圖書館多元化建設與讀者服務

李志斌

摘 要： 隨著人類社會的發展，當今社會逐步向知識經濟和信息時代發展著。而圖書館的讀者服務工作的核心正處于由傳統型向數字化轉變的時期。在讀者服務工作中，服務項目，信息需求，服務手段和方式等都呈現出多元化的格局。所以在當今形式下圖書館的讀者服務工作必須要有所創新不斷的深入發展。

關鍵詞：圖書館 多元化 讀者服務

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0026-01

在現今社會的飛速發展中，隨著計算機和網絡為代表的現代化通訊技術不斷的發展創新和應用。圖書館面臨著前所未有的機遇和變革。而讀者服務工作是圖書館的最基本職能，市圖書館一切活動的始點和歸宿。而如今圖書館的職能，讀者的需求，文獻的類型都在發生著變化，相對應的，讀者服務工作也會呈現出多元化的格局。

首先，圖書館讀者工作多元化都體現在服務項目的多元化，服務手段和服務方式，以及信息需求的多元化等。

第一，服務項目的多元化體現，當今社會處于知識經濟的時代，僅靠圖書館傳統的文獻信息量和傳遞速率，應經不能滿足讀者對信息量以及速率的需求了，這點是現今讀者服務工作所要解決的首要問題。憑借著當今的技術手段，及時準確的對文獻資料進行搜集開發和傳遞，信息已經向著高效化的方向發展著，從而使得服務方向多元化發展成為當今發展的必然趨勢。圖書館為了跟上當今社會的發展，滿足讀者對信息的需求，能更有效省時的提供他們所需的信息，以后也會不斷地開拓創新服務的項目。

第二，多元化信息需求，當今社會是一個信息化高速發展的社會，而對于信息與知識的渴求越來越迫切是當今讀者的特點之一.這種需求在個體上將表現出明顯的專指性和針對性。在內容上將涉及到全方位的綜合化信息，在形式上不僅需要傳統信息服務，還需要數據庫，以及調研等創新型服務，在形態上既需要文字信息，還需要圖像，多媒體等多方面的信息?；诖嗽颍瑢τ谛畔⒌男枨髮蚋佣嘣l展。

第三，服務手段和方式的多元化。在當今，隨著現代化科學技術不斷的發展并將其引入到圖書館的服務手段中來，是館的服務手段及方式出現了重大的變革。尤其現今社會網絡的不斷發展和建設，為人們帶來了極大的便利，而計算機的檢索方式已經逐步取代了傳統的手工檢索方式，將全世界的文獻信息機構更為有效的聯為一體，極大限度的提高了信息資源的利用率，最大限度的節約了讀者獲取信息的時間。而在服務的方式上也在發生著轉變，正由以前的文獻中心型和館員中心型向讀者中心型轉變。在面對技術條件不斷創新，讀者對象類型，文獻的載體形式，用戶的需求不同，等等各個方面的因素不斷的變化，圖書館的讀者服務工作也正發生著巨大的變化。

新時代的讀者服務工作的多元化，充分的體現了圖書館工作的多樣性和復雜性。圖書館需要結合當代的實時與技術共同的發展。而為了適應圖書館發展的需要，對于圖書館員除了要做好本來的基礎服務工作以外，還應對工作進行創新，從而適應當今社會發展與滿足讀者日益增加的信息需求。

首先，服務思路和角色創新。這是一個信息技術高速發展的時代，在這個時代里信息的重要性不言而喻。現在的讀者早已不能滿足傳統圖書館的服務，他們需要的是更多更快的信息來源，以及更便捷的信息通道。在面對如此嚴峻的挑戰下，圖書館員也需要積極的轉換自己的思維，要樹立以”讀者“為中心的服務體系。要把過去的單一的，被動的等著讀者上門來找信息而服務，轉變成主動的，站在讀者的角度，一切為讀者考慮，方便讀者，從讀者的角度出發，盡可能的主動為他們提供最新最快最實用的知識和信息咨詢。

第二，服務內容的創新。如今在數字圖書館建設不斷進步和讀者個性化也在不斷增強的背景下。數字圖書館替代傳統圖書館已經是現在的大勢所趨，在這種趨勢下，圖書館必須大力開展自動化，網絡化，數字化建設，為讀者提供優質的網絡環境。而現在的多媒體資料日益增加，讀者如果自行查找十分不便，那么就要給他們提供一個可以查詢多媒體目錄的搜索系統。讀者利用該系統能夠輕松的對圖書館內整合的各種資源信息進行檢索，同時其中也會包括傳統載體的館藏目錄，聯合目錄，自建的數字資源庫，外購電子資源以及網絡的虛擬資源等等。

第三，服務領域的創新。隨著現代化信息技術的不斷開發和利用，現今讀者通過互聯網來獲取自己所需信息資源的能力不斷的增強著，單純的信息資源供給早已經滿足不了讀者們的需求了，圖書館員應該更多的加強對網絡資源的整合及創新，深度開發網絡資源，著力強化特色服務，開發不同層次的知識信息產品等等。

二十一世紀人類社會高速發展，信息資源成為社會經濟發展的重要財富，Internet的普及與信息資源服務行業的發展，使人類有了更多的獲取信息資源的渠道和方式。這就使的圖書館這個傳統的信息資源服務機構有了新的市場競爭和生存危機的雙重考驗，因此圖書館必須要借助當今的先進技術進行數字化的改造，同時還要借鑒其它服務行業先進的服務思想和理念進行管理，對圖書館的讀者服務工作等進行多元化的創新建設，為讀者提供更優質的服務。只有做到這些才能使圖書館的多元化建設與讀者服務得到多元化的發展。

參考文獻

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