淺析行政后勤管理在企業發展中的作用

張素榮

摘要：行政后勤管理在企業運行過程中發揮著重要的保障和支撐作用，先進的行政后勤管理模式能夠間接推動企業的發展，反之將會產生制約作用。因此，企業要不斷審視自身行政后勤管理工作中存在的問題，并加以改進。本文將對行政后勤管理的概念以及對企業發展的作用進行分析，總結企業行政后勤管理中存在普遍性問題，探討改進措施。

關鍵詞：行政后勤；企業發展；改進措施

1.行政后勤管理概述

1.1 行政后勤管理概念

行政后勤管理，顧名思義是為企業運轉提供輔助性服務的活動，通過對企業資源的合理調配以及日常輔助事物的有效協調，來保障企業經營活動的正常開展。

1.2 行政后勤管理的職能

形象地說，行政后勤管理就是企業的“大管家”，管理內容涵蓋了人、財、物等諸多方面，工作內容繁雜，屬于綜合性職能部門。具體來說，行政后勤管理部門承擔著落實職權部門安排，聯系好企業員工的重要職能，工作范圍涵蓋了綜合性事務管理、服務性事務管理以及臨時性事務的協調等。隨著企業管理體制的發展，行政后勤管理的重要性不斷凸顯，企業對行政后勤管理工作的重視度不斷提高，行政后勤管理的職能日趨成熟。

1.3 行政后勤管理的特點

首先是工作繁雜，行政后勤管理幾乎涵蓋了企業業務與政務以外的所有內容。其次是工作滿意度要求高，行政后勤管理工作與企業員工聯系較為緊密，一旦出現疏漏，容易導致員工出現不滿情緒。最后是工作內容不確定性大，行政后勤管理中的許多工作是臨時性和應急性的，需要相關人員有效協調好事件沖突，合理安排臨時性工作。因此，行政后勤管理人員要具備一定的應變能力。

2.行政后勤管理工作的作用

2.1 為企業的職能活動提供物質保障

行政后勤管理通過對企業物質以及非物質資源的合理調配，能夠為企業的經營和生產提供必要的物質保障。

2.2 提高企業資源的利用效率

前述分析提到資源調配是企業行政管理的重要內容，包括人與崗位適當性的協調問題以及企業資金使用的把關問題，通過一系列的行政管理共工作，能夠使企業資源得到更加充分的利用，避免人力資源錯配或者物質資源使用不規范而出現的資源浪費問題。

2.3 激發員工的工作熱情

行政后勤管理與企業員工的利益聯系較為緊密，高質量的行政后勤管理能夠為員工營造出舒心的工作環境，激發員工的工作熱情，更好地發揮自身價值，推動企業的發展。

3.行政后勤管理現狀

結合我國企業行政后勤管理的普遍情況，可以將行政后勤管理現狀劃分為以下幾類：

3.1 單純消耗型

行政后勤管理工作的內容之一是做好企業職工的福利管理，然而福利管理的資金需要從企業經費列支，且多數以日常生活用品的發放為主，導致行政后勤管理成為了單純消耗的部門，沒有充分發揮自身作用。

3.2 被動服務型

該類型的行政后勤管理工作沒有進行科學規劃，僅僅從滿足企業經營或者生產需求的角度提供后勤保障服務，在企業各部門中處在被動地位，員工工作熱情不高，不利于企業行政后勤管理工作的改善。

3.3 單純福利型

行政后勤部門雖然負責員工福利的發放，但福利的內容和形式則是由企業的職權部門決定，后勤管理部門按照職權部門的決定落實具體工作，沒有后勤管理的自主權，導致其在企業內部不受其他部門重視，工作積極性不高。同時，由于企業沒有認識到行政后勤管理的重要性，對行政后勤管理部門人員的培訓與考核力度均較低，導致該部門的工作人員逐漸喪失工作熱情，影響了企業行政后勤管理工作的發展。

4.改進行政后勤管理的措施

4.1 做好成本控制

企業要想實現長遠發展，成本控制是非常關鍵的內容。首先，企業可以根據行政后勤管理的需要，制定成本控制獎勵制度，對于成本控制效果顯著的部門或個人，進行物質及精神獎勵，調動行政后勤管理人員的工作積極性。其次，要對設備維修資金進行合理的支出使用，固定資產具有折舊屬性，隨著使用年限的增加，固定資產的性能將會出現下降，重新購置需要花費數額較多的成本。因此，行政后勤管理部門要掌握各項機械設備的運行狀態，及時進行維護，降低設備故障出現的概率，例如企業的行政后勤管理部門要根據設備的采購時間、運行狀況，制定出可行的維修方案和計劃，保障設備處在良好的運行狀態。

4.2 轉變工作職能

首先，企業的行政后勤管理要樹立起產業化發展視角，并不僅僅局限于企業內部的輔助性工作，可以嘗試通過服務外包等方式，發揮自身專業化的優勢為企業創造利潤。其次，要改進工作模式，通過采用先進技術提高資源利用的效率，逐漸形成企業資源節約型使用的模式。最后，要整頓組織機構。企業既要保障行政后勤管理工作的人員配備，也要避免出現權限重疊、崗位混亂的問題，保證各崗位職責明確，工作人員各司其職，提高行政后勤管理工作的效率。此外，企業可以建立起信息化的行政后勤管理模式，提高行政后勤管理的現代化水平和工作效率，建立起員工交流平臺，及時了解和解決員工最關心的問題，彰顯人性化關懷。

4.3 調動員工的工作積極性

首先，企業要保障行政后勤管理人員的工作素質，為行政后勤管理人員提供一定的交流和培訓機會，例如優秀員工深造、主題拓展訓練、茶話會等，形成積極向上的環境氛圍。其次，企業要不斷強化行政后勤管理員工的服務意識，建立起富有正能量的企業文化，營造出和諧的工作氛圍。

結論

行政后勤管理是企業經營運轉非常重要的環節，管理成果直接影響企業的整體發展，在企業運行過程中承擔著提供物質保障、提高資源利用效率以及激發員工工作熱情等職能。從具體事物角度分析，行政后勤管理工作具有工作繁雜、滿意度高以及臨時性事務較多等特點，對崗位工作人員的綜合能力要求較高。因此，企業要不斷反思行政后勤管理中的問題，制定改進措施。

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