淺議數字化服務時代背景下的文化館建設

馮延軍

【摘要】文化館作為社會公共文化事業的重要組成部分，不僅承擔著豐富廣大民眾業余文化生活的重要任務，同時也承擔著與時俱進、不斷提升自身的文化資源、提升社會精神文化建設的重要使命。伴隨著數字化時代的到來，在數字化服務的時代背景下，文化館建設迎來了更多挑戰，亟待開發與創新。為此，本文以“數字化服務時代背景下的文化館建設”為主要研究對象，首先闡釋了數字化服務時代背景下文化館建設創新的必要性，然后從四個層面闡釋了具體的創新內容以及具體的建設策略。望本文的研究能對新時期文化館建設提出具體的、有針對性的方法與措施，使其能夠更加適應快速發展的社會背景的需要，為推動社會文化建設以及豐富人們的精神文化世界提供重要的基礎與保障。

【關鍵詞】數字化服務；文化館建設；網絡信息

【中圖分類號】G242 【文獻標識碼】A

數字化服務意味著一種全新的思維理念和管理工作模式，在這樣一個時代背景下，意味著文化館建設將以更加科學化、數字化以及電子化的模式展開服務工作，在帶給群眾更加快捷、全面的服務狀態和服務內容的同時，更為其精神文化的豐富以及社會精神文明的建設提供了更多的可能性與便利。但是在這樣一種背景下，究竟該如何推動文化館的建設與改革，使其能夠更加符合時代發展的大主題，將是本文所要討論的重要問題。

一、數字化服務時代背景下文化館建設創新的必要性

首先，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2015年7月23日所發布的第36次全國互聯網發展統計報告中的有關數據顯示，截至2015年6月，互聯網普及率為48.8%，我國網民總數已達6.68億人，同時大量手機網絡終端的開放與使用，促使現代化的網絡與信息科技在人們日常生活中所發揮的作用越來越明顯也越來越重要。數字化服務時代恰恰是當前信息化時代到來所引發的一種新型的服務模式，它意味著一種不再局限于體力勞動的創新思維，意味著對現代化科技的引入——而文化館作為當今社會豐富人們日常文化生活、提升精神修養的重要社會文化服務機構，在數字化服務時代背景下，對其建設發展創新，已然成為順應時代發展的必然選擇。

其次，在快速發展的信息科技的襯托之下，傳統服務模式下的文化館建設呈現出一定的弊端與服務局限，主要體現在服務過程的冗雜以及陳列文化內容以及展開的各種文化活動的滯后性與環境制約性。但在如今人們對于文化信息的需求由觸手可及的真實物品轉移向虛擬莫測的網絡世界，當人們日常生活中一切吃、穿、住、行都與網絡科技發生密不可分的關系時，群眾對于文化館的建設也彰顯出強烈的數字化和虛擬化要求。他們需要其以先進的科技來推動管理服務的效率，同時以快速更新以及內容的多樣化來拓展原有的文化館服務容量，從而滿足更多群眾對于文化藝術的需求以及精神文明建設的根本目的。

二、數字化服務時代背景下文化館建設的創新內容

（一）數字化管理平臺

數字化服務時代背景下的文化館創新建設，首先意味著對于數字化管理平臺的構建，指的是在滿足廣大群眾文化需求的前提條件下，免費為其提供能夠益智、活躍思維，同時能夠為其傳授一定藝術知識，并貼近其生活現狀的文化服務內容，以網絡平臺的形式，為廣大群眾所接收和享有。相對于傳統的群眾必須走到文化館才能享有服務的模式，數字化管理平臺最大的優勢就是可以讓大家足不出戶地享有各項服務，既可以在線瀏覽各類感興趣的文化知識、時政內容，也可以網上預約各類文化藝術輔導班、廣場活動指導，而整個預約、班級編排以及課程安排都是由網絡系統所自動完成的，在一定程度上免去了群眾因為咨詢或者排隊所帶來的時間內耗。

（二）數字化教育與培訓

教育和培訓是文化館展開服務的重要內容之一，而數字化服務時代背景下，創新的文化服務內容就是實現對于教育與培訓平臺構建的數字化，這主要指的是網絡教育資源使用、在線課堂和網絡視頻教學等。同時鑒于網絡世界本身所包含信息的復雜性、多樣性和內容共享性，想要接受教育培訓的群眾可以在網絡上根據自身的文化精神需求，選擇適合自己的教育門類以及教育形式，使自身文化需求更加具有針對性。

（三）傳統全民藝術普及的網絡化

傳統全民藝術由于其受眾廣泛、受眾年齡層次不統一，因此在其長期發展和進行的過程中，一直是以實體形式展開的。而數字化服務時代背景下，對于這類傳統的民間藝術活動和其他類型的文化活動，可以充分利用網絡平臺以及各種多媒體客戶端，以模擬情境的形式展開，并通過實時微博、微信甚至是其他網絡渠道得到廣泛傳播。眾多文化愛好者也可以利用網絡平臺，選擇自己最喜歡或者說最適合文化內容傳播的渠道上傳（或宣傳）全民藝術活動，將諸多文字信息內容以共享的形式發布在網絡平臺上，從而引起更多人的關注與重視，進而實現基于網絡數字化平臺的二次傳播。

（四）展覽和借閱的網絡化

展覽和借閱是文化館展開服務的兩項重要內容，而實現對于文化館建設的數字化創新就是要實現這兩項服務內容的網絡化，利用網絡來預覽和閱讀信息。傳統服務模式當中有關借閱和展覽部分的內容都是需要人工來操作的，部分工作環節還需要進行一系列復雜手續的辦理，這樣不僅造成消耗了大量時間成本，也還在一定程度上造成了人力成本的損耗。而所謂展覽和借閱的數字化是綜合利用網絡、信息以及程序化的管理系統，將文化館內的所有展品的圖片文字信息、影像資料上傳到網絡上，供人觀賞和研究。并內置一定的網絡操作程序，實現對于其它文化資料的借閱和查詢，將原有的程序進行數字化的替換。

三、數字化服務時代背景下文化館建設的策略

（一）推動服務平臺的數字化和網絡化

文化館要想在數字化服務時代背景下，在建設上有所創新，首先就要全面推動平臺的數字和網絡模式的運營，實現數字化信息資源共享以及業務流程的數字化轉變。具體來說，需要從這樣幾個角度來展開：

第一，通過引進先進而安全的軟件平臺，依托網絡實現對于數字化服務平臺的構建。并以最快速度將文化館內現有的各類資源以及服務內容置入到這一服務平臺之中，讓群眾通過這一共享的平臺，來完成各種業務操作和個人所需的借閱手續；第二，建設具有一定特色并極具宣傳性的功能網站，在便于群眾訪問、了解信息的同時，還能利用其直接連接到業務辦理以及資源閱讀的服務平臺當中，積極推動員工自主化服務模式的開啟；第三，全面推動文化館各種網絡終端以及向各類手機、電視以及移動播放器進行數字傳輸的工具的研發，讓所謂的數字化服務平臺伴隨著網絡終端的發展以及各種媒體設備的創新，而實現與時俱進的升級拓展，讓文化館成為全面覆蓋網絡和地域的服務存在。

（二）推動服務資源的多樣化和信息化

文化館傳統的服務資源大多是以群眾的切身參與，而讓其有所價值地體現和生成，在數字化服務平臺以及相關網站搭建成功以后，文化館要對網頁信息進行全面的布局和設計，將有關信息公告、文體活動預約、戲曲曲藝舞蹈學習、書畫展覽及鑒賞和視頻點播等內容有步驟、有針對性地置于網頁當中，將傳統服務資源實現向數字化和信息化的轉變；同時在基于舊有服務資源的前提下，開辟新欄目和新領域，不斷豐富群眾的文化視野，充分利用政府的資金支持和各類民間捐助，實現一種讓群眾足不出戶、坐享文化資源的理想模式。

（三）推動服務資源的共享化和大眾化

由于數字化服務是基于網絡平臺才有所實現和推動的，因此網絡化時代其本身所具備的共享化和大眾化的普及模式和特點，也要在文化館數字化服務建設創新的過程中有所體現。具體來說，就是在實現資源信息多樣化的基礎上，利用網絡技術將信息及文化資源全面鏈接到網絡平臺，實現資源共享，讓其可以面對更多的受眾，并通過網絡四通八達的傳播性以及宣傳作用，提升文化館的社會影響力和群眾當中的美譽度，讓更多的人可以通過現代化、科技化的服務平臺，成為諸多受眾中的一員，享受文化館數字化服務模式，為其生活以及精神世界的豐盈提供更多便捷化的服務與技術支持。

綜上所述，數字化服務時代背景下，文化館從內容上以及服務模式上必須要進行適度的創新，才能跟隨日益發展的社會節奏，更好地為群眾展開服務?？偠灾?，就要基于“數字化”這一基本的發展理念與目標，通過構建數字化和網絡化的服務平臺，全面推進資源信息的多樣化存儲和構建，進而在全社會范圍內最大程度地實現資源共享和大眾化的普及。需要注意的是，文化館的創新性建設并不是一朝一夕之事，要在極短的時間內完成對于數字化的全面轉換也是頗為不現實的，必須要有步驟循序漸進地完成從傳統到數字化的過渡，保障文化館在穩定的環境下，妥善地進步。

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