、建立家長論壇，交流育兒經驗

我班部分家長有很多好的教育方法與經驗，對其他家長教育孩子起到可以借鑒或直接指導得作用。例如，孩子就餐一直是家長頭疼的問題，不愿自己吃，挑食的情況比較嚴重。針對這些情況，我們邀請了陳智鑫的媽媽做一個關于“怎樣解決寶寶吃飯難的問題”的論壇，并在群上發布公告，通知家長積極留言、討論，陳智鑫媽媽給了很多好的建議，家長們也紛紛跟帖獻計獻策，各抒己見，和大家一起分享自己的好辦法。很快，寶寶吃飯問題得到了改善。

五、利用群公告，調動家長的積極性

如在開展班級創游活動時對活動所需材料在群里進行了公告，家長們看到公告后，積極與老師取得聯系，并表示愿意提供所需材料，為我們更好的開展活動提供了物質條件。

六、合理利用QQ群私聊和群聊功能與家長進行交流

在利用QQ群與家長進行交流的過程中，注意合理運用私聊與群聊功能。在與家長群聊時可以多涉及一些共性的問題，如怎樣在家培養幼兒良好的飲食習慣？怎樣使用幼兒園接送卡等一些共性的問題。當涉及幼兒個體或家長個體的問題，如幼兒尿褲子；幼兒在幼兒園打架了等問題時，要用私聊功能，注意保護幼兒和家長的隱私。當然，如果是好事，也可以在群聊時進行表揚。另外，老師在聊天時要把握好自己的身份和說話的分寸，該說的說，不該則不說，不能因為家長之間比較熟了就隨便說，這樣才能得到家長的尊重。

七、幫家長養成“常上來看看”的好習慣

班級QQ群一旦建立，作為老師就必須用心去維護，時常去更新。每天有新東西，才能吸引家長天天來這里報到。拍一些孩子在幼兒學習生活的照片發到網上，是最能吸引家長點擊的一種有效手段，同時對老師來說又比較輕松。

我班的班級QQ群從建立使用到現在兩年。在這兩年里，通過這個交流平臺，我們與家長建立了真誠如朋友、合作如戰友的良好的家園互動關系。投訴率為零，家長滿意度達到99%。

利用QQ群讓家長更多、更全面地了解幼兒園、班級工作，理解教師工作。利用QQ群更好地調動了家長參與班級活動的積極性。如幼兒園要開展三八婦女節的感恩活動，但有些媽媽這一天不放假。但通過網上的交流，媽媽們了解到這個活動的目的和意義所在后，都想盡辦法積極的參與活動，與孩子一起享受美好的感恩時光。享受孩子們送給他們的感恩禮物。通過QQ群的交流，我們班家長對幼兒園活動的參與率每次都達到98%以上。

利用QQ群還增進了家長之間的相互了解。家長們通過聊天交流，增進了友誼，相互之間都成了朋友。這對我們教師的工作大有裨益，小朋友之間的磕磕碰碰，很少有家長會追究。家長們還利用雙休日組織家庭聯誼活動，如爬山、燒烤、集體生日等，在每天的交流和豐富多彩的活動中，增強了班級的凝聚力。

幼兒在園過程中遇到突發事件，如必須中途接回等，教師就必須一個一個給孩子家長打電話，這樣不僅加大了教師工作量，而且造成一筆不小的電話費。如果利用QQ群，信息發布的速度更快、面更廣，教師的工作也可以更有針對性。同時可以利用QQ群私聊功能，進行個別網絡家訪。網絡家訪可以使家長更加放松，同時也減輕了教師路上奔波的辛勞。

QQ群這個家園互動的新平臺，實現了信息技術條件下有效的家園互動，改變了由傳統的一對一的家園互動方式到多角色全方位家園互動方式。讓家長和老師之間、家長和家長之間，通過溝通交流、互動分享、建立良好的家園關系。讓家長發揮主動性，更加主動的參與教育。家園相互配合，同步教育幼兒。我們的家園共育才會更有效率，更有價值，更有生機。這樣，才能真正促使幼兒健康活潑的成長，促進幼兒素質的提高。